1、2011 年各单位各部门工作总结、年终总结及个人年终工作总结大汇总希望对各位看到的朋友有帮助！2011 年工作总结走过 2011，我加入中国农业银行已有一年多。在这一年的时间里，经历了很多，有忙碌也有收获。对我而言，2011 年的工作是最难忘、记忆最深的一年。还记得刚入行时，自己对银行业务知识一无所知，对能否可以胜任这份工作充满了怀疑。但在随后两个月的培训中，不仅让我适应了从学生到职员的角色转变，而且对银行的部分基本业务与操作也有了一些初步的了解。从培训学校回来，在领导的安排和同事的悉心指导、关心帮助下,我学习了更多的业务知识，并且自己的业务操作技能也得到了提高。在对业务不断熟悉的过程中,渐渐
2、发现，虽然银行工作每天面对的都是些简单而又复杂的东西，但是简单的工作需要我们拿出百倍的认真，全心的投入。接下来谨以此文对过去一年自己在工作中的得与失做一个总结，并表明自己今后努力地方向。一、一年来的基本工作情况（一）不断加强知识学习，提高业务素质自参加工作以来，我深深地认识到自己现有知识水平的有限，尚不能满足工作的需要。众所周知，现代银行业的竞争不仅仅是传统的金融市场的竞争，它更着重于优质的服务，业务质量的高低、金融产品的创新。银行业实质上是一个金融的服务行业，客户能否迈进银行的大门，服务已成为衡量最重的砝码之一。然而金牌的服务，能让客户在进入银行的第一时间内找到归属感，并在其接受服务的过程中
3、将这种归属感不断提升。因此，虽然在为期两个月的培训中我们已经学习了“八大服 务用 语” 等文明服务礼仪 ，但是在每天的晨会中我们都将其温故，并在工作中按照农行礼仪服务规范来对待客户，以便提高服务质量，提升农行形象。此外，为了更好地完成本职工作，我一直注重业务知识的学习。一是在做柜员期间，我利用业余时间学习相关专业知识，积极参加各种考试并取得了一定的成绩。二是做贷款期间，在领导的指导、同事的帮助、自身的努力下，对贷款相关的知识有了一定的了解，例如对农户小额贷款及存单质押贷款有了更深层次的了解。（二）严于律己、踏实工作为做好本职工作，我坚持严格要求自己，以诚待人。无论是做贷款还是当柜员，我都能正确
4、认识自身工作与价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持诚实敬业。在工作中，遇到问题能虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作水平有所提高。（三）完成各方面工作的情况“春天行动 ”意味着一年工作的全面展开，在领导的带领下，我们奔走于各中小学和村委会之间，为信用卡的办理寻找客源；我们维护客户、寻找客源，为存款的增长做好铺垫；我们做好各项宣传，努力销售各种基金；我们积极做好柜面服务，实现优质的柜台服务；我们做好各项工作，积极努力完成各项指令性指标。做贷款期间，在领导的带领下，我认真收集办理贷款所需资料，积极为客户办理贷款，在自己不懂的情况下，我悉心向老同志请教、学习，做
5、到不懂就问，在坚持合规合法的前提下积极为客户提供资金需求。在做综合柜员期间，每天的业务量不等，最多时达两三百笔，接待的顾客一二百人，在繁忙的工作中，坚持做好“微笑服务”，遇到蛮不讲理的客户，试着去包容和理解；遇到年纪大的老人，耐心的为他们办理业务；遇到前来咨询的客户，耐心细致的解答客户所需问题，二、工作中存在的不足一年以来，工作中虽取得了一定成绩，思想素质和业务素质都有了一定提高，但也存在一些不足，主要体现在以下几个方面：一是在工作经验和业务能力上和同事比较还有一定差距，尤其是在处理某些紧急情况时，度的把握不够好；在处理某些特殊业务时，自己的业务知识还存在欠缺。二是自己知识层面太狭窄，现今社会
6、提倡的是复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。三、今后努力的方向在新的一年里,我将着重从以下几个方面做好工作：首先还是学，向理论学习，向专业知识学习，向身边的领导、同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地，积极提高工作主动性，谨记“ 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善自己。 ”其次是遵守各项规章制度，切实做到“诚实信用、守法合规、专业胜任、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私、公平竞争” 。目前，自己身为综 合柜员，作为银 行前台操作人员中的一员，在平时的工作中更应该牢固树立操作合规的意识，细心学习相关业务操作规程，尽自己的最大努力做到合规合法。在办理业务的过程中不
7、断地提高自己的合规意识，减少差错。再次是要搞好服务。树立“顾客就是上帝” 的观念，并把客户当成亲戚朋友自己人来看，微笑服务，让其感受金牌服务，体验农行服务。在新的一年里，我会应更加努力，提高自己的职业道德水平，提高自身文化修养，培养自己的责任心，努力使自己成为一名优秀的农行工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位，积极配合领导和同事们把工作做得更好，深信*农行会越来越好。年终总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯
