1、张家界市2023年初级社会工作者考试社会工作综合能力考前冲刺试题第1题：单选题(本题1分)某老旧小区因停车难问题屡屡被居民投诉，社会工作者为此召开居民议事会，下列社会工作者的提问中，属于界定问题的是（ ）。A.“咱们社区停车难问题是怎么产生的？”B.“停车难问题主要集中出现在哪个时间段？”C.“停车难问题对咱们居民的生活有什么影响吗？”D.“解决停车难问题会给居民和社区带来什么改变？”第2题：单选题(本题1分)下列人员中，属于社会工作基本对象的是（）A.面对巨额房贷压力的年轻公职人员B.需要接受督导的新入职社会工作者C.不熟悉电脑但需用网课教学的教师D.生活在商品房小区的独居高龄老人第3题：单
2、选题(本题1分)最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起（ ）个工作日之内完成；特殊情况下，可以延长至（ ）个工作日。A.15；30B.30；45C.30；60D.45；60第4题：单选题(本题1分)教育性督导功能（ ）。A.培养能干的志愿者B.培养服务对象C.培养工作过程D.了解和关怀志愿者第5题：单选题(本题1分)社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。A.教导其厘清与组员的价值冲突建立信任关系B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠C.鼓励其提升人际沟通技巧解决冲突问题
3、D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感第6题：单选题(本题1分)郭女士被诊断为尿毒症后心理压力很大，茶饭不思，经常失眠。她的家人向医务社会工作者小周求助。小周结案后，对郭女士的问题进行充分预估并开展了八次面谈，目前进入到结案阶段，需要对服务成效进行评估。结合郭女士的改善状况，小周最适宜采取的评估方式是（ ）。A.请郭女士填写个案服务的满意度问卷B.请机构督导对服务完成进度进行评估C.请机构主管评估服务资源的投入情况D.请郭女士再次填答量表测评心理状态第7题：单选题(本题1分)小组如同一个真实的社区，在某种程度上反映了小组外的真实世界，组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而激发
4、他们对外在的真实社区、现实社会的信心，激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会。这体现了小组( )的功能。A.打造增能的社会支持网络B.创造相互帮助、共同成长的学习机会C.塑造组员的平等意识和共同体归属感D.提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景第8题：单选题(本题1分)家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过（ ），家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得感情上的慰藉。A.提供情感支持B.社会化C.确立婚姻D.提供经济支持第9题：单选题(本题1分)社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会
5、缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是（）。A.赞同和支持小陈的想法和做法B.批评教育小陈，限期改正C.澄清家教志愿服务的目标和要求D.代表机构通知小陈暂停家教志愿服务第10题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构在区、街道、社区三个层面开展服务，并在各层面设立服务管理团队。为适应业务发展需要，该机构决定整合不同层面的研发团队，组建机构发展研究中心。该中心定期向机构理事会提交研究报告，为机构决策提供参考依据。该机构的组织结构类型属于（）A.直线式B.事业部制C.职能式D.直线参谋式第
6、11题：单选题(本题1分)服务对象：“最近我和妻子总是吵架，我们总谈不到一块儿。”社会工作者：“你说你们总谈不到一块儿，能举一个例子说明一下吗?”在上述对话中，社会工作者应用的技巧是( )。A.对焦B.澄清C.忠告D.对质第12题：单选题(本题1分)李梅是一位通过社会工作师资格考试的刚毕业的某大学社会工作方向的硕士研究生，她对社会工作专业认同度很高，成立了一个从事青少年服务的非政府组织，于是她通过各种方式获得了机构运行的资金。请问下列哪个方式不属于机构的资金来源?（ ）A.申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准B.中国关心下一代委员会购买了李梅机构的100位青少年户外教育的服务C.李连杰基金
7、会的10万元慈善捐款D.李梅向爸爸借款3万元注册经费第13题：单选题(本题1分)下列关于社区工作的说法中错误的是( )。A.社区工作不仅仅是一种服务，更强调它是一种方法B.社区工作认为解决问题的责任不应该完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源C.在地区发展模式中，任务目标的重要性超过过程目标D.社区工作鼓励居民参与，发挥居民的自主性第14题：单选题(本题1分)社会工作者小李设计了一份针对高龄独居老人服务需求的调查问卷，督导老王建议适当减少问卷中问题的数量。老王的这一建议主要体现的问卷设计原则是：A.符合回答者能力 B.具备信度C.考虑研究的类型 D.具备效度第15题：单选题(本题1分)李
