1、黑龙江省双鸭山市宝山区2023年初级社会工作者考试社会工作综合能力考前冲刺试卷第1题：单选题(本题1分)下列关于志愿者管理的说法中，表述正确的是( )。A.志愿者参与社会服务的动机中以自我为中心的动机比以利他和社会为中心的动机更好B.与志愿者签约主要是为了约束志愿者的行为C.很多志愿者参与社会服务有明显的利他观念，无须对其进行奖励D.志愿者的督导必须能够将志愿者看成自己的工作伙伴第2题：单选题(本题1分)为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人举办智能手机使用培训班，讲授微信等常用手机软件的操作方法。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是（）。A.
2、促进社会团结B.缓解困难C.促进社会公正D.促进发展 第3题：单选题(本题1分)关于社会救助，下列描述不正确的是（ ）。A.社会救助又称为公共救助B.只是向困难人群发食物、生存物资和金钱C.目的是保障当事人的生命安全和基本权利D.是社会保障制度最初级、最基本的组成部分第4题：单选题(本题1分)长期独居的李大爷因最近健康状况不佳，开始为今后选择居家养老还是去机构养老感到烦心，于是找到社会工作者小马诉说烦恼，小马帮助李大爷分析两种养老方式的利弊，并提供相关信息，根据上述内容，该会谈的类型是（ ）。A.收集资料的会谈B.诊断治疗性会谈C.一般性咨询会谈D.建立关系的会谈第5题：单选题(本题1分)社会
3、工作者小陈采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究。他侧重描述服务输送的具体流程，介绍服务机构的组织架构，分析服务输送过程的优点和不足，探讨服务输送的各方关系，最后提出服务输送的改善建议。小陈的上述研究体现出个案研究的特点是（ ）。A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设C.追求研究资料的研究结论的精确性D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系第6题：单选题(本题1分)社会工作者要对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识，主要体现了专业价值观( )。A.服务大众B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严和价值D.注重能力培养和再学习第7题：
4、单选题(本题1分)赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。A.全力维护机构声誉B.平等对待服务对象C.信任支持机构同事D.促进资源合理分配第8题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点（）A.明确项目的基本目标B.保证符合机构的宗旨C.评估可以动员的资源D.关注居民需要和兴趣第9题：单选题(本题1分)关于定性研究特点的说法，正确的是（ ）A.定性研究将依据理论
5、并形成假设B.定性研究将研究对象视为自己人C.定性研究更注重研究问题的普遍性D.定性研究采用非接触方法收集资料第10题：单选题(本题1分)下列关于劳动争议仲裁程序的说法正确的是( )。A.申请人申请仲裁需提交书面或口头仲裁申请B.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起十日内，通知申请人是否受理该申请C.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理D.裁决应当按照多数仲裁员的意见做出，少数仲裁员的意见可以不做记录第11题：单选题(本题1分)当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是( )。A.行政性督导B.教育性督导C.支持
6、性督导D.劝说性督导第12题：单选题(本题1分)社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权力分配的公正。这体现了社区工作( )的特点。A.介入问题的层面更为宏观B.具有政治性C.分析问题的视角更加趋于结构取向D.富有批判和反思精神第13题：单选题(本题1分)特别事件筹资活动通过提高社会服务机构与（ ）的接触机会，增加筹款金额。A.个人B.企业C.服务对象D.目标民众第14题：单选题(本题1分)国际社会工作认同的社会工作价值观的主要内容中，不包括的选项是( )。
7、A.服务与社会公正B.个人的尊严和价值C.注重服务中人与人之间关系的重要性D.效率与效益第15题：单选题(本题1分)某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是（）。A.机构的发展目标B.机构的可用资源C.机构的服务对象D.机构的社会影响第16题：单选题(本题1分)社会工作是一种专业助人活动，（ ）是它的第一个特点。A.专业助人B.专业价值C.专业方法D.注重实践第17题：单选题(本题1分)社会工作专业伦理对社会工作者具有强制性的要求和规定。社会工作者如果违背专业伦理是会受到处罚的。社会
