1、国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 1 页 共 14 页二级心理咨询技能复习概要第 一 节 个体心理咨询技能第一单元 系统脱敏法关于系统脱敏法的基本原理，正确的说法是：可用于治疗求助者的恐惧和焦虑；基本方法是让求助者用放松取代焦虑。一、学习目标：掌握系统脱敏法的基本原理和操作方法。二、工作程序系统脱敏法的基本步骤是：学习放松技巧；建构焦虑等级；逐级系统脱敏。系统脱敏法的基本步骤中不包括签订咨询协议。（一）学习放松技巧（二）建构焦虑等级建构焦虑等级的方法包括：求助者说出引起焦虑的事件或情境；将引起焦虑的事件或情境排序；求助者本人给引起焦虑的事件或情境打分。建构焦虑
2、等级时，应当避免的是咨询师给事件或情境指定焦虑分数。建构理想的焦虑等级，应当注意做到的是以下三点每一级焦虑，应小到能被全身松弛所桔抗的程度；各焦虑等级之间级差尽量均匀；焦虑等级的设定主要取决于求助者本人。（三）系统脱敏系统脱敏训练的具体做法是：当求助者感到焦虑紧张时，令其停止想象，全身放松；对同一级焦虑水平，可以反复想象和放松多次；求助者的焦虑分数低于 25 分，方可进行下一级的训练。在逐级实施系统脱敏训练时，每次放松后的焦虑分数必须低于 25 分，才能进行下一级的训练。三、相关知识（一）基本原理系统脱敏法起源于动物的实验性神经症。系统脱敏法起源于：沃尔普的动物实验；猫的实验性神经症。系统脱敏
3、法的创始人并不是：华生；弗洛伊德；罗杰斯。系统脱敏法的创始人是沃尔普。在下面关于系统脱敏法基本原理的前后衔接描述中，错误的是。让一个原可引起强烈焦虑的刺激；在求助者面前重复暴露；同时求助者以全身放松对抗；可以使该刺激失去引起焦虑的作用。 （注：只能是“引起微弱焦虑的刺激” ）四、注意事项 关于系统脱敏训练，应当注意的是当焦虑分数开始超过 50 分，表明焦虑等级设计的不合理。针对多种敏感情境的系统脱敏处理方法包括：每种情境单独处理；每种情境制定一张焦虑等级表。国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 2 页 共 14 页第二单元 冲击疗法（69）冲击疗法的另一名称是满灌
4、疗法。是暴露疗法之一。冲击疗法的基本特征包括：让求助者持续一段时间暴露在唤起焦虑的情境之中；由于恐惧的结果不会出现，求助者的焦虑迅速减轻；可以分为现实冲击疗法和想象冲击疗法。现实冲击疗法最主要的特点是让求助者暴露在实际的恐惧刺激中现实冲击疗法的特点包括：让求助者暴露在实际的恐惧刺激中；不允许求助者用不适应的行为应对。想象冲击疗法的特点包括：让求助者暴露在想象的恐惧之中；可以再造创伤情境。想象冲击疗法优于现实冲击疗法之处是治疗时对产生焦虑情境的性质无限制。一、学习目标：掌握冲击疗法的基本原理和操作方法。二、工作程序（一）筛选确定治疗对象冲击疗法的对象应当是预先接受体格检查的求助者。冲击疗法的禁忌
5、对象是：老人；儿童；孕妇；高血压患者。（二）签订治疗协议冲击疗法治疗协议的基本内容必须包括：咨询师要讲解冲击疗法的原理；必要时咨询师可以强制执行治疗计划；求助者及家属执意要求停止时，应立即终止治疗。冲击疗法治疗协议的基本内容并不涉及收费问题。（三）治疗准备工作冲击疗法准备工作的第一步是确定刺激物。冲击疗法实施之前的具体准备工作包括：确定刺激物；选择治疗场地。（四）实施冲击疗法冲击疗法的实施方法包括：求助者穿戴简单、宽松；监测血压、心电指标；每次尽量做到极限水平。实施冲击疗法，每次的极限水平的标志是冲击过后情绪逆转。三、 （一）基本原理冲击疗法与系统脱敏疗法的主要区别体现在：治疗程序；原理。冲击
