1、iso 专员年度工作计划篇一：ISO 专员年度工作计划iso 专员工作职责、流程一、部门结构：二、详细工作职责、内容：1、iso 专员工作内容：.对公司质量体系进行审核，评价组织质量体系的符合性、有效性、持续性； .负责对全司体系内文件资料的收集、整理、保存、传阅与控制（其中包括：iso 文件正本目录 建立、副本分发、版本控制、 保存期限规定，并指导各部门建立健全文件资料档案； .监督各部门记录管理实施，并指导、规范各部门记录管理；.通过宣传、培训使各级员工理解并满足质量体系； . 就质量体系的保持和改进向上级提出建议； . 安排年度审核计划对质量体系进行监督、审核、维护；. 协助管代进行年度
2、管理评审。 . 协助管代通过认证机构、客户等外部审核。三、工作流程：1、内审流程：2、文控流程：3、监督流程：45、体系的保持和改进向上级提出建议流程：6、安排年度审核计划，对质量体系进行监督、审核、维护流程：7、协助管代进行年度管理评审流程： 8pdca 循环：策划：识别过程和关键控制点。组织建立和检讨改进体系文件。包括目标、指标、方针。明确架构和职责。组织管理评审。明确资源。 实施：依职责和标准要求，相关部门和人员实施。 检查：满意度测量，内审，过程检查，产品检查，不符合控制 改进：数据分析，纠正和预防面试准备：1、看标准：质量和食品体系2、按 pdca 过程用心记下各过程的条款内容3、再
3、熟悉一下体系专员的职责4、面试时一定要诚，如具体问题不明白，就承认不明白5、总结这几年体系工作的得与失 gmp：药品生产质量管理规范。意为“良好作业规范”或“优良制造标准” ，是适用于制药、食品等行业的强制性标准。 ssop：卫生标准操作规范。实际是 gmp 中最关键的基本卫生条件，也是在食品生产中实现 gmp 全面目标的卫生生产规范，它强调食品生产车间、环境、人员及与食品接触的器具、设备中可能存在的危害的预防及清洗（洁）措施。篇二：iso 专员工作职责 iso 专员工作职责职责一：iso 专员工作职责1、客户来厂审查的陪同与处理；2、客户审查不合格事项的回复与跟踪确认；3、客户要求提交环保资
4、料的确认；4、我司相關环保信息向供货商的传达；5、要求供货商提交的环保资料之确认；6、管理评審相关事项的跟进；7、内部审查的制定、确认与监督执行；8、外部审查的准备与陪同及不合格项的改善跟踪与回复；9、内部体系的宣传培训及监督执行；10、体系文件的管控与修定；11、文控中心事務的处理；12、内部稽核不合格事项的回复跟踪与效果确认；13、体系资料的收集等。职责二：iso 专员工作职责1、组织体系文件的编写、修改。2、日常体系运行的维护、监督及检查。4、管理评审计划的编制、会议记要起草。6、协调几个主管部门之间的关系（如质量、安全、环境、计量等） 。7、iso 的培训计划。8、管理者代表交办的任务
5、。9、同审核机构的沟通和联系。10、体系持续改进方案的提出。11、不合格或不符合监督验证（对验证的验证） 。12、跟踪标准的变化及新标准出台的动态。13、其他相关方的。 职责三：iso 专员工作职责1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。6、做好各部门及总经理之间的沟通，将
6、公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。8、每周日 3：00 以前将本周工作总结汇报于总经理。9、每月 28 日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。11、配合各分公司做好人事管理。12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。14、每月参加促销活动并写出书面报告。篇三：XX 年度薪资绩效专员工作计划 篇四：招聘专员 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 招聘专员 XX 年工作总结及 XX 年工作计划时光飞逝，XX 年马上就要过去，不知不觉间，我来到特钢公
7、司已将半年，而从事招聘专员工作也有两个月的时间了。这两个月，我在人力资源部过得紧张而又充实。在领导和同事的帮助下，我逐步熟悉了自己的工作，虽然做的还不成熟，但也有所成效。一、XX 年工作总结： 1、部门日常管理： 、人事档案信息的管理要求：人事信息档案材料定期及时整理，确保材料完善，做到井然有序。工作内容：前期因各种原因公司档案未能及时整理，出现档案编号混乱；排序杂乱无章；在职、离职档案混为一体；档案材料不齐全等问题。接管档案管理后，现已完成所有档案的重新编号、梳理工作（档案缺失材料仍未补全） 。 、劳动合同管理要求：及时签订或续签员工劳动合同，办理员工入职相关手续，工作开展顺利。工作内容：接
8、管工作后，已完成 3 人的劳动合同补签工作和 15 人的劳动合同续签工作 、员工异动手续办理要求：及时更新并上交在岗人员花名册、上岗离职汇总表、全员档案信息表。工作内容：每周六向集团上交周度上岗离职汇总表、在岗人员花名册。每月 28 号向集团上交月度上岗离职汇总表、在岗人员花名册、月度人事报表。并做好人力资源部间上岗离职信息的共享。、新员工入职管理要求：入职所需资料填写、上交准确完整，入职须知的发放、培训及时展开。工作内容：接管工作后，已完成 44 人的入职手续办理工作。 2、人员招聘与异动 招聘渠道为满足公司生产需要，招聘组采取了各种方式引进人才。包括：参加各种类型现场招聘会、组织校园双选会
