1、,企业人力资源管理师培训（三级） 第六章 劳动关系,主讲：沈恬 浙江财经大学人力资源管理研究中心,自我介绍 人力资源科班 企业HR出身 混过国企 再入民营 体验外企 现在浙江财经大学人力资源管理中心任教 小老师一枚,培训的目的,考证就业、转行、调岗、晋升、跳槽学习专业知识，提升系统性交朋友、拓展人脉资源,逛超市学习法,1、注意逃生线路-分析考试规律及规则 2、熟悉货架分布-了解知识框架（目录大纲） 3、列出购物详单-分清主次抓住重点 4、货比三家试用装-实战试题要多做 5、快速下单-预习学习复习，越早越好 6、满载而归-考试过关取得证书 7、享受商品-获得高薪,考试时间2013年11月17日,
2、注意逃生线路-分析考试规律及规则,注意逃生线路-分析考试规律及规则,2018/9/3,7,91UP快学堂，天渔教育,91UP快学堂，天渔教育,目 录,一、劳动关系调整的方式 二、集体合同制度 三、内部劳动规则 四、民主管理制度 五、工作时间与最低工资标准 六、劳动安全卫生管理,知识要求,一.劳动关系的含义 二.劳动法律关系的含义和特征 三.我国劳动关系的转变,1.劳动关系的调整方式,劳动关系的含义,经济社会最普遍、最基本的社会关系,没有签合同的保姆和家庭雇主之间是劳动关系吗？,事实劳动关系,事实劳动关系是指无书面合同或无有效书面合同形成的劳动雇佣关系以及口头协议达成的劳动雇佣关系。 事实劳动关
3、系的确认需存在雇佣劳动的事实存在。 事实劳动关系包括以下几个概念： 1、没有书面合同形式，通过以口头协议代替书面劳动合同而形成的劳动关系； 2、应签而未签订的劳动合同。用人单位招用劳动者后不按规定订立劳动合同而形成的劳动关系； 3、用人单位与劳动者以前签订过劳动合同，但是劳动合同到期后用人单位同意劳动者继续在本单位工作却没有与其及时续订劳动合同而形成的事实延续的劳动关系； 4、以其他合同形式代替劳动合同，即在其它合同中规定了劳动者的权力、义务条款，比如在承包合同、租赁合同、兼并合同中规定了职工的使用、安置和待遇等问题，这就有了作为事实劳动关系存在的依据； 5、劳动合同构成要件或者相关条款缺乏或
4、者违法，事实上成为无效合同，但是双方依照这一合同规定已经建立的劳动关系,老婆到老公单位上班，没签合同，是劳动关系吗？,全职太太在家里承担家务，每月收入5000是劳动关系吗？,零时工是雇员吗？公务员是雇员吗？,淘宝小店就我一人，谁和我关系下？,劳动关系的含义,劳动者与劳动力的使用者之间因劳动给付与工资支付而产生的关系用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运营劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系,用人单位自用工之日起 即与劳动者建立劳动关系,用人单位与劳动者之间建立劳动关系时间,1、劳动法律关系的内容 权利 义务 两次调整2、劳动法律关系 双务关系3、劳动法律关系 具有国家强制性,劳动法律
5、关系的特征,1、劳动法律关系的主体雇员、雇主、工会 2、劳动法律关系的内容权利、义务 3、劳动法律关系的客体劳动、工资、保险福利 劳动合同范本,劳动法律关系的构成要素,引起劳动法律关系 产生 变更 消灭 的客观现象,劳动法律 事实,劳动法律行为,劳动法律事件,合法、违约、行政、仲裁、司法等行为,如企业破产、劳动者致残、死亡等。,劳动法律事实,我们国家关系的转变,“利益一体型”“利益协调型” 1.劳动关系主体明确化 2.劳动关系多元化 3.劳动关系的利益复杂化 4.劳动关系动态多变化 5.劳动关系的利益协调机制趋向法制化 具体体现：法律面前人人平等、契约自由、财产不可侵犯,物质利益原则的主要内容