8、彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工
9、作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，坚守岗位，按时完成分内工作。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发
10、展做出更大更多的贡献。二 0 一一年工作总结今年是“十二五 ”计划的开局之年，全 县 残疾人工作的指导思想和总体要求是：认真贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，以科学发展观统领残疾人事业发展全局，全面贯彻落实县委、县政府经济工作会议精神，以加强残疾人社会保障和服务体系建设为重点，有效解决残疾人最关心最直接最现实的利益问题。切实做到：在发展方式上有新思路；在难点问题上有新突破；在保障服务上有新举措；在重点工作上有新成效，不断谱写全县残疾人事业新篇章。、 制定完善政策，统筹残疾人事业发展年初全县经济工作会议上，县委、县政府就把加强残疾人康复工作列入政府工作报告中，并于 4 月份出台了翼城县委、
11、县政府关于加快残疾人事业发展的实施意见，就“十二五” 期间 残疾人事 业的总体要求和目 标任务进行了明确，在残疾人社会保障、医疗保障、经费保障、制度建设、基层组织建设等方面制定了具体细致、切实可行的实施办法。（二）认真组织学习贯彻山西省残疾人保障条例山西省残疾人保障条例自 2010 年 10 月 1 日起正式施行。该条例内容广泛，涉及经济社会发展的各个领域以及残疾人参与社会生活的各个方面，从残疾人的康复、教育、就业，到无障碍环境、法律事务、社会保障等，涵盖了政府发展与改革、教育、民政、财政、人社、卫生等部门的相关职能，事关全省发展与社会和谐稳定的大局。组织全县残疾人工作者认真学习条例，切实掌握
12、制定条例的重要意义以及条例的立法宗旨；注重采取灵活多样的形式，深入开展宣传活动，切实把条例的贯彻落实作为贯彻党的十七大、十七届四中全会精神的具体行动，切实把条例的贯彻落实与贯彻中央 7 号文件、国办 19 号文件、省委 18 号文件结合起来，联系实际，求真务实，切实使条例家喻户晓，真正成为保障残疾人合法权益的法律依据。（三）围绕残疾人重大节日，开展多项活动1、开展春节慰问活动。春节期间，陪同县四大班子领导对全县十个乡镇的五十户残疾人家庭进行了慰问，为他们送去了面粉、食用油和慰问金，帮助特困残疾人欢度佳节。各乡镇残联和各福利企业也以不同的形式开展了慰问活动，全县共慰问残疾人家庭 130 户。2、
13、开展“爱耳日”活动。3 月 3 日是全国第十二次“爱耳日” ，结合今年 “康复从 发现开始大力推广新生儿听力 筛查” 的活 动 主题和我 县残疾儿童创建无盲点县工作，组织开展了“爱耳日 ”宣传教育活 动。在县城府前广 场设立咨询台、以电视广播和电视讲座等形式展开宣传，在县城主要街道悬挂“ 保 护孩子的听力，自觉接受新生儿听力筛查” 、“全社会共同关爱听障儿童”等 标语 10 条，散发宣传单 3000 余张。3、开展“全国助残日”活动。 “全国助残日”期间，一是提前组织，做好部署。班子成员多次研究活动方案，提前做好活动筹划，制定下发关于开展第二十一次“全国助残日” 活动的通知和第二十一次“全国助
14、残日 ”活动方案，要求 10个乡镇根据实际情况，及时研究部署此次活动，对本辖区的贫困残疾人做好摸底调查工作，为此次活动的顺利开展奠定坚实的基础。二是涌献爱心，频添亮点。5 月 9 日，邀请市残疾人辅助器具服务中心的工作人员为我县需要安装假肢的患者进行了筛查，共对 50 名患者进行了免费检查，其中为20 名患者免费制作了假肢模型；5 月 12 日，邀请中医院五官科、内科、外科主治医师在唐兴镇西关村开展第二十一次“全国助残日” 大型义诊 活动，共为 150 余名残疾人进行了免费体检，并现场为 50 余名肢体残疾人发放了伸缩式手杖、肘杖。筛查白内障患者 12 例。在社会上引起了广泛的好评。三是展现自
15、我，精彩纷呈。根据市残联安排部署，积极组织选拔残疾人声乐、器乐、舞蹈、绘画、书法等各类特艺人才参加市残联组织的才艺比赛。选送 6 名选手参加襄汾区预赛，分获舞蹈类一等奖一名，声乐类二等奖两名、三等奖一名，书法类二等奖一名，器乐类三等奖一名的好成绩。5 月 12 日晚我县组织三名选手参加了临汾市首届残疾人文化艺术节启动仪式暨文艺晚会，5 月 13 日有 4 名选手参加了“人道临汾 共享阳光”残疾人才 艺 大赛总决赛，两名选手获得声乐类三等奖，两名选手获得声乐类优秀奖。5 月 14 日 1 名选手参加了“读书生活”主题演讲大赛，并获得了二等 奖。我县文化馆邹亚丽同志荣获临汾市残联文化形象大使的光荣
