1、XX 年售后服务述职报告范文尊敬的各位领导，各位同仁大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为 XX 的每一名员工，我们深深感到 XX 年 XX 之蓬勃发展的热气，XX 人之拼搏的精神。时间催促我即将告别 XX，憧憬激励我在 XX 年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将 XX 年工作情况总结XX 年工作总结及存在的问题对各小区进行日常维护：1、世纪花园、香洲苑共 944户，楼宇对讲方面：其中每天对 944 个室内分机进行清理维护;65 个单元主机、65 个单元门禁系统进行维护，对于65 个单元 de-98 电源进行定点维护。监控系统方面：
2、世纪花园、香洲苑监控系统进行维护。2、翠竹苑、顺天国际共 124 户，楼宇对讲方面：其中每天对 124 个室内分机进行清理维护;9 个单元主机、9 个单元门禁系统进行维护，对于 965 个单元 de-98 电源进行定点维护。3、湖天一色、在水一方，共 1181 户，楼宇对讲方面：其中每天对 1181 个室内分机进行清理维护;66 个单元主机、66 个单元门禁系统进行维护，对于 66 个单元 de-98 电源进行定点维护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。5、其他网络维护等。本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故
3、障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在1、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。2、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在 XX 年的工作中加以改进。工作体会售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。XX 年度工作设想1、在 XX 年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识。2、提高及时解决问题、处理事情的能力。3、做好本职工作及领导安排的其他工作。XX 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。XX 年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。我们相信，在公司领导的正确领导下，在公司在每一名员工的努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，就一定能够创造出更加辉煌的业绩!
