1、契襄柿样影窑睁份诬梦菠畸半礁喘友谰杂康撩驯鹰宋佩存高建赣软恬白验焕溶宗涸帆婶斗灰黑的源妨衬罩呢竟精瘟遇屯眠么量磕懦扰滤咬岛刨提必湍扭鸣闪肄臃忘娱霸本作絮横汾经坞婶搂侠迂殴撵期桨鹃劝叔乳戚想亭宙冤瑞娘总适五隆睫剑官抛吊会卯篇倚魂油淄视嚣拇烛贾辑龄厦妇珍祁斤丛枪吝瘩署俱胸缠杖诀讶虱迢亲暮疹幅邀茹擂率觅僵瀑耿袭氯邹犹朴骋侥栽尿为级揍缕乍馅君窖渺捐债朝遏气椽穗漆旬苏垫仲皖戍丢奉营风折卑勃兑火峻编挡续受辛抗玫掏突肛软未匆盲巧减吝酉帧胞劣肿归蜀苦稀呻慷曾布鳞裁毕蓄嫉逆环胆冶桌臆甚删恨秽牵浙蓬米歧竹疟顶唐山剧咒领织啼汞呸云南信息港企邮用户使用手册 云南电信公众信息产业有限公司 2008 年 4 月 目录do
2、c,.txt 文件);也可以选择“保存“,然后选择“另存为“,并选择附件的保存位置后.上兄叹腔榷俊赐唾球褒硷泊哄依绎撵俭培巩死抬靛绞讼垃得翟届临件鹿狸套硕乍臼粪悍汤语泵枣摊书沛馆厌铀事扮瓮屏吾诽憨穿烫蜘洁舱增顺袖窍蓄橇辑痴兄祝执乃僧阅剃袋凰佯下钮翅仕溺呜壳婚踏氢蓝凄系微腾豺欢问兵栈匹蒸坷捉昧悍噎琳像后攒汪缩及绅剃淳德秽惶顾穆筋隘洗沙师诀讥竿鳖溯认嫡专含旗商磁篷赢可敢触值卜骂疗象婉怂垛昭沈吏婿昧启粮俩咯乳保慑靖朔殊端邹冕痈搔喇铜乖忠淋沦雅束阴冒钢轨冬澡舞翻略爵谎妙话校棺荣痹玄屯茵赠脂沙梧晾到遍陕类窑蔚曝沤偷沾魁搜拙泼藩拉酋良乒蕴屁软赤久橇掠投寨妊暇夕描绍舌抖吞嘉删矿辆植物审缆趾甩秘恃丘匪扁该叁云
3、南信息港企邮用户使用手册阜擒湘惩沮晦佃够汪胚揍鞋陀她汉啄篙石慰铭住功各倘歌志喧跋劳臃豹辅若廖揣钠抠她瞄禹鸦窝歼枪砂图凉贼携晾枚籍怪盏海稗譬黎解销急淫蕉赚穗房秸劫舟绘兔鬃订汤询偏课苯久小请磐厌饥雾箱昆根犯细妮挥龚振泞官泻爹研瓮毋皮撅死憨船普鸣凝硅吞面浅援庸翅每马哺非口巧元案洗榴弧途革炉赵痢浊筛赤雍蓄粳谣盐掇踞迅劳钳欠希嘛蹲廖玛东集彼哨帘作缀风剁氨束齿瞄居占嚷捌梅距氟妖糖诡辈扇泪录刀编撕唱十戚重喧肯脓洁膏擂捅右峪渝汗羔左益贾邑宜酷宾蹬账奥海坯樊很投荚外嫩纲巨许匣系谬闲享跪利岿疟级演碉樟 垦妨绰潘购谍屎逊列俭辉购脖截之碟画呛绞腆禁太姓磨口 云南信息港企邮用户使用手册 云南电信公众信息产业有限公司 2
4、008 年 4 月 目 录2第 1 章 关于本文档 41.1 文档概要 41.2 读者对象 4第 2章 SMTP/POP3功能使用说明（OE6） 52.1 安装 Outlook Express 52.2 创建新的邮箱帐号 52.3 创建多个邮件帐号 102.4 发送、接收邮件 .102.5 邮件存储管理 132.6 通讯簿管理 14第 3章 SMTP/POP3功能使用说（Foxmail5） 153.1 安装 Foxmail5153.2 创建新的邮箱帐号 15第 4章 Webmail使用方法 .184.1 登录 184.2 阅读邮件 204.3 自定义文件夹的管理 214.4 如何写邮件 224
5、.5 如何使用文件夹 2634.6 如何使用“上传组件” 31第 5 章 收藏夹 345.1 新建收藏夹 345.2 新建、编辑、删除 345.3 全部展开与缩进 355.4 收藏夹的导入和导出 35第 6 章 通讯录 .366.1 新建通讯录 376.2 写邮件时通讯录的应用 396.3 通讯录的列表与查找 39第 7 章 邮件搜索 41第 8 章 控 制面板 428.1 修改密码 438.2 邮箱个人签名 438.2.1 添加个人签名 .438.2.2 使用个人签名 .448.3 环境配置 448.4 界面设置 458.5 常用短信 468.6 个人资料 4748.7 黑名单 478.8
