办公自动化应用与分析new.doc

1、单位 汉语言 08-1 班 学号 江西农业大学南昌商学院本科论文（汉语言专业）自动化应用与分析姓 名： 彭艳梅 专 业： 汉语言 指导教师： 江西农业大学南昌商学院二 00 五年四月1摘要当前，信息化、数字化已经进入各行各业和人民生活的方方面面，行政机关也不知不觉地进入了数字化和信息化时代，我们不仅可以看到电脑、打印机等设备在行政机关的广泛使用，还可以看到从单机到计算机网络的各种应用系统、管理系统和办公公文 处理系统等正在普及。所有这一切都说明：机关工作人员正在通过使用信息技术，改造许多传统的做法，并不断地进行创新。在 2l 世纪这个高度信息化的世纪，行政机关也要与时俱进、开拓进取、迎接挑战，

2、把握信息化高速 发展的脉搏， 紧跟时代发 展的步伐，制定好信息化建设的对策，适应自动化发 展的潮流，按照科学化、 专业化、精细化管理的要求，优化 资源配置，整合各类软件，充分利用好各种硬件设备，实现资源利用效率最大化。【关键词】自动化；信息；数字化2目录摘要 .1绪论 .4一、 办公自动化概述 5（一） 办公自动化定义 5（二） 办公自动化的特点 5（1）大量增加办公人员 .5（2）办公效率低下 .5（3）办公费用不断增加 .5二、 办公自动化的发展现状与发展方向 6（一） 办公自动化的发展现状 6（二） 办公自动化的发展方向 61、 新时期办公自动化 62、 我国办公自动化的发展方向 6三、

3、 办公自动化系统构成 7（一） 事务型办公自动化系统 .7（二） 管理型办公自动化系统 7（三） 决策型办公自动化系统 7四、 办公自动化设备 8（一）办公自动化是多学科的综合 8（二）办公自动化是多技术的综合 81、计算机技术 82、通信技术 83、自动化技术 8（三）办公自动化使用的主要设备 .81、 计算机设备 .82、 通信设备 .93、 基本办公设备 94.2.1 微型计算机 .94.2.2 打印机 .94.2.3 扫描仪 101、扫描仪种类很多，按不同的标准可将其分成不同的类型 102、扫描仪的主要技术指标包括 104.2.4 复印机 114.2.5 传真机 124.2.6 数码照

4、相机 134.2.7 速印机 14五、 办公自动化软件 .14（一）比较常用的应用软件有 .143（二）下面主要介绍常用的办公自动化应用软件 .151、Microsoft Office 152、Photoshop .153、Flash .164、WinZip 175、Windows Media Player 18结论 19参考文献 204绪论二十一世纪，随着科学技术突飞猛进的发展，在各个领域内都改变着人们的工作和生活条件，社会向着物质文明和不断提高的劳动生产率大踏步前进。科学技术的飞速发展也使办公室这一传统的以人工(脑力和体力劳动的高度结合)为主的领域内古老的劳动方式发生了巨大的变化。办公室中

5、使用的各类现代化的办公设备很大程度上代替了原来的文房四宝，办公桌上的打字机被计算机文字处理机所取代，办公室墙边的文件柜被又小又薄的“磁盘“所取代，包括记录，起草，编辑，修改，打印，存档，复制在内的办公室常规工作，无论在时间上还是在空间上都被大大地压缩了，这不但减轻或节省了人们的办公劳动，而且大大提高了办公效率，改善了办公环境，使人们从原先繁重的重复性，例行性的办公事务中解放出来，从而有更多的时间和精力投放在更需要人的思维来考虑和解决的问题上。用于办公室工作的这些技术越来越先进，设备越来越多，功能越来越强，性能也越来越高，这为实现办公自动化和无纸办公创造了必要的条件。例如，用于处理办公信息和进行

