1、市邮政快递业发展调研报告随着互联网和电子商务的发展，带动了全市快递业的快速发展，XX 年全市邮政快递业务量 7.22亿元，增长40.7%，而到 XX年上半年全市邮政快递业务量 3.35亿元，只增长 4.7%。究竟是什么原因造成全市邮政快递业务量大幅回落？XX 年 9月初，市统计局服务业统计科带着这个问题，对 XX市邮政管理局、XX 市郴申快递有限公司、XX 圆通速递有限公司、XX 市韵达快递有限责任公司的快递业务量数据来源情况和生产经营情况进行了调研分析，供领导决策参考。一、全市邮政快递业的发展现状XX 邮政快递服务业随着国内快递业务发展而不断发展,在企业数量、市场规模、资金技术、从业人员等方
2、面发展迅速,并与信息技术和互联网相结合,成为电子商务实现实物配送的主要途径。快递服务能力显著提升,从业主体数量快速增长,其中国营邮政企业仍然一枝独秀,快递服务多元竞争的格局已经逐步形成。XX 年以前成立的实际从事快递业务企业仅有 31个,到 XX年上半年,经营快递业务的企业和网点达到 75个，增长 141.9%。XX 年上半年全市邮政快递业务量 3.35亿元,同比增长 4.7%，其中湖南省邮政总公司 XX分公司邮政快递业务量 2.44亿元,同比增长 13.8%，占邮政快递业务量的 72.8%，是支撑我市邮政快递业发展的主要力量。XX 年上半年全市邮政快递业从业人员 2950人,同比减少 1.9
3、%。二、全市快递业的数据来源一是快递企业的联网直报。各快递企业及下属网点安装统一的扫描程序，对每天的收件及发件进行扫描，通过对邮件的扫描，邮件的数量将自动记录在电脑程序里。快递公司可以随时跟踪邮件的行踪，客户也随时可以通过快递公司查找自己的邮件已到达哪个地方。各快递企业每月对本部及下属网点的邮件数据进行汇总，联网直报到市邮政管理局。二是市邮政管理局的综合汇总。市邮政管理局通过邮政企业统计信息系统程序，可以与省邮政管理局，各快递企业及下属网点联网。每月将各快递企业及下属网点的邮件数据进行汇总，按照国家和省里的邮政快递企业调查方法制度，对邮件的数量自动转换成邮政业务量数据，直报到省邮政管理局，省邮
4、政管理局审定后报省统计局，并反馈到市邮政管理局报市统计局。通过这次调研分析，各快递企业及下属网点的数据，只要纳入了省市邮政管理局的名录管理，通过了对邮件的扫描，就可以杜绝少统和漏统的现象发生。三、全市快递业数据波动的原因分析、快递业数据大幅增长的原因。XX 年以前全市快递业务量的增幅和从业人员增长都超过两位数，特别是 XX年全市邮政快递业务量的增幅达到 40.7%。究其原因，一是本地的名优农产品获得省内外人士的喜欢。如永兴县的冰糖橙在去年春节期间，通过邮政快递向省内外发出 30多万件，使冰糖橙种植户、电商、快递公司都获得了很好的经济效益。二是 XX的服装批发商生意做得风生水起。有的商家把服装通
5、过快递发往全国各地，获得了巨大的利益，电商、快递公司也获得了较好的经济效益。、快递业数据大幅回落的原因。据 XX市郴申快递有限公司、XX 市韵达快递有限责任公司调查，一是本地收件量的下降。XX 年以来，外地发来 XX的快件保持平稳增加，而本地的收件量急速下降，如 XX市郴申快递有限公司 XX年1至 7月快递业务量 648265件，比上年同期减少32.0%，XX 市韵达快递有限责任公司，XX 年 1至 7月快递业务量 850530件，同比减少 25.9%。外地发来 XX的快件每件的收入为 0.8-1.0元，可见收入非常低。本地的快递收件收入每件从几元到几十元上百元不等。快递行业的收入主要依靠本地
6、的快递收件。由于今年以来本地的快递收件数量的减少，造成快递行业收入减少人才外流，从业人员也减少。如 XX市韵达快递有限责任公司去年从业人员 120余人，今年从业人员不到 100人，减少 20.0%左右。二是打击假冒伪劣商品力度的加大。因犯假冒注册商标罪，销售假冒“鄂尔多斯”、“恒源祥”品牌羊毛衫，XX 县农民李清被内蒙古鄂尔多斯中级人民法院判处有期徒刑 5年，并处罚金 2151万元。此事被上网后，天价罚金引发了网友的广泛争议。靠经营假冒伪劣商品发财是不会长久的，注定是短命的。假冒伪劣商品案发生后，对 XX的快递行业产生了很大的负面影响，关闭了一批网店，有的快递企业的人才流到广东、上海等地，快递
7、的收件数量也明显减少，导致快递业务量大幅回落。四、全市快递业发展面临的主要问题、监管难以到位。新成立的 XX市邮政管理局，编制 10人，在岗 6人，在北湖区科技工业园区租房办公。11 个县市区均没有成立邮政管理局。邮政管理局的主要职责是贯彻执行国家有关邮政行业管理方针、政策、法律、法规，依法对邮政市场实施监管。由于快递行业准入门槛较低,小企业多,快递单位变动频繁,快递服务业长期没有具体的主管部门,整个市场鱼龙混杂的局面等原因造成政府有关部门监管困难,导致 XX快递行业的监督处于比较松散和无序的状态。而服务收费和风险标准不一、管理不规范、从业人员不稳定、快递交通工具和服务技术落后等原因，导致 X
