1、pa 年工作计划表篇一：PA 年工作计划表pa 分部工作计划及工作职责 pa 分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，
2、认真按操作程序进行，严禁违章操作。pa 分部保洁员工作职责及工作程序 1、7：00 准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行； 3、9：30 前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30 前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进； 5、11：00 前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务； 8、13：00 后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00 前）做下班卫生，收集
3、垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。篇二：pa 工作计划表 pa 工作计划表日工作计划：一、清扫办公室；1.先用擦布把地面以上的物品擦完（如门窗、办公桌、凳子、饮水机、柜子等） ，摆放整齐（如凳子放到位、报子夹好、桌面物品等） ，把茶几下面的水倒了。2.先把地扫完，再用湿拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。 注意：办公室清扫用的水必须保持干净不能太脏，办公室茶几下的水每天至少来倒 3 次（早、中、晚） ，办公室垃圾袋每天下班前要换了，早上上班来要检查垃圾袋是否满了。二、清扫卫生间；1.先把男女卫生间地面以上（如墙壁、门窗等）清洗、擦完。2.换掉男女卫生间内垃圾袋。3.用扫把先把卫
4、生间扫一遍，再用水管冲洗。4.清扫卫生间外走廊垃圾（如烟头、纸皮等） ，而后再将丢烟头的桶换了。 注意：卫生间内不能倒大件物品和固体物品，以免卫生间堵住，（如烟头、布条、纸皮等）三、清扫车间；1.将车间过道清扫。2.车间饮水区水桶水倒掉，地面上的水扫干。3.饮水区前的楼梯须清扫，不能摆放其他清洁工具和杂物。注意；车间通道和办公室外走廊每天最少用拖把拖一次。车间饮水器每周最少要用干净擦布清洁两次或以上。四、宿舍和公共区域；注意；如当天有公共区域要做，宿舍和公共区域可同一时间段进行，先清扫任何一处都行自行安排。如没有轮到就直接清扫宿舍，宿舍只需清扫 4、5 楼的走道和楼梯垃圾， （员工宿舍不用清扫
5、，也不可没经允许擅自进入员工宿舍） 。五、车间楼顶清理1.先把纸箱内垃圾清理出来，可以卖的放在一边，不能卖的倒掉。2.将纸箱压平捆好统一放。3.将整个楼顶有垃圾的地方清扫。 注意；楼顶整个楼面须长期保持干净，不能有太多垃圾，楼顶杂物要随时整理，保持整齐，要卖的纸皮和废品要和新纸皮等分开，不能混在一起。 备注；一楼仓库每天也有少量垃圾，须自行安排换理。如当天以上工作做完，须对以上工作区域进行时常卫生巡查，每天须保持以上几个卫生区的长期干净整洁，工作和巡查时也可监督车间员工有无乱丢和不爱抚清洁卫生的不道德现象（如有发现可以当场指正批评或向行政部反映） 。每天清洁工作须按照工作计划和规定实施，特殊情
6、况可以稍做调整（第一项不可调整） 。如有其他临时工作再另行安排。 行政部 XX年 10 月 07 日篇三：XX 年 pa 部工作总结及明年工作计划 XX 年 pa 部工作总结及明年工作计划 XX 年工作总结XX 年 pa 部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，pa部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终总结如下：1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新；2、vip 餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广
7、场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净，6 部客用电梯及烟灰桶卫生；3、pa 部承担 8f 水池无人清洗的任务;4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净；6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程；7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作；8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费；9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境，增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作；XX 年工作计划1、保洁员仪容仪表培训；2、确保酒
8、店无有害生物（四害） ；3、做好酒店地面大理石养护及病变处理；4、解决各包房异味；最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店打造成为卫生环境优良的星级酒店。后勤保障中心 pa部二一二年十二月十五日篇四：XX 年 pa 洗衣房工作计划书XX年 pa、洗衣房工作计划 XX 年是崭新的一年我将带领pa 和洗衣房的全体员工继续努力，良好完成酒店给我们下达的各项目标，使酒店的业绩更上一层楼。一、整体工作思路：XX 年 pa 和洗衣房的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。二、 作为 pa 和洗衣
9、房的管理者，主要任务就是就是酒店内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的管理者必须做好以下几点：1） 、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度；2） 、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进，按时保质的完成；3)、负责处理产量与质量的关系，布草合格率和卫生的合格率是第一负责人；4） 、沟通，主要工作有：负责收集布草及台布等不合格信息，积极与客房、餐厅等部门做好协调对接工作，做到保质保量的完成后勤保障工作！三、 XX 年工作措施及方法：1） 、 人员方面： 员工将时间和精力投入到酒店的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以在