6、疗法与系统脱敏疗法在原理上有所不同，前者的原理是消退性抑制四、注意事项冲击疗法中止治疗的条件包括：求助者晕厥；求助者或家属坚决要求取消治疗而劝说无效；求助者休克；求助者出现通气过度综合征。国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 3 页 共 14 页冲击疗法中止治疗的条件不包括求助者出现回避行为。第三单元 厌恶疗法（74）一、学习目标：掌握厌恶疗法的基本原理和操作方法。 （与阳性强化法相对）二、工作程序厌恶疗法的基本程序包括：确定靶症状；选用厌恶刺激；把握时机实施厌恶刺激。厌恶疗法的基本程序不包括厌恶刺激后给予正强化。（一）确定靶症状（二）选用厌恶刺激厌恶疗法的厌恶刺
7、激必须是强烈的。厌恶疗法常用的厌恶刺激包括：电刺激；药物刺激；想象刺激；其他令人不快的刺激。（三）把握时机施加厌恶刺激厌恶疗法中施加厌恶刺激时，应注意：必须将厌恶体验与不良行为紧密相连；厌恶体验应与不良行为同步。实施厌恶疗法时，应注意使厌恶体验出现在不良行为同时。三、相关知识（一）基本原理厌恶疗法的基本原理是经典性条件反射；而不是：操作性条件反射；尝试一错误学习；超限抑制。Cautela 在 1966 年建议使用的改良的厌恶疗法是内隐致敏法。内隐致敏法与经典的厌恶疗法相比，其主要特点包括：运用了想象技术；用可怕或令人厌恶的形象作为厌恶刺激。四、注意事项厌恶疗法对靶症状的要求包括：症状单一；症状
8、具体；动作单一；动作具体。厌恶疗法对靶症状的要求是单一，而具体。第四单元 模仿法（78）一、学习目标：模仿法，亦可称作示范法二、工作程序模仿法的基本操作程序包括：选择合适的治疗对象；设计示范行为；强化正确的模仿行为。模仿法的基本操作程序中最重要的步骤是及时强化正确的模仿行为三、相关知识:模仿法的理论基础包括：行为主义理论； 社会学习理论。（一）模仿法具体方式模仿法的五种具体形式包括：生活示范；内隐示范；象征性示范；角色扮演；参与示范。（二）咨询案例行为适应障碍国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 4 页 共 14 页四、注意事项模仿法对示范者的要求是：感染力越强越
9、好；与模仿者共同之处越多越好。模仿法的适用对象包括：年轻的求助者；模仿力强的求助者。第五单元 生物反馈法（80）生物反馈法：借助于电子仪器；将个体未意识到的生理功能外化为声、光信号；让求助者根据声、光信号学会调节内脏功能。实质是“生物记录法” 。一、学习目标：掌握生物反馈疗法的基本原理和操作技术。二、工作程序（一）治疗前准备肌电生物反馈疗法治疗前的准备工作包括：咨询师熟练掌握生物反馈仪的使用方法；向求助者讲解生物反馈疗法的原理与特点；征求求助者是否接受该疗法的意见。在肌电生物反馈疗法治疗前的准备工作中最重要的是求助者愿意接受生物反馈疗法。（二）诊室训练肌电生物反馈疗法诊室训练的基本操作步骤包括
10、：求助者取仰卧位，自然地呼吸；在选定部位安放电极； 测量肌电水平的基线值；设定预置值，开始反馈训练。在肌电生物反馈疗法诊室训练的操作步骤中，错误的是求助者取俯卧位。（三）家庭训练为了巩固肌电生物反馈疗法的疗效，应当进行家庭训练。肌电生物反馈疗法的家庭训练，应当：重复在诊室训练中学到的放松体验；坚持记录自我训练日记；开始时每天 2 次3 次，每次 20 分钟。三、相关知识（一）基本原理生物反馈法源于动物内脏条件反射实验。动物内脏条件反射的最早发现者是巴甫洛夫。生物反馈技术的最早临床应用者是夏皮诺，并不是：华生；巴甫洛夫；米勒。（二）临床常用的生物反馈仪的分类目前，临床常用的生物反馈仪有：肌电反馈