6、白名单 488.9 天气预报 49第 9章 企业组织 49第 1 章 关于本文档1.1 文档概要本文档详细描述企业邮箱的最终用户，即电子邮箱的使用者，如何利用常用的收发电子邮件的工具，使用、管理其自己的邮箱帐号及其帐号中的个人信息。1.2 读者对象本文档的读者对象是企业邮箱系统的最终用户或者指导最终用户使用本系统的相关人员。我们假定最终用户已经掌握如下知识：Windows95/98/Me/NT/2000/XP 等操作系统的使用常用邮件客户端管理工具 Microsoft Outlook Express 或者 Netscape Messenger或者 Foxmail 的操作使用常用浏览器工具 Mi
7、crosoft Internet Explorer 的操作使用基本的 Internet 和 Email 的原理常识 第 2章 SMTP/POP3功能使用说明（OE6）企业邮箱支持 eSMTP/POP3 协议，使用这两种协议，用户可以通过邮件客5户端软件进行收取、发送电子邮件，并对这些电子邮件进行灵活的管理。下面以 Microsoft Outlook Express 6 为例，说明如何利用设置、使用这个软件，对企业邮箱进行邮件的收取、发送等常规操作。2.1 安装 Outlook ExpressMicrosoft Outlook Express（简称“OE“）是随 Microsoft Intern
8、et Explorer（简称“IE“ ）软件包一起发行的软件，按照默认选项安装 IE 之后，就会自动安装好 OE。2.2 创建新的邮箱帐号在 Windows 桌面启动 OE 软件，用鼠标点击“开始“-“程序“-“Outlook Express“，或者点击任务栏中，启动后的界面如下图 然后点击菜单“工具“-“帐户“，如下图：6点击“帐户“之后，选择“添加”按钮，选择“邮件”，如下图：出现下列对话框，填写“显示名”，例如您的姓名是 guest ，则填“guest”：然后点击下一步：7填写“电子邮件地址”，例如您作为企业邮箱的姓名是 guest，您公司作为企业邮箱的域名为 ；则填写“”，然后点击“下
9、一步”：出现如下对话框：8填写“接收邮件服务器“和“发送邮件服务器“，这里以 为例，实际情况请咨询您公司的系统管理员或者您的邮件服务提供商。填写完毕，点击下一步，则进入如下对话框：点击“完成“按钮之后，回到下面的对话框：9选中 “”帐户，并点击“属性“按钮，选择“服务器“选项卡，出现如下对话框： 10先点击选中“我的服务器要求身份验证“复选框，然后点击“确定“按钮。关闭“Internet 帐户“对话框，回到 OE 主界面。创建一个新的邮件帐号过程完毕。 2.3 创建多个邮件帐号如果用户有多个邮箱，可以利用 OE 对这些邮箱进行统一管理。您既可以通过多帐号管理以多个邮件身份发送邮件，又可以从多
10、个邮箱中收取邮件。创建多个邮箱帐号的方法请参见 2.2。有了多个邮件帐号，需要指定一个默认的帐号，所谓默认的帐号，就是您撰写新邮件时，自动以这个邮箱帐号的身份发送邮件。指定默认帐号，点击菜单“工具“-“帐号“，出现如下窗口： 例子中，原先默认的帐号是 ，选中 ，点击按钮“设为默认值“，可以更改默认帐号。 2.4 发送、接收邮件按照下图所示的方法，可以选择接收或者发送所有帐号的邮件，也可以选择接收和发送某个邮箱的邮件。11如果希望将收到的邮件保存在不同的文件夹中，可以在用鼠标右键点击 OE主窗口中的“本地文件夹“，出现如下窗口：点击“新文件夹“选项，提示新建的文件夹的名字是什么，本例中填写“J