6、,1.物质利益激励机制 2.物质利益平衡机制 3.物质利益调节机制 4.物质利益约束机制 政府、企业、工会三方原则,中国特色的劳动关系-了解,劳动关系调整的方式,依据调节手段的不同,7种,能力要求,七种劳动关系调整方式,劳动法律法规,劳动合同,集体合同,民主管理制度,企业内部劳动规则,劳动争议处理制度,劳动监督检查制度,劳动法律、法规,体现国家意志,原则性规范,最低标准,特点：,劳动法律法规,劳动合同,体现当事人双方的意志,确立劳动关系、明确权利与义务,特点：,劳动合同,劳动合同和试用期,集体合同,体现当事人双方的意志,集体、平等协商的书面协议,特点：,集体合同,集体协商比个别协商更重要的原因
7、,1企业很多事物是“公共事务” 2增强对雇主的影响力，提高建立劳动关系的效率,民主管理制度,参与管理的形式 职工代表大会制度 平等协商制度,工会或员工参加 企业管理的制度,民主管理制度,职工代表大会的特点,1.雇员和雇主来参加的，只影响企业决策，实现职工对企业意志的影响力和制约，企业意志对职工意志的吸收和体现。 2.参与的是企业内部的管理实务，而不是其他社会事务。 3.参与形式多种多样，可以合理化建议。,企业内部劳动规则,企业或雇主意志的体现,公开、正式的行政文件,特点：,企业内部劳动规则,劳动争议处理制度,群众性、自治性、非强制性,对劳动关系的社会性调整,调查、协调和处理的程序性规范,事实,
8、责任,调解特点,制度特点,劳动争议处理制度,劳动监督检查制度,保证劳动法体系全面实施的功能,保证劳动法贯彻执行的规范,功能,劳动监督检查制度,集体合同的概念,集体合同,工会代表职工或职工代表,企业,签订,+,集体合同,分为,基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。,2.集体合同制度,集体合同的特征,主体平等、意思表达一致性、合法性、法律约束性,劳动关系 工会与企业签订 书面合同,一般特征,自身特点,集体合同与劳动合同区别,集体合同的作用和意义,1.订立集体合同有利于协调劳动关系 2.加强企业的民主管理 3.维护职工的合法权益 4.弥补劳动法律关系的不足,订立集体合同应遵循的原则,1.遵守法
9、律、法规、规章及国家有关规定 2.互相尊重、平等协商 3.诚实守信、公平合作 4.兼顾双方合法权益 5.不得采取过激行为多选题的高发地带，如果加上：“公开透明”？,集体合同形式与内容,集体合同的形式,集体合同的期限,集体合同的内容,书面形式订立，主件（综合性）、附件（专项）,定期合同，合同期限1-3年。,劳动条件标准部分、一般性规定、过渡性规定、其它规定。,监督、检查、争议处理、违约责任,合同的有效期、解释、变更、解除、终止,订立集体合同的程序,确定集体 合同的主体,协商集体 合同,劳动行政部 门审核 10天,审核期 限和生效 15天,公布,2/3 ,集体合同的履行、检查、违反责任,当事人 关
10、系人 实际履行 协作履行,工会,企业,劳动者,履行,检查,违反责任,含义,依据法律法规 结合实际 劳动管理的规定,2.用人单位内部劳动规则,用人单位劳动规则的特点,制定主体 的特定性,企业和劳 动者共同的 行为规范,企业经营权 与职工民主 管理权相结 合的产物,用工行为 劳动行为,用人单位劳动规则的内容,1、劳动合同管理制度。 2、劳动纪律。 3、劳动定额规则。 4、劳动岗位规范制定规则。 5、劳动安全卫生制度。 6、其他制度。 查字典,制定劳动纪律应当符合的要求,1、内容必须合法 2、全面约束管理行为和劳动行为 3、标准一致 4、结构完整(适用、行为标准、奖惩程序、措施、责任）,用人单位劳动
11、规则制定的程序,职工参与,正式公布,4.企业民主管理制度,一、职工代表大会制度 二、平等协商制度 三、信息沟通制度 四、员工满意度调查内容、目的,企业民主管理的2种基本形式,（职工代表大会）制度的性质 （职工大会）,代表全体职工实行民主管理权利的机构,经过民主选举产生的职工代表组成,职工代表大会制度的特点,职工参与企业 民主管理有多种形式,组织参与,岗位参与,个人参与,直接形式,间接形式,职工代表大会的职权,审议建议权,审议通过权,审议决定权,推荐选举权,生产经营重大决策,职工切身权利的重大事项,职工利益的事项,根据企业所有者的决定，民主推荐经营者或选举经营者。,评议监督权,评议监督企业各级管