11、仪；脑电反馈仪；皮肤电反馈仪；皮肤温度反馈仪目前临床应用最广泛的生物反馈仪是肌电反馈仪。四、注意事项生物反馈疗法适应症包括：各种睡眠障碍；各类伴有紧张、焦虑、恐惧的神经症。生物反馈疗法适应症不包括急性期精神疾病患者。生物反馈疗法禁忌症包括：训练中出现头晕、恶心的求助者；训练中出现血压升高、失眠的求助者。国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 5 页 共 14 页生物反馈疗法禁忌症是有自伤、自杀观念的求助者。第六单元 认知行为疗法（86）认知行为疗法的主要流派包括：埃利斯的合理情绪疗法；贝克的认知疗法；梅肯鲍姆的认知行为矫正技术；雷米的认知疗法。卡尔罗杰斯并不是认知行
12、为疗法的主要代表人物。认知行为疗法的主要特点包括：求助者和咨询师是合作关系；认为心理痛苦是认知障碍的结果；让求助者在治疗中承担主动角色。一、学习目标：掌握认知行为疗法的基本理论和治疗技术。二、工作程序（一）贝克和雷米的认知疗法贝克和雷米认知疗法的基本步骤包括：运用提问和自我审查技术确定问题；检验表层错误观念；运用语义分析技术纠正核心错误观念；运用行为矫正技术进一步改变认知。1建立咨询关系2确定咨询目标3确定问题：提问和自我审查的技术运用贝克和雷米认知疗法的提问技术时，对于某些较为重要的问题，咨询师可以：多变换几种方式提问；用问题指导谈话方向。贝克和雷米认知疗法的提问技术的主要目的在于让求助者发
13、现自己思维过程中的不合理成分。贝克和雷米认知疗法的自我审查技术是指：咨询师鼓励求助者说出对自己的看法；让求助者对自己的看法进行细致的体验和反省；咨询师用特定问题让求助者注意过去忽略的经验；让求助者在对过去忽略经验的重新评价中发现不合逻辑之处。贝克和雷米认知疗法的自我审查技术的核心环节是让求助者对过去忽略的经验重新加以体验和评价4检验表层错误观念：建议、演示和模仿贝克和雷米关于表层错误观念的另一名称是边缘性错误观念贝克和雷米提出的表层错误观念是指：边缘性错误观念；求助者对自己不适应行为的直接而具体的解释。贝克和雷米纠正表层错误观念的技术包括：建议；演示；模仿。贝克和雷米纠正表层错误观念的最佳技术
14、是以上三者结合。5纠正核心错误观念：语义分析技术贝克和雷米认知疗法的最关键的基本步骤是纠正核心错误观念国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 6 页 共 14 页贝克和雷米提出的深层错误观念是指求助者抽象的与自我概念有关的错误命题。在解决深层错误观念上贝克和雷米采用的逻辑分析技术主要包括：灾变祛除；重新归因；认知重建。运用贝克和雷米的语义分析技术时，要把主语位置上的“我”换成：与我有关的具体行为；与我有关的具体事件。关于贝克和雷米的语义分析技术，不正确的说法是主要目的是为了理顺句子结构。6进一步改变认知：行为矫正技术贝克和雷米采用行为技术改变求助者的认知结构的具体做
15、法是通过特定的行为模式，让求助者体验过去忽略的与认知有关的情绪贝克和雷米采用行为技术改变求助者的认知结构的具体做法包括：咨询师为求助者设计新的行为模式；咨询师帮助求助者产生通常被他忽略的情绪体验；新产生的体验对改变求助者的认知有重要作用。7巩固新观念：认知复习贝克和雷米提出的认知复习的主要目的在于充分调动求助者内在潜能进行自我调节。贝克和雷米关于认知复习的具体做法包括：布置专门设计的家庭作业；让求助者阅读认知疗法的资料；让求助者继续应用演示或模仿技术。（二）梅肯鲍姆的认知行为矫正技术梅肯鲍姆认知行为技术的具体程序中的第一步是通过角色扮演和想象使求助者面临一种可以引发焦虑的情境。梅肯鲍姆认知行为
