1、高校学生公寓思想教育与日常行为管理 研究 吴泽俊 罗小松 南昌工程学院 一、课题调研的基本情况 (一) 问卷情况 首先, 课题组经过前期的走访, 就调研的内容进行了初步探讨。 经过 8次研究讨 论, 列出了调研的各项内容, 把调研问卷分为两个不同群体版本 (针对教职工 和学生各设计两份调查问卷) , 题目分为选择题和开放性问题。随后, 课题组开 展了首次问卷预调研, 根据反馈对问卷进行调整和修改;根据各高校、学生等具 体情况, 发放调研问卷。 问卷发放方式主要有以下几种, 一是课题组实地调研之 际, 开展问卷调查;二是把问卷邮寄到被调研单位, 要求被调研单位协助开展工 作。问卷收集后, 调研组
2、聘请专家对数据进行整理分析, 形成调研结果。在问卷 分析过程中, 调研组非常重视对比分析, 及时发现问题并进行科学分析, 以期 形成科学的结论。 (二) 调研情况 课题组召开调研工作安排协调会 5次, 由南昌工程学院副校长吴泽俊牵头, 分 为北京市、江浙沪三省市、陕西省、湖南省、重庆市、江西省 6个组, 调查了 13个省、自治区、直辖市, 26 个城市, 71 所高校, 共访谈高校30 所, 整理访 谈记录10份;发出学生问卷1300份, 教职工问卷500份;共计回收学生问卷1200 份, 其中有效问卷 1114份;回收教职工问卷 300份, 其中有效问卷 239份。 在被 调研的学生当中,
3、男女生人数分别为 453、661, 985、211工程院校的学生 343 人、一般本科426人、独立学院 72人、高职高专 273人。在被调研的从事学生 公寓管理的教职工中, 985、211工程院校的 79人、一般本科105人、独立学院 3人、 高职高专51人;30岁及以下46人、 31-40岁103人、 41-50岁59 人、 51-60 岁30人;在学历层次方面, 博士研究生3人、硕士研究生 77人、本科 116人、 其他学历41人。 二、课题调研的结果与分析 (一) 当前高校学生公寓思想教育情况 1. 学生的评价 学生对当前学生公寓管理服务总体评价较高, 比较满意以上的评价高达 85.9
4、%。 评价为“非常满意”的最高前三位为学生公寓开展安全教育工作, 文化建设评 比活动, 开展勤工助学、志愿服务等劳动教育。评价为“比较不满意”和“非常 不满意”最高前三位为学生工作部门到学生公寓办公 (6.3%) , 辅导员在学生 公寓工作 (5.4%) , 学生公寓开展心理健康工作 (5.4%) 。 2. 教职工的评价 学生公寓已开展的思想教育的内容排名前三的分别为安全教育进入学生公寓, 学生公寓开展文化娱乐等评比活动, 学生党团组织进入学生公寓。 在被调研的高 校中, 70%的高校已经开展了其他的思想教育内容方面, 开展较少的方面是学业 辅导、学习督导等进入学生公寓。教职工评价为“非常满意
5、”前三位的是学生公 寓开展安全教育工作 (47.6%) , 文化建设评比活动 (47%) , 开展劳动勤工助 学、志愿服务等劳动教育 (46.1%) 。评价为“比较不满意”和“非常不满意” 前三位的为辅导员入驻学生公寓 (5.9%) , 党团组织在学生公寓工作 (5.9%) , 学生公寓提供的学业辅导 (5.9%) 。 3. 教职工和学生评价的关系 纵观教职工和学生对当前高校学生公寓思想教育情况评价, 虽在评价分数上有 所差异, 但在评价关联性上高度一致。 教职工和学生评价为“非常满意”率最高 前三位的学生公寓思想教育内容一致为学生公寓开展安全教育工作的成效 (36%/47.6%) 、学生公寓
6、文化建设评比活动的成效 (35.1%/47.0%) 、学生公寓 开展劳动勤工助学、志愿服务等劳动教育的成效 (27.6%/46.0%) 。其中, 教职 工对学生公寓开展安全教育工作评价为“比较不满意”和“非常不满意”率为 8.8%, 学生对此项内容的评价为“比较不满意”和“非常不满意”率为 3.8%, 一致在学生公寓思想教育的相关指标中处于最低, 这反映了教职工和学生对公 寓安全教育工作最为满意。 教职工和学生的评价为“比较不满意”和“非常不满 意”率前三位的学生公寓思想教育内容分别为学生工作部门到学生公寓办公 (5.9/6.3%) 、辅导员在学生公寓工作的成效 (5.9/5.4%) 、学生公