6、协同工作的各种计算机(包括微型机，超级小型机和中，大型机);起草文稿用的文字(词)处理机;制作报表用的电子表格打印机;编排各种文件，资料格式等的电子台式出版系统;存放，管理文件和档案用的文档资料管理系统;自动控制各种工作流程的办公自动化系统;支持远距离协同工作的视频会议系统;计算机通信用的局部网络系统;用于办公通信的现代化电话机，传真机;复制资料用的复印机等，这些技术和设备对办公室工作提供有力的支持，在不同程度上为办公室工作的自动化提供了现代化的推动手段。5一、 办公自动化概述（一） 办公自动化定义办公自动化（OA，Office Automation）通常是指办公人员运用计算机技术、通信技术、

7、系统科学、管理科学等先进的科学技术，并借助于先进的设备进行事务处理、管理控制和决策分析等办公活动的综合。它是由办公人员和办公设备加上现代科技手段构成的、服务于某种目标的信息处理系统，其目的是为了提高办公活动的效率和办公工作的质量。（二） 办公自动化的特点20 世纪 60 年代，人类社会出现了一次新的技术革命“信息革命” ，出现了“信息化社会” 。由于社会形势的瞬息万变，社会信息量的迅猛增加，人们对办公活动的要求与原有的办公方式之间已产生了尖锐的矛盾。这种矛盾突出表现在以下几个方面：（1）大量增加办公人员（2）办公效率低下（3）办公费用不断增加为了解决上述问题人们以一整套的软科学为理论基础，以电

8、子计算机为核心工具，加之原来的通信和自动化技术，使办公行为发生了根本性的变化，从而形成了一个新的概念“办公自动化” 。 OA 已成为人们生活中的流行语，是现代信息社会的重要标志，它有如下特点：（1）先进性（2）实用性（3）可扩展性（4）通用性（5）动态性OA 是一个决策支持系统，是人们作为产生更高价值信息的一种辅助手段。决策支持系统（DSS）是具有人机对话、数据存取和模型化三大功能，用于辅助各级管理者进行正确决策的系统。6二、 办公自动化的发展现状与发展方向（一） 办公自动化的发展现状办公自动化(Ofice Automation，简称 OA)是办公信息处理的自动化。它是指应用各种信息技术和集成

9、技术，充分有效地利用信息，完成各种办公业务，提高办公效率和办公质量，实现多种资源的共享。办公自动化在我国 20 世纪 70 年代开始发展，到 20 世纪 90 年代中期大致经历了 3 个阶段，第一阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备，如传真机、打字机、复印机等；第二阶段的主要标志是办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理、表格处理、文件排版输出等信息的管理等；第三阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普遍使用，这一阶段是通过使用网络，提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，从而提高管理、决策水平，大力提高整体运作的自动化程度和信息化程度。全球性的网络化、信息

10、化进程正改变着人们的生活方式，Internet 技术应用以及电子商务的飞速增长给人们生活工作的各个层面带来了深刻的影响。（二） 办公自动化的发展方向1、 新时期办公自动化在新的时期，基于多年办公自动化建设经验和互联网技术的发展，从网络的性质来看，办公自动化应定位于局域网(Intranet)；从办公性质来看，办公自动化应定位于数字化办公；从信息化建设的角度来看，办公自动化是信息化建设的基础。办公自动化建设的本质是以提高决策效能为目的的。通过实现办公自动化，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。办公自动化的基础

11、是对管理的理解和对信息的积累。技术只是办公自动化的手段。只有对管理及管理业务有着深刻的理解，才会使办公自动化有用武之地，只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累、沉淀，办公自动化才能发挥作用。2、 我国办公自动化的发展方向我国办公自动化的发展方向应该是数字化办公。所谓数字化办公即几乎所有7的办公业务都在网络环境下实现。从技术发展角度来看，特别是互联网技术的发展、安全技术的发展和软件理论的发展，实现数字化办公是可能的。从管理体制和工作习惯的角度来看，全面的数字化办公还有一段距离，首先数字化办公必然冲击现有的管理体制，使现有管理体制发生变革，而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配；另外，管理人