9、、组织进行络招聘（新世纪人才、齐鲁人才、百姓、黄河口信息港） 、在周边地区散发或张贴招聘简章、鼓励公司内部员工推荐等。接管工作后，已参加现场招聘会 2 次、外出张贴招聘简章 4 次（约 400 张） 、进行络招聘约 400 人次/月。截止目前共上岗 218 人，离职 246 人，在岗 239 人。 上岗离职信息XX 年度上岗离职汇总表 XX 年入职人数与离职人数对比图 关于离职人员工作年限的分析 总结：入职三个月以内和一年以上离职人员占离职总额的 78%，属于离职高峰时间区。 公司失去部分新鲜血液和熟练工人，对产品生产不利。 建议：1、对入职三个月以内人员多进行谈话沟通，从工作和生活角度进行关
10、心，了解 其内心动向，2、对入职一年以上人员，多进行谈话沟通，从职业生涯规划、人文关怀等角度给予其尊重，实现其价值；公司从多方面对其考核、奖励，加强企业文化建设，提升员工向心力。 总结：车间生产一线离职率占总额的 78%，属于高离职地域，其中又以热轧厂为最（占50%） 。建议：1、加强车间员工团队建设，多举行员工座谈会，了解不同员工的不同需要（成就感、薪资、自我价值、尊重） ，采取措施降低人员流失。2、加强各级、各方面培训，提升员工技能知识，给员工留下发展和学习空间。3、加强企业文化建设，组织员工深入其中，实现员工与企业一起成长的目标。篇二：XX 年度人力资源工作计划XX 年人力资源部工作计划
11、XX 年工作核心以稳定一线员工，降低一线员工的流动性，提高生产效率，稳定品质方面完善人力资源工作。兹报请总经理批阅，请予以审定。 1、组织架构合理化调整，提高工作效率。2、降低生产工人离职率，稳定生产。3、建立培训体系。4、完善 KPI 考核。5、完善公司制度。6、团队建设，和谐部门关系，建立顺畅的沟通机制。一、人力资源规划1、根据预期目标和市场情况，梳理人员状况和组织结构。2、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容。二、人力资源招聘与配置1、梳理各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据。2、调整招聘渠道和方法。（1）原中国俊才招聘尽面向一些中技人员方面有所优势，难适合我司招
12、聘，XX 年暂停同其合作，继续与南方人才合作，并同前程无忧合作，以其广阔的资源增加甄选的空间。（2）根据 80 后、90 后的习惯，有效利用免费资源为企业拓展招聘方式，大街、应届生、HIALL、58 同城、百姓等。（3）番禺人力资源市场将做为一般技能人员、普通用工的场招聘阵地和信息收集的渠道，招聘效果不佳，但对信息获取有帮助，XX 年仍然参与。（4 根据实际招聘情）参加广东省各高校、中技的校园招聘及园内络招聘。（5）与政府职介中心和职业介绍所推荐中心建立合作关系，降低公司招聘成本。（6）街头招聘针对普通用工，劳动强度大的技工学徒。（7）大力推动本地招聘和员工引荐。3、高素质要求人员三个月内到位
13、，普通用工一个月内到位 50%，两个月内完成。招聘到位率 70%以上，招聘留用率 75%以上，内部招聘率 2%以上，录用率不超过 15%。4、员工总流动率不超过 15%。年员工主动离职率控制在 10%以下。年员工被动离职率控制在 5%以下。员工留存率 95%以上。5、核心岗位人员 20%产能储备，形成人员梯队，保持工作的稳定性和持续性。三、员工培训与开发稳定员工，降低员工的流动性，提高生产效率，稳定品质，本质上反映着员工成长，员工的成长成为企业关注的焦点。培训是帮助员工成长的重要手段之一，XX 培训工作应做好以下几项工作：1、培训需求调查分析，制定 XX 年度培训计划。（1）新员工入职培训，让
14、新员工了解公司的企业文化，熟悉掌握企业的各种环境及基本的常识，包括规章制度，安全生产，职业安康等。（2）员工业务技能培训，让员工掌握业务技能，并提高产品品质。让员工掌握处理工作中的各种技巧，提高客户满意度。（3）管理层培训，培养管理层工作中的协调能力及检查督导能力，如何将工作有效完成。（4）激励培训，有效激发员工潜能，培养员工对企业的忠诚度。（5）员工团队凝聚力，培训员工的服务意识，激发员工活力，培养员工动脑及团结精神。2、直线部门迫切需要的课程安排为线索组织课程和服务实现年度培训计划。3、梳理完善入职教育、三级安全教育基本培训项目。4、及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资
15、料，结合公司需要和部门需求，不定期地向各部门推荐相关培训课题信息。5、特种作业资格培训和再培训。6、借助 XX 年高级车工培训经验，力争为我公司组织国家扶持的数控加工中心免费培训班。7、每月一次在职员工安全教育。8、充分倡导、利用“好学卓越”企业内部知识交流平台，在实践中不断完善。9、企业文化的营造（1）坚持每月组织事故学习，沉淀安全文化和质量文化。（3）借XX 之声之声平台塑造企业文化做好文宣工作，灌输企业经营理念。（4）推进“共同愿景”座谈会，在学习分享中促进员工与企业共同成长，每月一次。（5）每月组织一次文娱活动。10、帮助员工建立职业规划，促成企业成长，员工成长。（1）短期目标（通常在
