1、办公室工作总结意见建议范本关于建议：沟通效率、承办工作创新、健全机制，在政府层面建立协调机制，推进跨部门的复杂的建议事项的解决。接下来聘才网小编为您整理了关于 20xx 年办公室工作总结意见建议，希望能帮助到您。今年来，我局高度重视人大建议办理工作，突出“两结合、两促进” ，明确责任，及早研究部署，注重调查研究、联系沟通，高标准高质量的完成人大建议承办工作。今年，我局共承办市人大代表建议 30 件(主办 8 件，分办 1 件，协办件 21，其中会后 9 月份收到协办件 3 件)。在市委、市人大、市政府的正确领导下，我局认真贯彻落实上级建议办理工作的指示精神和有关规定，努力提高办理工作质量，不断
2、探索办理工作的新思路、新方法，有效完成了建议提案办理工作任务，除 9 月份收到的 3 个会后协办件外，其余所有建议办理做到了按时办结率 100%，答复率 100%，满意率 100%(系统上唯一未进行网上评价的 241号建议也已取得资质满意反馈意见)。一是强化责任意识，加强组织领导。成立了专门的工作领导小组，局长徐延波、副局长梁成规直接抓，各责任部门负责人具体落实，局办公室负责协调督办。根据网上办理的新要求，在局办公室明确了具体人员负责承办交办事项的联系、办理和反馈工作。为确保建议办理工作有序开展，并保证办理质量，我局早安排、早调研、早动手，并于 3 月 19 日分发了建议办理工作责任表，全面落
3、实“五定三包” 责任制(定领导、定人员、定时间、定责任、定质量，包落实、包回复、包满意)，做到了每件建议有责任领导，有承办科室，有具体承办人，有办结时限。同时，紧紧围绕代表们关注的城市规划、停车等公共配套，道路、供水等市政基础设施，交通优化等问题，组织市规划设计院等专业力量进行调查研究，召开专题会议研究部署，切实将工作抓细抓实，确保责任落实到位。二是树立“过程意识” ，狠抓落实。重视办理过程，讲究方式方法，形成部门工作合力，高效高质推进，提高代表满意率。注重与代表的真诚沟通。通过采取现场踏勘、上门面谈、召开座谈会等多种有效途径，向代表汇报好办理情况，征求代表意见，共商最佳解决方案，达成办理共识
4、，对能办的“马上办” ，对限于现实条件和客观因素一时无法完成的争取理解和支持。比如，4 月 16 日，该局就代表意见比较集中的关于停车难、石榴湾交通拥堵、立体人行过街实施等问题的 7 个主办件，邀请牵头代表、市人大领导、协办单位分管领导一起座谈，取得了良好效果。注重与兄弟部门沟通。主动与相关职能部门协调联系，切实形成工作合力，对协办件，主动配合，不等不待，结合部门职责，及时提交高质量回复意见;对主办件，主动沟通，交流意见，提高针对性。注重加强工作调度。定期召开办理情况分析交流会，了解办理进度，及时化解遇到的问题，落实代表新要求，确保工作始终按进度推进。三是树立“结果意识” ，求实问效。始终坚持
5、将解决问题和代表是否满意作为办理结果的重要检验标准，将之贯穿于建议办理全过程。通过把代表建议办理与城市规划编制、项目审批、规划核实等重点工作结合起来，以建议办理推动事业发展，以开展业务工作推进建议办理，实现办出成效、有益社会的目的。比如，针对代表反映的停车难问题，我局积极组织编制市城区立体停车库近期修建性详细规划，未来 5 年内市城区将新增停车位近 4000 个;针对代表们反映的人行过街设施等问题，组织编制了市城区立体人行过街设施专项规划(20xx-2030)，拟在市城区现有 23处立体人行过街设施基础上再新建 39 处，其中罗家井、锦绣东城附近人行天桥纳入 20xx 年建设计划，有望今年建成
6、投入使用。同时，为有效促进项目落地，撰写了专题报告，及时向市政府报告有关情况，并按照先易后难、远近结合、分布实施的原则就项目建设时序、实施主体、资金来源等提出了具体建议。今年的建议提案办理工作，在大家的共同努力下，解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力地推动城乡规划各项工作任务的顺利完成。但我们也清醒地认识到，我们的工作中也还存在一些不足，比如与代表沟通联系主动性不够，不能很好的将专业术语转化为“普通话” ，影响了沟通效率;承办工作创新不够;后期跟踪不够，以为取得代表纸质满意反馈意见就可以了，忽视了对网上系统评价的跟踪，导致一些建议回复后迟迟没有完成网上系统评价;限于体制机制原因，对一些跨职