16、技术的具体程序包括：要求求助者评价他们的焦虑水平；教给求助者觉察那些他们在压力情境下产生的引发焦虑的认知；帮助求助者通过重新评价自我陈述来检查自己的想法。梅肯鲍姆压力接种训练模型的几个阶段是：概念阶段；技能获得和复述阶段；应用和完成阶段。关于梅肯鲍姆压力接种训练的三阶段模型，正确的说法是以下三种说法：A概念阶段的重点是与求助者建立工作关系B技能获得和复述阶段的重点是教给求助者各种行为和认知应对技术C应用和完成阶段的重点是将治疗情境中的改变迁移到现实生活中1概念阶段 2技能获得和复述阶段梅肯鲍姆疗法在技能获得和复述阶段中采用的认知应对训练，关注的是：内部对话；自我陈述。梅肯鲍姆疗法在技能获得和复
17、述阶段中采用的认知应对训练，具体是获得和复述一种新的自我陈述梅肯鲍姆压力管理程序中可以采用的行为干预措施是：放松训练；社会技能训练；时间管理指导；自我指导训练。3应用和完成阶段压力管理训练可以用于：愤怒控制；焦虑管理；自信心训练；创造性思维训练。三、相关知识（一）基本原理1贝克的认知疗法贝克理论的几个重要概念是：规则；共同感受；自动化思维。国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 7 页 共 14 页贝克理论的三个重要概念中不包括选择性概括。贝克认为求助者的“逻辑错误”的实质是将客观现实向自我贬低的方向歪曲。贝克归纳的常见的七种“逻辑错误”包括：主观推断；选择性概括；
18、夸大和缩小；过度概括；个性化；贴标签和错贴标签；极端思维。贝克提出的五种认知治疗技术包括：识别自动化思维；识别认知性错误；真实性检验；去中心化；忧郁或焦虑水平的监控。贝克提出的五种认知治疗技术并不包括个性化。2雷米的认知治疗理论雷米的“中心一边缘”模型主张：每组群集中错误现念的重要性不同；主要的现念支配着次要的观念；主要的错误观念不能根除，就不能改变情绪与行为。关于雷米的认知治疗观点，正确的说法是治疗的目的就是揭示并改变那些中心的深层的错误观念第七单元 求助者中心疗法 （103）求助者中心疗法的哲学基础是人本主义。求助者中心疗法创始人罗杰斯的基本假设是：人是完全可以信赖的；人有很大的潜能理解并
19、解决自己的问题；咨询关系对于求助者的成长有重要作用。罗杰斯强调的影响咨询结果的首要决定因素包括：咨询师的个性；咨询师的态度；咨询关系的质量。罗杰斯最富有特色的理论观点是，他强调求助者有自我治愈的能力。二、工作程序（一）确定求助者中心疗法的咨询目标求助者中心疗法的治疗目标可以归纳为促进个体成长为自我实现的人。国内学者归纳的求助者中心疗法的治疗目标包括：使求助者的自我变得较为开放；使求助者的自我变得较为协调；使求助者更加信任自己；使求助者愿意将其生命成为变化的过程。（二）掌握求助者中心疗法的主要咨询技术罗杰斯认为求助者发生积极改变的充分必要条件是咨询关系。罗杰斯对咨询关系的表述包括：两个人有心理意
20、义上的接触；咨询师无条件地接受和关注求助者；咨询师对求助者的经历表示共情。求助者中心疗法的主要特点包括：关系是咨询过程的开始；关系是咨询中的主要事件；关系是咨询的结束；咨询以关系为导向。求助者中心疗法的最根本的特点是咨询以关系为导向。求助者中心疗法的主要技术包括：设身处地理解；坦诚地交流；无条件接受。求助者中心疗法的三种主要技术中不包括顺其自然。1促进设身处地的理解的技术“设身处地地理解”的含义是从求助者的角度去知觉世界，并表达出来。设身处地地理解的具体技术是：关注；语言交流；非语言交流；沉默。2坦诚交流的技术艾根提出的帮助技巧系统来源于罗杰斯的理论。国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二