8、某向社会工作者诉说，他儿子整天呆在家里打游戏，最近很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是：（）A.倡导者 B.支持者C.研究者 D.关系协调者第16题：单选题(本题1分)社会工作者小胡为社区内的退役军人开展了“勇往直前”职业规划小组，旨在协助组员提升信心，适应角色变化并融入社会。在小组中，小胡带领组员分析了退役后自身的优势、劣势、机会和风险，激发组员的主观能动性，鼓励相互支持，规划事业发展方向。依据小组工作模式，该小组最有可能采用的是（）A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社会目标模式第17题：单选题(本题1分)张某
9、因发生婚外情而与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是（ ）。A.接受张某的看法B.批评张某的看法C.不同意但表示理解张某的烦恼D.说服张某接受主流价值观第18题：单选题(本题1分)小李与所在单位因劳务合同发生劳动争议。关于双方解决劳动争议的说法正确的是( )。A. 双方不愿协商的，可以向调解组织申请调解B. 双方调解不成的，小李可以向人民法院提起诉讼C. 双方对仲裁裁决不服的可以请工会进行再次仲裁D. 双方达成和解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申
10、请仲裁第19题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构应接到邀请开展困境儿童服务项目，社会工作者小李及其 项目团队在设计好服务方案后，走访了辖区学校，社会卫生服务中心，未成年人保护工作站等多个组织，了解他们为困境儿童提供服务的现状，从管理社区资源角度来看，小李及其项目团队所开展的工作属于（ ）。A.资源分析B.资源开发C.资源链接D.资源维系第20题：单选题(本题1分)专家是在（ ）模式中由社会工作者扮演的。A.地区发展B.社会策划C.社区策划D.社区照顾第21题：单选题(本题1分)关于问卷调查的说法，正确的是（）。A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较
11、分析C.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计第22题：单选题(本题1分)社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究,探索“暖心服务队”的发展历程,尝试总结社区社会组织培训的模式，关于该研究的说法,正确的是（ ）A.研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合B.研究侧重于横向研究,注重“暖心服务队”队员的主观感受C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点D.研究过程中,资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体第23题：单选题(本题1分)社会工作者在研究贫困社区贫困问题时，依托“人在情境中”的框架，探讨其个人与场境两方面原因，
12、并提出了一定的干预措施，协助社区摆脱贫困，提升贫困者自我能力。这说明了社会工作研究的（ ）特性。A.研究目的在于促进实务及提升理论B.研究者既可以是资料的收集者也可以是结果的应用者C.体现社会工作伦理D.采用整合审视的研究视角第24题：单选题(本题1分)下列关于问卷调查的说法中，正确的是（ ）。A.自填问卷适合被调查者文化水平较差的情况B.问卷调查的资料处理相对复杂，难以比较分析C.问卷既需要较高的信度，又需要较好的效度D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计第25题：单选题(本题1分)小强，男，16岁；小丽，女，15岁。两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的亲密关系，他们为小强和小丽订立
13、了婚约。小强和小丽父母的行为违反了（）的规定。A.治安管理处罚法B.未成年人保护法C.婚姻法D.妇女权益保障法第26题：单选题(本题1分)在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统意义的服务对象范畴。下列群体中，属于非传统意义服务对象的是（ ）A.精神病人B.残障少年儿童C.失能老人D.智障儿童家长第27题：单选题(本题1分)小杰最近考试连续失利，成绩明显下滑，受到任课老师和班主任的批评。父母也指责他贪玩不好好学习。面对即将到来的中考。小杰十分焦虑。经朋友介绍，他找到社会工作者小蔡，希望得到帮助。从建立专业关系的角度看，小蔡最适宜的做法是（ ）。A.协助小杰分析问题的关键在于他自己B.倾
14、听小杰充分表达自己的烦恼和担忧C.帮助小杰练习放松技巧应对焦虑情绪D.引导小杰父母叙述他们的感受和想法第28题：单选题(本题1分)服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，因此，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用( )提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。A.直接式B.封闭式C.间接式D.开放式第29题：单选题(本题1分)社会工作者在社区走访时，有居民反应社区文体活动场地及设施不足，为进一步了解社区居民在这方面是否存在“比较型需要”，社会工作者适宜的做法是（ ）。A.向更多居民了解社区文体活动场地是否够用
15、B.查找有关社区文体设施建设的政策文件规定C.观察居民使用现有文体活动场地的情况D.了解其他同类社区文体设施的建设情况第30题：单选题(本题1分)根据妇女权益保障法，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这是对妇女（）的保障条款之一。A.人身权B.财产权C.政治权D.婚姻家庭权第31题：单选题(本题1分)王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最符合王琳回应“同感”技巧的是（）。A.这是因为你爸妈对你不放心B.这是因为你父母