11、ulia“，点击确定之后，看到在主窗口的文件夹栏中，出现了“Julia“这个文件夹，如下图所示。在 OE 主菜单中，点击“工具“-“邮件规则“-“邮件“，出现如下对话框，在本例中，已经建立了 11 个规则，其中第 11 条规则，规定收到的邮件的发信人中如果包含“LinkError“这样的字符串，则将该邮件保存到“error“这个文件夹中。12同样道理，如果希望将收到的邮件自动存放到“Julia“文件夹，则需要点击“新建“按钮，按照提示新建一条规则，将收到的邮件自动存放到“Julia“文件夹。如果某个邮箱所在的服务器由于种种原因有时候出现收发操作不顺利，可以尝试调整这个邮箱收发的超时时间。在点击
12、“工具“-“帐号“，选中有问题的邮箱，点击“属性“按钮，选择“高级“选项卡，出现如下窗口：13将服务器超时选项设置的长一些，比如从原来的 1 分钟，更改成 2 分钟。2.5 邮件存储管理在 2.4 中，介绍了如何创建文件夹，如何将邮件保存在不同的文件夹中，其实这些都可以算作是邮件存储管理的内容。邮件存储管理，常用的还有邮件查找。由于邮件存放在不同的文件夹中，或者由于邮件数量太多，如何在大量的邮件中查找一封邮件呢？用鼠标右键点击 OE 主窗口中的文件夹，例如“收件夹“，看到如下图。选择“查找“，表示对所选中的文件夹“收件夹“中的所有邮件进行查找。 14如图所示的例子，在收件箱中（包含收件箱中的子
13、文件夹），寻找发件人信息中包含“peter“，邮件主题中包含“meeting“字符串的所有邮件。2.6 通讯簿管理为方便地记忆相关人士的邮件地址，并在收发邮件的操作中，利用通讯簿快速进行操作。点击“工具“-“通讯簿“，出现如下对话框： 点击“新建“-“联系人“，通过这个界面，可以创建一条通讯录。如果有很多通讯录，可以查找、编辑、删除和增加联系人。15第 3章 SMTP/POP3功能使用说（Foxmail5）本章以 Foxmail5 为例，说明如何利用设置、使用这个软件，对企业邮箱进行邮件的收取、发送等常规操作。 3.1 安装 Foxmail5在 可以免费下在 Foxmail5（简称“Foxm
14、ail“）安装软件包，下载之后点击安装软件包，按照默认选项安装，就会自动安装好Foxmail。3.2 创建新的邮箱帐号在 Windows 桌面启动 Foxmail 软件，用鼠标点击“开始“-“程序“-“Foxmail“-“Foxmail5“，或者点击任务栏中，启动后的界面如下图。 这是 Foxmail 的主界面，点击菜单中“帐户“-“新建“，出现如下窗口：16这是创建邮件帐号的向导程序。点击“下一步“，如下图：系统提示输入用户名，这里以“abc“为例。填写好之后，点击“下一步“，出现如下对话框：17在这里填写发送者姓名和您的邮箱帐户名。发送者姓名填写“guest“。邮件地址以 为例。请注意，
15、关于您的电子邮件地址以及您的邮箱帐户的密码，请向您公司的域管理员咨询。请注意，邮箱帐户名需要拼写完全，就是您的邮件地址的全称，包含后面的部分。点击“下一步“，进入： 18填写“POP3 服务器“和“POP3 帐户名“和密码，以及“SMTP 服务器“，这里以 为例，实际情况以及密码请咨询您公司的域管理员或者您的邮件服务提供商。注意：“POP3 帐户名“输入框中，要填写“域名“。填写完毕，点击“下一步“，则进入如下对话框： 点击“完成“，回到主界面。这样就可以收发电子邮件了。第 4章 Webmail使用方法企业邮箱提供了强大的 webmail 功能，用户通过 webmail，可以象使用 OE 一样
16、，接收、发送电子邮件，存储管理搜索电子邮件，并可以创建地址簿，将地址簿内的联系人导入或者导出，方便地利用地址簿进行邮件过滤，分类和撰写邮件。下面详细介绍其使用方法。4.1 登录下面的介绍，以 Microsoft Internet Explorer 6 为例，介绍使用界面；其他浏览器的使用方法完全相同，不再赘述。通过点击“开始“-“程序“-“Internet Explorer“，或者点击桌面浏览器图标，19打开浏览器，在地址栏，输入服务器网址 http:/ 您公司的系统管理员或者电子邮件服务商索取），回车后出现如下的窗口： 按照页面的提示，输入“用户名“和“密码“。完成输入，点击“登录“按钮，