16、称号。四是联合县教育局，在全县各中小学校举办了“有爱的冬天残疾人不冷”有奖征文活动。共收到征文 800 余份，根据征文要求，从参赛作品中挑选了 75 份优秀文章报送市残联，共有 39 名同学获奖，其中一等奖 11 名，二等奖 18 名，三等奖 10 名。位居全市之首。五是广泛宣传，营造氛围。助残日期间，在县城主要街道悬挂横幅标语 10 余条，散放各类宣传资料 300余份。临汾日报、临汾晚报、临汾电视台、翼城电视台对我县残联“十一五 ”期间取得的重大成就 进行了 专题报道。（四）康复需求调查与培训同步进行去年 11 月，经县委、政府同意，县财政局对各乡镇财政所下发了关于解决村级残疾人专职委员误工
17、补贴经费的通知，对专职委员每月从转移支付中列支 60 元的误工补贴予以明确。针对今年县、乡两级换届的实际情况，我们积极和各乡镇协调沟通，对 6 个乡镇残联理事长进行了调整。5 月份，采取各股室负责人进行包片、股室人员具体包村，分管副理事长根据业务分工统筹兼顾，理事长全面负责的工作机制，一层对一层负责，深入各乡镇，残疾人康复需求调查与村级残疾人专职委员培训同步进行。利用 10 天时间，对新上任的乡镇残联理事长和全县 212 个行政村专职委员进行了岗位培训，并对康复需求调查表的具体填写要求进行了说明，确保了需求调查底数的真实性和有效性。康复需求人数 8080人，及时录入数据库并上报。、 残疾人就业
18、工作上半年，一是共为 32 人进行了求职登记和失业登记；二是开展了以“ 送岗位、送政策、送服 务、送温暖” 为主题的“就业援助月” 活动，安排 5 人就业；三是发 放残疾人康复扶贫贷款贴息 6 万余元；四是选送 16 名残疾人到市参加技能培训，其中 12 名学习创业，4 名学习按摩；五是投资 10 万余元为集中就业的残疾人办理了养老、工伤等社会保险。、 阳光托养工作。根据标准和要求，严格把关，贫中选贫，认真完成了资料上报和数据库录入工作。共为 20 名一、二级精神和智力残疾人发放补助资金 21200 元。、 燃油补贴筛选发放工作。经过严格筛选，上报符合条件的对象 35 名，5 月 17 日，为
19、他们发放 09 年、10 年燃油补助共 14000 元。（八）以残疾儿童康复为重点,全面铺开社区康复工作。去年，我们制定了关于创建残疾儿童无盲点县实施方案，今年对各行政村残疾人专职委员暨康复协调员进行了业务培训，把残疾儿童信息资料筛查作为重点，对全县残疾人进行一次地毯式的摸底调查。各村都对残疾人基本资料进行详实登记，分类建立档案，依据的康复需求调查情况针对性的逐步对残疾人实施康复服务，健全康复服务档案。目前已在唐兴镇 27 个村全面建立康复服务站，统一制作版面，统一配备康复训练器材，确保本乡镇残疾人“人人享有康复服务” 。2、08 年为改善基层残联办公条件和服务环境，我们投资 10 余万元，为
20、全县 10 个乡镇残联全部配备了电脑、办公桌椅、档案柜，并统一挂牌，乡镇残联工作制度、工作内容及服务项目全部上墙，全面达到基层残联组织规范化建设验收标准，使乡镇残联走上了规范化的工作轨道。2008 年 5 月，为 30 个试点村残疾人协会统一挂牌，统一制作版面。在今年各村残疾人专职委员待遇逐步落实的有利条件下，我们将加大队伍培训力度，结合新农村建设，在每个乡镇再确定 3 个示范村，全面达到“ 七有、三建、两明确 ”，即有牌子、有人员、有待遇、有办公场所、有办公器材、有上墙版面、有康复服务站；建立摸底登记、建立工作台帐，建立健全各项制度；明确岗位职责，明确服务救助对象。确保残疾人工作横向到边，纵
21、向到底，健康持续发展。2011 年，我县残联工作虽然取得了一些成绩，但工作中还存在很多问题和差距。一是部分残疾人生活还十分困难。扶贫、救助机制还需健全。二是残疾人就业形势仍然严峻。残疾人受身体、文化等因素限制，竞争上岗能力弱，适应就业面窄，就业难的问题，仍然突出。三是现有康复服务难以满足残疾人需要，康复经费不足，社区缺少足够的专项经费，一些残疾人得不到有效康复，基层康复专业人才缺乏，残疾人康复保障机制仍需完善和巩固。四是无障碍设施建设覆盖面不宽，管理不到位、监督明显滞后。五是残疾人基层组织建设，社区残协组织建设、管理仍需进一步完善和加强等。所有这些问题，都需要我们在今后的工作中认真加以解决。在
22、新的一年里，我们一定要抢抓机遇，团结一心，求实创新，扎实工作，为推动我县残疾人事业的持续健康发展，构建和谐翼城做出新的更大的贡献。二一一年十一月十日2011 年终工作2011 年，我在局领导和科室负责人的领导及同事们的帮助下，以“服从领导 、团结同志、认真学习、扎实工作” 为准则，始终坚持高标准严要求，按时保质保量完成了领导交给的各项工作任务，自身 的政治素质、业务水平和综合能力进一步得到提高。现将一年来的工作情况总结一、全面加强学习，努力提高自身综合素质年初，根据局里安排，我从事出纳工作，这对我来说是一个全新的工作岗位，为了尽快进入角色，我努力加强与出纳工作相关的业务知识学习，自费参加业务知
