1、第四节 销售物流理,一、销售物流的含义销售物流又称分销物流或实物分销（Physical Distribution），是指产品从离开生产过程，经过储存、运输、配送等环节，一直到达最终用户手中的整个过程。销售物流是现代物流各领域中最早引起人们重视的物流领域，也是现在物流发展历程的第一阶段。但是销售物流并不是解决的最好的物流领域，如零售商至消费者的物流环节，除少数大宗商品由商场送货外，多数商品仍由消费者个人解决。而正是销售物流的不完善，成为B to C电子商务发展的最大障碍之一。,二、销售物流的基本决策,销售物流的基本决策就是选择自营物流还是物流外包以及外包的程度。事实上，除高度本土化企业（指销售市
2、场都在本地）外，企业或多或少需要把全部或部分物流功能外包，如有些企业仓储管理自己负责，而把运输业务外包。所以，销售物流的基本决策实质上是外包程度的决策，其决策范围从单项业务外包到全部流程的外包。,销售物流外包的影响因素,1.物流在企业中的地位和作用。如果物流构成直接影响企业的核心竞争力，则不会选择彻底的外包模式。2.企业拥有的资源。一些企业传统上已形成高质量的物流资源，包括物力资源、人力资源和知识资源等，它就会在较大程度上由自己完成销售物流情况。3.企业面对的市场环境。如果企业面对的市场环境复杂，不确定因素多，制度差异大，企业会倾向于将物流业务外包给本土物流企业。,三、销售物流的主要环节,1.
3、成品包装一般来说，销售包装由生产线直接完成，这里所指包装是将商品集合形成较大的包装单元，即运输包装，并进一步组合成托盘。 2.成品储存将包装组合好的单件货物放入成品仓库的货架或地面。一般来说，成品储存仓库是企业全国市场的物流中心，是配送中心的后备库存。 3.订单处理订单处理方式有两种，即“订单生产方式的接受订单”和“存货生产方式的接受订单”。加快订单处理的周期，对于缩短订货提前期，增强企业竞争力具有重要意义。,4.运输与调拨企业将货物按订单要求的数量、品种、时间和运输方交给运输企业或自己的运输单位发运。调拨通常是指企业部的运输，或成品库向外地的分公司、子公司调运货物。 5.配送与销售终端管理配
4、送是指按用户的订货要求，在物流结点进行分货、配送工作，并将配好的货物送交收货人。这里的物流结点，主要是配送中心，也可以是具备配送功能的仓库、商店等其他机构。销售终端管理是指商品送达商店后，对商品的整理、陈列、补货等工作。销售终端管理既是一种物流活动，也是一种营销活动。,四、销售物流的合理化,销售物流合理化的基本思路是在商流、物流分离的前提下，优化物流系统。如对运输与配送路线、方案进行系统优化，以减少运输费用；尽可能采用运输，减少装卸费用；开展直接换装，不入库直接向用户配送，等等。销售物流的合理化必须将成品包装、仓储、运输与配送视为一个系统进行统筹考虑。如对于周转慢、单位价值高的商品集中储存，采
5、用快速运输方式发货；对于周转快、单位价值低的商品，采用分散储存方式，尽可能接近客户，并采用较慢的运输方式。,第五节 专业市场的物流组织与管理,专业市场是指以批发为主的有形市场，包括消费品市场和生产资料市场。一、专业市场的物流组织有以下特征:1.单位物流的小规模与市场物流的大规模2.物流方式和工具上的多样性3.空间上的高度集中性4.上流与物流合一5.物流辐射面广,二、专业市场的物流模式及其组织管理1.以联托运中心为代表的公共物流模式2.共同物流模式3.准第三方物流模式,三、专业市场物流的发展趋势,1.规模化早期专业市场的物流服务提供者是以个体经营为主的托运部。随着市场的发展和优胜劣汰，这些个体经
6、营者正向规模化经营的物流企业发展。规模化经营有利于提高企业的竞争力，形成物流服务的品牌，赢得客户的信任。与商流相比，物流的资产专用性更强，固定资产的比例更高，更需要形成经济规模。2.高级化目前的客户已不满足于传统的单一的功能的物流服务，需要有系列化、高质量的功能性物流服务和增值物流服务。因此，专业市场的物流服务供应商正在向高级化方向发展。在人员的专业化、设备的现代化、信息的实时化等方面，一些物流企业已走在时代的前沿。,3.电子商务化一些专业市场的物流服务供应商已建立电子商务网站，向客户提供运输与仓储等方面的资源信息并提供在线查询、交易、货物跟踪等服务。电子商务化不仅是交易市场的发展趋势，也是物流市场的发展趋势。 4.网络化一些大型专业市场的物流中心已形成辐射全国的物流网络。他们在全国各大城市设立办事处，最为自己的物流结点，完成相应的中转、衔接任务。随着业务量增加和服务水平的提高，网络上的终端结点将发展成配送中心，从而实现以点到面的覆盖。,