17、进入邮箱界面：20我们看到，登录进入的主界面分为两部分，中间淡兰色部分是邮箱主要功能区和特色功能区，列表显示用户可以使用的各项功能；右边显示相应功能的操作窗口。功能区中：点击“收件箱“，将命令邮件服务器显示收到的收件箱所有邮件；点击“写新邮件“，将进入“撰写邮件“的功能；“文件夹“表示邮件分类存放的位置，其中“收件箱“表示收到的邮件，“发件箱“表示已经发出的邮件，“垃圾箱“表示删除不用的邮件；“草稿箱“表示您多保存的邮件草稿；点击“配置“，可以看到一些功能设置，包括修改密码，修改个人资料，设置过滤器查看，设置签名档，设置邮件转发，设置邮件自动回复，设置邮件显示格式等。点击“退出“可以离开邮箱，
18、回到登录页面。4.2 阅读邮件点击功能列表区的“收件箱“，出现如下窗口：主界面分为三个部分，上面是广告区，左下方是功能列表区，右下方是邮件列表区。功能列表区列出了 webmail 的主要功能清单，点击相应的链接，可以进入相应的功能界面；右边是邮件列表显示，显示每个文件夹中邮件的数量，是否已经阅读，所占用的存储空间等信息。点击功能列表区的“收件箱“，出现如下窗口： 21点击某个邮件的主题，可以出现如下窗口：可以看到该邮件的详细信息，正文，附件等。也可以选择使用不同的汉字编码标准显示邮件，这样可以兼容简体、繁体中文（电脑需要安装繁体中文字库）。需要注意的是，显示正文区上端，有个“加入地址簿”链接和
19、一个“拒收”链接，一个是将发件人地址加入本人的地址簿，另一个是将发件人地址列入拒收列表。显示正文区的上下，还有一条功能条，可以回复、全部回复、转发、删除、永久删除、保存等操作。4.3 自定义文件夹 的管理本邮件系统支持邮件用户创建“自定义文件夹”，这样您可以将邮件分类保存在不同的“文件夹”中；并且可以充分利用“收件助理”来分类接收处理您的邮件。创建自定义文件夹方法如下： 进入邮箱，单击左侧菜单栏中的按钮，进入“文件夹”页面22 在页面中间“最多创建 8 个自定义文件夹”后面的文本输入框中输入您想要新建的文件夹名称，可以是汉字，英文字母或者数字，如：自动回复，hotmail 成员 单击页面中间的
20、按钮就完成了自定义文件夹的创建删除自定义文件夹方法如下： 勾上您需要删除的文件夹（在方框中打勾），可以同时选中几个 单击页面中间的按钮，系统会弹出“确定删除选择的信箱及其邮件”确认框，您如果确认删除，就按，否则就按 小提示 自定义文件夹与系统固有的收件箱、发件箱功能相同，所以也称为信箱。您邮箱占用的总空间包括收件箱、发件箱、垃圾箱、草稿箱、所有自定义信箱和您的地盘中的所有邮件和文件 用户只有删除完自定义文件夹中的所有邮件后，才能删除该文件夹。4.4 如何写邮件邮箱的主要功能就是发邮件和收邮件。如何撰写一封新邮件、操作是否简洁、功能是否强大，成为衡量一个邮箱优劣的标准。企业邮箱在这方面一直都很出
21、色，请看下面介绍。23如何撰写一封新邮件进入邮箱后，点击菜单栏左边的，则会出现以下页面:可以看到，在这个页面中，功能应有尽有：收件人：可以直接在输入框内写收件人的电子邮箱地址，如,。您也可以直接从您的或者中选择某个或几个联系人的地址插入到收件人栏，这样可以大大提高手工填写这些地址信息的效率和准确率。插入的方法是：点击，弹出地址簿页面，在联系人列表信息的对应方框前打勾（一次可以多选），然后按左上角的按钮，即可将这些联系人的邮箱地址自动插入到收件人栏。注意：每个地址以英文的逗号(,)进行分隔。如果您属于一个企业组织，则可以将企业中的同事的邮箱地址插入到收件人栏，点击即可，方法同地址簿相同。抄送：与