21、章心理咨询技能复习概要第 8 页 共 14 页艾根提出的坦诚交流技术包括：并不固定角色；自发性；无防御反应。3表达无条件积极关注的技术艾根将无条件的积极关注称为尊重。艾根认为高水平咨询师的最高价值观应是对求助者的尊重。艾根主张的表达尊重的五种态度包括：看到求助者的发展潜力；承诺与求助者共同努力；相信求助者能够做出改变。咨询师表达无条件关注的四种行为包括：设身处地地理解求助者；培养求助者的潜力。（三）把握咨询过程七阶段的特点和规律佩特森划分的咨询过程七个阶段的特点包括：每一阶段都渗透着下一阶段的发展变化；七个阶段是渐进的、灵活的过程；七个阶段并非相互割裂。佩特森划分的咨询过程七个阶段中“求助者能
22、够较为流畅地、自由地表达客观的自我”属于第三阶段三、相关知识（一）基本理论1求助者中心疗法对人性的看法求助者中心疗法对人性的基本看法是积极乐观的。求助者中心疗法对人性的基本看法包括：人有自我实现的倾向；人有“机体智慧” ； 人是可以信任的。2自我理论 经验罗杰斯对“经验”的概念来源于现象学中的“现象场” ， “现象场”是指人的主现世界。求助者中心疗法所使用的“经验”的概念的含义是：现象场；人的主观世界。 自我概念求助者中心疗法中的自我概念的含义是求助者对自身的总体的知觉和认识。求助者中心疗法中的自我概念的含义包括：求助者对自身的总体的知觉和认识；求助者自我知觉和自我评价的统一体；求助者大量自我
23、经验和体验的集合物。 价值的条件化求助者中心疗法认为每个人的价值评价过程可以分为两种。一种是人先天具有的有机体的评价过程，另一种是价值的条件化过程。求助者中心疗法中“价值条件化”的含义是：求助者的价值评价建立在他人评价的基础上；求助者的行为受内化的他人的价值规范的指导；求助者的行为不再受有机体评价过程的指导。3心理失调的实质及治疗 心理失调的实质求助者中心疗法认为心理失调产生的原因是自我概念与经验不协调。求助者中心疗法认为个体经验与自我概念之间的关系包括：个体经验符合个体需要，被纳入自我概念；个体经验与自我概念不一致而被忽略；经验和体验被歪曲或被否定，以解决自我概念与个体体验的矛盾。 心理治疗
24、的实质求助者中心疗法的实质是重建个体在自我概念和经验之间的和谐。求助者中心疗法的实质包括：达到个体人格的重建；重建个体在自我概念和经验之间的和谐。国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 9 页 共 14 页（二）咨询案例四、注意事项求助者中心疗法亦称作：非指导性疗法；咨客中心疗法；以人为中心疗法。求助者中心疗法认为决定咨询治疗导向的首要责任者是求助者。求助者中心疗法的潜在局限性在于初学者倾向于接受没有挑战性的求助者。求助者中心疗法的初学者易犯的错误是：倾向于接受没有挑战性的求助者；只把精力放在倾听上。第八单元 远期疗效评估 （118）一、学习目标：掌握远期疗效评估方
25、法。二、工作程序（一）社会接纳程度评估求助者的社会接纳程度也可以看做是本人的社会适应程度。评估求助者的社会接纳程度时，主要评估：求助者的行为表现；求助者与周围环境的适应情况。社会接纳程度的评估内容包括：跟人的来往；学习或工作表现；跟家人的相处；对问题的处理方式与能力。社会接纳程度的评估方法主要有：家属或周围人的观察；咨询师本身的审查。（二）自我接纳程度评估自我接纳程度的评估内容主要包括：自述症状与问题的减轻或消除程度；性格方面的成熟情况。自我接纳程度的评估方法主要有：求助者口头报告；量表评估。（三）随访调查远期疗效评估中常用的回访方式包括：追踪卡；通讯；面谈；电话。三、注意事项第 二 节 团体