8、工作专业伦理守则作为处罚违背专业伦理的依据，通常由（ ）制定。A.社会工作机构B.专业协会C.社会工作从业人员D.国家司法部门第18题：单选题(本题1分)某社区环境比较差，居民楼下垃圾到处都是。但是社区居民对此都相互推卸责任，不愿主动提议进行治理。社区工作者对这个现象进行了长期的调查和了解，做出了专业判断，并将社区居民组织起来，引导他们讨论和分析该问题，希望他们讨论出一致的结论和解决策略。这说明地区发展模式( )。A.较多关注共同性的问题B.注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合C.重视社会工作者的专业判断D.过程目标的地位和重要性超过任务目标第19题：单选题(本题1分)针对大四学生的就
9、业压力问题，社会工作者老许开展了主题为“扬帆起航”的小组服务。在小组中。老许带领组员开展了一系列减压活动，运用示范、催化等技巧促使组员分享减压活动的感受，并针对组员在就业过程中遇到的问题提供咨询。上述小组活动主要体现了互动模式实施原则中的（ ）。A.开放性互动原则B.使能者原则C.封闭性互动原则D.积极参与原则第20题：单选题(本题1分)张女士离婚后经人介绍认识了刘先生，并准备结婚。但是遭到女儿的反对。张女士前来向社会工作者求助。社会工作者正确的做法是（）。A.支持张女士再婚的想法，让张女士不要介意女儿的反对B.支持张女士女儿的想法，为了女儿社工反对张女士再婚C.社会工作者深入了解此事，帮助他
10、们沟通共同商定D.社工告诉张女士将此事缓一缓以后再说第21题：单选题(本题1分)关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（ ）。A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料B.定性研究事先要有假设并在研究中进行检验C.定量研究一般注重变量的操作与测量D.定量研究比较适用于不熟悉的社会系统第22题：单选题(本题1分)许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进入社会机构工作，许赛的工作属于（）。A.专业社会工作B.业余社会工作C.志愿者D.公益性社会工作第23题：单选题(本题1分)根据中华人民共和国未成年人保护法，未成年人是指未满（ ）周岁的公民。A.14B.16C.18D.20第24题：单选题(本题
11、1分)社会工作中的伦理难题是指（ ）。A.社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地B.社会工作者在实践中遇到的一种在专业方法上难以取舍的模糊境地C.服务对象在接受服务时遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地D.服务对象在接受服务时难以找到满意方案的境地第25题：单选题(本题1分)内容主要包括理论假设和治疗技巧的一种个案社会工作运用模式是（ ）。A.心理社会治疗模式B.行为主义治疗模式C.理性情绪治疗模式D.感性情绪治疗模式第26题：单选题(本题1分)小陆结婚生子后，常常抱怨照顾孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陆目前遇到的是（）。A.身体适应问题B.家庭关系问题C
12、.人际关系问题D.角色转换问题第27题：单选题(本题1分)某养老院为提升内部服务规范性，由院长牵头召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队，定期召开研讨会，组织外出调研学习。制定工作方案，建立服务标准。该团队的结构类型是（ ）。A.多功能型团队B.自我管理型团队C.问题解决型团队D.垂直管理型团队第28题：单选题(本题1分)根据“人在环境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此，社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力，另一方面要（ ）A.改善社会环境B.激发内在潜能C.改善居住条件D.维持社会秩序第29题：单选题(本题1分)小清双目失明，生活
13、陷入困境。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收入稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（）。A.恢复了小清的正常生活B.维护了小清的社会权利C.改善了小清的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解第30题：单选题(本题1分)需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于（）。A.问题解决策划B.方案解决策划C.战略性策划D.创新策划第31题：单选题(本题1分)社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目需要进行中期自评。从过程评估
14、的角度看，小苏应重点评估的内容是（）。A.成功就业的社区群内人数B.服务对象的满意度C.链接就业资源的方式D.项目的投入产出比 第32题：单选题(本题1分)大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（ ）。A.关系协调者B.治疗者C.资源筹集者D.支持者第33题：单选题(本题1分)社会工作者老刘正在主持一个居民