23、识培训，较快地掌握了出纳工作岗位的基本业务知识及相关工作流程，为胜任本职工作打下了坚实的基础。同时认真积极地参加局里组织的各种学习培训，进一步学习国家有关检验检疫的法律法规，学习省局、岳阳局的文件精神和规章制度。及时把握政策动向，使自己在思想和行动上与全局保持了高度一致。二严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把“耐得平淡、舍得付出、默默无闻” 作为 自己的行为准则，始 终把加强作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上，在工作中，以制度、纪律规范自己的一言一行，严格遵守本局的各项规章制度，尊重领导，团结同志、谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，不断改进
24、工作；坚持做到不利于机关形象的事不做、不利于机关形象的话不说，积极维护单位的良好形象。三、立足本职，全力完成各项工作任务公文收发文办理今年共收文 570 多个，经过清理没有遗漏现象。在公文阅办过程中，做到了及时、准确、流向清晰，没有出现漏传、误传和延传等现象。及时做好机要件的来文登记。对 2010 年机要件进行了清理、上交。今年共发文 50 个，发函 43 个，党组发文 4 个，从文种的选择、文件格式的套用、文字和标点符号等方面都没有发现错误。2对 2010 年度的档案进行了整理及归档，并将老商检、动植检及基建和设备的档案共计 302 盒档案输入电子档案。对实验室的设备档案进行了整理及输入电子
25、档案。3、顺利完成了我局公费和私人报刊的征订工作。在业务科室的努力下超额完成了今年的检验检疫报刊征订工作任务，共计征订报纸 81 份，杂志 50 份。我负责了整个报刊征订的收费、统计、催办、邮订等繁琐的事务性工作，经我手的征订费有 27000 多元，没有出现过差错。4、在林科长，曹主任的帮助下完成实验室的检测任务。下半年在戴局的带领下参与了国家认可委的饲料中的蛋白质和镉的能力认证。5、奥运会期间每天向省局办公室汇报安全情况。专项整治期间每个星期五省局上报专项整治信息。6、在这一年当中，还担任了商检公司的会计工作。对领导分配的每项工作，我都愉快地接受，都把它看成是学习和锻炼的机会，认真去做，虚心
26、地学习。四、正确对待自己，找准不足之处，迎接新考验和挑战通过一年的工作，我觉得自己还有一些不足之处，需要在今后的工作中不断加以改进，以适应新形势的需要，迎接入世带来的新的考验和挑战。要进一步加强文字综合能力，勤练多写，特别是加强主动捕捉信息的能动性。2、工作中要更严谨细致，确保不出任何差错。3、还要进一步加强学习，与时俱进，不断更新知识和观念，以适应新形势下新的工作和要求，百尺竿头、更进一步，为本局发展作出自己应有的贡献。个人年度总结不知不觉间，来到公司已经有一年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半
27、年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、 工作总结在从来到公司到现在的时间里，先后参与了公司收储填报系统、公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：管理信息系统。二、 在工作中主要存在的问题有：1、 由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。2、 在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。3、 在工
28、作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。三、工作心得1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的
29、及时、有效和清晰。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作
30、中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。四、工作教训经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些
31、需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。2. 对流程不够熟悉；在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提3. 工作不够精细化；平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。4. 工作方式不够灵活；在开发的过程中，周围