26、心理咨询技能 （121）第一单元 团体心理咨询方案的制定 （121）一、确定团体心理咨询的目标（二）学习要点1学习团体心理咨询的基本知识；国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 10 页 共 14 页2了解团体心理咨询目标的作用；3熟悉团体心理咨询的发展过程；4确定团体心理咨询的目标及需要解决的问题；5确定团体心理咨询的性质。（三）相关知识1团体心理咨询的特点、功能与类型 什么是团体心理咨询团体心理咨询是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询与治疗的形式。 团体心理咨询的形式 团体心理咨询的功能团体心理咨询具有的特殊功能包括：成员在接受其他参加者的帮助的同时也
27、给予其他人帮助；团体提供考验实际行为和尝试新行为的机会；满足成员归属感的需要。 团体心理咨询与个别心理咨询的异同团体心理咨询与个别心理咨询均强调助人自助，从积极方面看都是通过帮助个人自我了解、自我接纳、增强自信，以达到自我统整和自我实现，从消极方面看都在于帮助个人解决问题、减除困扰、缓解症状。这是指目标相似之处。团体心理咨询相对于个别心理咨询而言，更擅长处理人际关系的问题。 团体心理咨询的特点团体心理咨询独有的特点不包括反馈不足。 团体心理咨询的局限性团体心理咨询的局限性不包括省时、省力、效率高。专栏 2-2 团体心理咨询之父 普拉特（P125）团体心理咨询的开创者是普拉特。 团体心理咨询的类
28、型美国团体工业协会（ASGW）为如下类型的团体设定了培训标准：心理教育团体；人格重建团体；人际问题解决团体。2团体心理咨询目标及团体性质 团体目标是团体行为的指引 团体目标的内涵 团体目标的功能团体心理咨询目标的功能不包括计划作用。 团体一般目标和过程目标 团体的短期目标与长期目标团体心理咨询的长期目标是帮助成员独立自主、不再依赖团体来帮助其解决问题。 团体的性质心理咨询师为青少年组织了一个情绪管理团体咨询，目的是增进成员对自己情绪的觉察，了解非理性想法对情绪的影响，学习修正非理性想法以及了解自己情绪的来源，学习管理自己的情绪。参加者共 10 人，为期8 次、每周一次、每次 60 分钟。每次的
29、主题分别是：有缘千里、情绪报告、七情六欲、追根溯源、情绪密码、情绪解码、五彩缤纷、心灵驭手。这属于结构式团体心理咨询的服务。开放式团体的特点是团体中成员会有所变化。国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 11 页 共 14 页异质团体一般适用于学习团体。注：教材中说同质团体“一般适合应用在学习团体” ，因此，习题 86 与教材不符。3团体的发展过程 团体初创阶段的特点与任务在团体初创阶段，咨询师的主要任务包括：协助成员相互间尽快熟悉；澄清团体目标；订立团体规范。初创阶段常见的团体成员的反应不包括接纳和体谅。团体初期确定团体规范应该包括：保密承诺；专心投入；对他人的表
30、露提供反馈。 团体过渡阶段的特点与任务在团体过渡阶段，团体成员常见的反应有：想冒险说出自己心中的话；出现各种不同型态的抗拒心理。团体过渡阶段的任务不包括暂时处理成员的焦虑与期待。 工作阶段的特点与任务咨询师在团体工作阶段的主要任务不包括营造信任的团体气氛。团体咨询的工作阶段成员的反应不包括彼此难以谈论自己或别人的心理问题。 团体的结束阶段的特点与任务团体成员在团体心理咨询过程中表现出失落感、依恋感、珍惜感等情绪，此时的团体处在结束阶段。在团体结束阶段，咨询师主要面临的任务有：协助成员整理归纳在团体中学到的东西；鼓励成员将团体中所学的东西应用于日常生活；评估团体咨询的成效。在团体结束阶段，由于分
