1、最新（总结范文）银行年终总结及工作参考计划20xx银行年末总结及20xx事情规划一往年是我行实行“超凡规、跨跃式进展计策”的残局之年，也是完成三年进展打算的第一年。在下级行的准确导游和体贴支持下，我行制订了周到的事情规划和事情步伐，果断贯彻岁首年月事情集会所制订的的事情思绪，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工联合同心专心，奋力拼搏，获得了丰富的结果。一、首要营业谋划目的实现情形跟今年相比，往年我行进展已走上快车道，各项营业屡创新高，呈现出超凡规的进展态势。(1)各项取款倏地增进。到年终，全行各项人民币取款余额85亿元，比岁首年月增添6亿，同比增添万元，增长了%。此中，人民币对公取款增添2.
2、2亿元、人民币储蓄增添3亿元、人民币同行取款增添0.8亿元;外汇取款增添1000万美元。整年日均比客岁日均增1.5亿;外币对公取款增添成为我行取款增进的一个首要起源，同行取款和储蓄取款也大幅增添，取款增进速率创汗青新高。(2)存款范围增添，规划不息优化。年终，各项存款余额47亿元，比岁首年月增添3亿，首要增投于良好客户和按揭、花费存款等低危险存款;如pta、投总、钨业、众达、海沧小道等大工程;信贷资产总体上仍坚持较高质量，不良存款占比低于3.5%，尤其是往年第一季度、第二季度不良存款余额都比客岁降低;但从存量上阐发，凝滞存款有所增添;表内收息率估计达100%以上，综合收息率估计达97%，收息程
3、度居全辖前线。(3)旁边营业大幅度增进。往年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已切近亲近第一位。估计整年将实现国际结算量2.5亿美圆、结售汇约1亿美圆。外汇营业收手续费支出有较大的增进，估计可达350万，至关于我利润的20%摆布。银行承兑汇票营业和单据贴现营业也有大幅增进，成为另一个新的利润起源。(4)谋划利润成倍增添。200*年，我行完成利润总额达0.85亿元(含结售汇支出)，此中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费支出约为350万元。人均利润达25万元。同已往几年的创利程度相比，往年我行的利润程度完成了跨跃式的进展。二、首要事情步伐和成功教训(一)细分市场
4、，正确定位，捉住重点，积极营销零售营业。200*年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个口岸、一条小道、一个房地产、一批工程及一个信托公司。明确了目的定位后，我们建立了一套反映锐敏、决议倏地、攻关无力、办事到位的市场营销机制，制造性地开展事情，全方位拓展市场。详细做法有：晋升谋划条理，对范围大、恳求高的重点良好客户将义务主体提升到业务部，1000万美元以上的工程间接由行长担任攻关和交涉;组建强有力的攻关小组，把全行攻关才能较强的职员集合起来构成强力攻关小组，对分歧特色的企业抉择适宜的职员举行组合，集团作战，高低联动，精兵攻坚。凸起合作上风，捉住我行深入奉行企业文明设置装备摆设的契机，在办事上
5、大做文章，以优质的办事吸收客户，鼎力大举营销总分行推出的新营业品种，为客户供给一揽子办事打算，争夺在办事的深度和广度上优于他行;行导游以身作则，带头攻关，保障至多一半的时候用于走访客户，重点客户保持每个月访咨询一次，看重改良和进步银企瓜葛。经由过程不懈的起劲，往年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧病院等重点客户，同时还贮备了飞扬、珍珠湾、进口加工区、国际货柜等一批有后劲的工程，为我行往后两三年的营业敏捷进展打下了松软的根底。(二)保持品种立异和办事立异，多方位进展批发营业。往年我行捉住代客理财资金归集、农电革新代缴费、奉行vip办事等重点事情，抓
6、好本外币储蓄取款攻坚战，以争夺有价值的私家客户为重点，鼎力大举营销批发营业。一是开展标准化办事流程练习训练，进步办事程度，为储户供给标准化的办事;二是加大汲取理财资金力度，捉住理财资金主要靠起劲的特色，全行带动，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股小户举行摸底，静态跟踪，汲取股市回流资金。四是推出了私家营业vip办事打算，开设vip优先通道，创立vip客户档案，实行差异式办事，为有价值的私家大客户供给一揽子理财办事打算;五是加大鼓吹力度，借农网革新春风，开展“走进千家万户举止”，用时一个月，各网点积极介入，以农电革新缴费一卡通为鼓吹重点，以影戏下乡和营业宣传为前言，