10、我管理的 pa 和洗衣房就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失。2） 、 做事的态度：我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功；3） 、 成本管理方面：XX 年我部门员工要将节能降耗的意识放在首位。即要保质保量的完成酒店下达的各项任
11、务又要做到把成本降低，我部门是二线部门本就是一个消耗的部门只要做到合理的节能降耗就是本部门的赢利。我相信只要抓住了重点控制的要点，pa 和洗衣房的全体同仁在 XX年中肯定能交给酒店一份满意的答卷。4） 、质量控制方面：a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转； b、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进一步提高员工的工作积极性和稳定性； c、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；d、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施； e、没有完善的质检记录，质量题目及质量事故记录（发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等）
12、 ； f、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总质量情况、原材料质量情况、客人反馈意见等） ，办公室应该收集此类信息，并从酒店实际请考虑，近最大努力从酒店各个方面降低生产成本和提高酒店经营效率； g、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果； h、做好质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范；四、 安全方面：落实规章制度，严格安全管理；“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产应是酒店常抓不懈的工作。a. 要发挥酒店安全小组及安全员的作用，不定期检查洗衣房机器等存在的安全隐 患，发现问题及时解决，尤其对进出洗衣房的管理制度要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进入洗衣
13、房参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章制度及注意事项； b. 定期对员工进行质量安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不违规操作； c. 将各项安全责任落实到个人，与机器操作员签订安全责任承包书，把安全工作落到实处； 成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格要求自己，不辜负领导的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满完成酒店交给我们的各项任务。 杨星篇五：pa 周工作计划 pa 周工作
14、计划星期一、擦洗大厅玻璃；使用玻璃水、长干毛头。高处擦洗时注意安全。 星期二、1f、9f 卫生间不锈钢水龙头、镜子、面盆清洁保养；注意使用牙膏、百洁布、钢油。两个楼梯清洁，不锈钢扶手保养，铁栏杆擦灰尘。 星期三、上午洗水池，下午修剪绿植；使用百洁布、漂白粉，千万别用钢丝球。星期四、洗门前车道及所有地垫、地毯；用洗洁精或洗衣粉兑温热水先泡一下，再用刷子刷，然后冲洗。星期五、电梯间及电梯口清洁保养；注意使用百洁布、毛巾和钢油。电梯道沿要用铲刀和刷子把垃圾和灰尘清洁干净。星期六、卫生间墙面、地面清洁保养；注意使用清洁剂，高处擦洗时注意安全。星期日、上午洗水池，下午垃圾桶、沙发清洁保养；注意使用家私蜡
15、给沙发打蜡。 每日清早一来要用牵尘剂推一遍大厅。每月 1 号、16 号发财树浇水；每天台阶的绿植浇水。篇二：PA 部周工作计划表PA 分部工作计划及工作职责PA 分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽
16、量避免影响和损失；9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。PA 分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00 准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9：30 前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30 前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00 前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13：00 后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次
17、检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00 前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。篇三：XX 年 PA 部工作总结及明年工作计划XX 年 PA 部工作总结及明年工作计划XX 年工作总结 XX 年 PA 部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，PA 部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终总结如下：1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新；2、VIP 餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员
