1、兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響 1黃春霏 陳淑芳 劉鳳芯國立台東師範學院 幼兒教育學系摘 要本研究的主要目的有二：1.探討幼兒對圖畫故事中衝突行為的看法；2.瞭解兒童圖畫故事的討論過程中，幼兒本身行為的改變。本研究採準實驗研究法，以台東縣一所私立幼稚園六名大班幼兒為研究對象，進行七次圖畫故事的討論活動，主要的資料來源為實施過程的錄影及研究者的觀察記錄。結果分為三個方面分析：1.幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法，2.幼兒在圖畫故事討論團體中的行為反應，3.幼兒對日常生活中衝突行為的解決之道，研究中發現幼兒會以個人的特質去解釋圖畫故事中主角的行為，甚
2、至對書中的衝突事件提出解決的辦法，針對幼兒在討論團體中的行為反應分為兩點進行分析，一為幼兒對於所選用的圖畫書所表現出來的行為反應，二為幼兒在圖畫故事討論團體中所表現出來的行為反應，藉由實施圖畫故事討論團體時間前後的比較，可以看出幼兒在面對衝突行為時，其解決之道是否有顯著的差異。本研究亦發現幼兒經常提出的衝突解決方式，有正面及負面兩種類型，幼兒在認知上已能分辨衝突解決行為的好壞，然而本身的行為表現卻仍受外在因素如：環境、教養態度等的影響；此外圖畫故事的選擇、實施場地及時間的安排等外在因素也是影響幼兒行為表現的原因。此外，本研究亦針對使用圖畫故事進行討論時選擇圖畫書及實施方法提出建議。關鍵詞：圖畫
3、故事、衝突行為、兒童圖畫故事與衝突行為1 本研究承國科會八十八年度大專學生參與專題研究計畫補助，編號 88-2815-C-143-003-H。1999 行動研究國際學術研討會壹、緒論一、前言在社會快速變遷，社會價值趨於多元發展的今天，校園暴力事件也充斥於校園的每個角落中，校園社會衝突問題的嚴重性已是不爭的事實，學生也越來越多以暴力來解決問題（馮清皇，民 82） 。近年來校園暴力衝突事件的發生年齡更有下降的趨勢，幼兒同儕互動中如口語威脅，打架，破壞物品等易怒、衝動、無法自我控制、高度自我中心的舉動等，都是讓師長及同學不勝其擾的攻擊行為。從蘇建文（民 64）的研究中證實，父母的養育方式與兒童攻擊行
4、為之形成及其表現攻擊之強弱與性質有直接的關係，孩子的攻擊行為大多是從不和諧的家庭背景中學來，在幼年時期就或多或少會反應在同儕的相處之間，探究其原因，許多都是因幼兒時期未習得正確的衝突解決方式或情緒發洩管道而導致日後的暴力衝突事件。研究者認為在同儕衝突行為頻繁的幼稚園階段，與幼兒一起閱讀並討論圖畫故事，即是提供幼兒學習情緒處最佳途徑，透過閱讀與討論圖畫故事的過程，當可使幼兒對故事中人物的衝突行為產生類化的效果，以培養幼兒在現實生活中自發性思考與解決問題的能力，藉以減少幼兒同儕間的衝突，促進良好的同儕互動關係。二、研究目的本研究目的有二：1.探討幼兒對圖畫故事中衝突行為的看法。2.瞭解兒童圖畫故事
5、的討論過程中，幼兒本身行為的改變。三、名詞定義（一）衝突之定義心理學家張春興（民 80）認為，衝突（conflict）一詞，乃心理衝突（mental conflict）的簡稱。衝突是一種心理困境，而此種困境的形成，乃是因個人同時懷有兩個動機而無法兼而獲得滿足所致。而幼兒正當處於皮亞傑（Piaget）認知發展的運思預備期(preoperational period)，幼兒開始學習藉助語文的符號表徵來從事抽象的思考以處理各類問題，但卻未能脫離感覺基模型態（盧素碧，民 84） ，因此幼兒在認知發展上有著自我中心觀及直接推理兩大特徵。也因此幼兒時常會發生種種衝突事件，幼兒藉由處理衝突事件的過程，不僅熟