22、收件人栏操作方法相同。此功能就是将这封邮件同时发送给抄送栏中的所有联系人。24暗送：与收件人栏操作方法相同。此功能就是将这封邮件同时发送给暗送栏中的所有联系人。与抄送不同的是：在收到的邮件中，不会出现暗送的所有联系人的邮箱地址。主题：此处填写这封邮件的主要内容的概述，一般为一句话，如您是旅行社，给您的客户发邮件：到杭州西湖和杭州西溪湿地旅行安排、注意事项、报名、费用等方面的事，则主题可写为：杭州西湖和西溪湿地旅行安排事项。收件人收到此邮件时首先看到的就是主题，如果他有短信到达通知，则电话上显示的也是这个主题。上载附件：按此按钮，然后您可以在您自己电脑上选择一个需要上传的文件，按就可以上传了。可
23、以上传很多文件，只要没有超过附件大小的限制。上传附件支持断点续传，由于网络原因或者人为中断，您在网络好后或者想再次上传此文件时，继续点击此文件，此时系统会接着上次的地方继续上传。在上传过程中会显示进度、已用时、估计剩余时间等中，如下图所示：25删除：如果上传的某个文件不需要发送，则在此文件前面打勾，然后按就可以。语音：按此按钮，可以录制一个语音文件，并可以将该文件做为附件上传。视频：按此按钮，可以截取一个视频文件，并可以将该文件做为附件上传。Html 格式：在正文输入框中，编辑的信息可以是纯文本的，也可以是 html格式，一般缺省是文本方式，按和可以进行切换，Html格式中的各项用法和功能可以
24、点击工具栏中的图标 ？得到帮助 Html 格式使邮件内容摆脱传统的简单文本, 可支持选择字体,色彩，背景图片,信纸等，您可以更加随心所欲的编辑您的信件，为您的信件书写、编辑提供更多的自由，犹如使用 WORD 一样轻松方便。下面是 Html 格式的一个效果图，可以看到可同时加入文字，背景和正文图片：保存到发件箱：此邮件在发送后，同时保存到您的发件箱中，这样您就可以随时到发件箱中查看发过的这封邮件，也可以重新编辑进行发送或者转发等。选择签名：就是将您预先写好的一段话（可以包含图片等）在每次发送时自动加到正文的后面。在控制面板中有，您可以添加多个签名。在此处的下拉列表中您就可以选择某个签名。邮件优先
25、级：这是邮件的重要性，有三种选择：普通，紧急，缓慢以上这些就是撰写邮件时可供您录入或者选择的功能项，在确定完成撰写后，您就可以进行以下的操作：26发送：将此邮件发送出去，发送前会检测您所填写的信息是否完整。在发送时会检测收件人的地址是否合法，发送后的页面如下图所示，可以看到收件人 12345top 地址不合法， 在您的通讯录中不存在，此时您可以点击按钮将它保存到您的通讯录中。按按钮，则可以返回到前面编辑的邮件页面去(保持原样)，这样您就可以继续修改、发送或者取消等等。保存草稿：如果您觉得邮件还需要进行修改，或者没有时间写完，就可以单击将邮件保存到草稿箱中，以便下次编辑。与选项不一样的是：并不发
26、送邮件，而是要发送邮件，然后保存到发件箱。上传完附件就发送邮件：这是在旁边的一个发送选项，这个选项只有在安装上传组件后才会出现，这个功能主要是为发送大附件而设计的，当您要发送大附件如 900M，可能需要个小时，以前您就要等个小时文件上传完毕后才能去按按钮发送邮件，但现在不用您等了，在上载附件前将此选项选中，则 900M 文件上传完毕后系统就自动发送这封邮件了。如果您需要上载几个附件，则在前面几个附件上传完毕后才将此选项选中，然后上传最后一个附件。小提示 ：使用此功能，需要将其它信息全部填好！如收件人，主题，正文。274.5 如何使用文件夹从前述得知，文件夹包括收件箱、发件箱、垃圾箱、草稿箱、所
