1、2022公司服务承诺书关于公司服务承诺书四篇在日常生活和工作中，接触并运用承诺书的人越来越多，承诺书在写作上有肯定的规范。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是我为大家整理的公司服务承诺书4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。公司服务承诺书 篇1为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户供应优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的须要，市自来水总公司特作如下服务承诺。一、服务内容1、业务接待； 6、管道修理；2、勘察设计； 7、安排停水；3、安装施工； 8、安排用水4、供水压力； 9、水表拆换；5、供水水质； 10、查表收费。二、服务标准、程序和时限1、用户申
2、请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热忱待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应马上登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，依据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。4、保证平安不间断地供水，供水管网压力（0。14mpa）合格率达到97%以上。5、供水水
3、质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98。8以上。若发觉管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。6、维护和管理好供水管道和设施。发觉或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。修理刚好率达98以上。7、安排停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内赐予答复。9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。10、严格根据政府有关规定和标
4、准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表精确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。三、投诉与监察本公司的上述承诺会得到有效的监督，假如您对我司的某些工作不满足，可先到本公司下列责任部门进行投诉。1、关于管道修理、安排停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。地址：投诉电话：（24小时值班）2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、安排用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。地址：东街104号投诉电话、传真：以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有刚好答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特别状况无法在
5、承诺时间内处理完毕，我们将向您作出说明。您的投诉若在有关责任部门未得到满足答复，可接着向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。地址：东街104号投诉电话：四、违诺责任本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼致歉。假如违反承诺给您造成干脆损失，由我司负责赔偿，详细事宜将依据法律或有关规定实施。公司服务承诺书 篇2一、主要职能1、负责城区干线网和安排网的.维护。2、负责有线电视报停和安装。3、负责用户管理、收费、催费。4、查处私接、破坏广电网络行为，维护网络平安。二、服务内容1、用户安装，网络维护。2、用户变更、过户、报停、启用。3、用户的报修、询问，投诉处理。4、用户资料，档案的建立与管理。
6、三、服务对象城区内的县城管辖区广电网络用户。四、服务承诺1、做到用户服务热忱周到，礼貌待客，文明用语，实行服务质量定期自查。2、收费人员在收费过程中必需开具统一税务发票。3、用户申请安装有线电视，凡符合工程技术施工要求，当天办理好有关手续取得用户证，在三个工作日安装安装开通信号。4、分公司设立专项客户服务报修，电话号码：。5、有线电视一般故障，24小时内修复，难度大的故障48小时内修复，如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。6、严格执行物价部门批准的各项收费标准，不得乱收、多收。用户未按时交清收视费，应予以明确通知，逾期仍不交费的，停供电视信号，在用户交清收视费和接受惩罚后，三天内复原传输信
7、号。7、用户因外出工作，房屋拆迁申请报停，凭有关证明，办理报停手续。8、工作人员必需遵守职业道德，服务热忱，语言文明，严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者，用户可向当地广播电视行政主管部门，分公司投诉、举报。经查实后，除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外，并赐予当事人1倍的惩罚。投诉监督电话：五、主要负责人姓名、办公电话、手机姓名：办公电话：手机号码：公司服务承诺书 篇3我司将从物业清洁服务的基础工作起先，全面而深化的以科学化、系统化模式对XX进行服务，通过XX省XX甲方的紧密协作和支持，落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。1、服务目标（1）服务第一，客户
8、至上通过系统的培训，强化员工对管理服务的相识和服务技能，做到以客户至上，服务第一为宗旨。（2）专业管理，国际认证依据国家及行业的需求，根据ISO9001：20xx国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业服务。（3）树立形象，打造品牌以服务质量的提升，附以我司完善的管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的物业服务，并且通过我们优质的物业管理帮助科技XX树立星级办公楼形象，共同打造品牌声誉。2、服务指标我司慎重承诺，以最优质、专业的清洁服务，为XX省XX项目营造一流的整齐、舒适、美丽的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标，并承诺。公司服务承诺书 篇4为了进一步加
9、强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。服务内容和承诺时限1、自来水一户一表改造查勘,市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清全部水费并缴纳安装费后，15个工作日内安装完毕。优质服务，便利群众1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住楼)均实施“一户一表，水表出户”的供水方式，建设前我公司可向建设单位供应实施“一户一表”的举荐方案。
10、2、管道报修实行24小时值班，自来水管道爆管，抢修人员按下列规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪路以xx区域在10分钟以内;上述区域以外，润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路途以xx区域在20分钟以内;其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。修复时间：dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合建设部有关规定要求，dn300以上主干管末梢水压不小于0.14mpa。因接水及维护等作业须
11、要影响较大片正常用水的，在报纸上提前公告，实施时在作业片区张贴停水通知。监督和投诉投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪规定，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江站上公开答复。监督或投诉电话：051150xx290投诉接待部门：客户服务中心(地址：解放路49号市自来水公司四楼)以上承诺自公布之日起正式实施。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页
