1、对新形势下民族院校图书馆信息服务的几点认识西北民族大学(哲学社会科学版)中国民族学类核心期刊J.SORlawffrI【,】圈雕圃口 nrIORNoNAII 珏罄 (Ph 丑唧hyandSocialScience)2007 年第 3 期No.3.2 蝴对新形势下民族院校图书馆信息服务的几点认识冷木草(西北民族大学图书馆,甘肃兰州 730030)摘要新形势下 ,要求图书馆传统的信息服务方式也要与时俱进,不能还是停留在传统的基础性信息服务方式上.民族院校图书馆具有较鲜明的信息服务优势,其应当立足于为本校科研服务,在满足多元化信息需求时,要具有鲜明的个性特征和民族特色,根据学校所处地域的人文特点,本校
2、的专业优势等,集中力量建设有民族特色,学科特点的信息资源体系.关键词 民族院校 ;图书馆 ;信息服务中图分类号G25文献标识码 A文章编号1001 5140(2007)03015304民族院校图书馆作为一个服务性单位,即要与时俱进,又要立足于对民族院校的科研信息服务.当前,随着信息时代的到来,民族院校信息基础设施建设正在不断深入,因特网的全面普及要求图书馆在传统的信息服务方式上也要与时俱进,不能还是停留在传统的基础性信息服务方式上.在信息服务方式上,要求从单一纸张型文献的简单借阅向以多媒体为基础,以电子媒介为重点,以网络应用为中心,以资源共享的服务方式进行转变.在信息服务内容上,要求要向以知识
3、服务为特点的新型信息服务进行转化.图书馆只有不断地深化对信息资源的开发利用,对所拥有的信息资源不仅要进行深层次的文献信息加工,组织,还要重视利于服务对象知识的需求和应用,这样才能充分发挥图书馆作为高校社会文献信息中心的作用.一,新形势下图书馆信息服务的特点1.单一纸张型文献的简单借阅转向以多媒体为基础,检索便捷的信息服务为主在上世纪末,大多数图书馆所提供的信息服务是依赖纸张出版物为主的文献信息服务,光盘网络虽然得以应用,但数量有限而且收费昂贵,甚至被认为是一种奢侈的信息获取方式.但现在高校图书馆数字资源大幅增加,馆藏结构发生明显变化,数字信息服务被越来越多的科研人员所采用.这种数字信息最大的特
4、点是一旦生成,检索相对于传统查阅方式更方便,快捷,且能进一步对数字资源进行加工,用多媒体形式进行表现,无论信息的载体,还是表达方式都呈多样化.这解决了图书馆对信息组织,传递功能等技术性困难,从根本上改善了广大读者对信息量的需要.2.出现了大量的动态的,无明确知识产权的信息资源,图书信息服务中知识产权保护的难度加大了图书信息数字化,网络化的趋势,虽然实现了广泛的图书信息共享,但随之而来的是图书馆信息服务中的知识产权保护问题.其涉及的知识产权问题主要有以下几方面:1. 馆藏传统作品数字化中的知识产权,其主要是指“复制权 “.2.数据库开发中的知识产权问题 ,其主要关系到“选材和编排上的独创收稿日期
5、20070327【作者简介冷木草(1969 一),女( 藏族),甘肃甘南人 ,副研究馆员,主要研究图书馆服务.?-153?-性“.3.信息检索服务中的知识产权问题,其主要看是否“ 以联机形式套录他人享有着作权的专有数据库,并用于有偿服务“.4.重点学科导航库建立中的知识产权问题.5.编译报道中的知识产权问题.6.视听服务中的知识产权问题.图书馆在信息服务过程中,如果没有知识产权保护意识,将会产生大量的侵权行为,所在,图书馆在提供信息服务的同时,要进一步加强自身知识产权保护意识,规范规章制度.3.图书馆信息服务无论形式和内容都在不断完善首先,与传统的信息服务不同,现代信息服务的数字化,网络化特性
6、明显.其次,图书馆信息服务的产品呈多样化趋势,如定题服务,编译服务,决策咨询服务,查新服务,专题检索等.再次,服务模式由单一文献型服务转变为深层次,形式多样的知识型服务.二,民族院校图书馆的信息服务优势1.具有丰富的民族信息资源,其是民族院校图书馆的信息优势所在民族院校图书馆学科类别多,专业性强,文献类型齐全,富有特色.以西北民族大学图书馆为例,其与学校同步始建于 1950 年,其藏书宏富.其馆藏文献具有鲜明的民族特色和西北地方特色,被甘肃省确定为甘肃省民族学,宗教学(伊斯兰教和藏传佛教),少数民族文学和西北地方史志研究级收藏单位.馆藏藏文古籍最具特色,约有 4000 余种.目前图书馆拥有文献