7、寓开展心理 健康工作的成效 (5.9/5.2%) , 这反映了教职工和学生一致认为当前高校学生 公寓在学生工作入驻学生公寓办公、辅导员在学生公寓工作、学生公寓心理健康 教育需要加强。 (二) 当前高校学生公寓日常行为管理情况 1. 学生的评价 评价为“非常满意”前三位的是学生公寓开展的寄存、 借用钥匙等便民服务工作 (50.4%) , 开展学生内务、违规电器等检查评比 (48.9%) , 安全监控体系 (48.7%) 。 评价为“比较不满意”及以下前三位的为学生公寓开设楼栋自习室等 学生学习活动阵地 (6.7%) , 采取夜间断电断网管理措施 (6.3%) , 开展寄存、 借用钥匙等便民服务工
8、作 (6.2%) 。 2. 教职工的评价 当前学生公寓已开展的日常行为管理的内容排名前三的为学生公寓开展学生防 火防盗等安全教育 (99.2%) , 开展学生内务、违规电器等检查评比 (96.2%) , 建立安全监控体系、学生公寓开展便民服务工作 (95%) 。在被调研的高校中, 85%的高校已经开展其他的日常行为管理的内容, 目前开展最少的方面是学生公 寓采取夜间断电断网管理措施。 评价为“非常满意”前三位的学生公寓日常行为 管理的内容分别为学生公寓开展学生防火防盗等安全教育 (44.8%) , 学生公寓 建立安全监控体系 (38.5%) , 学生公寓开展文明行为督导的成效 (37.2%)
9、。评 价为“比较不满意”和“非常不满意”率前三位的学生公寓日常行为管理的内 容分别为学生在公寓表现纳入学生综合素质测评 (16.5%) , 学生公寓开设学生 学习活动阵地 (15.5%) , 学生公寓采取夜间断电断网管理措施 (4.2%) 。 (三) 当前高校学生公寓思想教育与日常行为管理调研情况的分析 1. 在高校学生公寓思想教育方面的个性化评价 不同层级高校学生的个性化评价情况。 研究结果显示, 不同层级高校学生对学校 公寓思想教育情况的总体评价显著差异, 其总体评价得分从高到底依次为:高职 高专、985和211工程学校、一般本科学校、独立学院。其中, 高职高专学校学 生得分显著高于其他三
10、种类型的学校。 具体差异如下:在学生对学工部入住、辅导员入住、公寓党团组织、心理健康工 作、安全教育、公寓提供学业辅导以及劳动教育的评价上差异显著。在学生对学 工部入住的评价上, 高职高专学生的得分显著高于 985、211工程以及一般本科 学校的学生。在学生对辅导员入住、公寓党团组织的评价上, 一般本科学生得分 显著高于985、211 工程学校, 高职高专学生的得分显著高于 985、211 工程、一 般本科以及独立学院学生。在学生对心理健康工作、安全教育、公寓提供学业辅 导、劳动教育的评价上, 高职高专学生的得分显著高于 985、211工程、一般本 科以及独立学院学生 (见下图) 。 不同层级
11、高校对学生公寓思想教育的评价的比较 不同层次学生的个性化评价情况。 研究结果显示, 不同层次学生对学校公寓思想 教育情况评价的得分从高到低依次为:专科生、本科生、研究生。具体来看, 在 学生对学工部入住、 公寓党团组织、 心理健康工作、 公寓提供学业辅导的评价上, 专科生显著高于本科生。 在对辅导员入住的评价上, 专科生显著高于本科生和研 究生。在对安全教育、劳动教育、公寓文化建设的评价上, 不同层次学生之间没 有差异。 不同学科学生的个性化评价情况。 研究结果显示, 农学专业学生给出的评价最高, 哲学类专业学生最低。不同学科学生给出的总体评价情况差异显著。哲学类、教育学、文学类等文科的专业学
