1、加油站平安治理培训班心得体会 篇一：加油员培训心得体会 加油员的一天 随着光阴匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有 六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的协助，加之工 司标准的治理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的理解，在这段时 间里我学习了加油站里的各项工作和效劳礼仪。说到心得体会，感受最深确实实是效劳，它在 加油站里面对每一个客户确实是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益， 我不断相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个特别大的收获。在工作方面我们 不断遵照“来有迎声，征询有答声，走有
2、送声，”双手递送，主动效劳的方针。也正是由于公司 制定了如此的效劳方针，高质量的效劳标准，务实的治理方法，才使得公司在全国乃至全世 界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好 的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定开展，另 外，我们时刻提示本人要端正态度明白本人是来干什么的？我们不仅是来工作的，仍然来学 习知识，为顾客提供效劳的。我们要在平等，互利的根底上为顾客提供我们所能提供的最优 质的效劳。 只有如此，本人才能做到更好。为顾客效劳是我最大的欢乐！效劳不仅在于细致和全面， 还在于热情和微笑。微笑效劳是美德，当你每天对着镜
3、子整理仪容的时候，当你微笑的时候， 不但使本人心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的本人，把本人的 第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。确实是如此一个简单的微笑，就会放 射出意想不到的效果，相反，本人糟糕的情绪势必会阻碍到客户的心情，阻碍整个集体的情 绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面， 全过程，全心全意的效劳”在这一效劳主旨的指导下，以效劳引领竞争优势，中国石油的明 天一定会更加美妙，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！篇二：新加油员工作心得体会 新加油员工作心得体会 新加油员工作心得体会通过市公司的培训，我被分配到肇一加油
4、站从事加油员工作，通过近一个月的工作， 我对肇一站有了深化的感受和较强的归属感。 首先从本职岗位说起。我们站施行三班倒值班制度，从未从事的加油员工作对我来说特别 陌生，到站后我不仅学会了加油员的根本工作，还对加油站有了深层次的理解（如加油、收 款、巡夜、平安防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、 防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进 站加油车辆的时机，主动询征询是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每 一次将非油品销售后我内心都会有一种骄傲和喜悦的感受，由因此通过努力的结果也算是一 次次小小的成功。 其
5、次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询征询给予耐心的 答复和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，不管是白天、深夜及清晨，不断都一如既往的 面待笑容为顾客效劳。当顾客购置的商品较多时毫不犹豫地协助顾客将商品送上车，屡次得 到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机征询计量员王健有没有 热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说您稍等一会,顺即拿起电水壶为其烧开 水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说你们真像样，效劳太周到了！ 最后，再说说我们站的治理岗们，他们时刻给我亲人般的关心。每一次开例会时，站长 总会先强调平安征询题：例如坚决制止站内打和吸烟等行
6、为，并屡次教导我们决不能触犯 公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司 的最新活动；工作中特别关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们 都能及时协助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还预备了 丰富的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份平和已无法用语言陈述和表达?我现在尽管是一位一般的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的奉献，为顾 客加好油，也为我的今后加油！篇三：加油站平安治理培训班心得体会加油站平安治理培训班心得