18、仪容仪表检查是否达到要求，广场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净，6 部客用电梯及烟灰桶卫生；3、PA 部承担 8F 水池无人清洗的任务;4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净；6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程；7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作；8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费；9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境，增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作；XX 年工作计划1、保
19、洁员仪容仪表培训；2、确保酒店无有害生物（四害） ；3、做好酒店地面大理石养护及病变处理；4、解决各包房异味；5、做好酒店各楼层植物美观，要求植物公司提供新鲜且耐有品位的花卉植物。最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店打造成为卫生环境优良的星级酒店。后勤保障中心 PA 部 二一二年十二月十五日篇四：PA 工作计划上周工作：10-27-11-21.清洗七楼楼道地毯。2.更换鱼池水，加高锰酸钾消毒。 3 卫生间脚踩伐更换完毕。4 后院卫生间疏通完毕后，进行了清理。 下周计划：1 一楼女卫房顶修理后，重点清理。2 对东侧楼梯修门时造成的灰尘进行清理。 3 和餐厅
20、沟通准备夜间清洗三楼楼道地毯。 上周工作 11-3-11-91 清理中间楼梯地面。2 清理东楼梯墙面。3 清洗三楼楼道地毯。下周计划 ;1 继续清理楼梯地面。2 清洗地毯。篇五：PA 部日工作计划表御璟温泉假日酒店房务-PA 部 PA 员日工作计划卫生表 篇六：PA 工作计划表PA 工作计划表日工作计划：一、清扫办公室；1.先用擦布把地面以上的物品擦完（如门窗、办公桌、凳子、饮水机、柜子等） ，摆放整齐（如凳子放到位、报子夹好、桌面物品等） ，把茶几下面的水倒了。2.先把地扫完，再用湿拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。注意：办公室清扫用的水必须保持干净不能太脏，办公室茶几下的水每天至少来倒 3
21、 次（早、中、晚） ，办公室垃圾袋每天下班前要换了，早上上班来要检查垃圾袋是否满了。二、清扫卫生间；1.先把男女卫生间地面以上（如墙壁、门窗等）清洗、擦完。2.换掉男女卫生间内垃圾袋。3.用扫把先把卫生间扫一遍，再用水管冲洗。4.清扫卫生间外走廊垃圾（如烟头、纸皮等） ，而后再将丢烟头的桶换了。 注意：卫生间内不能倒大件物品和固体物品，以免卫生间堵住， （如烟头、布条、纸皮等）三、清扫车间；1.将车间过道清扫。2.车间饮水区水桶水倒掉，地面上的水扫干。3.饮水区前的楼梯须清扫，不能摆放其他清洁工具和杂物。注意；车间通道和办公室外走廊每天最少用拖把拖一次。车间饮水器每周最少要用干净擦布清洁两次或
22、以上。四、宿舍和公共区域；注意；如当天有公共区域要做，宿舍和公共区域可同一时间段进行，先清扫任何一处都行自行安排。如没有轮到就直接清扫宿舍，宿舍只需清扫 4、5 楼的走道和楼梯垃圾， （员工宿舍不用清扫，也不可没经允许擅自进入员工宿舍） 。五、车间楼顶清理1.先把纸箱内垃圾清理出来，可以卖的放在一边，不能卖的倒掉。2.将纸箱压平捆好统一放。3.将整个楼顶有垃圾的地方清扫。注意；楼顶整个楼面须长期保持干净，不能有太多垃圾，楼顶杂物要随时整理，保持整齐，要卖的纸皮和废品要和新纸皮等分开，不能混在一起。备注；一楼仓库每天也有少量垃圾，须自行安排换理。如当天以上工作做完，须对以上工作区域进行时常卫生巡
23、查，每天须保持以上几个卫生区的长期干净整洁，工作和巡查时也可监督车间员工有无乱丢和不爱抚清洁卫生的不道德现象（如有发现可以当场指正批评或向行政部反映） 。每天清洁工作须按照工作计划和规定实施，特殊情况可以稍做调整（第一项不可调整） 。如有其他临时工作再另行安排。行政部 XX 年 10 月 07 日 篇七：XX 年 PA 洗衣房工作计划书XX年 PA、洗衣房工作计划XX 年是崭新的一年我将带领 PA 和洗衣房的全体员工继续努力，良好完成酒店给我们下达的各项目标，使酒店的业绩更上一层楼。一、整体工作思路：XX 年 PA 和洗衣房的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人
24、人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。二、 作为 PA 和洗衣房的管理者，主要任务就是就是酒店内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的管理者必须做好以下几点：1） 、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度；2） 、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进，按时保质的完成；3)、负责处理产量与质量的关系，布草合格率和卫生的合格率是第一负责人；4） 、沟通，主要工作有：负责收集布草及台布等不合格信息，积极与客房、餐厅等部门做好协调对接工作，做到保质保量的完成后勤保障工作！三、 XX 年工作措施及方法：1） 、 人员方面：员工将时间和精力投入到酒
25、店的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以在我管理的 PA 和洗衣房就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失。2） 、 做事的态度：我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功；3） 、 成本管理方面：XX 年我部