12、生评分显著低于经济学、理学、医学等理科、工科 学科学生。医学类专业学生得分显著高于哲学、教育学、文学、理学、工学、管 理学、艺术学类学生。历史学类专业学生与其他专业学生对学校公寓思想教育的 评价并无显著差异。 2. 在高校学生公寓日常行为管理方面的个性化评价 不同层级高校学生的评价比较。 研究结果显示, 高职高专学校学生对公寓日常行 为管理的满意程度显著高于 985、211工程和一般本科学校学生, 这表现在公寓 日常行为管理内容的各个方面。 不同学历层次学生的评价差异显著。 专科生的得分显著高于本科生, 说明专科生 对公寓日常行为管理的满意程度显著高于本科生。 具体来看, 在公寓日常行为管 理
13、内容纳入综合测评、自我服务组织、检查评比方法、安全监控体系、安全教育 的评价上, 专科生得分显著高于本科生。 不同学科学生的评价差异显著。哲学类专业学生给出的评价最低。哲学类、教育 学、文学类等文科的专业学生评价显著低于经济学、理学、医学等理科、工科学 科学生。 3. 差异性评价的原因分析 不同层级高校学生的个性化评价原因分析:结合课题组调研、访谈的记录, 课题 组得出目前高职高专学校根据学校和学生情况, 较多高校都在学生公寓开展了 扎实的学生工作, 推进了学生公寓思想教育与日常行为管理。 如在江西现代职业 技术学院, 该校早在 2002年就在学生公寓开展思想教育, 把劳动教育作为一门 必修课
14、纳入学生教育体系。部分独立学院、民办高校, 因学生公寓管理体制居多 的是物业化管理, 对学生公寓的思想教育存在一定的真空地带。部分 985、211 工程院校结合学校情况和学生生源情况, 结合思想政治教育的要求, 在学生公 寓开展细致具体的思想教育较多, 但在日常行为管理这块该层级高校开展的较 少, 也可能是学生的自觉性较好。 不同学科学生的总体评价情况差异显著原因分 析:不同学科的同学对学生公寓关注度呈现不一样的热情, 哲学、教育学、文学 等文科的学科的给出的评价可能与文科学生思维、关注兴趣、学生公寓的管理情 况有关。 (四) 调研情况的意见收集 1. 工作方面特色 浙江大学创建智慧校园平台,
15、 引导学生自觉遵守学校的规章制度;增加学生公寓 管理委员会的作用, 发挥学生自主管理。 苏州大学的书院制管理模式, 探索学生 公寓一站式办学的创新。 江西现代职业技术学院的同学认为学生思想教育的亮点 是把实践教育和劳动教育引入学生公寓, 在学生公寓开设了公寓劳动课, 并使 劳动教育课成为一门必修课;在提供学生劳动技能的同时, 加强同学劳动教育。 杭州师范大学同学认为在学生公寓定期开展社区小课堂活动, 师生进行互动交流, 受到广大师生一致好评。重庆邮电大学的断电断网措施、严格的行为引导制 度, 让同学们受益匪浅。 2. 有待改善之处 在公寓思想教育方面, 较多意见集中在辅导员下宿舍力度不够、 学
16、生公寓管理人 员和学生对公寓思想教育认识欠缺、学生公寓的宣传工作做得不够、具有学生公 寓特色的思想教育活动举办较少、学生公寓特色活动缺乏等。在日常行为管理方 面, 较多的意见集中在管理制度过于严厉、寝室内务标准缺乏、学生自我管理意 识弱化、学生公寓学习场地缺乏、夜间断电断网不够人性化、安全保障和教育力 度不大、便民服务要进一步加强、投诉渠道不够畅通等 三、课题研究的结论与启示 (一) 课题研究的结论 1. 开展和加强学生公寓思想教育与日常行为管理具有必要性 学生公寓是高校开展思想政治教育与日常行为管理的重要阵地和场所, 是学校 全面开展思想政治教育工作的关键环节。 学生公寓作为社区单元中特殊的
17、元素人 员高度集中, 日益成为社会和谐稳定的重要区域。青年大学生在教育、管理、服 务和其他利益诉求上出现新的需求, 期待在传统的住宿生活领域得到学习、消 费、社会活动等多样服务, 找寻学生休息活动、课堂延伸、能力培养的新场域。 因此, 高校要主动适应大学生的实际需求, 充分重视思想教育和日常行为管理。 2. 学生公寓思想教育和日常行为管理工作的内容 课题组在充分调研和讨论的基础上, 认为当前高校学生公寓思想教育主要内容 包括学生工作部门到学生公寓办公、辅导员入住学生公寓、学生公寓党团组织建 设、心理健康教育、安全教育、学习督导等学生引导活动、勤工助学、志愿服务 等劳动教育、文化建设评比活动等。