16、爱你，你得好好珍惜C.你爸妈没有必要这样做D.我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间第32题：单选题(本题1分) ( )是双方围绕解决困难和问题而展开的、双方均作为独立主体的互动、合作与共同成长的过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同克服困难、解决问题的目标。A.服务方案B.解决问题C.服务策划D.助人活动第33题：单选题(本题1分)30岁的小周与父亲一起生活，母亲处于抑郁症缓解期，平日与人接触较少。因缺乏个人技能，缺少自信，小周不愿意找工作，父亲也认为他不能独立生活。根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者适宜的做法是（ ）。A.尊重小周的意愿，认同他
17、对生活方式的选择B.保护小周的隐私，帮助他尽量不被外界打扰C.尊重小周的决定，协助他寻找提升能力的资源D.批评小周的想法，建议他多与父亲及朋友交流第34题：单选题(本题1分)社会工作者小茜在为某救助站的孤儿提供服务的时候，这些孤儿对其产生了很大的依恋。但是小茜又因有很多的工作任务，很难保证为每个孤儿都提供相等的服务和关注。小茜感觉自己无法很好地处理这一状况，压力很大。由此可见，小茜的压力主要来自( )。A.服务对象B.工作压力C.服务机构的行政压力D.社会对社会工作认识的压力第35题：单选题(本题1分)某小区回迁户与商品房户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房户参与
18、，为双方提供沟通交流机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式的（）策略。A.促进个人发展 B.促进团结邻里C.促进社区教育 D.促进发展资源第36题：单选题(本题1分)社会工作者小张在社区环境综合整治项目中主要负责收集社区资料，进行社区分析、策划服务方案等工作，根据社会策划模式，小张扮演的角色主要是（）。A.技术专家B.协调者C.方案实施者D.中介者第37题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理，机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。A.需求评估与方案策划B.工作发展
19、与设计C.迎新说明与训练D.监督与激励第38题：单选题(本题1分)社会工作者小方最近为所在社区内的在京农民工开展小组工作。在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了解、认识和探索自己；帮助他们最大限度的运用自己的内在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所存在的问题。社会工作者小方开展的是（ ）。A.社交小组B.支持小组C.教育小组D.成长小组第39题：单选题(本题1分)下列选项中不属于社会问题的是( )。A.小王和小崔因观点不同而大打出手B.某项调查显示，中国目前受暴力影响的儿童比例有上升的趋势C.贫富差距不断扩大D.青少年网络成瘾第40题：单选题(本题1分)根据老年人权益保障法，
20、下列做法正确的是（）。A.徐某以让孩子安心学习为由，强迫70岁的父亲住在郊外条件低劣的祖屋内B.程某与65岁的父亲照看林地，并将林地的收入都交给父亲C.张某与68岁母亲关系不和，常年不回家看望母亲D.陈某以放弃继承权为由，不赡养82岁的父亲 第41题：单选题(本题1分)下列社会工作计划中突出体现社会工作“促进发展目标”的是( )。A. 自闭症儿童音乐治疗计划B. 青少年网络成瘾干预计划C. 老年人自杀危机干预计划D. 新居民子女成长向导计划第42题：单选题(本题1分)在某一阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，不再是小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。该
21、阶段属于（ ）。A.开始阶段B.转折阶段C.准备阶段D.成熟阶段第43题：单选题(本题1分)社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧被称为（ ）。A.探索一描述一宣泄B.现实情况反思C.心理动力反思D.人格发展反思第44题：单选题(本题1分)在小组工作的某一阶段，组员对小组有较强的认同感，但在互动中仍有抗拒与防卫心理，组员之间也产生了竞争与冲突，这一阶段是（ ）。A.工作开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段第45题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构正在进行社区活动策划,社会工作者在制定初步计划之前应该开展的工作是（ ）。A.比较不同情况下开展活动
22、所需的准确服务时长B.评估机构及社区拥有的资源以及可动员的资源C.明确招募服务对象的范围以及选择标准D.预估计划执行过程中的困难及应对方法第46题：单选题(本题1分)关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务C.社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异D.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历第47题：单选题(本题1分)社会工作者主持小组讨论时需要灵活运用提问的技巧，下列属于反馈和阐述型的提问是( )。A.刚才小李提到的这个问题，其他组员对这个问题
