《20XX年导游年审工作参考总结范文》.doc

相关 举报
资源描述
此材料由网络搜集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享,我们负责传递知识。 20XX年导游年审工作参考总结范文 按照《导游人员治理条例》规定和《四川省旅游局关于组织开展2017年度导游年审工作的通知》的要求,我局对全市207名导游进展了审查,并从导游业务、扣分、接受行政处分、游客反映以及年审培训等方面进展了综合考评,其中191名导游通过202117年审,16名导游暂缓通过年审。于20xx年x月xx日圆满地完成了对全市导游的20xx年度年审工作。现将年检情况总结如下:一、加强导游人员治理,确保导游效劳质量20xx年,我局有机地把导游治理工作与我市倾力打造攀枝花阳光生态旅游度假区工作相结合,在全市各旅行社和导游效劳中心的大力支持下,在推行标准化建立、强化行业自律、倡导诚信运营、加大培训力度、确保持证上岗等方面行之有效地开展工作,圆满地完成了各项工作任务。确保了我市导游效劳质量,全市参审导游无一人被扣分,无一人被投诉。除此外,我们严格按照《旅行社治理条例》、《导游人员治理条例》、《四川省旅游条例》依法进展监管。目前我市导游属于各家旅行社治理的有112名,属于导游效劳公司治理的有95名。二、强化导游培训效劳,提升效劳水平20xx年,我局先后举办了各类培训11期800余人次,组织完成了255人次的xx年度导游考试报名工作,对全市所有在岗导游人员进展了较系统全面地培训,进一步提高了导游人员从业素养,提升了我市导游效劳质量。关于不参加培训、不服从行业治理的导游,我们按照《导游人员治理条例》和《导游人员治理施行方法》的规定,作出了暂缓通过年审的处理。按照国务院《导游人员治理条例》和国家旅游局《导游人员治理施行方法》有关规定,按照四川省旅游局《关于组织开展2017年度导游年审工作的通知》(川旅发〔2017〕133号)精神,为进一步加强对导游人员的治理,标准导游人员行为,提高导游人员素养和接待效劳水平,我局于20xx年2月18日至2月27日,组织开展了20xx年度导游年审工作。此次年审共有178名导游人员参加,全部通过年审。通过年审,有效地提高了以导游为主的旅行社从业人员的职业道德、政治素养、业务水平和文化素养,全市导游人员队伍法纪观念得到了加强,整体素养有明显提高。现将有关情况总结如下:一、广泛宣传发动,精心组织安排一是专门召开局务会,对年审工作进展了研究部署。会上,市旅游局局长李霞要求,年审工作必须严格按照《旅行社治理条例》、《导游人员治理条例》和《导游人员治理条例施行细则》等相关规定严密组织,努力提高我市导游人员的整体素养。2月18日,市旅游局副局长王维同志对参加年审培训的导游进展了开训发动,向组织和参加年审的工作人员和导游人员提出了明确的要求。二是市旅游局相关科室和旅行社负责人高度注重。为认真组织开展年审工作,质量标准治理科和人教法规科把导游年审工作作为阶段性的重要工作,对年审工作进展严密组织、精心安排,认真研究制定了开展年审工作的通知、培训方案以及年审培训通知,下发到各县(市、区)旅游局和各旅行社。各旅行社及时将年审的要求和规定通知到了每个导游人员,确保了年审工作的顺利进展。二、采取多样方式,突出培训重点这次年审,我们以培训一批政治思想强、业务精良、一专多能、质量高尚、素养全面的复合型优秀导游人才为目的,以导游人员效劳标准及礼仪为主要内容,对全体导游人员进展培训,并开展了相关拓展训练,进一步提高了导游人员综合素养。三、加强导游治理,获得明显成效按照有关规定,加强了对参训人员的治理。积极与有关单位协调,尽可能地为参训人员提供一个良好的学习环境。严格作息制度和课堂纪律,培训期间将参训人员遵章守纪情况作为年审的一项重要内包容入到年审工作中,确保了培训人员、内容、时间、效果的落实。当前,导游工作已成为推进旅游业开展的重要力量,导游素养的高低表达了一个地点旅游业的品牌形象和水平。为此,我们将按照国家、省旅游局的有关要求,结合工作实际,不断加大导游治理力度,提高全市导游人员的效劳水平,推进全市旅游业持续、健康、稳定开展。查看更多:2017资深导游个人年底工作总结导游上半年工作总结范文参考2017年度导游个人总结资深导游上半年工作总结例文导游上半年个人工作总结样本2017全陪导游年底总结2017年度全陪导游个人总结2017导游年底总结2017资深导游个人年终总结全陪导游年底工作总结例文 2
展开阅读全文
相关搜索
收藏 分享(赏)
温馨提示:
道客多多所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。

当前位置:首页 > 实用文档 > 其他办公文档


本站链接:文库   一言   我酷   合作


客服QQ:2549714901微博号:道客多多官方知乎号:道客多多

经营许可证编号: 粤ICP备2021046453号世界地图

道客多多©版权所有2020-2025营业执照举报