1、企业管理概论大作业姓名：王立国学号：200904060113专业：工业工程班级：工程 0901分数：企业管理中的决策问题摘要： 按照西蒙的观点， “管理就是决策” 。决策是管理的重要的重要职能，他是决策者对系统方案所作决定的过程和结果。是决策者的行为和职责。决策者的决策活动需要系统分析人员的决策支持。管理决策分析就是帮主决策者在多变的环境下进行正确决策而提供的一套推理方法、逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法和技术规范选择满意的行动方案的过程。决策分析的过程大致可以归纳为四个活动阶段：问题分析、诊断级信息活动，对目标、准则级方案的设计活动；对非裂备选方案经进行综合分析、比较、评价的选择或选择活
2、动；将决策结果辅助实施并进行有效的评估、反馈、跟踪、学习的执行或实施活动。关键字：决策的本质、决策的过程、决策的目的。正文：决策叫就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，一句评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。简单来说，决策就是真多问题和目标，分析问题、解决问题。在决策过程中，决策者也同样要先做好准备-观察分析形势，收集与问题有关的信息情报。收集与观察的信息情报越多、越全面。就越能全面的找出问题的实质，也就越有可能寻找到具有创意性的解决问题的方案。穗子在起孙子兵法中提到：“知己知彼，百战不殆；不知彼知己，一胜一负；不知彼，不知
3、己，每战必殆。 ”这些 2500 年钱的论述，闪烁着朴实的决策思想。在现代社会的日常生活中，更是充满形形色色的决策。许多人每天做出各种各样的决策却对决策的本质不是很了解。巴纳德最早在组织的研究中正是提出决策的概念：“个人的行为从原则上可以分为有意识的、经过计算和思考的行为，及义务意识的、自动的、反应的、有现在或者过去的内外情况产生的行为。一般来讲，前面一类行为的先到过程，不管是什么过程，左后都可以归结为决策 。痛决策哟偶管的显然有两点：要达到的目的和采用的方法”西蒙则明确指出，决策的特征是“在任何时候，都存在着大量可能的备选方案；一个人可能选取其中的任何一个方案；通过某种过程，这些大量的备选方
4、案，被缩减为实际采用的一个方案了。 ”西蒙还强调：“组织行为乃是众多决策过程所构成的一个才哟中复杂的网络。 ”我们认为所谓决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则，在多种备选方案中，宣布择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。决策的含义实际上包含了一下内容：1、 决策针对明确的目标。2、 决策由多个可行方案。3、 决策是对方案的分析，判断。4、 决策是一个整体性过程。依据各种不懂的划分标准，决策可以分成许多类型，；iaojie 各种类型的决策的特点，有助于管理者的合理决策。战略决策、管理决策和业务决策。战略决策是对设计组织目标、战略规划的重大事项进
5、行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性、关系到组织生存和发展的根本问题进行决策，具有全局性、长期性和战略的特点。例如，确定或改变企业组织的经营方向和经营目标，开发新产品，企业上市，兼并企业，开拓海外市场，合资经营，扩展生产能力，高层管理的人事变动等等，都是战略决策。战略决策面临问题较为复杂，主要是协调组织内部和内外部的环境关系，决策过程所需要考虑的环境变化多段，决策方案设计、研究、分析乃至最后的抉择，都需要决策者高度的洞察力和决策判断能力。必要时，可以聘用组织外部人员对方案进行设定和分析，借助“外脑”进行有效的决策。管理决策实质对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置，一级经营组织机构加