12、员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性，短时间内改变尚需时日。尽管如此，全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势。三、 办公自动化系统构成办公自动化是为各部门的办公活动服务的，部门的办公职能大体上可以分成三种类型（一） 事务型办公自动化系统 通常将以文字对象为主的（如文字处理、公文管理、档案管理、编辑排版和印刷等）统称为文字处理工作。事务型办公自动化系统一般由计算机的软硬件系统、基本办公设备、简单通信设备和事务处理数据库组成。（二） 管理型办公自动化系统 管理型办公除具备事务型办公的全部功能以外，主要是增加了对信息的管理功能，侧重于完成本部门的信息管理。管理型办公自动化系统的组成

13、除了具备事务型办公自动化的全部设备外，通常还广泛地使用计算机网络系统和管理信息数据库。（三） 决策型办公自动化系统 决策型办公除应具备事务型及管理型办公的全部功能以外，还应具备决策支持功能，即对办公部门在诸如计划平衡、发展规划、效益预测、结构分析等有关国民经济和企业发展方面，起到决策支持作用。一个完整的办公自动化系统除了具有操作层的事务处理、管理层的信息管理以外，原则上还应具有最高层的决策支持，而且决策能力的大小也反映了自动化水平的高低。狭义的办公自动化多指事务型和管理型办公系统，这8种系统以基础数据库和专业数据库为主，虽然也是决策分析的基础，但作为提供真正的决策支持还是远远不够的。因此，只有

14、在此基础上加上模型库、方法库、历史资料库，使得决策的类型由结构化上升到非结构化，并进一步发展成为知识库系统和专家系统以后，才能实现真正意义上的办公自动化。四、 办公自动化设备由于办公自动化是信息化社会的必然产物，也是一门多种科学技术和设备的综合运用，因此，办公自动化过程实际上是多学科、多技术、多种设备综合运用的过程。（一）办公自动化是多学科的综合实现办公自动化的理论支持是一种多学科的综合运用。其中经常涉及到的主要学科有行为科学、管理科学、系统科学、社会科学和人机工学等等，此外，还有其他一些软科学理论，如管理心理学、人的素质学、办公环境学等等。（二）办公自动化是多技术的综合办公自动化系统无论是操

15、作层的事务型办公系统，还是最高层的决策型办公系统，都是一个多种技术综合运用的系统。主要技术通常包括：1、计算机技术包括多种硬件技术，如各种信息的输入、转换、存储、处理、加工和输出等；多种软件技术，如文字处理、图形图象处理、数据处理、分布处理技术、数据库技术、方法库、模型库和知识库技术等。2、通信技术包括电信技术和网络技术，如局域网、城域网和广域网技术等。3、自动化技术包括复印技术、激光照排和激光打印技术以及轻印刷系统技术等。（三）办公自动化使用的主要设备1、 计算机设备包括各种微型机、工作站、小型机，甚至中、大型机等以及相应的专用9或通用输入、输出设备。2、 通信设备包括电话机、传真机、电报机

16、、电传机、数据传输设备、电子邮件设备、电子会议设备等。3、 基本办公设备包括复印机和各种轻印刷设备等。随着科学技术的发展，办公自动化设备也在不断推陈出新，性能越来越好，功能越来越强，且向一机多用、多功能方向发展。4.2.1 微型计算机由于微型计算机体积小、功能强、价格低，其应用已遍及社会各个领域，包括各类办公室及家庭。在现代办公自动化系统中，微型计算机已成为必备设备之一。本书已对它有详细介绍，此处不屡述。4.2.2 打印机打印机是计算机的主要外部设备，也是信息输出的主要设备。一般将打印机分为击打式和非击打式 2 大类。击打式打印机包括字模式打印机和针式打印机，非击打式打印机包括喷墨式、激光式、

17、热转换式、发光式、极管式、液晶式、荧光式、磁式和离子式打印机等。办公环境常用的打印机有三类：针式打印机、喷墨打印机和激光打印机，它们各有特点。（1）针式打印机是利用打印钢针撞击色带和纸打印出点阵组成文字和图形的，它经久耐用，输出形式灵活，成本低，有多种系列、多种规格，可打印宽行打印纸，但噪声大，分辨率低。针式打印机曾是打印机市场上的主流，但近年来，随着对打印质量要求的不断提高，它已退到了次要地位。（2）喷墨打印机是利用一个压纸卷筒和进纸系统，当纸通过喷墨头时，让墨水通过细喷嘴，在强电场作用下以高速墨水束喷到纸上，形成点阵字符或图形图象。它分辨率较高，无噪声，在普通纸上打印的分辨率虽然不如激光打