15、会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是（）。A.总结B.转述C.聚焦D.综合第34题：单选题(本题1分)根据劳动法和女职工劳动保护特别规定，对怀孕（）个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或安排夜班劳动。A.4B.5C.6D.7第35题：单选题(本题1分)某青少年服务中心最近准备开展一项触法青少年的社区融入服务计划。机构负责人王某将此项工作指派给了项目主管丁某，并指出他可以调动机构内一定的人力和其他资源去完成此计划的策划和实施。这属于社会
16、服务机构运作中的（ ）环节。A.协调B.沟通C.授权D.控制第36题：单选题(本题1分)小组活动在小组工作中具有特别重要的意义，在设计小组活动时，社会工作者不需要掌握和考虑( )。A.扣紧小组目标B.社会问题和时政新闻C.小组活动的基本要素D.经验分享环节第37题：单选题(本题1分)按照社区工作目标分类，( )的目标也可分解为任务目标和过程目标。A.社会策划模式B.社区照顾模式C.互动模式D.地区发展模式第38题：单选题(本题1分)某社区的道路年久失修，崎岖不平。这给社区内居民的出行带来了很多不便，但是社区中并没有人反映这个问题。后来，社会工作者小李动员社区居民向上级有关部门反映该情况并请求解
17、决此问题。小李这样做是为了实现社区工作具体目标中的( )。A.善用社区资源，满足社区需要B.提高社区居民的社会意识C.推动社区居民参与D.培养相互关怀和社区照顾的美德第39题：单选题(本题1分)烹饪小组的组员经常在一起讨论交流烹饪问题，分享自己的做饭技巧，组员的烹饪技巧得到明显的提高。属于小组工作的( )功能。A.提供组员自我改变的社会场景B.创造相互帮助、共同成长的学习机会C.打造增能的社会支持网络D.塑造小组组员的共同体归属感第40题：单选题(本题1分)评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者需要（ ）
18、。A.制造气氛B.积极主动C.认真对待D.坦诚与保密第41题：单选题(本题1分)初二学生小军脾气暴躁，经常为一点小事和同学打架，学校社会工作者小张先对小军进行了两次面谈，然后与小军的父亲取得联系，期望登门家访c上述社会工作过程中，小张主要关注的社会环境构成要素是（）。A.家庭B.社区C.学校群体D.文化第42题：单选题(本题1分)从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕，这一行为治疗技术被称为( )。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.厌恶疗法第43题：单选题(本题1分
19、)小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的( )的功能。A.行政B.教育C.支持D.管理第44题：单选题(本题1分)下列关于问卷设计的说法中表述错误的是( )。A.问卷设计要以回答者的视角为主B.问卷要有较高的可信度，即它能有效揭示所测量事物的实际情况C.问卷设计要经过试用和修改，将问卷初稿发给调查对象(一般不超过30份)D.一般而言
20、，问卷中关于行为、态度、敏感的问题放在后面第45题：单选题(本题1分)一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了一顿，从上述内容看，小林的家庭教育模式属于（ ）A.骄纵型B.民主型C.专制型D.放任型第46题：单选题(本题1分)社会工作研究者周女士为了评估打工子弟学校学生的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（ ）。A.认定研究问题、设计问题、试调查B.试调查、认定研究问题、设计问题C.认定研究问题、试调查、设计问题D.设计问题、认定研究问题、试调查第47题：单选
21、题(本题1分)（ ）关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。A.效果B.效率C.可行性D.附加结果第48题：单选题(本题1分) “我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了（）技巧。A.对焦B.摘要C.澄清D.忠告第49题：单选题(本题1分)社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（）。A.邀请医护人员为留守儿童提供体检和诊疗服务B.与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法C.建议出台相关社会政策改善留守儿童生存环境D.策划公益活动，
22、呼吁社会各界人士关爱留守儿童第50题：单选题(本题1分)社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断依据的是（）。A.居民对社区环境卫生有意见B.居民反映附近工地施工噪音扰民C.社区绿地面积比周围社区少D.服务场所面积未达到政府规定标准第51题：单选题(本题1分)服务对象小陆说自己在恋爱过程中总是患得患失，谈过两个女朋友都分手了，经过几次会谈后，社会工作者了解到小陆幼年时父母离异，被送到乡下奶奶家生活。于是，社会工作者帮助小陆一起回顾其成长经历，探讨童年发生的重要事件对现在生活的影响。依据心理社会治疗模式，这种治疗技巧是（ ）A.
