1、贯彻落实“四办改革”“最多跑一次”情况汇报xx 市 xx 局认真贯彻落实省委、省政府“最多跑一次”改革精神，围绕工作职能，创新法律服务理念，通过整合资源、流程再造、推动“互联网+”、优化服务等方式，跑出法律服务“加速度”，为群众提供高效率的服务。 一是完善服务网络实现“就近办”，变“长跑为短跑”。完善覆盖市、镇、村三级的服务组织网络。全市各镇（街道）建立公共法律服务工作站，全市各村（社区）设立公共法律服务点。成立由律师自愿参加的特色法律援助工作站（室），已建立残疾人、军人、妇女等 xx 个法律援助工作站。实行法律援助初审权全面下放，偏远、重点乡镇审批权下放。目前，已在市西部、中部、东部的许村、
2、长安、盐官、袁花四地下放民事案件审批权。四地发挥属地基层法律服务所及村（社区）法律顾问等法律服务力量，优先指派，为群众提供快速服务。2018 年，全市将通过基层站点进行案件初审占比 50%，自行审批案件占 10%，为基层群众带来切实的实惠。 二是实行政务公开实现“明白办”，变“跑多次”为“跑一次”。根据市委市政府的统一部署，主动对行政权力事项和公共服务事项进行了全面、细致的摸底。加大对xx 行政“最多跑一次”改革工作项目宣传力度，充分结合电台、广播、报刊、微博、微信等多种宣传方式，提高群众和企业的知晓度。同时，利用实体+网络双平台向群众亮出法律服务的“一次性告知”工作内容。根据不同服务分类，分
3、别编制办事指南，一次性向老百姓告知办事流程、材料清单和注意事项。在各镇（街道）、发展平台、商贸中心举办“法律服务在身边”系列主题宣传活动。2018 年以来，已举办专场活动 xx 次，发放办事指南、宣传折页 xx余份。 三是打造“互联网+”服务实现“网上办”，变“少跑为零跑”。提高信息化应用水平，推行市法律援助中心、各法援工作站、律师事务所（法律服务所）全案全员全流程应用法律援助系统。引入法律援助点援制、案件质量评估管理、移动互联网端应用（手机 APP）等应用模块，受援人可通过网络实现法律援助申请、咨询，实时了解案件办理情况。组建“公益法律服务”微信群，每个村设立一个微信群，每个群入驻一名律师提
4、供专业服务，实现线上快速便捷服务和线下深度服务对接互补。深化 xx 法律服务官方微博和“12348QQ 在线”建设，提供专业、便捷法律服务。“xxxx”微信公众号开设想调解、求援助、找律师、办公证、要鉴定等栏目，实现在线咨询、预约、申请等。在市、镇、村三级公共法律服务中心、站、联系点安装法律服务视频系统，依托腾讯 QQ 和摄像头、麦克风、耳机等软硬件为群众提供法律咨询等便利化的公共法律服务。2018 年以来，各级平台通过网络接待各类咨询 800 余人次，在基层群众中赢得良好口碑。 四是整合服务资源实现“优质办”，变“承诺件为即办件”。xx 市公共法律服务中心通过整合 xx 行政法律援助、人民调
5、解、法制宣传、律师、公证、鉴定等资源，为群众提供“全方位、一站式”便民法律服务。对特殊人群开通法律援助“绿色通道”，优化办理时限，从原来的“承诺件”变更为“即办件”，办事时间从 15 个工作日精简到即办，避免群众“再跑一次”。 通过征集志愿法律援助律师，实行“准入制”“退出制”“评价制”等方式，打造一支高素质、专业化、职业化的法律援助队伍，提升法律援助服务能力和群众对法律援助工作的满意度。同时，完善案件指派方式，直接指定志愿法律援助律师办理，缩短办事流程，实现“点对点”的监督管理。自运行以来，案件结案速度较之前提高约 20%，案件管理更加直接、服务更加高效。公证服务推行人性化便民措施，为残疾人、老年人、孕妇、重病患者等服务对象设立了办证绿色通道，为其提供免费上门公证服务，让其“不用跑”。
