1、工信局审批科 XX 年度工作总结及 XX 年工作计划今年以来，我科室工作人员认真履行岗位职责、严格遵守工作纪律，较好地完成了本职工作以及领导交办的各项工作任务。一、XX 年工作总结政务服务事项办理情况今年 1-11 月，本窗口根据赣财综【XX】72 号文件规定累计征收新型墙体材料专项基金 1696 万元，比上年同期减少 189 万元，下降 10%。根据赣财综【XX】12 号文件规定累计征收散装水泥专项资金 254 万元，比上年同期减少 27万元，下降 9.5%。受理建设单位申报新型墙体材料专项基金返退审批 21 件，返退金额 1261 万元。工作亮点一是做好行政许可事项清理工作。根据上级部门指
2、示，我科室对全委所有行政许可事项进行了再次全面清理，根据实际情况对部分审批事项所需材料进行精减，缩短办理期限，并重新制作行政许可事项流程。二是完善行政权力清单和责任清单，细化流程，规范操作。三、XX 年工作计划在单位的正确领导下，我科室和单位有关业务科室的密切配合，顺利地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，但离上级要求和领导期望还有不少差距。我们在今后的工作中，一是强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责,进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念；二是加强自身学习、规范服务理念。我科室作为窗口，提
3、高自身的业务知识学习尤为重要。我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务；三是把纪律挺在前面，加强效能建设。窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB 岗工作制等具体制度，进一步深化和推行政务公开，规范政务公开的内容、形式和方法，不断提高我科室工作水平，在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