6、悉了本身與他人的相對關係，也學習到自發性地解決心理困境的能力。（二）高衝突行為幼兒高衝突行為幼兒係指常表現出衝突行為的幼兒，即一天中衝突行為發生次數較一般幼兒多的幼兒稱之。在本研究中係指根據研究者觀察記錄及教師觀察記錄所選出來之出現衝突行為次數較多的幼兒。（三）兒童圖畫故事圖畫書指有圖畫，包含簡單主題、簡短情節內容的故事書，是兒童書的一類兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響（李連珠，民 80） 。且根據信誼基金會學前兒童教育研究發展中心所做幼兒閱讀現況調查研究顯示，三至六歲幼兒在家中最常接觸的書籍類型即是兒童圖畫書（楊叔卿，民 82） 。因其內容簡要、伴有插圖等特質，適合零至六歲幼兒自行或
7、與大人共同閱讀（李連珠，民 80） 。而兒童圖畫故事意指藉由各種不同的方式（例如：錄音帶、錄影帶、偶劇、圖片、幻燈片等） ，呈現出與兒童圖畫書相同的內容情節，其主要差異在於兒童圖畫故事的呈現方式是多元的，不侷限在書本上。在本研究中兒童圖畫故事所採用的是偶劇及故事書呈現兩種方式。貳、文獻探討（略）參、研究方法一、研究對象本研究採用準實驗研究法。以台東市一所私立幼稚園六名高衝突行為之大班幼兒為研究對象。男女各半，研究對象的平均年齡為六歲。二、研究工具本研究以七本圖畫故事書為研究工具（見表 1） ，圖畫故事的的選擇以內容描述衝突事件的發生或解決方式為主，呈現方式需符合幼稚園大班幼兒所能理解的要求，並
8、需配合幼兒在研究實施期間在班級中所發生的衝突事件。挑選的圖畫故事主題類別包含：身體的傷害、心理的傷害、空間分配、意見主導、衝突解決、肢體表達、概念澄清以及好友分離與接納新同學等類別。因為有鑑於幼兒在面對衝突行為時的解決方式已受侷限，研究者有意增加幼兒在面對衝突行為時的解決能力，所選的圖畫書前三本著重在衝突行為的發生類型，後四本則偏重衝突行為的解決與表達。表 1：討論團體所選圖畫書一覽表作 者 作 品 名 稱 出 版 社 故事類型珍妮絲梅奧黛莉 我最討厭你了 遠流出版社 身體的傷害、空間分配馬克斯菲仕達 彩虹魚 華一書局 心理的傷害、空間分配史帝文卡格羅夫 佳比真霸道 鹿橋文化 身體的傷害、意見
9、主導山下明生 消氣的飛船 台英出版社 衝突解決高堅 說你真正想說的 大光出版社 肢體表達凱薩琳舒勒絲 和平在人間 麥田出版社 概念澄清阿麗奇 我們都是好朋友 漢聲出版社 好友分離、接納新同學三、研究步驟在取得前測及實施期間的錄影資料後，研究者隨即進行資料的轉譯工作，將影帶中1999 行動研究國際學術研討會幼兒的對話及肢體動作加以轉譯為文字方式呈現。接著根據 Dora Chen(1998)對衝突所做的分類，將受試者的衝突行為歸類為：身體的傷害、心理的傷害、空間分配和材料使用權、意見主導權及維護社會秩序等五類。並藉由實施期間的討論過程中，列舉出受試者經常使用的衝突解決方式。透過文字的敘述，將資料整
10、理為三部分加以統整。 （一）幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法。 （二）幼兒在聽圖畫故事期間的行為反應。 （三）幼兒對日常衝突事件的解決之道。資料分析架構如圖所示。圖一：研究架構圖肆、結果本部份主要呈現本研究所獲得的實施結果，並根據結果作更進一步的分析、比較。研究目的有二：（一）探討幼兒對圖畫故事中衝突行為的看法， （二）瞭解兒童圖畫故事的討論過程中，幼兒本身行為的改變。分析的結果分為三部分：（一）幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法， （二）幼兒在聽故事期間的行為反應， （三）幼兒對日常衝突事件的解決之道。以下分別針對這三部份做個別說明。一、幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法在分析圖畫故事討論團體的過程的