18、印机，但由于其价格低廉，使用方便，成为目前办公打印机的主要类型。彩色喷墨打印机在专用纸（又称相纸）上可打印出色彩艳丽的图片，因而又受到家庭用户的欢迎。（3）激光打印机是将激光扫描技术和电子照相技术相结合的打印设备。10它的分辨率最高，无噪声，适合打印高质量的文件，最适于大中型办公室使用，以满足处理文字、图形、表格、编辑、排版等高质量输出的需要。4.2.3 扫描仪扫描仪是将各种形式的图像信息输入计算机的重要工具。扫描仪通常用于计算机图像 的输入，而图像这种信息形式是一种信息量最大的形式。从最直接的图片、照片、胶片到各类图纸图形以及各类文稿资料，都可以用扫描仪输入到计算机中，进而实现对这些图像形式

19、的信息的处理、管理、使用、存贮、输出等。扫描仪是光机电一体化的产品，主要由光学成像部分、机械传动机构和转换电路部分组成。这几部分相互配合将反映图像特征的光信号转换为计算机可接受的电信号。光学成像部分有光源、光路和镜头；转换电路部分有AD 转换处理电路及控制机械部分运动的控制电路；机械传动机构有步进电机、扫描头及导轨等。扫描仪的核心是完成光电转换的光电转换部件。1、扫描仪种类很多，按不同的标准可将其分成不同的类型（1）按扫描原理划分，可将扫描仪分为以 CCD 为核心的平板式扫描仪、手持式扫描仪 和以光电倍增管为核心的滚筒式扫描仪。（2）按扫描图像幅面的大小划分，可分为小幅面的手持式扫描仪，中等幅

20、面的台式扫描仪和大幅面的工程图扫描仪。（3）按扫描图稿的介质划分，可分为反射式（纸材料）扫描仪和透射式（胶片）扫描仪以及既可扫反射稿又可扫透射稿的多用途扫描仪。（4）按用途划分，可将扫描仪分为可用于各种文稿输入的通用型扫描仪和专门用于特 殊图像输入的专用型扫描仪（如条码读入器、卡片阅读机等） 。（5）按接口方式划分，有 SCSI 卡接口方式扫描仪、EPP 接口方式扫描仪、USB 接口方 式扫描仪等。2、扫描仪的主要技术指标包括11分辨率、灰度级、色彩、接口、扫描速度和扫描幅度。（1）光学分辨率：表示扫描仪对图像细节的表达能力。光学分辨率用每英寸点数 DPI（DotPerinch）表示。常见扫描

21、仪水平分辨率有300DPI、600DPI 甚至 1000DPI 以上。最大分辨率：又称插值分辨率，是利用软件技术在硬件产生的像点之间插入另外的像 点，由此获得的较高的分辨率。（2）灰度级：表示扫描图像由暗到亮的层次范围，灰度级位数越多的扫描仪扫描的图像层次就越丰富，效果就越好。常见扫描仪灰度级为 256 级（8 位） 、1024 级（10 位）和 4096 级（12 位） 。（3）色彩深度：24 位真彩色图像是指每个像素点的颜色用 24 位二进制数表示，红、绿、蓝（RGB）三色 8 位共 256256256=16.8MB 种颜色，通常称这种扫描仪为 24 位真彩色扫描仪。（4）接口：常见接口为