12、理人员，并提出奖惩和任免的建议。,职工代表大会行使职权注意事项,度,广度与深度,资本与劳动存在两个矛盾,企业目标与劳动者目标的差异,管理权威与职工参与的矛盾,职工民主参与适度与 否可以考虑两个标准,利益是否协调,管理是否高效、低成本,平等协商制度（非国有制企业）,协商内容：企业生产经营职工利益,信息沟通制度,纵向沟通,建立标准 信息载体,下向沟通,上向沟通,分解具体化,集中综合,横向沟通,制定标准劳动管理表单 汇总报表 正式通报、组织刊物 例会制度,员工满意度调查的内容,工作,晋升,管理,环境,重要因素,薪酬,工作的多样化 职业培训,员工满意度调查的步骤,确定调 查对象,确定满 意度调 查指向
13、,确定调 查方法,确定调 查组织,调查结 果分析,【注意事项】,1.降低沟通障碍和干扰 员工性格，沟通语言 2.借助专家、相关团体实现沟通 外部专家、工会、社团,工作时间概念,劳动者在用人单位从事工作或生产的时间。,工作时间的法律范围包括以下工作时间形式： 1、工作准备和结束工作的时间。 2、完成工作的时间。 3、自然需要的中断时间。 4、工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其它活动时间。 5、连续从事有害健康工作需要的间歇时间。,5.工作时间与最低工资标准,工作时间的种类,标准工作时间,计件工作时间,综合计算工作时间,不定时工作时间,缩短工作时间,延长工作时间的概念,超过标准工作时
14、间长度的工作时间为延长工作时间。 在法定节假日、公休日工作的称为加班。 超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点。,允许延长劳动时间的一般条件 1、发生自然灾害、事故等紧急状况 2、设备、公共设施鼓掌，影响生产、公共安全 3、其他,限制延长工作时间的措施,1、条件限制 与工会和劳动者商量 2、时间限制 一般每日不超过1小时，特殊不超过3小时，每月不超过36小时。 3、延长工作时间应支付延长工作时间的劳动报酬。 4、人员限制 怀孕7个月以上或哺乳未满一周岁婴儿的女工不得安排加班。,最低工资保障制度,最低工资：国家立法规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，所在单位应支付的最低劳动报
15、酬 正常劳动：根据劳动合同的约定，在法定时间或合同约定工作时间内从事的劳动,最低工资标准的确定和调整,1、步骤三方性原则，发布10日后公示 2、考虑的因素（5因素说）M=f（C,S,A,U,E,a）最低工资标准考虑的因素3、确定最低工资标准的通用方法,社会救济金 失业保险金,高于,高于,比重法,恩格尔系数法,=人均生活费用支出水平就业者的赡养系数+调整数,=最低食物支出标准/恩格尔系数就业者的赡养系数+调整数,某地区最低收入组人均每月生活费支出为500月，每一就业者赡养系数为1.5，最低食物费用为300元，恩格尔系数为0.6，调整系数为120元，当地平均工资为2944元，按比重法及恩格尔系数法
16、计算该地区最低工资标准。,最低工资的给付,在劳动者提供正常劳动的前提下，用人单位应支付劳动者的工资在剔除下列各项以后，不得低于当地最低工资标准。,需剔除： 1、延长工作时间工资。 2、中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等的津贴。 3、法律、法规规定的劳动者福利待遇等。,工资支付保障,货币支付、直接支付、按时支付、全额支付。,工资支付的一般规则,工资支付的特殊情况,1、劳动关系依法解除或终止时 2、劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动 3、劳动者依法休假期间 4、用人单位停工、停业期间的工资支付 5、用人单位破产、终止或解散的，优先支付工资和保险。,案例分析,由于生产量增加的原因，王某在2