16、 1 年以上）岗位目标、技术等级目标、收入目标；短期内要完成的主要任务；有利条件；主要障碍及其对策；可能出现的意外和应急措施。（2）中期目标（通常在 5 年以上）岗位目标、技术等级目标、收入目标。（3）长期目标（通常在 10 年以上）岗位目标、技术等级目标、收入目标、重大成果目标。（4）人生目标：岗位目标；技术等级目标；收入目标；社会影响目标；重大成果目标。四、绩效评价体系1、试推平衡积分卡（1）实现财务指标的运营（总目标）指标确立（2）目标分解（3）建立业绩关键指标。2、梳理、完善考核指标。3、协助各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员工试用期的考核、正式员工月绩效考核的沟通，帮助员工成长。五、
17、薪酬福利管理1、七月份调薪时，在总体调薪客授控的情况下改革，计时基本工资加班分别为：正常加班 150%；假日 200%；节日 300%2、根据职工带薪年休假条例第三条：“职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，享受年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，享受年休假 10 天；已满 20 年的，享受年休假 15 天。 ”先行在本公司工作已满一年的一天，依次例推，最多不超过 5 天。3、住房第四批积分奖励分配。4、员工生日礼金一份。5、通过招聘等多方渠道收集市场信息，为公司的薪酬福利提供及时准确的依据。六、劳动关系1、建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通
18、等。2、心理健康、工作压力、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷等提供咨询服务。3、劳动合同、培训协议、保密协议的签订，确保依时准确，避免争议风险。4、员工劳动合同继续保持合法、规范管理，合同文本部分条款再作规范化调整，如加入工资条款等。离职档案具有完整性、可查性、连续性，如有员工离职，及时将其从在职档案中调出，分部门、离职性质等要素存放。5、完善“员工关爱基金” ，充分发挥其积极意义。6、预防重大突发事预防：集体劳动争议、劳资冲突、重大劳动卫生事故、重大工厂安全事故。七、其他工作1、为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。（1
19、）补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及相关表格。（2）加强人事日常行政管理工作。加强考勤管理流程；制定加班管理控制程序。（3）完善人事档案管理流程与细化。2、公司内部法制监督，作业流程规范和行为规范等规章制度的严肃执行。2、员工职业安康加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解楼面、出品员工的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。（1）实施企业安全主体责任制活动，二月份完成安全生产责任签约。（2）加强检查监督，预防为主，减少环境不安全和行为不安全。三月份、九月份对安全设施大检查，保证基础设施本质安全。班组级每周检查一次，车间级每二周检查一次，厂组织每月不少于一次大
20、检查，并各级检查书面保持记录在案。（3）安全意识教育和安全技能教育，事故检讨分析及如何避免同类事故发生。公司级教育每月不少于一次。（4）监督 6S 标准要求的落实和改进。（5）实施企业安全生产自查自纠活动，每周不少于整改两项不安全因素造成的隐患。3、质量体系（1）正式组织内部审核一次，不定期监督审核体系运行情况。（2）组织公司内审员参与 ISOXX 版学习，为 XX 年换版工作，全面体系要求做准备。（3）应第三方需求（顾客）对体系的更高要求的补充。4、不定期检测保安工作能力，确保按要求执行工作任务。5、妥善处理流动人口管理、环保管理、安全管理、消防、工会、劳动管理等事务，维护企业的公共形象。篇
21、三：员工工作计划范文 3 篇员工工作计划范文 3 篇工作计划是实现单位总体工作目标的行动计划和基础保证,是具体定性化和定量化的实施文件,也是目标管理最有效、最直接的工具。本文是小编为大家整理的员工工作计划范文，仅供参考。 员工工作计划范文篇一： 在这 xx 年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司 XX 年的总体经营管理目标，厂部特
22、制订 XX 年工作计划如下。 一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展 XX年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。6 在现
23、有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置： (1)前台：前台增加至 3 名，分管不同区域。 (2)车间管理人员：车间行政主管 1 人、技术主管 1人、所需机电维修组长约 3 名。 三、强化人员素质培
24、训 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使 XX年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响