32、能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。5. 缺乏工作经验，尤其是现场经验；今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。6. 缺少平时工作的知识总结；这半年在工作总结上有了
33、进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。7. 做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的
34、职业化人才。五、工作计划下年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；5、精细化工作方式的思考和实践。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优
35、秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。技术工程部：2011-12-28 2011 年工作总结2011 年，在院领导和两位科长的领导下，在医务科全体同仁的团结协作下，以“ 人性化服务为理念”，以“ 病人的需求就是我们的追求”为目标，遵守医院的各项规章制度，圆满完成了 20
36、11 年的各项工作任务。作为科室的一员，回顾这逝去的一年，有成绩亦有不足，下面把 2011 年工作总结如下：一、继续深入完成份内的三甲医院复审及质量万里行、 “三好一满意” 督导检查 工作。2011 年的重中之重就是要按照要求更出色的完成了三甲医院复审工作，其次就是“ 医疗质量万里行、三好一 满意”等活动综合督导检查工作，尤其是在单病种临床路径管理工作检查活动中，尽己所能，做好材料的准备、收集和整理工作，无差错，无漏洞，使各项联查均顺利通过。二、临床路径管理是公立医院改革试点的重要任务之一，是医疗管理向专业化、精细化发展的主要抓手，是持续改进医疗质量、保障医疗安全、控制医药费用不合理增长、适应
37、人民群众就医需求的有力举措。2011 年在科长领导下，全面推行临床路径管理和单病种质量控制工作。每半年召开一次临床路径管理委员会会议，每月汇总临床路径单病种管理相关指标，对开展的十个病种的入组率、完成率、平均住院日、手术病人非计划重返手术室发生率、抗生素使用的平均天数等相关指标进行监测控制，对出现变异的患者进行分析。三、协助每月对各科运行病例进行质量控制。四、协助科长完成政府部门指令性工作。2011 年终总结时间在不经意中从指尖划过,转瞬间新年的钟声已悄然临近.我们依依惜别了任务繁重，硕果累累的 2011 年,满怀热情的迎来了 2012年。在这年终之际作为一名设备操作工人在各位领导及同事们的关
38、心与帮助下圆满完成了各项工作，在思想觉悟方面有了近一步的提高，新的一年即将到来，回顾 2011 的工作，即紧张有序又轻松愉快。今年 6 月我从一名学生改变为生产人员，开始了我的第一份正式工作。然而在生产的过程中犯了不少的错误，遇到了不少挫折。错误是在所难免的重要的是在错误中我总结自己的不足，积累了很多工作经验，特别是在同事的帮助和设备商的指导下让我很多错误都消失在初始状态。一直来我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度。在平凡的工作岗位上努力的做好自己的事。回顾今年本人工作情况简要如下：一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力。始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解
39、决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。结合公司实际认真学习了公司的管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责。进入公司后，头两个月安排我值班，看着设备一件一件进入车间并且安装调试，心中有一种自豪感，对公司的发展有一种期待感。之后领导安排我在打胶机的岗位上工作，在工作中我都本着认真负责的态度去对待这项工作。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向设备商请教，使自己对
40、设备的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。三、存在的问题和工作计划几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对其它的工作岗位还不够熟悉，有创造性的思路还不是很多，个别工作做的还不是很完善等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下两点来弥补工作中的不足：（1） 、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务，结合实际更好的开展工作。（2） 、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实