11、影帶中，發現到幼兒在面對圖畫故事中衝突事件時，其看法有以下幾點特性。（一） 以個人特質去解釋圖畫故事中主角的行為幼兒在圖畫故事討論的過程中，會有一些時間是詢問及釐清書中圖畫所代表的意義，並進而藉著圖畫書中的插圖，試圖去猜測故事中情節的發展，或加上本身的經驗去對情節做推論，或以個人特質去解釋書中角色的行為，有時甚至會加入本身的情緒因素，而表現出與書中角色同仇敵愾的行為。 。例如：在我最討厭你了一書中，針對約翰和吉姆原來是好朋友，可是今天卻例外做討論，受試者的回答如下：TC2：他生氣了TC3：他偷他的東西Dora Chen的衝突行為類型及解決方式分析前測資料實施資料受試者之衝突行為類型衝突行為類型
12、解決方式圖畫書受試者(一)幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法(二)幼兒在聽圖畫故事期間的行為反應(三)幼兒對日常衝突事件的解決之道兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響TC6：他不愛他了TC2：他有女朋友，他沒有女朋友例如：在我最討厭你了一書中，吉姆對約翰說：喂，我是王，幫我拉車TC6：不要TC2：那你幫我拉車TC3：他叫他幫他拉車TC2：如果你叫我幫你拉車，我也會很生氣又如：在佳比真霸道一書中， 有一天佳比拿球叫小朋友跟他一起玩 ，話還沒說完，受試者便搶著發表意見，所提的看法如下：TC2：他們都說不要TC1：因為他們很生氣TC5：他有朋友嗎TC3：他以前有，現在大家都說不要不要從對話中發現幼兒
13、的思考模式會以本身的經驗去對圖畫故事中的情節作推論，並嘗試去同理主角的感受，由此可見，藉由圖畫故事的討論方式，可以達到幼兒表達情感的目的。（二）對書中衝突事件提供解決之道除了同理主角的感受之外，幼兒也會設法提供解決之道，但因為日常所接觸的生活範圍有限，加上語言經驗不足的情況下，所提的解決方式種類有限，大多仍與其生活經驗相關。例如：在我最討厭你了一書中，研究者提出怎樣讓吉姆和約翰和好的問題，幼兒的回答如下：TC2：他買花送給他就好了嘛TC3：他就買那個花送給他TC3：他們如果互相照顧的話，就不會生氣了TC3：說對不起TC5：抱起來TC5：買糖果給他吃1999 行動研究國際學術研討會雖然幼兒所提供
14、的解決方式大多以幼兒本身的經驗得來，但同儕間仍有互相影響的部分，如上例中 TC3 的回答即很有可能是受 TC2 所影響，透過討論圖畫故事的互動過程中，幼兒也藉此更加瞭解別人的想法與態度。（三）幼兒在討論團體中經常提及的解決方式綜觀七次的討論下來，歸類出幼兒經常提及的解決方式約有下列幾種：超激進型、強硬型、積極解決型、順服型。1.負面的解決方式（1）超激進型身體力量在受試者中，很明顯地可以發現其中有一、二名幼兒偏向喜好用此種解決方式來解決同儕間的衝突事件，例如：在我最討厭你了一書中，研究者提及約翰想到吉姆每次都那麼壞，就決定TC2 搶先回答：把他抓起來打一打。心理傷害在受試者中，常用的詞彙不外乎
15、是“小氣鬼” 、 “愛告狀” ，尚未出現嚴重的中傷言詞。例如：在彩虹魚一書中，討論如果同學的玩具不借你玩，你會怎麼做？TC4 提及會告訴媽媽，TC6 對他說：愛告狀 。強烈情緒反應及簡單口頭主張在實施圖畫故事討論團體間，由於場地的問題，因此幼兒較常出現座位上的衝突，而幼兒的解決方式也就以此類居多。例如：在討論的過程中，幼兒身體偶而會互相碰撞，則多數幼兒的反應皆為瞪視對方一眼，或挪開身體，有少數一二名幼兒會大聲地斥責對方，甚至作勢要打對方。施加身體上的傷害如上所述，因座位的衝突，有一二位幼兒會對同儕施加身體上的傷害，通常幼兒會因座位過擠而互相推擠。例如：TC6 做後面一點，撞到TC1，TC1：唉