25、“振兴“品牌，扩大振兴的市场占有率，XX 年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。 2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。 七、客户接待 客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是
26、业务部必须进行认 真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个
27、接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。XX 年公司员工个人工作计划 XX 年公司员工个人工作计划。为此业务部 XX 年着重抓好以下几方面的工作：1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。 3、继续做好客户的接待档案管理工作 4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。 八、内部管理
28、 1、严格执行 5s 管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好“战略，逐步成为执行型的团队(采纳 iso)。 2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，强调(产品)营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成 XX 年的营销目标做好最优质的服务工作。 5、配合日常行政管理。主动为各部门
29、做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。 九、安全工作： XX 年我厂安全工作的总体要求是：以车辆维修企业安全管理考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作： 一、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运行机制的建立 1、层层分解员工安全指标(XX 政教工作计划)，落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订 XX
30、 年度安全生产责任书。各单位要相应与本单位员工签订安全生产责任书 2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。 篇四：市场部员工年度工作计划XX 年市场部职员年度工作计划市场部的任务就是时刻关注市场的变化，制定相应的工作措施，达到销售量的最大化。XX 年即将结束，我们又要迎接新的一年，对于销售人员来说，合适的工作计划将会是成功的一半。一下是本人在调查市场的基础上做的 XX 年工作计划。一 市场部职能： 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职
31、能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部对销售计划进行事实。 全面协调各部门工作职能。 是企业的灵魂。2.市场部工作标准 ：准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力 3 市场部工作职能： 制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。 组织销售部进行系列培训。 监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必
32、要的销售推广。 专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。 销售客户档案统计、归纳、整理。 全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门二 市场部工作计划 1 制定 13 年销售计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定 13 年 市场部和销售部工作任务和工作计划。2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战能力：集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产
33、品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。品知识系统培训 销知识系统培训 业执行标准培训 “从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守则培训 售人员职业道德培训 售人员必备素质培训用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训) 原作者所有。 ）学市场调研、督促协助市场销售：市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文
34、化：行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行 iso-XX质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场