26、门员工要将节能降耗的意识放在首位。即要保质保量的完成酒店下达的各项任务又要做到把成本降低，我部门是二线部门本就是一个消耗的部门只要做到合理的节能降耗就是本部门的赢利。我相信只要抓住了重点控制的要点，PA 和洗衣房的全体同仁在 XX 年中肯定能交给酒店一份满意的答卷。4） 、质量控制方面：A、没有系统的质量管理体系，需建立并运转；B、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进一步提高员工的工作积极性和稳定性；C、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转；D、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施； E、没有完善的质检记录，质量题目及质量事故记录
27、（发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等） ； F、没有完善的质量周报、月报、年报（汇总质量情况、原材料质量情况、客人反馈意见等） ，办公室应该收集此类信息，并从酒店实际请考虑，近最大努力从酒店各个方面降低生产成本和提高酒店经营效率；G、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果；H、做好质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范；四、 安全方面：落实规章制度，严格安全管理；“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产应是酒店常抓不懈的工作。A. 要发挥酒店安全小组及安全员的作用，不定期检查洗衣房机器等存在的安全隐 患，发现问题及时解决，尤其对进
28、出洗衣房的管理制度要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进入洗衣房参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章制度及注意事项；B. 定期对员工进行质量安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不违规操作；C. 将各项安全责任落实到个人，与机器操作员签订安全责任承包书，把安全工作落到实处；成绩和荣誉代表这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格要求自己，不辜负领导的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满完成酒店交给我
29、们的各项任务。杨星 篇八：PA 年终总结XX 年工作总结及 XX 年工作计划二零一三年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和全体员工的共同努力下，在克服了酒店的相关人事变革、人员流失严重等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了 PA 工作的有序进行。 酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要求高、影响大，对酒店主体产品体现起着不可忽视的作用，所以在过去一年中主抓了以下工作：一、卫生质量方面：卫生质量是 PA 的生命线，工作中的任何一个环节都不可以出现办点马虎，我们一如既往的坚持PA 公共区域卫生标准及PA 技工卫生清洁计划 、 PA 员
30、卫生清洁计划、 地毯清洁保养计划 、 大理石保养计划落实“员工自查、领班检查、副经理抽查”的宗旨，使 PA 卫生工作得到了不断的提高。但是工作中还存在着许多不足如电梯地毯吸尘不及时、大堂门口烟头、痰渍清洁不及时等，我们还需继续努力!二、大理石保养工作：大理石地面质感柔和，美观庄重是豪华的装饰材料。晶面保养可以充分表现石材的典雅和高贵的色彩和光泽并且降低石材损耗异常其使用寿命，所以大理石保养单位的选择至关重要；嘉桐物业在 XX 年 10 月XX 年 3 月，6 个月的大理石保养当中出现结晶面效果差，地面发黄、沙眼等情况，对大理石胶脱落、坑洞、边缝修补不到位，对此要求其对保养要加大力度，但情况无改
31、善。在 XX 年 3 月中旬新联系的大理石保养单位君卓保洁对定点区域经过半月保养，观察效果明显充分展示出大理石地面的色彩和光泽。于 4 月份开始由君卓保洁进行大理石地面的晶面保养，至今效果良好得到各部认可；三、绿植方面：1、自购自栽部分，春节期间大堂摆放了蝴蝶兰奉托了节日气氛；对门口卫矛短缺部分进行补栽、精心养护使其在去年生长旺盛，成为酒店门口一道亮丽的风景线；对房间转运竹进行部分调整、集中，部分房间购买补充了银柳丰富了房间色彩；2、租赁部分，去年与绿植租赁公司对绿植更换标准进行协商，规范了绿植租赁；四、培训方面：PA 员工大多来自农村，其中 1/3 的员工都是去年入职，年龄普遍偏大，无 PA
32、 方面的工作经验，针对这些问题我们组织员工进行相应专业知识，重复性的培训，使大家了解、明白酒店 PA 工作；五、成本控制方面：针对 2F、4F 洗手间在营业时间外，酒店员工及物业业主上洗手间的较多造成大卷纸、擦手纸等耗品的浪费现象，我部对 2F、4F 洗手间耗品补充及热水器开关时间进行了调整，将以前全天配耗品及开热水器调整为营业时间配制及打开有效的降低能耗；六、员工思想教育：工作中加强了员工职业道德教育，涌现出了 PA 员秦中秀、申开堂、王凤琴拾金不昧的先进事迹，但是也发生了李平英在宿舍见财起意拿其他员工衣物的事件，为此我们要引起重视强化员工思想教育七、硬件方面：1、电梯内更换定制了新地毯；2
33、、酒店门口更换了防尘地毯；3、2F、4F 洗手间安装了闭门器；XX 年工作计划：一、不断充实自己，提高自身综合能力，加大员工的培训力度，确保服务质量和卫生质量，让客房 PA 整体水平提高一个台阶；二、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。三、重视对领班的培训，多传授工作经验，以确保思想统一，劲往一处使。四、加强员工职业道德培训，做好员工思想教育工作。五、加强大理石保养外包方的管理，确保大理石地面的色彩和光泽。 。六、酒店植物实行周检查制，根据检查情况进行相应更换，确保植物的新鲜、亮丽、完好，提高酒店的美观度。七、加强与前厅、餐饮方面的沟通协调，做好地毯计划性清洗工作，确保客房出租、客人用餐时地毯的清洁度；二零一四年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召所属员工团结拼搏、努力工作，将工作更上一层楼。篇九：PA 部月计划PA 部月计划卫生 1、月初：地下室及人行楼梯清扫，下午 1:30-2：00交接班时轮流2、月中：南北大门、走道玻璃、各处玻璃门清洗、交接班时共同做 2 天 3、月尾:南北大门内外立柱抹尘、电梯保养、交接班轮流做 1 天