16、喲，推 TC6 一下。（2）強硬型 反抗行動受試者的反抗行動，也多起因於座位衝突，例如：被其他小朋友碰撞到時，眼睛瞪視對方。 尋求第三者支持以此種解決方式的以女生居多次，產生的原因大多是因身體被碰撞或本身權益受損，例如：TC3：他都擋住我了、TC1：他弄到我的腳了 介入兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響在實施討論的前一二天，若問及你們要怎麼解決時，幼兒多半回答告訴老師 ，但經研究者強調要直接告訴對方的前提下，幼兒的回答有所改變，除了反抗行動之外，有些幼兒會以眼神尋求第三者的介入。 簡單的口頭主張若幼兒專注一件事情，卻被干擾時，則會使用此種解決方式，例如：發生座位衝突時，TC3：，並瞪視對
17、方一眼。 命令在受試者中，TC2 較常表現此種行為，例如在故事討論前， TC2：全部坐好，嘴巴打叉叉。2.正面的解決方式（1）積極解決型 說明原因，正當化的辯解例如：TC2：如果你叫我幫你拉車，我也會很生氣。 訂定對自己有利的規則例如：TC2：我是小班長，所以我可以叫他們都坐好。 探問成功的可能性在討論過程中，尚未發現幼兒有此類的行為表現。（2）順服型 妥協與談判例如：TC3：他們如果互相照顧的話，就不會生氣了 柔順地服從例如：TC6：對不起配合以上常見的衝突行為解決方式類型，研究者將其與衝突行為相結合，歸納整理出下列對照表，其中主動參與、主動讚美、分享、尊重他人等項為討論期間所觀察到之幼兒正
18、面積極的行為，雖為歸類於衝突行為的解決方式，但因仍與衝突行為的發生與解決有直接的關係，因此亦列在表上（下頁） 。1999 行動研究國際學術研討會表 2：幼兒常見解決方式正面的解決方式 負面解決方式衝突類別 解決方式 實 例 衝突類別 解決方式 實 例說明原因正當化的辯解 如果你叫我幫你拉車，我也會很生氣 反抗行動他不管他，他也不管他簡單的口頭主張 不要意見主導權 主動參與 我就去跟他說意見主導權命令 坐後面，通通不許坐前面妥協與談判 他們如果互相照顧的話，就不會生氣了 責備 好小氣主動讚美 他們好可愛喔 心理傷害 罵他分享 把鱗片分給別人他就會快樂了 介入 跟老師講主動示好 我想跟你做好朋友空
19、 材間 料分 使配 用及 權尊重他人 他們在工作的時候我就在旁邊玩空 材間 料分 使配 用及 權 身體的力量 把他抓起來打一打身體的傷害 柔順的服從 說對不起 身體的傷害尋求第三者支持他弄到我的腳了自我調適 像開玩笑訂定對自己有利的規則 用想的心理的傷害 模仿 TC 看 TC3 眉頭，TC2 也模仿維護社會秩序言語的提醒 講故事的時候不可以說話二、幼兒在聽故事期間的行為反應研究者依據每位受試者在不同次的討論過程中，比較幼兒行為反應的差異。研究結果發現，除了幼兒本身情緒上的個別差異外，圖畫書插圖的美醜、故事情節的具體或抽象，也影響著幼兒參與的程度。（一）幼兒在討論團體中，對於七本圖畫書所表現的行
20、為反應幼兒在討論期間，不論有無全程參與討論的幼兒，皆會在過程中提出對故事情節的描述或看法。針對每位幼兒在不同次的討論中，其行為的差異歸類為：詢問或說明圖片、提出自己看法、同理主角感受、未參與等項，其中以 TC4 與 TC6 參與度最低，研究者認為可能是與其個體氣質有關。表 3：幼兒對圖畫書的反應兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響受試者 詢問或說明圖片 提出自己看法 同理主角感受 未參與日期 11/25 11/27 12/01 11/27 12/01 11/27 12/01 11/24 11/25 12/04TC1次數 1 2 2 1 6 2 1 無法記次日期 11/ 24 11/ 25