7、能的建议事项难于推动解决，只能是立足部门职能力所能及的予以回应，等等。为此，建议：健全机制，在政府层面建立协调机制，推进跨部门的复杂的建议事项的解决，加快事情解决进度，提升代表的满意率;进一步加大调度和指导，推进工作有序开展;更加注重创新，以新的办法和形式顺畅与代表的沟通和推进建议办理更好更快的推进。县水利水电局一年来，办公室在局党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发展观，深入贯彻构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村精神，树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，紧紧围绕局党委 XX 年的中心工作和改革发展稳定的大局，以县委、县政府开展全县办公
8、室系统优质服务竞赛为契机，强练内功，外树形象，构筑办公室工作能力框架，充分发挥办公室的枢纽、保障、服务作用，办公室工作人员团结一致，上下努力，对分配的任何工作都毫无怨言，各项具体工作按计划落实，各项临时交办工作雷厉风行完成，办公室各项工作取得圆满完成。办公室作为机关的综合办事机构，主要发挥着承上启下、协调左右、联系内外的中枢作用。在整个机关工作中，办公室的工作分量相对较重、涉及范围最广，办公室的工作好坏直接影响和决定了整个机关工作的好坏。办公室围绕工作中心，广泛开展调查研究，充分发挥“参谋”作用。掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策“优中选优”;在贯彻落实的过程当中，坚
9、持作好全景式跟踪调研，对实施过程当中的好作法，好经验，及时推广总结，指导面上工作，对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正决策;同时对决策的总体效果进行系统分析和评估，以便总结经验，吸取教训，为以后的科学决策打好坚实的基础。办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，具体有值班、接待、信息、信访、车辆管理、会务、文印、档案、环境卫生、安全保卫、协调等等，日常事务琐碎，办公地点分散，人员管理难度大，针对这一情况，办公室进一步明确了各岗位工作职责、工作纪律和要求，按照机关工作人员行为规范的要求，强调办公室工作人员“八字”精神，一定程度上促进了工作作风的好转。一年来，办公室把搞好后勤管理和服务工作作为部
10、门的中心工作，全力保障机关事务和各部门工作正常运转。一是做好办公用品的购置和发放。在尽力满足机关工作需要的基础上，大力提倡勤俭节约，该购置的一定先经主管领导审批后再购置，不该购置的一律不予购置。二是认真做好车辆调度、使用和管理。系统事务繁多，需要用车的地方很多，但只有两台车可供使用，但办公室合理调度，充分保障了局领导、水利、安全、生产以及其他各部门的公务用车，特别是两个司机，责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到随叫随到，无条件出车，保证了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和接待。不
11、管是局机关全体干部职工会议、系统经济工作会议、防汛抗旱协调会还是上级领导来我局检查工作等等，都能做到热情接待、认真细致、严谨规范、精心组织、有序运作，确保万无一失。办公室紧紧围绕局机关中心工作，在加强机关作风建设的同时，坚持规范有序的运作，改进服务方式，拓展服务空间，提高各项工作的质量和效率。一是从严要求，认真做好文秘工作。今年办公室自配了文印室，添置了文印设备，办公室工作人员在不影响本职工作的同时，还要负责全局的文印工作。从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性，同时为局
12、财务节约了几万元的文印费用。二是狠抓政务信息工作。一年来，围绕防汛抗旱、水利建设、管理体制改革、水土保持、水利经济等业务工作和县里的中心工作，搜集、撰写政务信息和简报，积极为*情况 、 *政务 、 *水利 *水利简报等报刊投稿，积极参与县委、县政府组织的各类专题征文比赛。三是认真办理人大代表、政协委员的提案答复。把认真办理人大代表建议、政协委员提案作为自觉接受人大法律监督、政协民主监督的重要方面来抓，精心组织，认真办理，注重实效，全年共办理人大代表建议 5 件，政协委员提案 6 件，办结率达 100%。并对人大代表、政协委员非常关注的问题作了深入调查研究。四是认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。五是提高了办会水平。一年来，对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均发挥作用。六是提高了办事效率。一年来，办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率，扎实工作，把领导交办的事、基层和群众要求的事办好、办实，收到了良好的社会效果。