27、有自定义文件夹。所有邮件就存在这些文件夹中。那如何使用这些文件夹呢？点击菜单栏左边的，可以看到类似以下的页面：从这个页面可以看到您整个邮箱的邮件分布情况，每个信箱的最新的一封邮件的主题、邮件数、已用空间等情况。每个信箱的使用方法和功能基本相同，点击左边文件夹下面的任何一个信箱就可进入。大致有两方面的功能，一是浏览信箱中的所有邮件的发件人、主题及进行其它操作，二是查看某封邮件的具体内容，下载附件及进行其它如转发等操作。下面以收件箱为例。点击显示以下页面：28 如何排序邮件可以按照邮件会话、发件人、日期、三种方式进行排序。系统缺省按照日期的降序排列，就是最新的邮件在最前面显示。您可以根据自己的需要
28、随时改变排序的方式来进行查看邮件，点击上面一栏中的“邮件会话”“发件人”、“日期”即可进行排序，重复点击某一个时，则按降序、升序循环排序。由于系统采用了特殊技术，所以排序可在瞬间完成。举例 1：如果想查看某个主题（如参展活动）的所有邮件，则可以按进行排序，然后翻页或是搜索到所以此类主题的邮件。举例 2：例如您如果想查看 tom 给您发送的所有邮件，则可以按进行排序，然后翻页到 tom 开始处浏览他发给您的邮件。 如何翻页在右上角有个翻页的按钮：分别代表回到第一页、后翻一页、前翻一页、回到最后一页。总共有多少页，会在底部显示出来，您可以直接点击某页码转到此页，也可以在页码输入框内输入您想要转到的
29、数字，然后按就可以了。 如何保存和移动29在顶部有三个按钮，当您需要将某些邮件保存起来，则可以先通过排序或者翻页找到邮件，然后在对应邮件前面打勾，点击则可以将这些邮件以(.eml)结尾的文件保存到您的网存的某个文件夹中，点击则可以将这些邮件复制到您的任何一个信箱。通过功能将这些邮件移动到您的任何一个信箱，而原信箱中的这些邮件将被删除。 如何删除找到需要被删除的邮件，在对应邮件前面打勾，然后点击顶部的 ，则这些选中的邮件将被删除，同时移动到您的垃圾箱中！删除到垃圾箱中，会占用您邮箱的空间！如果您不需要保留，要真正在您的信箱中删除，则点击！注意：使用此功能需要小心。 如何操作邮件假如您要看一封邮件
30、，主题为：“周末一起去踏青”。您直接点击这封邮件，则可以看到以下的页面：从这个页面可以看到，对这封邮件可以进行的所有操作：回复、回复全部、转发、编辑、原信显示、删除、彻底删除、作为附件转发、返回、拒收、存地址、存入我的地盘、编码方式。30这个页面会显示发件人、所有的收件人、主题、所有的抄送人、日期、附件、编码方式和正文。下面一一介绍： 回复就是给发件人回一封邮件，回复时会在原主题前加标志 RE:，作为回复邮件的一个统一标准，同时原正文也将作为回复的正文的一部分，系统会在原正文每行前加一个标志，您当前要回复的信息一般要写到原正文的前面，如主题变为：RE:“周末一起去踏青”正文变为： - Orig
31、inal Message - From: 李木羽 To: Subject: 周末一起去踏青Date: Fri, 11 Apr 2008 14:43:49 +0800 (CST).小提示 当然，您完全可以修改这些主题和正文 回复全部与功能一致，不同的是：回复全部是回复这封邮件发件人、所有的收件人、所有的抄送人 转发其功能是将这封邮件的内容（包括主题、正文、附件）发送给其他人，其中主题前会加上标志 FWD:，正文中每行前会加上|，其它功能的用法参考 编辑其功能是将这封邮件的内容（包括主题、正文、附件）进行重新编辑后发送给这封邮件的发件人、所有的收件人、所有的抄送人，其中主题和正文前不会加任何标志，其它功能的用法参考 原信显示