23、是怎样想的B.我们已经讨论一段时间了，谁能对此总结一下C.你刚才说的是不是这个意思D.你能说说具体是怎么回事吗第48题：单选题(本题1分) ( )是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。A.专业价值B.专业方法C.专业伦理D.专业思想第49题：单选题(本题1分)在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（ ）。A.哪一些服务对象更需要该项服务B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益C.评估服务对象选择服务类型时的动机D.服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求第50题：单选题(本题1分)某企业为推介本公司产品，向希望工程捐献了100台本公司生产的
24、电脑，这属于（ ）动机。A.市场营销动机B.公共关系动机C.自我利益动机D.社会联谊动机第51题：单选题(本题1分)张岚(化名)与李某结婚后，因身体不好一直不想生孩子，但李某很想传宗接代，便强迫张岚怀孕了，最后张岚因难产死亡。案例中张岚的( )权利受到了侵害。A.人身权利B.生育权C.财产权D.子女监护权第52题：单选题(本题1分)在互动模式下，社会工作者运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。这一做法体现了（ ）的互动原则。A.开放性B.平等性C.面对面D.综合性第53题：单选题(本题1分)劳动法规定，国家实行劳动者每日
25、工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过（）的工时制定。A.40小时B.42小时C.44小时D.46小时第54题：单选题(本题1分)从社会工作的价值观来看，社会工作是一种服务过程，也是一种（ ）。A.公益行动B.社会实践C.价值取向D.道德实践第55题：单选题(本题1分)某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用（）。A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社区行动模式第56题：单
26、选题(本题1分)意识与无意识之间的关系，指的是心理社会治疗模式的（ ）诊断的重要内容。A.心理动态B.缘由C.分类D.综合第57题：单选题(本题1分)中华人民共和国残疾人保障法规定：（ ）以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具。应当根据实际情况给予便利和优惠。A.县级B.区级C.市级D.省级第58题：单选题(本题1分)果果妈妈向社会工作者反映果果近来的情况，希望得到帮助。果果今年14岁，去年升入初一跟着他们夫妻一起从农村来到北京。夫妻俩平时忙着打工赚钱，无暇顾及果果。果果来到新学校，总是独来独往，时常遭到老师的批评。家附近有许多网吧，果果常去那里。社会工作者经过分析，最需要关注的环境因素不包括(
27、 )。A.朋辈群体B.社区文化C.大众传媒D.家庭环境第59题：单选题(本题1分)社会工作者小姚大学毕业不久，目前负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，小姚向督导寻求帮助。根据小姚工作中遇到的问题，督导最合适的做法是（）。A.向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系B.建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近C.理解小姚的担忧，告诉她刚工作需要保证完成机构分配的任务D.让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随其阅历增长而改善 第60题：单选题(本题1分)小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父
28、母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的（）技巧。A.直接影响B.人格发展反思C.间接治疗D.资源链接 第61题：多选题(本题2分)社会工作者在教育小组工作过程中的任务包括（ ）。A.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征B.协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同体关系C.促使小组组员能够确立新观念D.要让成员承认自己是存在问题的，且不需要改变E.除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助第62题：多选题(本题2分)初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课不能集
29、中注意力，缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于心理社会治疗模式直接治疗的有（）。A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识第63题：多选题(本题2分)关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有（）。A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受B.社会工作者应
