1、导游人员管理法规制度姓名： 班级： 学号：一、 单项选择题1、导游人员的年审培训时间每年累计不少于（ C ） A、52小时 B、54小时 C、56小时 D、55小时2、导游人员年审一次被扣8分，将受（ C ）处罚 A、不予通过年审 B、暂缓通过年审 C、全行业通报 D、警告批评3、获得导游人员资格证，（ C ）未从业的，资格证自动失效。 A、一年 B、三个月 C、三年 D、六个月4、省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起（ A ）日之内颁发导游证 A、15日 B、30日 C、45日 D、10日5、林某带团云南双飞8日游，因违反导游人员管理条例，在楚雄被扣除4分、在
2、丽江被扣除2分，在回程广州的昆明机场，又因与顾客发生争吵并辱骂顾客，按条例应该扣除10分，请问：（ A ）可以最后保留林某的导游证 A、昆明旅游局质监所 B、楚雄旅游局质监所 C、丽江旅游局质监所D、广州旅游局质监所6、导游年审，一次性被扣8分的，年审管理部门可以（ C A、通过年审 B、暂缓通过年审 C、全行业通报 D、警告批评7、导游年审，一次性被扣6分的，年审管理部门可以（ D A、通过年审 B、暂缓通过年审 C、全行业通报 D、警告批评二、多项选择题1、导游人员在导游活动中有（ AB ）情形的，扣除4分： A、私自带人随团游览的 B、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的 C、私自转借导游证
3、供他人使用的 D、发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的2、导游人员在导游活动中有（ AD ）情形的，扣除8分 A、拒绝、逃避检查或者欺骗检查人员的 B、欺骗、胁迫旅游者消费的 C、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 D、擅自增加或者减少旅游项目，擅自终止导游活动3、导游人员在导游活动中有（ BCD ）情形的，扣除6分 A、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 B、讲解质量差或者不讲解的 C、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 D、因自身原因漏接漏送、误接误送旅游团的 E、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的4、导游人员在导游活动中有（ ACD ）情形的、扣除10分 A、有损害国家利益和民族尊严
4、的言行的 B、私自承揽或者以其他任何形式直接承揽导游业务的 C、未通过年审继续从事导游业务的 D、诱导安排旅游者参加“黄、赌、毒”活动项目的5、导游人员有下列（ ACD ）情形之一的，由旅游行政部门责令改正、暂扣导游证3-6个月、情节严重的，可以吊销导游证并公告。 A、擅自增加或减少旅游项目的 B、私自承揽旅游业务或者以其他方式直接承揽业务的 C、擅自变更接待计划的 D、擅自终止导游活动的6、有以下情形的、不得颁发导游证(ABD) A、无民事行为能力或限制行为能力的 B、患有传染性疾病的 C、因过失犯罪受刑事处罚的D、被吊销导游证的7、导游人员进行导游活动时未佩带导游证，由旅游行政部门（ AD
5、 ） A、责令改正 B、暂扣导游证3-6个月 C、处3000元以下罚款 D、处500元以下罚款8、可以由旅游行政部门责令改正、并处1000元以上3万元以下罚款的有（ ABDE ） A、无导游证进行导游活动 B、未接受旅行社委派，私自承揽旅游业务或者以其他方式直接承揽业务的 C、进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 D、向旅游者兜售或者购买旅游者的物品；索要小费的； E、欺骗、胁迫旅游者或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的9、按业务范围分，导游人员分为（ ABCD ） A、海外领队 B、全陪 C、地陪 D、定点导游员10、导游人员参加资格考试的条件有（ ABCD ） A、中华人民共
6、和国公民 B、具有高中、中专学校或以上学历 C、身体健康 D、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力11、申请领取导游证的条件是（ ABC ） A、取得导游人员资格证书 B、与旅行社订立劳动合同 C、在导游服务公司登记 D、具有完全民事行为能力12、导游人员在导游活动中有（ ABCDEF ）情形的、扣除2分 A、未按照规定时间到岗 B、未携带正规接待计划 C、仪表、着装不整洁 D、讲解中吸烟、吃东西的 E、接站未出示旅行社标志 F、10人以上团队不打接待社旗二、判断题1、具有特种语言能力的人员从事导游活动，可由旅行社代办理临时导游证（ B ）2、取得导游人员资格证书后可以直接向省、自治区、直
7、辖市人民政府旅游行政部门申请颁发导游证（ B ）3、导游证的有效期为3年，临时导游证有效期最长不超过3个月，超期需要延期登记。（ B ）4、导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务。（ A ）5、导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者同意，可以调整或变更接待计划。（ A ）6、参加全国导游人员资格考试，经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发导游人员资格证（ A ）7、取得导游人员资格证的人员申请办理导游证，须参加相关旅游行政管理部门举办的岗前培训
8、考核。（ B ）8、旅游行政执法人员玩忽职守，不按规定随意进行扣分或者处罚的，由本级旅游行政管理部门提出通报和批评，上级旅游行政管理部门给予行政处分。（ B ）9、导游人员参加年审。年审以考评为主，考评内容包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。（ B ）10、由省市级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准，可以晋升一级导游等级。（ B ）11、导游人员资格考试应该坚持考试和培训同步的原则，新参加考生需统一参加培训（ B ）12、导游证初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色（ A ）13、旅行社与其聘用的经营人员，应当签定书面合同，约定双方的权利和义务（ A ）14、导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权和行政诉讼的权利（ A ）