21、12/ 01 12/ 02 11/24 11/25 11/27 12/01 12/02 11/24 11/25 11/27 12/01 12/02TC2次數 2 1 3 1 7 2 1 3 4 2 1 1 2 2日期 11 24 1125 1201 1202 1204 1124 1125 1127 1201 1202 1203 1124 1125 1127 1201 1204TC3次數 2 2 2 2 3 5 1 5 3 4 5 1 1 1 1 1日期 11/24 11/25 11/27 12/01 11/27 12/03 11/27 12/04 11241125112712011202TC4
22、次數 1 3 1 3 2 1 1 1 無法記次日期 11/ 24 11/ 25 11/ 27 12/ 04 11/ 25 11/27 12/ 02 12/ 03 12/04 11/ 24 11/ 27 12/ 01 11/25 11/27 12/01TC5次數 2 1 2 1 1 3 2 2 1 2 1 1 無法記次日期 11/24 11/25 12/01 11/24 11/25 12/02 11/ 24 11/ 25 11/ 27 12/ 01 11251127 120112031204TC6次數 1 1 1 3 1 4 1 1 2 1 無法記次註：本表記錄方式即幼兒當天回答的對話中，其行為
23、差異的類別及當天表現的次數從上表中可以看出，持續參與討論的幼兒在提出自己看法一項表現次數有增加的趨勢，藉此推論幼兒透過討論，較會表達出自己的感受。而在第一個類別詢問及說明圖片方面，幼兒呈現前後較平均的表現，由此可見，幼兒在閱讀或討論圖畫故事的同時，較常運用圖像來幫助理解或記憶故事內容。至於同理主角感受這個選項，則受幼兒參與程度的影響，呈現個別差異的現象，從上表中看來，參與度高的幼兒較會去同理主角的感受。（二）幼兒在圖畫故事討論團體中的行為反應由於場地過於擁擠，因此幼兒時常互相推擠，容易幼兒引起分心及產生些許衝突，又因討論時間有限，因此速度稍快，會有幼兒出現不耐煩或因缺少參與感所造成的分心情況。
24、在第四次的故事討論增加了衝突行為的解決方式後，幼兒在第五、六、七次分別有表現出研究者所預期的等待、分享的行為。但因尚有其他變因未能完全控制，因此研究者僅陳述幼兒之行為反應，以下資料透過分析幼兒在不同次的討論中的反應，從反應資料中可得知，全程參與的幼兒較間歇參與的1999 行動研究國際學術研討會幼兒在行為表現上出現較多正面的行為。表 4：幼兒在討論期間的行為反應受試者 意見主導 抱怨與告狀 回憶舊經驗 解釋與回饋 肢體表達 提問或要求日期 1124 1125 1127 1203 12/01 12/03 12/01TC1次數 1 1 2 1 1 1 2日期 11/25 11/25 11/27 12
25、/04 11/27 12/03 11/ 24 12/ 02TC2次數 2 2 1 1 2 3 1 2日期 11/25 12/03 11/25 11/27 12/03 12/01 12/03 12/02 12/03TC3次數 1 1 2 1 1 3 1 2 1日期 11/25 11/27 12/03TC4次數 2 1 2日期 12/04 12/03 12/03TC5次數 1 1 3日期 11/24 12/01 12/03 12/01 12/03TC6次數 1 1 2 1 1註：本表記錄方式即幼兒當天回答的對話中，其行為差異的類別及當天表現的次數從上表中可看到， 抱怨與告狀次數出現較多的幼兒，在解
26、釋與回饋的項目中亦有較高的表現程度。而有意見主導行為趨向的幼兒，亦有較高的參與度及自發性表達本身意見的行為表現。三、幼兒對日常衝突事件的解決之道依據實施期間之相同或相似主題中，比較幼兒前後觀點發現幼兒會經由與成人溝通互動之中，察覺成人所要求的行為目標，並會嘗試依據成人的要求，達成成人談話中的行為目標。正符合林學君（1996）所提到的，幼兒社會化的發展乃藉由楷模的示範、觀察學習及認同的途徑所完成。透過圖畫故事討論團體，幼兒經由比較前三次衝突事件的故事介紹，及後四次的解決方式探討，在行為表現上亦有明顯的差異。以下主要針對幼兒對日常易發生的衝突行為所做的訪談資料分析，藉由時間前後的比較，可看出幼兒行