22、 SCSI、EPP 和 USB。（5）扫描速度 （6）扫描幅度4.2.4 复印机早期的复印技术，一种是采用银盐摄影的方法，用胶卷直接反拍或放大。其缺点是手续繁杂、速度慢、成本高。另外一种是重氮复印，工程设计图纸至今仍多采用此法晒图，其缺点是要求原稿必须是透明纸，否则就不能够复印。1950 年，美国施乐（Xeror）公司首次出售手工操作的硒板静电复印机。它与其它种类的复印机比较，具有操作方法简便、时间快、成本低，对原稿的纸质无特别要求等优点，因此静电复印技术在半个多世纪以来得到了非常迅速的发展，成为复印技术的主流。静电复印机已经成为全世界最广泛应用的一种复印机。我国复印技术的研究始于 20 世纪

23、 60 年代初期，至今已在复印材料和设备的研究以及试制方面取得了一些成果，但还远不能满足国民经济对复印技术的需要，与世界先进水平相比，差距还相当大。20 世纪 80 年代，我国引进外国（主要是日本等国家）的先进生产技术和技术专利，从而促进了我国静电复印机及器材的生产技术、质量水平的提高。当前，静电复印机的发展方向是向高速、高级、微处理化以及专业化方12向发展。新型的静电复印机大都具有双面复印、自动移稿、自动分页、传感电键等装置。类型有彩色复印机、传真复印机、缩微胶片复印机（以各种缩微片为原件的复印机） 、阅读复印机（既能阅读缩微胶片，又能从事少量复印的复印机）等静电复印机。4.2.5 传真机传

24、真机是在公用电话网或其他相应网络上用来传输文件、相片、图表及数据等信息的通信设备。国际上通常将传真机称为 FAX（facsimile） 。传真机是集计算机技术、通信技术、精密机械与光学技术于一体的通信设备，其信息传输速度快、接收的副本质量高，能准确地按原样传递各种信息，适于保密通信，在办公自动化领域占有很重要的地位。数字化是传真的发展方向，这是因为数字传真机的压缩比高，抗干扰能力强，而且可以采用分组交换技术，便于加密。由于信息的存储、处理与计算机通信、组网等均需要信息的数字化，因此传真机的发展必须考虑这一前景。为此，1980 年 5 月，国际电报电话咨询委员会（简称 CCITT）完成了传真三类

25、机的国际标准化工作，为三类机的研究、设计和推广使用打下了基础。134.2.6 数码照相机数码照相机是数码图像技术的结晶。数码照相机是一种能够进行拍摄，并通过内部处理把拍摄到的景物转换成以数字格式进行存放的特殊照相机。与普通照相机不同的是，数码照相机并不使用胶片，而是使用固定的或者是可拆卸的半导体存储器来保存获取的图像。数码照相机可以直接连接到电脑、电视机或者打印机上。在一定条件下，数码照相机还可以直接接到移动式电话机或者手持 PC 机上。由于图像是内部处理的，因此使用者可以马上检查图像是否正确，而且可以立刻打印出来或是通过电子邮件传送出去。随着数字化技术的发展和普及，以及数码照相机技术的提高和

26、价格的下降，数码照相机逐渐成为消费类电子产品中的新军。数码照相机和传统照相机在光学原理上没有什么区别，都是将被摄物体发射或反射的光线通过镜头在聚焦平面上形成物像，但在具体成像中则因光敏介质的不同而有所区别。传统照相机使用的是分布于胶片上基于碘化银的感光化学介质。大多数的数码照相机都使用一块特殊的光敏芯片，称做电荷耦合器件(CCD)。CCD 实际上是一块布满光敏元件即电荷耦合器的感光板，数码照相机用快门来激活电荷耦合器件传感器，它们把光信号转换成电信号，将光照的强度转换成相应的数值。然后电信号被转换成数字信号并进行处理，最后把得到的数字图像保存在存储器中。数码照相机的核心部件包括镜头、光电转换器

27、件 CCD、模/数转换器、数字信号处理器 DSP、编码压缩器、液晶显示屏 LCD、控制芯片、存储器、输出接口等。（数码相机）144.2.7 速印机如果需要大量复印，那么复印的成本较高昂。代替复印机一样工作而且使用成本又比较低廉的设备速印机。 速印机不但能够让人们像使用复印机那样方便地利用它来进行大量的印刷工作，而且它继承了油印机的工作原理，同时也继承了油印机经济实惠的优点。但是它却从根本上革新了油印机的蜡纸刻制工艺，它能够像复印机那样，在原稿经过机器扫描后，由主机将原稿形成的光的图像转换成数字信号，并命令激光体发出激光束使得滚筒上的蜡纸直接形成图像。这样就彻底地精简了传统油印机的刻制蜡纸的工序