23、非反思性技巧B.反思性技巧C.非影响性技巧D.影响性技巧第52题：单选题(本题1分)（ ）是实现小组工作目标的中介性工具。A.小组讨论B.小组方案C.组员沟通D.小组活动第53题：单选题(本题1分)某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。A.“老师为什么这样对你呢?”B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”第54题：单选题(本题1分)个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，
24、下列做法中最适宜的结案形式是（）。A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务 第55题：单选题(本题1分)王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。A.“您刚才说了失业后的感受，我很同情您”B.“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历”C.“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”D.“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会
25、对您有帮助”第56题：单选题(本题1分)在小组讨论中，如果遇到讨论主题被岔开、组员发言时间过长、组员意见对立或争执很久时，社会工作者可以运用的技巧是（ ）。A.引导B.摘述C.限制D.提问第57题：单选题(本题1分)某社区建立了一个针对单亲妈妈的工作小组。在社工的组织下，这些单亲妈妈们利用业余时间定期会面，开展活动。相互熟悉后，开始深入交流工作、生活、情感、育儿等方面，逐步在彼此间建立了固定的联络，逐步走出婚姻的阴影。从社会工作的角度看，该小组属于：A.疗治小组B.教育小组C.支持小组D.矫正小组第58题：单选题(本题1分)社会工作专业化的重要前提是( )。A.社会正义B.专业助人方法的建立C
26、.社会网络的建立D.专业价值观的建立与履行第59题：单选题(本题1分)下列关于我国婚姻法中相关规定的表述不正确的是（ ）。A.结婚必须男女双方完全自愿B.相互忠诚，禁止有配偶者与他人同居C.禁止直系血亲和三代以内的旁系血亲结婚D.必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于25周岁，女不得早于23周岁第60题：单选题(本题1分)（ ）是寻找志愿者的过程。A.招募B.面谈C.迎新活动D.训练第61题：多选题(本题2分)社会工作专业价值观进入我国后，逐渐具备了中国特色的内容，包括( )。A.以人民为中心，回应社会需要B.注重和谐有序，促进社会共融与发展C.平等待人，注重民主参与D.权利与责任并重E.践
27、行社会公正第62题：多选题(本题2分)妇女依法享有的婚姻家庭权利不包括（）。A.婚姻自主权B.生育权C.子女监护权D.家庭拥护权E.平等劳动权第63题：多选题(本题2分)廖志是一名社区社会工作者，他发现最近社区内家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。在确定该小组的工作目标时，他应该注意的问题有（）。A.目标要清楚，可以测量和评估B.目标要适合小组组员的实际能力C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标D.要在目标的表述中强调不该做什么事情E.具体目标之间不能相互冲突第64题：多选题(本题2分)以下选项中，对于社会工作助人活动的说法不正确的是（ ）。A.助人活动是社会
28、工作者对服务对象的单向支持与帮助B.助人活动是现代社会工作的主体部分C.助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程D.助人活动中，受助者只需接受来自社会工作者的服务E.助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动第65题：多选题(本题2分)社会政策的特征包括( )。A.社会性目标B.综合性目标C.社会性价值D.全局性目标E.社会工作专业价值第66题：多选题(本题2分)根据工伤保险条例，下列人员中，应当认定为工伤或视同工伤的有（）。A.韩某，在醉酒后操作生产设备失误受伤B.王某，在车间生产线工作时被脱落的顶棚砸伤C.李某，步行下班途中被一个酒醉司机驾车撞伤D.张某，新冠肺
29、炎疫情期间赴外地支援抗疫被感染E.周某，上班期间在办公室突发疾病，在医院抢救72小时后死亡第67题：多选题(本题2分)根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（ ）A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向E.为该家庭提供一切经济援助第68题：多选题(本题2分)社会策划模式中，评估社区需要的主要方法有（ ）。A.参与性方法B.社会指标方法C.社区调查方法D.民主投票决议方法E.
