1、组织设计与管理考试大纲一、 组织管理基本概念1、组织结构：组织全员为实现组织目标而进行分工协作，在员工相互关系、职责范围、责任、权力、地位、层级等方面，按照一定的原则所形成的一个框架体系。2、组织设计：组织设计是一个建立或改造企业组织的过程，包括对企业活动框架和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效组合和协调的活动。3、管理幅度：管理者直接指挥的下属的数量。4、管理层次：从最高管理层到具体工作人员之间的层级数量。二、 组织设计目的1、反应企业战略：市场定位、客户价值及核心竞争能力。2、注重经济效益：精简或外包低附加值的结构设施。3、体现业务流程：流程的各环节由专业部门负责。
2、4、促进绩效：部门、个人职责界定清晰，避免多头负责。5、提高运作效率：扁平化，授权充分，减少责任重叠。三、 组织设计的九大原则1、战略导向原则：增设、删除或调整部门的职能，逐步规划以满足公司的中长期发展战略。2、分工与协作相结合原则：组织既需要分工，更需要协作，组织设计需要分工与协作的有效统一。3、权责对等原则：各部门和岗位的责任和权力要对等平衡。4、与员工素质匹配原则：组织结构不能脱离实际，需要与员工素质充分匹配。5、组织扁平化原则：尽可能压缩管理层次，增加管理幅度。6、资源集中原则：将优质资源集中到公司的核心部门。7、权力下移原则：将部分考核权和分配权逐渐的下移到各部门。8、不设管理副职原
3、则：尽量在二级部门少设或不设管理副职，避免资源浪费和多头指挥。9、分工专业化原则：确保组织结构中的部门和各岗位的专业性。四、 管理幅度与层次选择原则1. 中高层管理职位管理幅度原则上控制在 48 人2. 一般管理职位管理幅度原则上控制在 612 人3. 生产及业务人员管理幅度原则上 10 20 人4. 管理层次一般不超过 5 层五、 组织模型认识1、直线式组织结构2、职能式组织结构员工员工员工员工员工首席执行官CEO助理机构员工员工员工员工员工部门1 部门3优势1 内部关系单一，命令统一2 灵活、应变速度快3 促进个人实现组织目标4 在小型、初创企业比较适用劣势1 缺少横向的联系2 可能引起高
4、层决策堆积、超负荷现象3 对组织目标的认识以自我为中心，缺少团队精神首席执行官CEO员工1员工2员工3员工4员工5员工6员工7员工8员工9助理机构优势1 鼓励部门内部规模发展2 促进深层次技能提高3 促进组织实现部门目标4 在中小型企业比较适用5 一种或少数几种产品时最优劣势1 对外界环境变化反应太慢2 可能引起高层决策堆积、超负荷现象3 导致部门间缺少横向协调和沟通4 可能引起部门发展不平衡5 对组织目标的认识以自我为中心，缺少团队精神3 距阵式组织结构4 区域式组织结构首席执行官CEO产品生产本部总裁区域2总裁区域4总裁区域3总裁区域1总裁助理机构城市1城市2城市3城市4城市1城市2城市3
5、城市4城市1城市2城市3城市4人力资源研发生产销售5 事业部式组织结构首席执行官CEO研发部财务部制造部市场部项目1项目2项目3项目4助理机构优势1、获得职能部门和产品经理的双重支持（管理与技术） ；2、产品间实现资源共享，最大限度利用资源；3、适应各产品间的经常性的单独变革；4、在拥有多个主导产品的中型组织中效果最佳。劣势1、双重管理；2、增加管理人员；3、灵活速度较慢，增加管理成本。首席执行官CEO助理机构事业部1总裁研发部财务部制造部人力资源部研发部财务部制造部人力资源部事业部3总裁事业部2总裁6 复合式组织结构(集团式组织架构)公共事务经理法律顾问风险评测经理首席执行官CEO人力资源总
6、监战略及规划总监技术总监财务总监管理企划总监产品事业部1总裁研发部经理财务部经理制造部经理人力资源部经理产品事业部2总裁研发部经理财务部经理制造部经理人力资源部经理战略规划经理区域1总裁区域2总裁 城市7城市8城市9城市10城市 1城市 8城市 3城市 4六、组织发展的趋势1、扁平化2、分权化3、专业化七、组织分工的原因1、战略实现2、流程实现3、效率提升4、分工协作5、细化工作八、横向分工与纵向分工1、横向分工的依据是公司核心价值链，横向分工产生了部门。2、纵向分工的依据是部门内部的业务流程，纵向分工产生了岗位。3、企业分工的原则“横向到边，纵向到底” 。九、西洋肥业岗位说明书的构成岗位基本信息、岗位使命、岗位职责、岗位任职资格十、能力素质模型十一、岗位说明书编写的四个准备工作1、清晰的组织结构和部门职能描述2、清晰的部门二级结构图和岗位名称3、简洁明了的岗位说明书编写手册4、经过规划的能力素质模型十二、如何编写岗位使命根据，通过，达到.。十三、岗位职责分解工具管理的 5 大职能：组织、计划、控制、指挥、协调PDCA：计划、执行、检查反馈、改进