28、。复印的整个操作步骤就和真正的复印机相差无几了。速印机一般由图像扫描器、处理器、印刷头、控制器和控纸系统等部分组成。它的工作步骤大致可以分为高速自动数字扫描、自动热敏制版、高速印刷等几个部分。把印刷的原稿采用类似复印的方式放置到印刷玻璃板上并盖上盖后，启动速印机，首先是图像扫描器对原稿进行数码扫描并将原稿形成的光的图像转换成数字信号，然后送到处理器进行处理并命令激光体发出激光束使得滚筒上的蜡纸直接形成图像。紧接着，在主要控制器的参与下，印刷头将需要的油墨喷涂在蜡纸上，同时控纸系统将纸张依次送入机器并附着在滚筒上，油墨渗透过的蜡纸在纸张上精确成像，由此完成高速印刷。五、 办公自动化软件（一）比较

29、常用的应用软件有文字处理软件，如 Word、WPS 等；电子表格软件，如 Excel、 Lotus等；图形图像处理软件，如 Photoshop、AutoCAD 等；动画制作软件，如Flash、Animator、 3DStudio 等；网页制作软件，如FrontPage、Dreamweaver 等；课件制作软件，如 PowerPoint、 Authorware 等。此外，还有各种高级语言、汇编语言的编译程序和数据库管理软件，如 VC+、 Visual Basic、Visual FoxPro 、Delphi、Power 15Builder 和 Microsoft .NET 等。还有诸如财务管理软件

30、、档案管理软件、各种工业控制软件、商业管理软件、各种计算机辅助设计软件包、各种数字信号处理及科学计算程序包等。（二）下面主要介绍常用的办公自动化应用软件文字处理是办公室的主要工作之一，无论是管理人员、专业技术人员，还是一般的办公辅助人员，在日常工作中都需要进行大量的文字处理工作，如起草报告、文件、信函和通知等。1、Microsoft OfficeMicrosoft Office XP 分为标准版、专业版、开发版和企业版。Microsoft Office XP 标准版是为仅需要核心桌面效率提高工具的用户设计的，它在其全 部程序中集成了效率提高创新功能，以便将传统的Office 套件转换为更智能的

31、总体工作套 件。通过简化生产、允许彼此协作，以及将 Office 扩展到桌面以外，Office XP 标准版允许所有人轻松地创建和共享重要数据。Office XP 标准版中包含核心的 Office XP 程序Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft Outlook 和 Microsoft PowerPoint 等。Microsoft Office 包含的程序：（1） Microsoft Word 文字处理软件（2） Microsoft Excel 电子表格软件（3） Microsoft PowerPoint 文稿演示软件（4）Microsoft Acce

32、ss 桌面数据库软件（5）Microsoft Frontpage 网页制作软件（6） Microsoft Outlook 邮件、协同、查询软件（7） Microsoft Publisher 桌面出版软件（8） Microsoft Visio 商务图表软件2、PhotoshopPhotoshop 是由 Knoll 两兄弟开发之后才与 Adobe 公司合作上市销售的。他们二人原本就是传统的暗房工作高手，设计的出发点原本也只是要用电脑来取代传统的暗房工作，但经过一再修改与增加功能后，Photoshop 不但包含了暗房作业所无法达到的特效功能，同时也延伸到了美术设计和印前处理16的范畴。由于他们兼具程

33、序设计师与使用者的双重身份，因此设计出来的软件不但功能强大，而且易学易用。Photoshop 在 1989 年上市时只有 Mac 版，一直到 2.5 版面市才推出Windows 版。以往的 Photoshop 都是先发布 Mac 版，然后再推出 Windows版，直到 4.0 版才同步推出两种版本。Photoshop CS 对以前的易学易用的工作界面做了一些立体美化，新增的功能更使其他软件望尘莫及。此外，Windows 版和 Mac 版的操作基本相同，为许多一手操作 PC、一手玩 Mac的电脑族带来了不少方便之处。Photoshop 具有强大的编辑图像、绘制图像、制作文字和图像特效、图像浏览与