30、当用统一的服务方法回应不同服务对像的需要C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征第64题：多选题(本题2分)在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重以下几个基本原则（ ）。A.现实需要和未来发展相结合B.普遍与个别原则相结合C.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合D.专业实践和政治实践互不冲突E.国家利益与集体利益相结合第65题：多选题(本题2分)社会工作领域，服务策划的形式包括( )。A.战略性决策B.问题解决策划C.方案发展策划D.可行性策划E.创新策划第66题：多选题(本题2
31、分)某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有( )A. 拜访社区居委会主任和各楼楼长B. 到居民家中走访宣传项目C. 为居民开办社会工作知识普及班D. 通过短信平台宣传项目E. 利用社区公益广告牌进行宣传第67题：多选题(本题2分)社会工作伦理守则的基本内容包括( )。A.服务B.社会正义C.人的尊严和价值D.人类关系的重要性E.保护生命原则第68题：多选题(本题2分)支持性的技巧主要包括( )。A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.尊重第69题：多选题(本题2分)某
32、社会服务机构拟为隔代祖辈家长开设教育小组，旨在帮助他们掌握隔代教育的知识，打造沟通交流和互助的平台。在小组准备阶段。社会工作者应完成的工作有（ ）A.申报并协调资源B.招募并遴选组员C.确定小组目标并制订工作计划D.消除组员的陌生感并制定小组规范E.确定并促进形成相对稳定的小组结构第70题：多选题(本题2分)社会工作者小姜为社区矫正对象开展了一个以“新生”为主题的小组，旨在促进社区矫正对象的行为改变和再社会化。小组服务结束后，小姜可收集的效果评估资料包括（ ）。A.组员的自我评价报告B.组员填写的小组感受卡C.组员的小组活动日记D.社会工作者的观察记录E.小组结束后的访谈记录第71题：多选题(
33、本题2分)在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A.限定目标B.提供支持C.及时处理D.去灾难化E.输入希望第72题：多选题(本题2分)社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括( )。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法 第73题：多选题(本题2分)社会工作者在地区发展模式中承担的角色有（ ）。A.使能者B.协调者C.倡议者D.治疗者E.教育者第74题：多选题(本题2分)社区照顾模式强调非正式照顾的重要性，下列属于
34、非正式照顾的有（ ）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾第75题：多选题(本题2分)下列各项中，（ ）是中年阶段面临的主要问题。A.就业问题B.家庭暴力C.精神健康D.早衰综合征E.婚外恋第76题：多选题(本题2分)刘老伯的女儿遭遇意外不幸身亡，他一直伤心自责，认为女儿的离世都是自己的错。他把自己关在家里，不与任何人联系，作息时间混乱。刘老伯弟弟来看望他，发现他状态很差，身上的衣服很久没换过，家里还堆满杂物，为此非常担心。向社会工作者老李求助。根据刘老伯的情况，老李制订的个案服务目标应包括（ ）。A.调整刘老伯的作息规律B.逐步缓解刘老伯的压力C
35、.清理刘老伯家中的杂物D.迅速减少刘老伯的自责E.恢复刘老伯的社会关系第77题：多选题(本题2分)社会策划模式强调过程的理性化，包括（ ）。A.设计可行性方案B.预估方案的收益与代价C.组织社区居民开展活动D.工作中设定清晰的目标和价值取向E.比较和选择代价最低、效果和效率最佳的实施方案第78题：多选题(本题2分)社会工作者小刘在某街道刚成立的党群服务中心工作,为了科学细致地了解该街道所辖各社区的基本情况,小刘需要开展的工作有（）。A.了解居民对社区问题的真切感受B.入户调查,掌握人户分离的情况C.评估居民对公共设施的利用情况D.参与社区活动,观察居民骨干的影响力E.出席社区工作会议,并提供专
36、业性意见第79题：多选题(本题2分)社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划过程中,小吴已同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应包括（ ）。A.服务执行的资金来源B.服务内容和采用的服务方法C.服务执行的理论基础D.服务双方应有的权利和义务E.服务时限、地点和次数第80题：多选题(本题2分)社会工作者小张设计了一份项目申请书，参加社区公益创投活动。在这份项目申请书中，需要重点说明的内容有（ ）。A.项目的政策意义和实践意义B.项目的主要目标和成效指标C.项目的主要内容和实施策略D.项目的盈利模式和社会影响E.项目的经费预算和交代方式参考答案1、【正确答案】：A【试
37、题解析】：界定问题在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，社会工作者在界定社区问题时应提出并回答如下问题:这种状况是如何产生的为什么它是一个问题谁认为它是一个问题解决办法有哪些什么样的办法可能被接受它背后还存在更大的问题吗另外，社会工作者还应意识到，不同立场的社区成员、社会工作者本人以及机构的价值观都会影响对社区问题的界定。【考察考点】社区问题分析2、【正确答案】：D【试题解析】：考查社会工作基本要素之服务对象。社会工作的基本对象从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人包括:第一，孤儿、无依