27、為的差異。表 5：實施前後幼兒日常衝突行為解決之道的比較日期 解決之道 實例11/241.介入2.施加身體上的傷害3.身體力量TC6：罵他TC2：拿棍子，啪啪（右手搥物狀）TC5：把東西討回來TC6：我會跟老師講兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響日期 解決之道 實例TC3：我也會跟老師講TC1：我也是11/251.身體力量2.意見主導3.簡單口頭主張TC3：太快了TC2：還想要再看一遍TC3：坐後面通通不許坐前面TC3：姊姊那裡有人坐（TC4 靠近書本擋到 TC1，TC1 握 TC4 肩膀往後拉）（座位擠，TC2/TC6 互推）（TC3 站起來，又坐下，TC5 碰到 TC2，TC2 拍T
28、C5 一下，對 TC5 說）TC2：你推我去撞牆壁喔11/271.尋求第三者協助2.簡單口頭主張3.命令TC3：小霏姊姊他都擋住了TC1：唉喲（TC1 推一下 TC6）TC1 對 TC3 說：為你擋到我了啦TC2：太快了，講慢一點TC5 對 TC6 說：下來坐好啦TC4：我想要回去睡覺.12/01 1. 尋求第三者協助2. 妥協與談判TC6：姊姊他不讓我看TC1：開開玩笑的啦TC6：喔原來如此12/02 1. 尋求第三者協助2. 主動參與 TC3：可以找爸爸媽媽來想啊！TC6：打他呢？打他呢？12/031.尋求第三者協助2.簡單口頭主張3.妥協與談判TC5：我要欺負它（TC5 要來抓手偶，T
29、收到後面）TC5：為什麼要放到後面TC3：幹嘛啦！幹嘛啦（後退移一點點）TC6：老師他用到我的手了（指 TC2）TC6：你用到我的手了（對 TC2 說）TC1 對 TC2 說：你打到我的手了12/041. 說明原因正當化的辯解2. 心理傷害TC4：他不小心的（站起來張開手臂轉一圈）TC3：好噁心喔從上表中，約略可看出幼兒在解決衝突時，仍有部分受研究者的要求目標而產生合宜的行為反應，在日常生活中若缺乏一貫的態度去要求幼兒達成良好的行為反應，幼兒仍不免會受其自我中心性的影響而產生較激烈的衝突行為。伍、結論與建議本章分為兩部分，第一節為結論，第二節為根據本研究之發現對選擇圖畫書方面及實施1999 行
30、動研究國際學術研討會方法提出建議。一、結論（一）幼兒對圖畫故事中衝突事件的看法1.以個人特質去解釋圖畫故事中主角的行為研究結果指出，幼兒因本身的自我中心性，常在專注於故事情節的發展後，容易與書中角色產生類化的作用，而表現出同仇敵愾的情緒反應。在行為表現上則會因個體氣質與教養背景的不同而產生個別化的差異。2.對書中衝突事件提供解決之道幼兒在同理了書中主角的感受之後，更進一步提出本身在面對相同事件時的解決之道。但或許是受限於本身語言能力的發展，或者生活經驗的不足，幼兒所提供的解決方式類別不夠多元，所用以描述解決方式的語詞也多所限制。因此透過日常生活中與幼兒做密切的語言互動，或利用圖畫故事的討論，藉
31、以增加幼兒的詞彙與表達能力，對於衝突行為的解決方式亦有很大的助益。3.幼兒在討論團體中經常提及的解決方式在幼兒面對日常衝突行為所提及的解決方式中，可歸類出超激進型、強硬型、積極解決型、順服型等四種類型。其中又以前二者為負面解決方式類型，反之，後二者為正面解決類型。所謂負面解決類型意指產生強烈情緒反應，甚至伴隨出現肢體動作者稱之。而正面解決類型則指稱主動解決或避免衝突事件產生者為主。在本研究的分類中將主動參與、主動讚美、尊重他人及樂意分享等正向情緒亦列入其中，因這些情緒反應亦為影響幼兒衝突行為解決方式的主要因素。（二）幼兒在聽故事期間的行為反應1.幼兒在討論團體中，對於七本圖畫書所表現的行為反應