34、管理、图片的网络输出等功能，其清晰明了的界面设计结构以及高度自由的定制工作界面的功能在国内美术设计、彩色印刷、广告设计、摄影处理、网页图片设计等领域的应用十分广泛。 Photoshop 由于其强大的图形处理功能而受到广大用户的欢迎。近几年来，Photoshop 相继推出新的版本，版本的不断更新给用户提供了更为广阔的编辑空间和编辑环境。越来越多的艺术家、广告设计人员、网站制作人员都把它作为重要的工具，从而也使 Photoshop 在图像处理领域一直保持领先地位。3、FlashFlash 是一种用于制作、编辑动画和电影的软件，用它可以制作出一种扩展名为.swf 的 动画文件，这种文件可以插入 HT

35、ML 里，也可以单独成为网页。它不但能够制作一般的动 画，而且可以制作出带有背景声音，具有较强的交互性能的电影。目前，Flash 已成为网络动画的标准格式，是各公司和部门首选的网页设计工具。Flash 代表着网页和多媒体技术发展的方向，尤其是在网页制作方面，它已成为网页设计人员的宠儿，几乎没有什么网页不使用 Flash 技术。Flash 不但用于网页制作，而且还用于交互式多媒体软件的开发。它不但可以在专业级的多媒体制作软件 Authorware 和 Director 中导入使用，而且还可以独立地制作多媒体演示软件、多媒体教学软件和游戏等。Flash 具有强大的功能，其基本功能具体如下所述：（1

36、）具有较强的矢量绘图和动画制作功能，图像质量高，制作的动画17和网页数据量小。（2）导入和发布功能强，可以导入点阵图、Quick Time 格式电影文件和 MP3 音乐格式文件等，可发布 MP3 格式的音乐文件等。（3）只要机器内安装 Shockwave Flash 插件的浏览器，即可观看 Flash动画。采用“ 流式技术” 播放 Flash 动画，文件没有全部下载即可观看已下载的内容。（4）新的 Flash 播放器可以直接在网上升级。（5）可以充分调佣 Flash MX 文件内部库中的元件，重复利用资源。只要这个库下载后其他电影都可以不再下载共享的元件，而直接使用这个库中的元件，使文件字节数

37、减少。（6）新增了许多功能更强大的动作脚本函数、属性和目标对象，兼容并支持 Flash 以前的版本。在使用动作脚本时，Flash MX 将用颜色来区分哪些代码对以前的 Flash 播放器兼容。（7）Apple 授权使用 Flash 的播放器可内置于 Apple 产品中，这样就可以通过 Quick Time 播放 Flash 的图片、电影和具有交互能力的图像了。（8）采用与动作脚本类似的语法结构以及新的文本编辑区和调试区，可进一步提高程序 的开发能力，开发更多的可扩展的工具，用来开发Web 应用程序。（9）动作脚本编辑器允许有普通和专家两种模式。所有的脚本程序均可从外部脚本文件 调入，外部的脚本

38、文件可以是任何 ASCII 码的文本文件。（10）支持 XML。由于 Flash 的功能比一般的 HTML 语言强得多，因此，用 Flash 建立的网站将是网站的典范。Flash 的具体特点如下所述：（1）对动画和图像进行自动边缘平滑处理。（2）在网络速率不高的情况下，进行快速动画播放。（3）自动缩放适应不同尺寸的窗口。（4）Flash 与 HTML 语言的结合。（5）图像放大功能。18（6）强有力的图形化工具。（7）图形和动画的通用工具。（8）简单易行的图形软件。4、WinZipWinZip 是一个强大并且易用的压缩实用程序, 支持 ZIP、CAB、 TAR、GZIP、MIME，以及更多格式