17、008年3月、4月经常加班，其中每月还有两个休息日未休，但其工资每月才领到850元。扣除加班加点工资报酬外，实领工资650元，低于当地最低工资标准680元，王某希望企业增补工资60元。企业认为王某的工资850元已高于当地最低工资标准，因而不同意向王某增补工资，你认为王某人要求合理吗？,合理。如果逾期不支付的，劳动保障部门责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。,2008年10月1日，某公司因接待外宾参观，安排产品调试车间的10位员工国庆加班一天。后来又安排他们补休了一天。11月初发工资时，10位员工均没有领到加班工资，随即一起提出质疑。公司辩解称国庆节加班是
18、由于接待外宾的工作需要，而且后来也安排了补休，拒绝再发加班工资。10位员工向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，请求补发其国庆节加班工资。请问他们的申诉会成功吗？,劳动争议仲裁机构裁决支持了10位员工的诉求。,劳动安全卫生保护,1、编制职业安全卫生预算，了解 （1）职业安全卫生保护费用分类8点 （2）职业安全卫生预算编制程序8点 2、建立职业安全卫生防护用品管理台账 一般用品、特殊用品、购置台账、维修检验检测台账 3、组织岗位安全教育 新员工、特种作业人员、技术革新岗位调整后,6.劳动安全卫生管理,组织岗位安全教育,新员工实行三级 安全卫生教育,入厂教育 车间教育 班组教育,特种作业人员 和其他人
19、员培训,特种作业人员操作证、组织生产管理 特种设备、设施检测、检验人员等专门培训,生产技术条件发生 变化，员工调整工作岗位的重新培训,凡采用新工艺、新材料、新设备，员工调整 工作岗们位必须进行相关培训。,工伤事故分类,1、按照伤害而致休息的时间长度划分 轻伤：休息1-104日的失能伤害 重伤：105日以上的失能伤害 死亡。 2、按照事故类别划分 划分为20个类别。如物体打击、车辆伤害、机械伤害、电击等。 3、按照工伤因素划分 受伤部位、起因物、伤害方式等。 4、职业病 职业中毒、职业传染病等。,组织工伤伤残评定,一、劳动者应当认定工伤的情形：（7条+3条）P312 二、工伤认定申报,30天,用
20、人单位提出工伤认定申请,发生事故或 诊断职业病,发生事故或 诊断职业病,本人、亲属 或工会提出工伤认定申请,1年,工伤待遇费用由单位负担,申请表全、合同、诊断证明,举证 责任,60天,认定的决定,工伤认定情况,工伤不认定情况,工伤保险待遇,一、工伤医疗期待遇 1、停工留薪期：12个月+12个月 2、评定伤残等级后：停发原待遇、享受工伤医疗待遇 3、医疗待遇：工伤保险基金支付 4、工伤津贴：统筹地区内享受70%伙食补助、统筹外地区享受出差标准。 二、工伤致残待遇 1、一至四级： 2、五至六级： 3、七至十级 4、职工因工死亡,P313-P314,工伤致残待遇,测试,单选题：( )是通过工会与雇主
21、或雇主协会按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。 (A)劳动合同 (B)雇用规则 (C)司法解释 (D)集体合同,作业,D,单选题：在企业劳动关系的几种调整方式中，（ ）体现了雇主的意志。 （A）民主管理制度 （B）企业内部劳动规则 （C）劳动合同 （D）劳动争议处理制度,作业,B,多选题：劳动法律关系构成要素分别为（ ）。（A）主体 （B）内容 （C）形式 （D）客体 （E）中介,作业,ABD,多选题：属于劳动法律关系的客体的是（ ）。（A）劳动 （B）工作时间 （C）工资 （D）工会 （E）劳动安全卫生,作业,ABCE,多选题：劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的