31、离在即，成员心中一般会：离愁别绪：害怕孤独；珍惜依恋。4确定团体心理咨询的目标和性质在确定团体目标的准备工作中，团体目标的考虑不包括过去的同类方案是否适合运用在本次团体中。确定团体规模主要应该考虑的因素有团体咨询的目标。（四）注意事项二、进行团体心理咨询方案设计（三）相关知识1团体心理咨询方案设计的作用及原则团体方案设计应遵循的原则不包括领导者必须选择、设计团体成员熟悉的活动。团体方案设计必须符合如下要求：计划的合理性；操作的可行性；效果的可评价性。2团体心理咨询常用技术与个别咨询相似的团体心理咨询技巧包括：倾听与同理心；澄清与面质；自我表露。团体心理咨询独特的互动技巧不包括询问。团体咨询过程
32、中运用团体练习可以达到如下目的：增加团体的趣味性和吸引力；活跃团体气氛，减低成员焦虑，促进成员投入团体；有助于团体领导者有效地介入与工作。常用的团体练习种类不包括感受表达（习题 96） 。不符合选择和安排团体练习的原则是正向反馈放在后期，负向反馈放在初期。3团体心理咨询方案设计步骤 团体心理咨询方案的内容团体方案设计的主要内容中不包括团体成员的背景与来源。国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 12 页 共 14 页 设计举例“我爱我家” 、 “放飞心灵驿站”合理的团体方案设计步骤是了解服务对象需要一确定团体的性质与目标搜集相关文献资料完成团体方案设计书规划团体整体
33、框架及流程。 方案设计的步骤 团体个阶段设计的重点团体初始阶段设计的重点包括：多运用同理、反映、支持、倾听、澄清、增强等技巧；营造温馨气氛；拟定团体契约与规范。团体过渡阶段设计的重点包括：以更开放、包容、尊重、温暖等特质与成员互动；选择增加团体信任感与凝聚力的活动来催化团体动力；运用摘要、解释、联结、设限、保护等技巧。团体工作阶段设计的重点包括：运用面质、高层次同理心、自我表露、反馈、联结、折中、建议等技巧；多给予成员自由互动与成长的空间； 设计引发深层次的自我表露及正向或负向的反馈。团体结束阶段设计的重点包括：运用反映、反馈、评估、整合等技巧；让成员有机会回顾团体经验；处理离开团体的情绪与未
34、完成的事项。 每次团体活动的设计内容每次团体活动应该包括的内容有：主要活动；结束活动；热身活动。第二单元 团体心理咨询方案的实施 （144）一、甄选团体成员（三）相关知识1团体成员构成的技术团体的成员应具备的条件包括：自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我的强烈愿望；能坚持参加团体活动的全过程，并愿意遵守团体的各项规则；愿意与他人交流，并具有与他人交流的能力。不适合参加团体心理咨询的人是：性格极端内向、羞怯、孤僻、自我封闭的人；被家长或老师强制要求参加团体的人。 （注：第点未见教材描述，与教材对应应为“有严重心理障碍的人” 。P145）在团体咨询开始时，招募团体成员最常用且最便捷的方法是通过张
35、贴海报等宣传品。2甄选成员常用具体方法甄选成员使团体领导者与成员能增加了解，建立信任感，缓和害怕、担忧的心理。这时增进相互了解最合适的方法是面谈法。甄选成员面谈时提出的主要问题不包括你喜欢哪种类型的团体领导。3引导有参加意愿者关心团体的方法在团体咨询开始前，引导有参加团体意愿者以积极的态度准备参加团体咨询的方法有：为已确定参加团体咨询的成员准备一些与团体咨询有关的文书、资料；在团体咨询开始前组织成员观看与团体活动有关的录像、电影；通过协约使团体成员知道以后在团体内的具体行动。4签订协约二、引导成员相识并形成信任关系（三）相关知识1沟通与人际关系的知识国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章