7、全行总发动，走进城乡的每个角落，加大我行对屯子营业市场的渗入力度，鼓吹了我行的营业，提高了我行的社会知名度。经由过程一系列富有效果的事情，至年终，我行各项储蓄余额约为亿元，约比岁首年月增添亿元，实现分行下达的使命，增幅为历年来的最高程度。(三)加大存款营销力度，扩大存款范围，不息优化信贷规划。为加强长时间进展后劲，我们从岁首年月开端就异常看重加速存款营销事情，积极争夺扩大存款范围，发动对公取款营业和结算营业。一是良好客户的存款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，自动营销存款。二是加大工程存款的营销，如飞扬、珍珠湾工程。三是加大了按揭存款和小我私家花费存款等低
8、危险存款的投放力度。经由过程扩大增量，把更多的存款投向双优客户，从而发动存量的优化，完成存款规划的无效调解。在存款治理的根底工作中，支行以严峻实行预警预告轨制为焦点，周全进步信贷资产治理程度。起首，严把存款准入关，存款发放保持双优计策，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，保持存款客户的分类治理，施行自动退出，渐渐收缩一般客户，自动镌汰劣质客户。三是严峻实行信贷治理的预警预告轨制，使这项事情成为信贷治理最无力的对象和每一个客户司理的平常事情，加大对此项事情的审核与赏罚。至年终，我行本外币各项存款余额跨越10亿元，比岁首年月增添3亿元。此中良好客户及低危险营业的存款占比达90%以上。(四)起劲进步资金营
9、运程度，争夺最大限度地完成利润。从岁首年月开端，我行就加大对我行各季度资金营运状态的阐发，找出处理标题的设备;办公室在行政后勤保证上也特别夸张节俭用度开销，加强了用度操纵，制订了一系列无效的设备，如加强对车辆用度，水电邮等营运用度的操纵，加强对营业招待费和公杂费的治理，把钱用在营业进展的关头上。网点无效益的事不干，无效益的用度不花，全方位增收节支。营业部分还保持逐日做好重点企业资金收支的监控和调理，优化头寸应用服从，提高了谋划的效益。针对海沧外资客户较多，以及我行国际营业从业职员综合素养较高的特色，我行特别看重捉住机缘进展国际营业。今年来，我行经由过程加强客户司理培训，进一步进步从业职员的素养
10、和程度;在办事上，确保上门收单，进步效劳服从，保障事情的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资营业。在国际营业营销计策上，做足已有客户，不息扩大群体，重点抓好pta的开证营业，确保份额;争夺增添我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实当初德彦、金达威等客户国际结算的打破。至本年终，我行的国际结算量估计到达2.6亿美圆，结售汇达1亿美圆，国际营业手续费支出达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项总计650万元人民币，约占总利润的45%。同时，狠抓清收事情。一是严峻把关，不符合前提的不良存款不盘;另外一方面只需吻合盘活划定三原则的，要斗胆英勇盘活。针对客户司理对盘活旧贷有耽忧的
11、思维标题，支行重申一要当真审批严峻把关。二是吻合分行盘活准绳的企业，要有负责任的立场斗胆英勇盘;假设客户司理在这个咨询题上悲观对待，支行将庄重处置;三是明确各阶段的重点清非目的，一户一策，加大进度的落实，逐日追踪;对认帐不还的企业拿出典范，实行无效手法举行催收。四是放松农贷收息事情。这项收息起源今年是我行进步收息率的首要构成部份，但往年整体结果不明显;五是积极清收小户欠息和表外应收未收本钱。经由过程起劲，往年我行不良存款上半年完成了降低，下半年受存款形状调解妨碍，估计使年终数比岁首年月增400多万元。综合收息率估计将到达97%，实现分行下达的目的。(五)深化革新，强化治理，晋升办事质量和竞争力
12、。往年，我行起首进展了更深入的三项轨制革新。在人事用工革新方面，周全奉行中层干部竞聘制，经由过程外部合作引进人材和引进相结合，不息进步中层治理职员素养。实行全员合作上岗，施行外部固定摘牌，一年一抉择，半年一微调，优化劳动组合。在支出调配革新方面，制订了综合审核设备，对各网点周全奉行外部模拟计价，根据网点的综合效益、事情质量和数目来拉开差距。对分歧岗亭，综合思考难易水平、劳动强度、危险水平、地区前提等四项要素，迷信制订岗亭系数，向关头岗亭歪斜，奉行客户司理等级制，真正调发动工的积极性。在构造机构上，奉行扁平化治理，实行上收过后复核等步伐。经由过程积极推进三项轨制革新，渐渐建立了迷信正当的合作、鼓