22、一种自我管理形式，其基本特点是（ ）。 （A）群众性 （B）强制性 （C）自治性 （D）非强制性 （E）控制性,作业,ACD,多选题：劳动争议调解的非强制性特点表现在（ ）。（A）申请调解自愿 （B）调解过程自愿 （C）达成协议自愿 （D）履行协议自愿 （E）处理结果的自愿,作业,ABCD,多选题：下列属于劳动法律行为是的（ ），属于劳动法律事件的是（ ）。（A）企业破产 （B）双方签订合同 （C）仲裁机关仲裁 （D）劳动者伤残 （E）死亡,作业,BC,ADE,单选题：大学生至某公司实习，公司应与其签订如下哪款合同或协议（ ）A、劳动合同 B、劳务协议 C、用工协议 D、实习协议,作业,D,多
23、选题:我国职工参与管理的形式有（ ）。（A）合理化建议 （B）法律规定 （C）职工代表大会 （D）平等协调制度 （E）工会,作业,CD,单选题:对事关职工切身权利的重大事项，如工资、劳动安全卫生等作出同意或否决，是职工代表大会的（ ）。（A）审议建议权 （B）审议通过权 （C）审议决定权 （D）评议监督权,作业,B,多选题:职工民主管理的直接形式是（ ）。（A）组织参与 （B）岗位参与 （C）民主协商 （D）个人参与 （E）协商参与,作业,BD,多选题:员工满意度调查的内容（ ）。（A）薪酬 （B）工作 （C）晋升 （D）管理 （E）环境,作业,ABCDE,单选题：劳动法律关系的基本特点是（
24、）A、体现国家意志 B、非强制性 C、非国家意志性 D、群众性,作业,A,单选题:集体合同签订后，由企业一方（ ）内将合同文本一式三份及说明材料报送县级以上政府劳动行政部门审查。A 7日 B 10日 C 15日 D 30日,作业,B,单选题：集体合同所具有的自身特征，有（ ）。 （A）主体平等性 （B）工会或劳动者代表职工一方与企业签订 （C）意思表示一致 （D）合法性和法律约束性,作业,B,单选题：集体合同的期限是（ ）。 （A）2年 （B）3年 （C）1-3年 （D）3-5年,作业,C,单选题:有关集体合同有效期限、解释、变更等内容，在（ ）条款中规定。 （A）劳动条件标准部分 （B）一般
25、性规定 （C）过渡性规定 （D）其他规定,作业,B,单选题:企业违反集体合同，应当（ ）o A承担法律责任 B承担道义上的责任 C直接按照劳动合同的规定承担责任 D重新签订集体合同,作业,A,多选题：劳动法律关系的特征（ ） A、劳动法律关系的内容是权利与义务 B、劳动法律关系是单务关系 C、劳动法律关系具有国家强制性 D、劳动法律关系具有平等性和隶属关系 E、劳动法律关系双务关系,作业,ACE,单选题:以下不是内部劳动规则特点的是（ ）A制定主体的特定性 B企业和劳动者共同的行为规范 C企业经营权和职工民主管理权相结合的产物 D内部劳动规则是用人单位和劳动者协商一致订立的,作业,D,单选题:
26、劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达A 7日 B 10日 C 15日 D 30日,作业,C,多选题:集体合同的意义是（ ）。A有利于协调劳动关系 B加强企业的民主管理 C维护职工的合法权益 D有利于企业约束员工 E弥补劳动法律法规的不足,作业,ABCE,多选题:属于集体合同的关系人的是（ )oA工会会员 B新来的员工 C.经营者 D老员工 E工会,作业,ABCD,多选题:集体合同与劳动合同的区别（ )oA主体不同 B内容不同 C.功能不同 D法律效力不同,作业,ABCD,课后习题的参考答案,劳动法律关系构成要素包括哪些方面？,何谓劳动关系法律事实？劳动法律行为中的意思应符合哪些基本要求？,何谓集体合同？集体合同与劳动合同的区别是什么？,举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方式，并分析其优缺点？,何谓最低工资？确定和调整最低工资应综合考虑哪些因素？,工资支付应遵循哪些规则？,一个完整的员工沟通有哪些要素构成？,职业病可以分为那种类别？,何种情况下可以认定为工伤？,简述工伤待遇的主要内容,鉴定考试 通过！ 学习进步 加油！,欢 迎 研 讨,沈恬 浙江财经学院人力资源研究中心 Tel/Fax:0571-81634163 MP: 13735802212 Email: ,