7、 150 余万册,其中纸质文献 97 万册,电子文献 55 万册.纸质文献中,清代以前的珍贵文献近 8 万册.其数字图书馆由ILASlI 馆藏书目数据库,民族文献篇目数据库,超星数字图书馆,清华同方 CNKI 系列数据库,万方学位论文数据库和人大复印资料数据库等组成.电子文献基本涵盖了该校的各个专业,为西北民族大学的教学和科研提供了强有力的信息支持.2.具有多功能的信息服务手段,其构成了有效的信息服务平台以西北民族大学图书馆为例,其采用了多元化的信息服务手段,让网络服务和传统服务并存.图书馆向读者提供书刊目录,电子资源,馆际互借,参考咨询等信息的查询和链接服务,已初步形成多层次,全方位,开放式
8、,高效率的文献信息服务体系.3.具有民族学研究的人才优势,其有利于民族院校图书馆把信息优势转化为知识优势在新形势下,图书馆仅仅提供一般化的文献信息服务是不够全面的,以文献信息线索为服务主攻方向的做法并不能完全发挥现代图书馆应有的功能.作为民族院校图书馆应发挥主观能动性,直接支持民族院校的科研人员进行知识的应用和创新,要做到这一点,就要帮助用户在网上海量信息中识别所需的信息.由于专业性的限制,图书馆员自身是不能解决这个问题的,但可以以图书馆为知识信息平台,充分利用学校的人才优势.这种优势体现在二个方面:一是以民族院校图书馆为学术研究中心,所集聚的民族学研究人才所产生的民族学研究氛围.二是可以组织
9、,利用民族院校现有的专家队伍服务于可能的图书信息服务对象.以西北民族大学为例,除了一般性学科院所以外,其有中国民族信息技术研究院,格萨尔研究院,海外民族文献研究所,伊斯兰文化研究所 4 个独立建制的科研院所;设有西北藏学研究所,西蒙古文化研究所,动物生产研究所,维吾尔语言文化研究所,民族文化研究所等 11 个系所合一的研究所.这些有民族特色的研究单位,聚集了一大批研究人才.图书馆完全可以组织其中的一些科研人员服务于广大读者群,为他们提供一些专业化的,有民族研究特色的信息检索服务指导,从而做到信息服务的专业化,个性化以及知识化.三,民族院校图书馆新形势下信息服务的具体对策1.民族院校图书馆的信息
10、服务应立足于为本校科研服务,体现民族特色民族院校图书馆应当立足于为本校科研服务,利用自身信息资源,开展具有本校学科特色,民族特?154?色的知识信息服务.因为任何一个高校图书馆所投入的资源有限,不可能提供所有学科,所有层面用户所需要的知识信息.所以,民族院校图书馆在满足多元化的知识信息需求时,要具有鲜明的个性特征和民族特色.根据学校所处地域的人文特点,本校的专业优势等,集中力量建设有民族特色,学科特点的信息资源体系.2.把信息服务转向为知识服务在新形势下,传统的信息服务方式已不能满足读者的需求.读者需要从纷繁的信息环境中获得对解决实际问题有用的信息内容,图书馆应当利用现有的信息技术和数字化信息
11、资源,主动向用户提供具有针对性的能满足用户个性化信息需要的信息和服务.也就是说,图书馆要把简单的信息服务转向知识服务,要将大量信息筛选,过滤,分类,分析,加工融化为其服务对象所需的知识.在这种情况下,民族院校可以充分发挥其人才优势,为广大读者提供个性化,专业化的信息服务.3.进一步自觉地加强对网络信息资源知识产权的保护虽然我国数字图书馆工程建设联席会议办公室在中国数字图书馆工程资源建设中明确指出:“参加图书馆建设的核心是资源库的建设,其着作权的处理要具体情况具体分析.“其具体指出了三类有合法知识产权的信息资源:一是充分利用本单位现有的文献资源和人力资源开发出的数字信息资源.二是根据共建共享协议
12、而建设的数据库.三是出资购买的数据库.因此,我们既要沿袭传统图书馆购买文献所有权,交换,接受赠送等文献资源收集手段,又要通过购买使用权,购买服务和合理复制等新方法来发展数字信息总量.在新形势下,图书馆员要自觉地注意图书信息涉及的知识产权问题,不仅要注意图书馆在知识产权中的地位问题以及数字信息的许可证问题,还要在实际工作中不断完善规章制度,真正做到以法治馆.4.以图书馆为主体开展对用户的定期培训虽然,网络当下很普及,但因为各年龄段人群掌握网络技术的差异以及信息检索本身是一个经验积累的过程.所以图书馆有必要定期开展培训,使广大用户通过培训具有较强的信息检索能力以及熟悉各种检索工具和网络信息的检索方