18、 (二) 课题研究的启示 1. 因地制宜, 形成个性化学生公寓管理模式 学校的校情、 生源等背景存在差异, 各学校学生公寓思想教育与日常行为的做法 也应该有所差异, 形成适合自身的特色做法。 在调研过程中, 课题组认为, 每个 高校都在学生公寓思想教育与日常行为管理方面做出了很多亮点, 形成了特色。 例如, 西北工业大学作为 985高校, 学生公寓在思想教育方面开展了心理健康 教育、 辅导员入住学生公寓等做法, 但在行为管理方面, 却开展的较少, 但是西 北工业大学的学生对此评价也比较满意, 认为自身的自觉性可以不需要学生公 寓部门投入时间和精力。但有些高职高专、新升本科院校在学生公寓与日常行
19、为 管理方面投入的精力较多, 学生对其工作也高度认可。 比如重庆电子工程职业学院在学生公寓管理方面开展了丰富的思想教育和行为管理引导, 形成了全省特 色、全国品牌。 2. 做好顶层设计, 形成育人合力 学生公寓思想教育工作和日常行为管理做得比较规范的学校, 学生的文明礼仪、 日常行为等非常得体, 精神面貌积极向上, 同时学风和学习效果比较突出。 良好 的工作效果也得益于上述高校形成了非常规范的学生公寓管理架构, 构建了一 套适合自身学校的管理机构, 学校形成了对学生公寓思想教育和日常行为管理 重视的浓厚氛围;各个部门之间既有分工又有合作, 形成了育人合力。 3. 加强基础设施建设, 营造温馨宜
20、人的公寓环境 切实开展学生公寓思想教育与日常行为管理, 非常有必要加强学生公寓软硬件 建设, 营造温馨舒适的公寓环境。 比如南昌工程学院强化学生公寓社区化改革的 理念, 完善社区硬件建设, 如改善宿舍条件实现了安防和监控系统全覆盖、 安装 空调和电子显示屏、加强数字化社区建设等, 把学生社区建设成为学生温馨舒 适、宜居乐居之所, 提升学生对社区“家”的认同感。 4. 加强学生公寓队伍建设, 提高职业化专业化水平 加强学生公寓队伍建设, 提高队伍职业化专业化水平已经越来越成为高校宿管 部门的共识。 中国教育后勤协会每年定期开设培训班对学生公寓队伍进行专业化 职业化培训, 部分高校对学生公寓宿管人
21、员进行专业化培训。 如南昌大学每年对 楼管员进行防火防盗、 信息化等培训、 南昌工程学院每年组织楼管员以人脸识别、 学生管理、与等为主题的技能大赛。 5. 开展丰富多彩的文化建设, 丰富学生公寓生活 第一, 开展环境建设是最直接的形式, 如建设校园文化墙、 打造文化原地等, 能 够通过空间和图像等直观感受直接影响学生。 第二, 通过媒介直接宣传公寓文化 也具备很大的灵活性能够因时因地调整宣传内容, 短时间内营造氛围达到效果。 第三, 高校学生文化建设最常见的形式是组织学生活动, 通过学生社区活动吸 引学生群体参与和关注, 为学生公寓文化建设增添丰富多彩的画面感。 第四, 利 用学生公寓能够为学
22、生提供准职业化的社会实践岗位的优势, 通过学生勤工、 志 愿等方式实现学生“自我管理、自我服务、自我教育”, 同时又能加强服务部门 与学生之间的有效沟通。第五, 学生在社区生活表现形成量化或非量化的指标, 如建立评优机制、将学生在公寓的表现与各项管理制度挂钩。 6. 开展温馨服务和信息化建设, 保障育人功能的实现 在高校后勤社会化改革中, 高校学生公寓管理的外部环境和内在条件都发生了 变化, 原有的公寓服务内容已不能够满足学生的需求, 服务种类越来越丰富多 彩, 服务场所也早已不局限于学生公寓内部, 而是拓展到社区的范围。 同时, 学生的意见也起着越来越重要的作用, 听取学生的意见, 让学生成为公寓工作的 参与, 成为公寓工作的发展趋势。