32、透過表三，我們可以發現到前三次故事討論幼兒發表次數較多，尤其是詢問或說明圖片及提出本身看法兩項。由此推論，幼兒對於與本身有相關的衝突事件情節較易產生聯結，進而同理書中角色的感受。至於後四次的討論中，由於故事內容較偏向抽象思考，加上討論過程中給予幼兒參與的程度不高，因此幼兒較易表現出煩噪的行為。2.幼兒在圖畫故事討論團體中的行為反應或許是因為幼兒善於接受成人的暗示而表現出合於常規的行為表現的緣故，幼兒在察覺參與圖畫故事討論團體的目的後，有些幼兒會主動表現出研究者所預期的行為目標，或發表出合宜的解決方式。然而在實際進行討論的過程中，因場地的狹小導致幼兒仍不免產生肢體的碰撞，而此時幼兒則會表現出直接
33、的情緒反應，從表四中可以發現前幾次的討論活動中，幼兒較常表現出抱怨與告狀，透過後四次的解決方式討論後，幼兒可經較少提示或自發性地表現出合宜的行為模式。然而，研究者認為，若非透過長期且一致的教養態度以培養幼兒兒童圖畫故事對幼兒衝突行為解決方式的影響的正向解決方式，此類合宜的行為模式終將僅是曇花一現。（三）幼兒對日常衝突事件的解決之道從比較實施前後期幼兒的行為表現得知，幼兒的行為表現會受成人的要求而有所轉變，反之亦有可能受周遭環境的不良影響，在本研究中可以明顯的發現到兒童圖畫故事對於幼兒的衝突行為具有正面的影響，如果在日常生活中能充份運用圖畫故事的討論與分享，相信對於幼兒的衝突行為必定有顯著的正面
34、效用。二、建議（一）使用圖畫故事進行討論時，關於圖畫書的選擇在本研究中發現，幼兒在參與圖畫故事討論時，會藉由插圖來猜測故事情結的發展，因此圖畫故事中的插圖宜簡單清楚，故事情結最好與幼兒經驗相關者較易為幼兒所理解。例如本研究中所使用之佳比真霸道，因書中主角為虛構之人物，且書中主客體較不明顯，導致幼兒因搞不清楚誰是主角，而終致興趣缺缺。又，在消氣的飛船一書中，因故事內容為主角想像的情節為鋪陳方式，對於本研究的受試者來說，本書過於抽象，因此討論的重點偏向於詢問及解釋圖片的內容，而失去了討論衝突行為解決方式的機會。透過本次研究的發現，對於圖畫故事的選擇有下列幾點建議：1.圖畫故事的插圖宜簡單清楚。2.
35、故事情結中，主題應簡單明瞭。3.圖畫文字不可過多，內容不宜過長。4.稟持由具體到抽象的原則。（二）針對實施圖畫故事討論團體的方法在實施的過程中，發現到幼兒的行為受時間及空間的影響甚大；所謂時間即指實施圖畫故事討論團體的時間，在研究中發現，中午午休的時間幼兒的情緒多為過度亢奮而不易安靜下來，情緒亢奮過後又易產生疲累感，這樣的時間選擇實為本研究的一大缺失；此外場地座位的安排亦是影響討論品質的關鍵，在本次的經驗中發現，由於座位安排過於狹小，因此使幼兒相互碰撞影響討論情緒，甚至在討論期間即發生衝突行為。故針對實施方法提出以下幾點建議。1.座位安排以不互相干擾為主，幼兒以一人坐一張椅子為佳。2.實施的場
36、地宜為封閉且不會干擾其他班級為原則。3.實施的時間儘量安排在課堂活動時間，避開午休及放學時間。參考文獻中文資料【蘇】揚阿盧皮揚（1992） ，趙敏善等譯：人際交往的藝術。台北：新潮社。1999 行動研究國際學術研討會宋秋萍（民 85） ，學童攻擊行為的輔導策略。諮商與輔導，129，13-15。李連珠（民 80） ，將圖畫書帶進教室課室內的圖話書。國教之友，43（2） ，29-36林學君（1996）：幼兒圖畫書中立社會行為之內容分析。國立台灣師範大學家政教育研究所碩士論文。張春興（民 80）：現代心理學。台北：東華書局。陳貴玲（1995）：高低攻擊性兒童對於道德規範與社會傳統規範區辨力之比較研究
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