13、法.5.建设完善的民族院校图馆评估指标体系评价图书馆服务质量最好的方法就是建立一个评估指标体系,只有这样,才能定期对图书馆的服务作出全面,系统,客观的评价,从而及时了解和把握读者需求,不断改进图书馆的信息服务功能.民族院校图书馆因其民族特色以及其立足点是服务于民族院校的科研,所以在指标体系的制定中,即要参考全国一般的图书馆评估指标体系,还要有区别地采用适合自身的评估指标.这样,才能真正发挥其个性化,专业化知识信息服务职能.6.在加强馆员素质提高的同时,建立具有民族学研究特色的专家服务指导体系为了更好地进行知识服务,图书馆员的素质要不断提高.图书馆不应当作为安置家属,子弟,冗余人员的场所,应当要
14、求其掌握现代计算机,网络技术,具有丰富的科技知识和较高的外语水平,需要具备信息收集,处理,研究,传播方面的知识和能力.此外,民族院校应当利用其人才优势建立专家服务指导体系,以便提供一些个性化信息服务.这些人应当由高职人员担任,具有学科专业知识和较好的外语基础;具有较强的信息检索能力,熟悉各种检索工具和网络信息的检索方法以及个性化信息服务的相关技术;具有网络信息资源处理的综合能力,即信息资源的组织 ,分析,整合,传递等能力,而且在参考咨询服务过程中已积累了丰富的经验,具备从事个性化信息服务的基本素质.7.进一步整合适合民族院校图书馆所需的文献馆藏在互联网普及以及 El 益完善的环境下,图书馆已是
15、一个开放的知识信息资源与服务体系,民族院校的图书馆应在加强全方位信息资源建设的同时,更应有重点地整合有民族特色的,适合本校学科发展的信息资源,把本校现存的民族特色的珍贵资源制作成数字资源,实现已有文献资料和数字信息资源的整合,并多方加强国内外其他与本校学科发展有关的信息机构的合作.?-155?-参考文献:1刘微.网络环境下图书馆的信息服务创新J.情报探索,2006,(1).2苏华.高校图书馆数字化建设与知识产权保护J.岱宗学刊,2006,(1).【3张利 .21 世纪高校图书馆应由信息服务向知识服务转变J.内蒙古科技与经济,2004,(16).4谢金星.高校图书馆个性化信息服务研究J.现代情报
16、,2006,(1).【5贺晓利 .网络时代图书馆信息服务的特点及发展动向J.情报业务研究,2004,(10).SomeUnderstandingsonLibraryInformationServiceatUniversityforNationalitiesunderNewSituationLENGM一 cao(Library,NorthwestUniversityforNationalities,Lamhou,Gansu,730030)Abstract】Underthenewsituation,librariesaresupposedtodevelopwiththetimesintermsof
17、traditionalinformationsegvice.Librarycannotkeepinthestageoftraditionalbasicinformationservice.Universityfornationalitieshasrelativelystrikinginformationserviceadvantage.Sothesekindsofuniversitiesshouldproviderelevantservicetotheirscientificresearchandformdistinctiveandnationalitiesfeatureinsatisfyin
18、gmultipolarinformationdemands.Universityfornationalitiesshouldconcentrateonestablishinginformationsourcesystemwithnationalitiesfeatureandmajorcharacteristicsbasedonhumanecharacteristicsoftheuniversitylocationandmajoradvantageoftheuniversity.Keywords】universityfornationalities;library;informationservice?-156?(责任编辑宗正责任校对宗正)