36、心理咨询技能复习概要第 13 页 共 14 页良好沟通的表现包括流露个人内心的感受。2团体凝聚力与团体效能团体凝聚力对团体咨询顺利进展具有的作用包括为团体提供了向前发展的动力。有高凝聚力的团体所具有的特征包括：团体成员注意力集中于此时此地；团体成员充分感受到被接纳、被尊重。3掌握协助成员投入团体的方法无助于协助成员投入团体的方法是点名要求成员讲话。4引导成员相识并增加信任的技术团体起始技术的作用包括：使团体成员拉近距离；增进成员彼此了解；减轻焦虑和不安感。有效处理防卫或抗拒的技术包括：团体领导者带头示范自己的感受；直接而温婉地面质成员。（四）注意事项在团体心理咨询过程中，领导者应避免事事都要亲
37、自过问。三、促进团体成员探索自我（三）相关知识1团体心理咨询师的角色及作用团体心理咨询师在团体心理咨询过程中不应扮演团体发展的控制者的角色。2团体过程中领导者的职责在团体心理咨询过程中，领导者承担的职责有：营造成员彼此接纳的团体气氛；激发成员大胆表达自己的意见；根据成员谈话的中心及方向适当地加以引导。融洽的团体气氛表现为：成员之间互相尊重、互相关心；成员可以真实地、坦率地开放自己；成员感到温暖、理解、同情、安全。一个成功的团体领导者应具备的特点有：真诚、坦率、友善；充分的想象力和判断力；建立良好关系的能力。 （注：未见教材中的描述）美国人奥斯本开发的团体讨论技术“脑力激荡法”使用时应遵循的原则
38、是非常强调想法的数量越多越好。（注：未见教材中的描述）领导者行为不符合团体的伦理要求的行为是没有时间让成员发表他们对团体活动的感想和意见。 （注：未见教材中的描述）3团体过程中成员自我认识的变化4促进成员自我探索的练习团体咨询过程中应用自我探索练习可能发挥的作用有：提升成员自我觉察和觉察他人需要的能力；强调成员彼此之间反馈和反应的重要性；协助成员发掘自身内在的潜能。四、协助团体成员总结团体经验（三）相关知识国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）第二章心理咨询技能复习概要第 14 页 共 14 页1团体的结束2团体心理咨询产生的治疗因素使得团体心理咨询产生效能的治疗因素包括：团体成员有机会将内心
39、隐抑的消极情绪发泄出来；团体成员有机会从其他成员身上发现与自己类似的经历和遭遇；团体成员产生强烈的归属感和认同感。3影响团体治疗效果的因素领导者应该考虑的影响团体治疗效果的因素有：团体的规模是否适宜；团体的目的与成员的相关程度；团体成员合作、信任和承诺的水平。4整理经验与追踪的技术五、进行团体心理咨询效果评估（三）相关知识1团体心理咨询效果评估的意义与目的进行团体评估的原因有：检验咨询目标达到的状况；了解和改进领导技能和水平；有效监控咨询方案的执行状况。2团体心理咨询评估的类型及内容过程性评估符合的条件有：团体心理咨询进行过程中所做的评估；团体心理咨询进行过程中决定团体应该终结还是应该延续；团
40、体心理咨询进行过程中了解成员在团体内的表现和团体特征。与总结性评估相关的内容包括：团体心理咨询结束时一项必须做的工作；拿出翔实的、令人信服的调查数据，证明团体的成效；在团体结束时让团体成员填写，然后进行分析。追踪性评估常用的方法包括：会谈法；测验法；观察法3团体效果评估的不同层面4团体评估的执行者团体评估的执行者包括：团体成员；团体领导者；团体成员相关者（如父母、老师、同学等） ；团体督导者。5团体心理咨询效果评估方法采用行为计量法作为团体效果评估方法具有的长处包括：具体且可操作；便于成员自我监督。选择标准化心理测验的根据是：具有良好信度和效度的量表；考虑到团体成员文化背景的因素；符合团体咨询的目标。（四）注意事项