8、X快递服务业整体服务水平较低。尤其是那些没有登记注册的，躲在居民区住房里，利用一两台电脑，几个人开办的黑快递公司是漏管漏统的主要对象。、快递流通不畅。一是市城区流通不畅。据调查，要做一名合格的快递员需要熟悉道路，熟悉居民小区，会驾驶机动车，并经过一个月的试用期，才能正式聘用。快递员是按件计酬，为了多拉快跑，多赚点工资，每天工作 10多个小时。有的快递员为了多运快件，还配备了超 50公斤的两轮电动摩托车，有的快递员乘坐的摩托车经常被交警没收，造成快件不能及时送达。二是小区限制进入。有的居民小区限制快递员进入。三是网点不建全。据调查，目前我市有的乡镇村没有快递网点，对本地的商品流出和外地的商品流入
9、均非常不利。、规模总体偏小。XX 快递业尚属起步阶段,快递企业虽然很多,但大多都是分支机构和代理机构,总体规模偏小。在 XX设立的各快递公司属分支机构,拥有的权限以及资源都比较少。对业务开发受到很多限制,实力较弱，大部分快递企业没有自已的办公和存货场地，靠租房办公和租房存货。、发展仍不平衡。 全市快递市场发展主要集中在北湖区和苏仙区，市城区是行政、文化、经济、服务中心,各快递公司投入的人力物力财力都比较充足,而偏远的县城发展比较缓慢,资金投入也不足。比如 XX圆通速递有限公司在全市有 25个快递网点，其中市区 16个，市区外只有 9个。市郴申快递有限公司全市有 19个快递网点，其中市区达到10
10、个。市天天快递有限公司有 10个快递网点，桂东等县就没有设立快递网点。五、 加快全市快递业发展的几点建议快递业是物流业的重要组成部分,是电子商务的下游行业，与电子商务的发展相辅相成，是一个发展前景十分广阔的朝阳产业。为此必须按照科学发展观要求，做好统筹规划，加强宏观指导,推动快递业的持续健康发展。、制定出台激励政策。一是奖励大户。要对销售本地产品多的电商和快递企业进行奖励。XX 适宜做电子商务和快递的产品还不少，如工业方面的有银子加工产品、锡加工产品、铅加工产品、电子产品等。农业方面的有冰糖橙、临武鸭、东江鱼、红薯干、狗脑贡茶、玲珑茶、花生、黄豆等。为了做大做强 XX的产品，对年销售量过百万件
11、千万件亿万件的电商和快递企业进行奖励。二是政策扶持。目前，XX 对电商和快递行业的发展优惠政策较少。因此，各级政府必须加大对电商和快递行业的政策扶持力度，在土地、财税、信贷、价格等方面给予更多的优惠政策，如在水、电、气使用方面给予优惠。同时，为鼓励做大做强，对注册为法人企业的快递公司应给予比个体经营户更多的优惠政策，这样才能为 XX的电商和快递行业加快发展营造出良好的环境。三是发放证件。对纳入统计的快递公司的快递员发放城区特别通行证。采取这种措施限制非法快递公司的无序发展。四是开辟通道。批准对纳入统计的快递公司快递员可以使用电动三轮摩托车。据调查反映，电动三轮摩托车比两轮电动摩托车装载方便，且
12、又装得多，深受快递员的欢迎，广州上海等地的快递员都允许在城区使用电动三轮摩托车，市邮政管理局、市郴申快递有限公司、XX圆通速递有限公司、市韵达快递有限责任公司均提出请求，建议市政府出面协调市交警支队开辟绿色通道，同意快递员在城区使用电动三轮摩托车，同时对交通违法的快递员只罚款，而不要没收电动摩托车。、加快电子商务发展。一是扶持本地龙头。电商是快递业发展的龙头，本地的电子商务发展好了，才能带动下游行业快递业的发展，从而带动本地的产品发展。二是明确责任单位。要明确电子商务发展责任单位。三是制定发展规划。要制定电商的发展规划。四是纳入绩效考核。要把加快电子商务的发展纳入政府绩效考核。、 加大监督管理
13、力度。一是完善监管体系。制定科学合理的监管政策,逐步完善快递业务市场准入、审批制度。二是要加快法制建设。制定相应的法律和规章制度,建立健全统一和开放的快递市场,促进快递业持续健康发展。、 切实加强行业自律 。电商和快递企业要提高企业自身管理水平,打造全方位、综合性、跨区域的快递服务网络,实施品牌战略,加强行业自律,树立商业诚信,遵守职业道德,强化服务意识,提高服务水平。、 扶持民营企业发展。民营快递企业机制灵活，发展迅速,XX 年全市民营快递企业占全部快递企业数的 78.7%,在全市快递业发展中起到举足轻重的作用。因此，要大力扶持民营快递企业的发展,筹建快递行业协会,搭建政府与企业、企业与市场间的信息沟通桥梁,引导民营快递企业规范化服务,实现民营快递价值链的提升,从而不断发展壮大。