30、服务使用情况方法第69题：多选题(本题2分)根据相关规定，下列关于救助站救助内容的说法正确的是（）。A.提供符合基本条件的住处B.帮助与其亲属或者所在单位联系C.参照当地居民的平均生活水平提供食物D.提供符合对在站内突发急病的，及时送医院救治E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证第70题：多选题(本题2分)居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。A.总结彼此的谈话给予积极反馈B.通过对质帮助居民明确社区问题C.感谢居民提供了有价值的信息和资料D.主动发放活动资料让居民知
31、晓，以增进信任E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己第71题：多选题(本题2分)小林和小王分别采用不同研究方法对A村留守儿童的生活照料情况进行研究，并根据研究结果设计服务项目。小林通过量表收集了A村所有留守儿童生活照料情况,而小王则通过深度访谈收集了A村1/5留守儿童生活照料情况，关于小林和小王研究的说法,正确的有（ ）A.小王的研究主要获取描述性的信息B.小林的研究能够体现抽样调查的基本特性C.小林的研究可以发现A村留守儿童生活照料的普遍需求D.小林的研究可以在研究过程中根据当地情境修改完善量表E.小王的研究可以逐步形成影响A村留守儿童生活照料的理论假设第72题：多选题(本题2分
32、)为了完成某运动鞋品牌出口的订单，鞋厂里的所有女工每天工作时间平均16个小时，一月只能轮休一天，周六、日也需要开工，甚至劳动节那天也有80的女工在加班。请问下列说法哪些正确?（ ）A.本鞋厂违反了劳动者每日工作时间不超过8小时的规定B.既然女工愿意加班，那么就不违法C.本鞋厂违反了法定节假日休假的规定D.本鞋厂应该支付不低于工资的150的工资报酬给加班的女工E.本鞋厂应该给法定节假日工作的女工支付不低于工资的300的工资报酬第73题：多选题(本题2分)某社区社会工作者上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会。其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来，但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间
33、。针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有（）。A.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费B.委婉指出对方不忙的事实C.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多D.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加E.分析对方是否在借口推辞第74题：多选题(本题2分)根据中华人民共和国未成年人保护法，保护未成年人工作应当遵循的原则有（ ）A.尊重未成年人的人格尊严B.预防与发展相结合C.适应未成年人身心发展的特点D.教育与保护相结合E.保障未成年人的合法权益第75题：多选题(本题2分)由于工作的调动，小明随父母来到了上海这个陌生的城市，由于环境的陌生，加上语言的障碍，小明不爱和同学交流，也不爱跟老师沟通，成绩一落千丈，
34、常常受到老师的批评，经常逃课，通宵上网，逛酒吧等，父母也手足无措，于是向社会工作者小张求助，小张在分析小明的问题时，应该关心的环境问题有（）。A.大众传媒B.同辈群体C.家庭环境D.学校氛围E.社区文化第76题：多选题(本题2分)社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开，在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有（）。A.列出社区内部团体和组织的名单B.分析各类团体和组织之间的竞争关系C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向E.按照各类团体和组织的取向和利益进行分类 第77题：多选题(本题2分)关于社区与社区工作，下列描述正确的有（ ）。
35、A.社区是一个人群B.社区工作富有批判和反思精神C.社区在生活方式和文化方面是不相同的D.社区工作不同于个案工作、小组工作，它具有政治性E.社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群第78题：多选题(本题2分)根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为（ ）。A.注重从人际交往的场景中了解服务对象B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D.治疗中的研究阶段仅限于资料的收集过程E.服务介入包括适应能力和人际关系两个层面第79题：多选题(本题2分)根据国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定的规定，下列属于城镇
36、职工基本医疗保险制度的覆盖范围的是（ ）。A.机关和事业单位及其职工B.民办非企业单位及其职工C.社会团体及其职工D.外商投资企业及其职工E.乡镇企业及其职工第80题：多选题(本题2分)关于社会工作价值观的说法，正确的有（ ）A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定参考答案1、【正确答案】：D【试题解析】：志愿者参与社会服务的动机虽各有不同，但是
37、以自我为中心的动机与以利他和社会为中心的动机两者没有优劣之分；与志愿者签约的目的是肯定和提高志愿者的自我价值，明确彼此的期待，维护志愿者、社会服务机构和服务对象的权利；很多志愿者参与社会服务虽有明显的利他观念，但是奖励表扬可以促使志愿者更坚定地助人，更能体会自我成长。所以选项A.B.C有误。2、【正确答案】：D【试题解析】：本题考查社会工作在服务对象层面的目标。社会要发展，个人也追求发展。当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。在本题中，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人举办智能手机使
38、用培训班，讲授微信等常用手机软件的操作方法，这些活动体现了社会工作促进发展的目标。 3、【正确答案】：B【试题解析】：社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。4、【正确答案】：C【试题解析】：一般性咨询会谈 ：这种个案会谈的主要目的是通过为服务对象提供相关的知识和信息帮助服务对象作出准确的选择。由于一般性咨询会谈通常会涉及一些专业的知识，因此社会工作者在解释时需要根据服务对象的情况作出相应的调整，以适应服务对象的要求和理解能力【考察考点】