41、践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。在此我要感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的接纳我和指导我，感谢同事诚恳地对待我。以后我一定会努力工作，继续奋斗。决心再接再厉，更上一层楼。总结人：xxx 2011 年工作总结2011 年在局领导和同事们的关心支持下，我在思想认识、业务知识、工作能力等各方面都取得了很大进步，现将 2011 年度工作、学习等情况总结如下：、 加强政治理论学习，提高品德修养。认真学习党和国家的路线、方针、政策以及十七大等精神，并通过党校学习的机会，深入系统的学习了以邓小平理论和“三个代表” 重要思想以及科学发展观为主要内容的中国特色社会主
42、义理论体系，坚定共产主义理想信念和“ 为人民服务” 的意识 ；能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。通过不断学习政治理论知识，我的思想觉悟、政治理论水平以及自身品德修养得到很大提高。、 加强业务知识学习，丰富工作 经验。工作之余，我加强政治理论和业务知识学习，做到谦虚好问，善于思考，遇到不懂的，就向同事请教，做到在工作实践中学习各项业务知识，在学 习中思考工作，不断积累工作经验。利用业余时间阅读相关书籍、 资料，不断更新工作所需的各项知识。、 遵守纪律，保持优良的工作作风。工作中，我遵守各项规章制度，做到了恪尽职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，任
43、劳任怨；树立大局意识，团结同事，加强协作精神，与同事在工作中互相学习、共同进步；我还严格要求自己，时刻保持端正的工作态度及优良的工作作风。、 认真对待每一项工作任务，提高工作能力。在法规处的工作岗位上，我尽职尽责，谦虚好学，尽最大努力保证高质量完成领导交办的每一项工作。完成了年度依法行政工作报告，省级先进党支部、先进党员申报材料等，认真做好招投标统计分析、行政执法证换证工作等各项工作五、积极参与各项活动，提高自律意识。积极参加单位组织的各项活动，接受各方面的学习教育，在今年开展的党员“ 创先争优 ”和“ 治庸问责”活动中， 结合实际，查找自身不足，认真分析存在问题的原因，并提出改进措施。通过活
44、动的开展，进一步提高了自律意识以及要充分发挥党员模范作用的积极性。2011 年我收获很大，在各方面都取得了进步，但也还存在不足:一是不能时刻保持以最佳精神状态投入到工作中；二是工作争强当先的意识不强；三是在日常工作中会无意地放松自我学习。在今后的工作中，我将进一步增强工作的积极主动性，创新工作方式，加强学习力度，弥补 不足之处，争取更加出色完成各项工作任务。2011 年终总结光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回想起刚来 XXX 的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。2011 年即将过去，2012 年即将来临。新的一年意味着新的起
45、点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，扬长避短，更好地完成工作。自 2011 年 4 月中旬进入株洲市 XXX 传热技术有限公司工作以来，我秉承认真完成工作，努力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习专业知识，使个人能力逐步提高。我是没有工业产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏工业品销售经验及行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教同事、领导和其他有经验的同行，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
46、日子在弹指一挥间流逝，在需要总结之际才猛然间意识到时光匆匆。半个月的车间实习，虽然时间不长，但在各位领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地了解了产品的生产流程。回顾在车间的学习过程，展望我在销售岗位所面临的机遇和挑战。我在思想上、学习上、工作上都做好了充足的准备，清醒地认识到自己的不足之处，也规划好了自己的发展道路，现对今年销售以来的工作总结如下：通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对自己区域市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应对一些突发事件，对于一个项目也可以全程的操作下来。一、工作方面在将近一年的时间中，经过分析、收集市场，在自己不断的努力下，我开