38、无靠的老人和残疾人。第二，精神病患者。第三，因失业而沦为生存困难者。基本对象是那些“最值得、最需要帮助”的人。3、【正确答案】：B【试题解析】：最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起30个工作日之内完成；特殊情况下，可以延长至45个工作日。4、【正确答案】：A【试题解析】：教育性督导功能一一培养能干的志愿者。5、【正确答案】：C【试题解析】：本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志
39、愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。(考点：支持性督导的功能)6、【正确答案】：D【试题解析】：所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。评估可以采取不同的方法，经常采用的有:一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。根据题干结合郭女士的改善状况，本题答案D最
40、合适，A说的是服务的满意度，所以不选。7、【正确答案】：D【试题解析】：小组有四大功能，其中之一是提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景。在小组这个模拟社区的互动过程中，组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会，进而改变自我去融入社区和社会。故选项D正确。8、【正确答案】：A【试题解析】：情感支持。家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。9、【正确答案】：C
41、【试题解析】：本题考察有效的志愿者管理依循8个步骤中的第二个步骤：工作发展与设计。工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。10、【正确答案】：D【试题解析】：三个层面是直线，组建机构发展研究中心是参谋。11、【正确答案】：B【试题解析】：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。社会工作者邀请服务对象举一个例子说明“总谈不到一块儿”的具体情况，属于引导服务对象重新整理模糊不清的
42、经验和感受，故应选B。12、【正确答案】：D【试题解析】：本题考点属于社会服务机构的资金来源。选项A.B.C都属于社会服务机构的资金来源。故选D。13、【正确答案】：C【试题解析】：在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。在地区发展模式中，提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标是在持续的社区工作过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，帮助居民认识到参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。14、【正确答案】：A【试题解析】：我们在做问卷设计时，需要从服务对象的视角出发，关注其教育程度
43、及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答。也应该考虑问卷调查的可能障碍因素，如被调查者回答意愿、能力等。15、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作者主要扮演如下基本角色：服务提供者；支持者；倡导者；关系协调者。倡导是社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。故本题答案选A。16、【正确答案】：C【试题解析】：发展模式适用于有困难的人群，面对危机的人群，寻求更大自我发展的人群。他可以是救助性的，帮助一些缺乏信心或社会适应有困难者，培养他们的自
44、信心，协助个人成长，从而适用适应社会变化；又可以是锦上添花性的，为个人、群体和社区进一步发展提供空间和可能性。根据题干信息，提升信心和成长，选C。17、【正确答案】：C【试题解析】：本题考查我国社会工作价值观接纳和尊重。采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。同时，对社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持的必要礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应，在服务过程中真正将服务对象
45、视为改变的一种力量。题目中张某的看法与主流价值观是相违背的，作为社会工作者，我们可以不同意他的看法，但本着对服务对象的接纳原则，我们也不能强制张某接受主流价值观或接受我们自认为对的观点。故选C项。18、【正确答案】：A【试题解析】：劳动争议调解仲裁法规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商。也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。故答案应选A。19、【正确答案】：A【试题解析】：资源分析社会工作者需要了解自己现有的资源，即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、 数量、质量、便利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照，以便及时了解目前在资源方面的欠缺，有针对性地进行资源开发。【考察考点】管理社区资源20、【正确答案】：B【试题解析】：在社会策划模式中，社会工作者主要是扮演专家的角色，主要收集社区资料，进行社区分析等。21、【正确答案】：C【试题解析】：访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时