39、个案会谈的类型5、【正确答案】：A【试题解析】：个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面做深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标。从本题来看，社会工作者小陈所做的个案研究主要是“描述服务输送的具体流程”“分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议”等，根据理解可以判断，这都属于帮助社会工作服务机构完善服务输送过程。6、【正确答案】：C【试题解析】：国际社会工作界认同的专业价值观强调服务对象个人的尊
40、严和价值。社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。?7、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等对待与个别化服务的理念。本题中，社会工作者在维护赵奶奶的合法权益的同时也要维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因，积极进行调解，化解她们之间的矛盾，不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。8、【正确答案】：D
41、【试题解析】：除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡量考虑服务对象的背景，保证活动的适切性和居民的参与率。9、【正确答案】：B【试题解析】：A项；定量研究一般依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设。B项，定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入具体情境中，研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法将被研究对象视为自己人。C项，定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。10、【正确答案】：C【试题解析】：申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请，因此A项不正确。劳动争议
42、仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，通知申请人是否受理该申请，因此B项不正确。裁决应当按照多数仲裁员的意见做出，少数仲裁员的意见应当记入笔录。因此D项不正确。11、【正确答案】：C【试题解析】：协助被督者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能，属于支持性督导的工作内容。故选C。12、【正确答案】：A【试题解析】：社区工作介入问题的层面更为宏观，表现在社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，以协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重资源和权力分配的公正。13、【正确答案】：D
43、【试题解析】：特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。14、【正确答案】：D【试题解析】：国际社会工作界认同的专业价值观包括：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习六个方面。D项不包括在内。15、【正确答案】：B【试题解析】：在社会服务目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员
44、的资源。16、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。17、【正确答案】：B【试题解析】：社会工作专业的伦理守则，是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如专业协会）来制定的，并要求所有会员遵照执行。对社会工作者来说，是将专业价值观念和职业信念再加以条理化和详细地加以明确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规约专业人员的行为。社会工作专业的伦理守则不是一成不变的，不同的历史背景和社会发展情境都会对伦理守则提出新的要求。18、【正确答案】：B【试题解析】：地区发展模式介入的社区一般都存在社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡
45、薄、居民普遍缺乏解决问题的能力等问题。因此，社会工作者在进入这类社区时，一般都会以培养居民自主、自立、发展互助和建立社区团结为目标。在分析社区问题时，社会工作者并不是把结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。这个过程能够提高居民沟通、交流、分享、理解、分析、协商等能力。这些能力和意识也能“迁移”到其他社区问题的分析中，从而提高社区居民的自主能力。19、【正确答案】：A【试题解析】：开放性的互动互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组租社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法 和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高 因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境之间的开放和互动。【考察考点】互动模式的实施原则20、【正确答案】：C【试题解析】：社会工作者深入了解此事，帮助他们沟通共同商定，尊重并保护服务对象最佳利益，尊重服务对象的自决。21、【正确答案】：C【试题解析】：定量研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测，定性研究适用于不熟悉的社会系统，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析，所以定量研究比定性研究获得的资料更加广泛，AD错误；定性研究的理论假设一般是在研究过程中逐步形成和完善的，B错误；定量研究注重变量的操作与测量，需要探讨变量关系