35、需求的好产品来赢得市场和客篇二：市场部年度工作计划北京众义达汇诚汽车销售服务有限公司XX 年年度工作计划 众义达汇诚市场部 XX 年 1 月 目 录一、前 言 .2 二、上海大众市场政策 2 三、XX 年北京汽车市场环境分析 . 3 四、竞争对手络分析 4 五、市场费用计划 5 六、广告宣传计划 7 七、市场活动计划 9 八、市场数据分析报告 .11 九、“精彩附件”推广 12一、前 言XX 年在京津销售中心领导们指导下和同行经销商朋友们大力配合和帮助下，众义达汇诚公司市场部顺利完成了 XX 年市场部工作。XX 年我们将根据上海大众下发的销售政策及市场操作规范来制定年度计划，并会根据月销售政策
36、灵活制定广告和活动计划。市场部以公司每年年初制定的质量目标、方针为指导，不断改进服务意识，逐步提高工作效率，为整个公司的有效运行，进一步提高了各岗位的工作能动性。09 年市场部工作将围绕“增加潜在客户数量、提高客户满意度、完善市场分析报告、扩大品牌影响力、扩大市场占有份额， ”为目的来开展市场营销活动工作。 更加关注上海大众经销商及其他品牌经销商的广告策划活动和经验；找到更多的媒体资源，充分利用现有的媒体资源，使其扩大化；加强对整车销售、售后维修、二手部等部门的宣传工作，同时协调、配合其他部门开展工作。 09年的工作关键在于:比我们的竞争对手,工作更细化,反应速度更快,保持比对手多走一步,更快
37、一步。二、上海大众市场政策市场政策只列出关键部分，详情可参照， 经销商市场推广奖励执行手册(京津 XX 年)奖项设置如下：本市场推广奖发放对象为有销售目标的上海大众经销商，本奖励计划自 XX 年 1 月执行。本市场推广奖随经销商销售激励政策的奖励发放周期，每一个自然季度进行一次。 折扣额度上限：根据经销商当季的直销量，360 元/台(不分车型)。 （上海大众将另外赠送每台正常费率车辆 20 元的车型介绍材料）经销商市场推广活动指根据本手册进行的，上海大众认可的：经销商小型多样化市场推广活动，展厅布置材料、精彩附件及宣传资料(以下称 posm)购买，以及经销商广告。 本市场推广奖励的发放条件：1
38、. 经销商市场推广行为的计划及核销符合上海大众区域销售管理科 ssr 及地区销售服务中心相关规定。2. 三种经销商市场推广活动类型比例，由各销售服务中心自行制定并于每年 1 月、6 月上报区域销售管理科 ssr。3. 经销商必须按照各地区销售服务中心统一安排，参加联合市场推广活动。其活动比例，由所在区域分销中心自行制定。符合上述条件的经销商，上海大众承担经销商市场推广实际发生费用的 40%，但不超出折扣上限。政策解释以上海大众络发展部发文为准。 本市场推广奖励的发放范围：考核期间内实现直销的正常费率车辆。三、XX 年北京汽车市场环境分析 XX 年在自然灾害、股市暴跌、奥运效应、国家宏观经济调控
39、以及蔓延全球的金融危机的共同影响下，中国汽车市场在去年的 79 月份迎来了罕见的低谷。尤其是下半年的金融风暴对我们的消费领域打击非常巨大，金融危机已经蔓延到实体，导致各国政府不断调整对策，中国政府也作出相应的稳定经济的政策，但政策的见效需要一定的时间周期，居民消费受到资产价格缩水和收入增长放缓的双重压力，消费热点的消失和前期累积财富的集中释放，使消费难以为继，汽车的消费出现下滑。回顾一下 XX 年国家出台的一些相关政策和影响汽车行业的相关市场信息如下：1新能源汽车政策影响初显 2国家机关优先采购自主品牌 32 月 1 日新版交强险方案开始施行 47 月 1 日起全国实施国标准58 月 1 日中
40、华人民共和国反垄断法实施 69月 1 日汽车消费税调整 7燃油税改革方案尘埃落定8奥运会单双号制度及目前实施的轮号限行制度 9油价的暴涨暴跌10全球金融危机对汽车行业的影响 09 年随着各方面利好因素的作用，如：国家出台的十大振兴行业之一就有汽车行业；排量和排量以下的小汽车购置税的减免政策；随着国际平均油价的降低；贷款利率连续下调，以及政府采取措施扩大内需，都将对汽车消费产生积极的影响，同时，各个汽车厂家为了在 09 年能够得到足够的市场份额，降价仍将是主要的竞争措施，车市价格持续走低，也是 09 年的必然结果。09 年第一季度低迷之后，将在 2季度开始复苏，部分消费能力将得到释放。北京汽车消
41、费市场受到经济危机的影响远远小于中国南部沿海地区，上海大众汽车今年陆续推出部分车型改款上市，最重要的是发动机的量产后，配备在部分上海大众汽车产品上，会大大提高汽车销售量，尤其北京地区对上海大众汽车品牌还是非常认可的。 所以，我们公司会抓住此次危机中的机遇，进一步扩大北京地区汽车销售和维修市场份额。所以，我们对 09 年汽车消费市场充满信心。四、竞争对手络分析 XX 年我们会更加关注区域内竞争品牌的 4s 店的销售政策、广告投放、活动宣传等相关信息，能够做到知己知彼，针对竞争品牌采取一些战略性的措施，从而扩大市场占有份额。我们针对众义达东坝 4s 店周边的竞争品牌信息进行了收集，如下： 篇三：市场部个人工作计划 市场部个人工作计划在即将迎来的 xx 公司营销年，市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。 本人 xx 年上半年工作设想主要基于以下几方面：(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。