39、的压缩文件。其特点是紧密地与 Windows 资源管理器集成, 不用离开资源管理器而进行压缩 / 解压缩。WinZip 包括 WinZip 向导 和 WinZip 自解压缩器个人版本。WinRAR 是一个流行好用的压缩工具，支持鼠标拖放及外壳扩展，完美支持 ZIP 档案，内置程序可以解开 CAB、ARJ、LZH 、TAR、GZ、ACE、UUE、BZ2、JAR、ISO 等多种类型的压缩文件；具有估计压缩功能，可以在压缩文件之前得到用 ZIP 和 RAR 两种压缩工具各种压缩方式下的大概压缩率；具有历史记录和收藏夹功能；压缩率相当高，而资源占用相对较少，固定压缩、加密压缩、文件夹压缩、多媒体压缩和

40、多卷自释放压缩是大多压缩工具所不具备的；使用非常简单方便，配置选项不多，仅在资源管理器中就可以完成想做的工作；对于 ZIP 和 RAR 的自释放档案文件（DOS 和 WINDOWS 格式均可） ，点击属性就可以轻易知道此文件的压缩属性，如果有注释，还能在属性中查看其内容。新版更加强了 WIN NT/2000 在信息安全和数据流方面的功能，并对不同的需要保存不同的压缩配置。RAR 采用了比 Zip 更先进的压缩算法，是现在压缩率较大、压缩速度较快的格式之一。5、Windows Media Player这是微软公司基于 DirectShow 之上开发的媒体播放软件。它提供最广泛、最具可操作性、最方

41、便的多媒体内容。可以播放更多的文件类型，包括Windows Media，ASF，MPEG-1，MPEG-2，WAV，AVI，MIDI ，VOD，AU，MP3 和 QuickTime 文件。所有这些都用一个操作简单的应用程序来完成。 Windows Media Player 能播放从低带宽的声音文件到全屏的图象文件，还可重设图象窗口，甚至设成全屏，以便更好的播放。传输到 Windows Media Player 的内容，会自动调整至最佳播放状态。19结论随着科技，经济及社会的不断发展与进步，管理和办公活动的重要性日渐突出，引起了各级领导者，管理学者以及技术人员的普遍重视。20 世纪 60 年代以

42、来，在微电子技术和通信技术迅速发展的推动下，办公室也开始了以自动化为重要内容的“办公室革命“，也称为“管理革命“，其目标是借助先进的信息处理技术和计算机网络技术来提高办公效率和质量，将管理与办公活动纳入到自动化/现代化的轨道中。办公自动化(简称 OA)是20 世纪 70 年代中期在发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。办公自动化或办公信息系统(简称 OIS)是现代信息社会的重要标志之一，涉及到系统工程学，行为科学，管理学，人机工程学，社会学等基本理论以及计算机，通信，自动化等支撑技术，属于复杂的大系统科学与工程。 在这些技术和设备中，对办公室自动化的发展起最显著作用的是计算机信息处理设备和构成

43、办公室信息通信的计算机通信网络系统。信息处理技术得益于计算机的高速处理能力，没有计算机技术就没有现代化的信息处理技术。信息处理技术也延伸了办公室业务处理的内涵，成为办公室自动化的主要技术手段，其内容也在不断地深化和丰富。近年来，计算机工业和产品的飞速发展扩大了信息处理技术的应用范围，也使办公室信息处理技术向纵深方向发展，并不断扩大其应用范围。网络通信技术的发展，有可能使相隔任意距离的办公室之间，超越空间的界限，实现处于不同地点的办公室之间的同时办公。Internet，数据仓库与数据挖掘，电子邮件，多媒体信息的传输与处理，电子数据交换，信息安全等新技术使20办公室自动化技术更上升到一个新的技术境界。信息处理和信息通信两者的紧密结合，使办公室自动化技术具有更高的效能，也是办公室自动化技术发展的重要趋势。参考文献1 陈国先.办公自动化设备的使用和维护 西安电子科技大学出版。2 刘炯, Windows XP+Office+Internet 办公自动化教程与上机指导 计算机职业教育联盟 清华大学出版社。