13、舞和镌汰机制。设立助理岗亭训练了年青干部。调解岗亭系数，举行双向抉择摘牌。其次，索求严峻治理和迷信治理相结合的新路子，促成治理上台阶。在内部治理方面，往年我行连续健全规章轨制设置装备摆设，美满施行、监视、查抄机制。严峻施行*行员工手册，使全行养成遵章守纪的好适应;加大监视查抄力度。行导游每个月至多应对下层网点查抄一次，主管部分每个月至多对下层网点周全查抄二次，加强社会监视员的社会督查力度，把外部治理程度与效益人为相挂钩。创立警示轨制，对治理不力、营业阻滞或存在其余标题的中层治理者举行书面警示，直至免除职务。加强财政核算治理事情，奉行义务管帐轨制，进步收益下降用度本钱。对各营业谋划网点举行收益核
14、算，施行绩效挂钩和利润用度挂钩的设备，以利润进献确信支出调配和营业进展用度，进步用度效益比。同时，看重加强财富治理、车辆治理和办公用品投标推销，操纵治理本钱，缩小用度付出。引入iso9000质量治理系统。外行导游的积极建议下，经由行长办公会的集体慎重接头和研讨，我行于往年7月启动iso工程，塑造办事品牌经由过程制订实行质量目的质量目的外部考核治理评审，顾客评估步伐、文件材料操纵步伐、不合格品操纵、纠正防范改良步伐等一系列全新治理办事步伐力图经由过程一段时代实际渐渐塑造一流办事的品牌银行抽象。第三，开展“创一流办事，树农行品牌举止寻求办事上档次。我行特别看重加强改良办事事情屡次研讨安排改良办事无
15、效步伐经由过程方式多样举止，加强了全行野蛮优质办事观点往年我行团体办事程度又有进步。一是保持客岁“一流办事征象会”总结进去的一些无效步伐奉行每周升旗典礼、班前讲评逐日一星、值班司理制等制度化举止，并使这些步伐失掉结实加强进步;二是保持深入开展办事技艺练兵竞赛、标准化办事流程练习训练，以及开展银企座谈会、企业财政职员培训营业鼓吹无效野蛮优质办事主题举止。尤其是开展“红五月野蛮优质办事举止出力办事的广度和深度上做文章。此项举止，使我行营业咨询题渐渐爬升。下半年，我行又开展鼓吹农电革新代缴费营业的“走进千家万户举止经由过程影戏下乡的新方式进步我行屯子储户办事程度鼓吹了农行抽象;三是办事立异往年以来，
16、支行营业部经由过程奉行重点客户的双线办事事情获得精良咨询题，重点客户营业增进成为我行营业倏地进展的最主要能源。下半年推出私家营业vip办事，也在海沧地域惹起特别好回响，为我行储蓄事情开发了新思路另外我们还推出了办事无效办事新方式，赢得了客户欣赏培植出现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优良客户司理办事明星，这些进步前辈办事典范生动地教诲、感化四周泛博员工，使创一流办事成为我行员工自发行径。一流办事改变了农行抽象，产生了精良的区域性社会妨碍力，提升了我行的竞争力。第四出力推进“成才规划进步员工综合素养往年以来，我行保持人材工资鼎力大举建议企业进展完成小我私家代价同步生长观点推进“成才
17、规划周全进步员工部队思维营业素养我们采纳步伐首要包孕实战训练、培训进步煽动勉励进级、机制催化举止促成经由过程推进“成才规划“，我行不但引进了一批高素养人材的加盟首要的是培养了一大批年青无为人材，为我行营业进展贮备了雄厚资本。前些年海沧行有许多员工由于事情环境事情积极性不高而一门思维调动脱离海沧当初这些不但坚决地留下来同时许多人敏捷生长营业主干。第五看重改良职工事情环境事情前提往年以来，支行加强了网点革新事情，针对员工上下班道路远、交通方便情形加强了上下班班车接送改良了职工食堂治理和员工集体宿舍治理改良职工福利构造厚实的集体举止经由过程做好人思维事情，全行干部职工事情起来更顺心、更有劲头，也更好
18、地促进了营业事情进展另外加强党风廉政设置装备摆设事情等方面，我行也做了少量细腻当真事情，建立了无效的责任制治理经由过程抓落实保障整年平安谋划无事故失掉分行无关部分的好评。三、工作中存在标题艰辛(一)从分行的全局看，不管是利润总额、利润规划完成率、不良存款降低取款增长率等方面往年各兄弟单元进展特别快，相比之下我行进展速率还不算最正确另有起劲的空间谋划事迹中看，一是人民币取款长时间在低水平倘佯以致特别长时候都在地平线之下;二是事情看重不敷设备未几，尤其是事情，存在前征象。未完成整年降低250万使命;三是我们的网点进展异常不平衡客观起劲我们还存在许多缺乏。一是全行员工特别是一般员工的积极性没有特别好
