1、工商局纪念 3.15 国际消费者权益日活动工作总结为纪念 3.15 国际消费者权益保护日,宣传消法实施 20 周年及新修订消法XX 年 3 月 15 日正式实施,加强消费教育引导工作,创导和谐安全的消费环境。xx 县工商局全局上下认真学习上级局相关指示精神,精心组织积极开展“3.15 国际消费者权益保护日”活动,现将开展活动情况总结如下:一、精心组织,营造浓厚的消费维权及新消法宣传氛围。3 月 14 日,恰逢凤城墟天,xx 县工商局主动与 xx 县消委会配合组织了质监局、食药局、烟草局、物价局等 12 成员单位以及电信、移动等公共服务企业,在县城南门广场开展了以宣传新消法和消法实施 20 年为
2、重点的纪念315 国际消费者权益日大型宣传咨询和现场受理消费纠纷投诉举报活动,县电视台对活动现场进行了现场跟踪报道。活动现场,设立 12 块消费维权知识展示板,工商人员向过往群众讲授辨别假冒伪劣商品方法。共发放消费维权知识宣传材料 4000 余份、接受咨询 260 余人次、受理投诉 3起。3 月 15 日,通过移动、电信两家通信公司群发新消法宣传短信。受众客户 14 万人。还分别制作 LED 字幕及图片,在南门、下坑两个广场设置的永久 LED 大屏幕进行字幕滚动宣传新消法的主要内容。3 月 12 日至 18 日,通过县电视台宣传新消法 。滚动播放内容为:“新修改后的中华人民共和国消费者权益保护
3、法XX 年 3 月 15 日起施行。新消法为您维权;有效运用新消法推进消费者权益保护;消费维权请用新消法 ”。3 月 13 日15 日,通过县邮政局夹报邮寄送新消法宣传材料 4000 份。二、全县工商所及 12315 消费维权站点形式多样、特色鲜明、重点突出开展新消法宣传活动,3.15 期间,各工商所结合各自辖区实际开展现场投诉受理、消费纠纷调解、法规政策咨询、商品真假识别和消费指导等活动共 8 场。同时以宣传消法为契机指导 12315消费维权点开展消费维权工作。各工商所把新消法的宣传作为今年消费维权工作重中之重的工作。3.15 期间,联合各 12315 消费维权站点发放新消法宣传材料共 30
4、00 份,并做好新消法十大亮点的解读,同时宣传及消费维权相关法律法规的宣传。组织全县有条件的大中型企业、大商场、超市等 12315消费维权“五进”站点单位制作 LED 字幕共 36 处,宣传新消法 。在全县各乡镇主要街道共悬挂内容为“新修改后的中华人民共和国消费者权益保护法XX 年 3 月 15 日起施行”的横幅 25 条。3.15 期间,各工商所组织各 12315 消费维权点充分利用新消法适逢 3.15 施行的有利时机,开展形式多样的“315 国际消费者权益日”宣传活动进乡村、进学校、进社区、进景区,扩大了社会影响力和新消法的社会认识度,让新消法施行家喻户晓,为提升全县消费者权益保护工作水平营造良好氛围。结合“岗位学雷锋履职提效能”为主题的青年志愿者学雷锋维权岗活动开展新消法的宣传工作,全县 8 个学雷锋消费维权岗共有 30 人次参与了宣传工作,向广大经营者宣传消法十大亮点解读,提高经营者自觉履行的义务和职责意识。各工商所还结合“八闽红盾执法行动”开展“红盾护农保春耕” 、 “食品安全”等消费维权打假工作,销毁过期变质食品 8 公斤,下架三无食品 26 包,立案查处违章违法案件5 件,罚没入库 2.37 万。xx 县工商局 12315 台二一六年三月十八日