6、以改变的一种决策，具有局部性、中期性、和战术性的特点。与战略策划相比，管理决策是战略决策的支持行步骤和过程，也是管理中的主要业务决策。管理决策的制定必须纳入战略决策的轨道，为组织实现战略目标服务，例如，机构重组、人事调动、资金的分配、市场营销的策划、人力资源配置和培训等等，都属于管理决策的范畴。管理决策不直接或在短期内影响组织的生存和发展， 、但它对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略的目标和实现。业务决策是涉及组织中的一般管理和处理日常也无的具体决策活动，具有琐碎行、短期性与日常性的特点。如果许多企业业务决策都考虑不同，汉南想象经营决策能够顺利进行。例如，设备维修、文件整理、产品的
7、销售服务、职工的谢家安排等。业务决策是组织所有决策中范围做小、影响最小的具体决策，是组织中所有决策的基础。也是组织运行的基础。业务决策有效与否在很大程度上依赖于决策者的经验和常识。在不同类型的企业的企业组织决策活动中，不同的管理层面对问题和所授权限不同，所能负责的决策人物也就不同。基层管理人员主要从事业务决策，中层管理人员组要从事管理决策，高层管理人员主要从事战略决策，但这并不意味着基层管理者对战略决策和管理决策可以漠不关心。实践证明，基层管理者必须了解管理决策和经营决策，时刻将业务决策和蜘蛛战略目标体系相融合，才能做出合理的业务决策。在民主性企业中，基层管理者常参与战略决策、管理决策。中层管
8、理者在作出管理决策时，为使决策合理，必须对战略决策有深入的了解；同时他们也必须指导和帮助基层管理者惊醒业务决策，使全体员工接受决策的结果，职工参与决策和管理民主化，是提高管理效率的有效途径。高层管理着除制定战略决策外，还通过战略决策来示范引导管理决策和业务决策，从而使促进战略决策的贯彻实施。此外，高层管理着往往具有丰富的经验与超人的洞察力，当下属制定管理决策或业务决策遇到困难是他们给予有力的帮助。在我们决策的过程中要遵循一定的流程。决策方法：组织决策可以分为确定性决策、风险性决策、完全不确定性决策、对抗性决策、多目标决策。在各种不同的决策中，有不同的系统分析方法，通过关这种不同的系统分析方法来
9、为决策者的决策提供有效的分析意见。在不同类型的决策问题中我们可以使用不同的方法，例如期望值法、决策树法、多级决策树法、效用曲线法、冲突分析法等等。各种不同的方法中可以酌情使用不同的方法来分析问题。集体决策与个人决策：在多种决策方式中，阶梯决策与个人决策各有利弊，在不同的条件下应选用不同的方式。无论是个人决策还是集体决策，都应依据具体共同的目标去选择。1、集体决策。决策过过程收到来自各个方面的影响。如果决策的整个过程有两个人以上的群体完成，这种决策就成为集体决策。当然决策的执行活动必须有组织来完成。相对于个人决策，集体决策显然具有很多特有的优点：一个团队将带来个人单独行动所不具备的多种经验和不懂
10、的决策观点，提供更完整的信息，产生跟多的被选择方案，当机体成员来自不同的专业领域时，跟容易引发众多的决策观点和方案；而且，然实施决策的人参与决策的制定，将是他们更趋于接受决策，并在团体良好的气氛中导致接受这一方案。通常，集体成员会感觉到有机体共同制定的决策比个人制定的决策更为合理。个人决策。如果决策的整个过过程有一个人来完成，这种决策就称为个人决策，个人决策有其明显的优势。通常，个人决策比集体决策要花费较少的时间、精力。在集体决策过程中，其成员之间的相互影响常常会导致效率下降，而且，在集体内部，由于分工不同，成员之间常常却反平等的相互交流与沟通；并可能回音组织职位、经验、有关知识、受他人影响的程度、语言技巧、自信心等因素，造成少数成员发挥其优势，支配群体，对最终的决策有过分的的影响。而在个人决策中，完全避免了这一从众心理与权威效应。分人决策省时省力，易于控制决策的质量与效率。在个人决策中，责任极其明确，避免了集体决策中责任不清、相互推诿的情况。参考文献：C.I.巴纳德：经理人员的只能 。H.西蒙管理学行为：组织决策过程的研究曹操等注：孙子芮明杰管理学：现代的观点汪应洛系统工程中国学术期刊网浅谈企业管理W.P.纽曼和小 C.E.萨默管理过程：概念、行为和实践