19、发扬进去。有些员工甚至有悲观偏向事情存眷热情水平不敷。二是对待事情存在先征象致使我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研讨肉体遇到艰辛标题时间没有深入思索事情体式格局要领缺乏办事程度进步速率飞速，未有显然进步，与我以后的高速进展不相顺应。20xx银行年末总结及20xx事情规划二转眼间，20xx结束上面我将xxx事情总结为了完成“用户合意第一保障天天提早做好班前预备事情，做到准点开门、满点办事以外经常就义小我私家歇息时候单元上办理各类营业意向客户营销我行产物，如基金，国债，保险等;并做到说明简约简要浅近易明白，让客户在最短的时间内明白得我行产物接收我行产物。对优质客户根底应用的是“站
20、立式办事”，且做到另外耐烦细腻地向客户讲授小我私家储蓄营业小我私家花费存款小我私家住房存款小我私家电子银行等个营业遭到客户好评遭到客户行动表扬20余次，未接到过一次客户赞扬屡次遭到单元导游贬责不断保持事情第一准绳当真施行所里的各项规章轨制，工作上时辰立异办事速决办事办事理念煽动美满自已，以用户满意为目的起劲为储户供给标准化和优质办事。在铜元局分理处留意对员工素养培植本日受苦研讨营业技艺闇练操纵营业流程的根底受骗真自动地学习新营业特别研讨营业。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户合意办事。全年来，我办理营业倏地正确，业务量一直处于全所前线，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财
21、金一户，金额一百万元构造取款八十余万元。从xxxx年至今一直负责营业主管，在储蓄所人手紧张缺乏的情况下自动导游分忧，不计小我私家得失长时间废弃歇息到所里加班，在工作中正确地起到了主管圭臬标准感化。本着为用户担任办事理念经由一年来受苦事情进修实际往年二季度两次在南岸支行获得最好主管声誉称呼、两次在分行评为最好核算质量”奖、二季度过失在全市排名第三。这些声誉咨询题获得，与分理处、储蓄所导游培植泛博共事体贴是分不开的。工作中不息进修进修营业技艺的同时注重起劲进步本身素养顺应金融现代化需求事情之余举行自我充电起劲自学计算机技艺经由过程这几年事情小我私家的综合素养得以晋升训练加倍成熟当前的工作中，我还要
22、连续本着主人翁立场起劲事情，爱岗敬业吸收别人长处、克已之短，一如既往地为本所进展敬献本人的一份绵薄之力事情标语是：“向客户供给更优质办事、把优质办事事情落到实处！”20xx银行年末总结及20xx事情规划三在全行员工劳碌严峻的工作中邻近年底。年终是繁忙时间，同时也是我们内心踏实时间由于回忆这一事情我们管帐出纳一位员工都有自已劳绩，都没有碌碌有为时候尽管地位合作分歧人人都在尽最大起劲进展做出进献时候如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结教训发挥咨询题降服缺乏，现将往年事情以下扼要回首和总结往年我在财务部处置出纳事情首要担任现金收付单据印章治理，开具发票和银行间的结算营业方才开端事情简单觉得出纳
23、事情大概特别简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性事情然则当我真正投入事情知道我对出纳事情认识明白得错误的，出纳事情不但义务庞大同时特别多学问手艺标题需求理论实际相结合才能操纵日常平凡的工作中严峻遵照财政规章轨制严峻施行现金治理和结算轨制，做到日清月结活期管帐核查现金与帐目创造现金金额不符，做到实时报告请示实时处置根据管帐供给凭据实时发放人为别的应发放的经费保持财政手续严峻考核无关原始票据，不符恳求同等不付款严峻保存无关印章空缺支票空缺收条，库存现金残缺平安实时操纵银行取款余额，不签发空头支票和远期支票，月末盘货现金流量及银行取款明细当真装订当月原始凭据每个月实时通报银行原始票据和各
24、收付票据合营管帐做好各项帐务处置及各地市资金下拨款严峻操纵专款公用和银行帐户应用.以上往年事情以来的一些体会认识，也是事情中将理论转化为实际的一个进程当前的工作中加强进修操纵财政各项政策法例营业常识不息进步本人营业程度加强财政平安认识保护小我私家平安和公司好处遭到丧失，做好本人的本职事情，和公司全部员工一路配合进展，新的一年意味着终点机缘挑衅刻意再接再厉，更上一层楼回首一年事情本人感受仍有特别多缺乏的地点：1、只是餍足本身使命实现事情开拓不敷斗胆英勇营业素养进步烦懑营业常识不敷、不透;3、本职事情与其偕行相比另有差距立异认识不强。以上小我私家事情总结，向全行导游事情报告请示。这一年中的所有咨询题都只代表已往，所有经历缺乏我们每个人紧记在心起劲改良事情是日复一日的，看似频频单调我们信任“点点滴滴作育非凡本日积存，就有来日诰日绚烂。