7、体会通过加油站平安培训活动，我积极的学习了加油站的平安知识，参与了加油站平安征询题 的讨论。通过学习，我从思想深处认识到了平安工作的重要性，真正树立了“我要平安”、“责 任在我”的理念。为什么我们要平安?上级三令五申，加强平安治理，但是从事实情况看，加 油站的平安事故仍然不断出现，说明了什么?说明了事故就在我们四周，事故就在我们的麻痹 大意里，就在我们的松懈思想里。因此，讲平安，重平安，是我们每个人的责任，也是我们 每个人的需要。平安，是油站工作的重中之重，是我们一切工作的核心，也是我们责任的核 心，我们必须树立“没有平安就没有效益，没有平安就没有一切”的观念，把平安作为第一 要素，把平安作为
8、第一需要，把平安作为应尽的首要责任。我们的平安责任是什么?我们如何 保证平安?我们的首要责任，确实是平安，首先是对本人的岗位平安责任制有正确的认识，有熟 练的平安理论水平和强烈的平安认识;其次，要严格遵守各项操作规程，严格按平安流程办事， 坚决杜绝“三违”现象，认真工作，实事求是。 通过一天的培训，再结合现实中我们加油站的治理，觉察了不少隐患： 1.不少新员工对平安知识注重不到位，没有把平安摆到第一位，比方司机师傅进站的时 候，没有给予他们提示在加油站内不能使用等等平安征询题; 2.由于加油站某些时段车辆进出站加油较多，员工都在忙着加油，不能及时制止加油站 周边以及站内一些容易引发平安事故的行
9、为。 3.某些时段加油站车辆进出较多，员工忙着加油，没能对车辆进展正确方便的引导，致 使车辆停滞在站口一带，对过路以及进出站的车辆造成了不便，同时存在事故隐患。 4.特别多油站把油站平安自检当成是一个任务来完成，不是为了油站的平安而去自觉、认 确实进展检查。 5. 对平安事故隐患的处分力度不够。经研究觉察，许多平安事故的发生都是因企业的不 平安状态所引起的，在觉察征询题和隐患时不及时处理和排除，只能在最后的阶段以更高的代 价处理，甚至付出生命的代价，给企业经济代来不可挽回的损失，企业的形象也将遭到严峻 的损害。通过一天的培训，我觉得我们的平安征询题可以从以下几个方面去防微杜渐： 1.平安消费应
10、该上下注重，实在加强对员工的平安工作，油站要把平安列到第一位， 同时要针对油站的实际情况，结合上级的要求规定，制定出符合本人油站的平安操作规程; 2.加强平安消费宣传教育工作，营建良好的平安消费环境气氛。让员工都能明白平安生 产与个人、家庭、企业、社会之间的关系。 3. 在日常的工作中落实平安责任制，设备设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结 合”，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在不平安的要素等; 4.油站站长应该培养每个员工集体认识，让员工把油站当成一个大家庭，互相协助，当 班员工人员紧凑而且车辆较多的时候，站长与其他空闲员工应当积极的协助疏通引导车辆加 油等; 5.加
11、强油站的平安应急预案演练，在演练中让每个员工都熟悉本人的职责与分工，加强 同事之间的团结与配合。 加油站的平安工作就像在战场上打仗一样时刻绷紧神经，由于你也许一不小心，就会血 染沙场。只有持之以恒，坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站 的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零，也只有如此，才能不断的提升我们企业 的经济效益，毕竟，平安出效益。篇二：2016加油站学习体会6篇 2016加油站学习6篇 第1篇:加油站培训学习心得体会 我参加了由组织为期天的学习培训，培训内容特别广泛，涉及人力资源治理、工程治理方式优化和创新、企业文化建立等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一
12、个人可以静下心参加学习培训是特别有必要的，作为一名行政人员，因此在这次学习培训中，我一开始就树立了为开展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；把学习作为了一种必要责任、一种精神追求、一种思想境地来认识和对待。我特别珍惜能有如此一次学习的时机，由于对与我所从事的办公室的治理工作而言，这次学习培训不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我效劳，效劳于职工群众，实现自我价值的前提和条件。 几天的学习，对我来说既是工作的加油站，也让我认识到了本身的缺乏。新的情势下，随着用工、工资、医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等复杂征询题不断出现，基层行政工作的难度将会越来越大，作为一名行政工
13、作者加强本身修养，提高工作才能，适应社会情势开展和行政工作的需要就成为当务之急。 通过学习我对本人所从事的行政工作的定位有了更加深化的理解和认识：作为一家企业，有着本人的文化和价值观，而我们行政工作者确实是这个文化和价值观的传播者和宣贯者。尽管作为个人，就某些详细事件而言我们有本人的观点和包容性、宽容度，但是作为企业的言论导向而言那么应是旗帜鲜明的，我们所发布的言论和施行的行为不是个人行为，而是代表企业的行为。因此，正确理解我们行政工作的内容，明确本人的职责和目的是我们欢乐工作并出成效的前提。此外，为了将企业的主要价值观要传播出去，我们就必须站在更高的层次上去观察、领悟事物，不能仅仅将本人定位
14、于“传话筒”。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第2篇:加油站一线职员工作感想 光阴飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了两年多的光阴，在中油这个大家庭中，我学到了特别多校园中学不到知识和技能，也享遭到了中油这个大家庭的平和，同时也感遭到人情冷平和悲欢离合，从而使本人逐步的成长起来。“为顾客提供全员、全面、全心全意的效劳”这是我们中国石油的效劳主旨，也是我们加油站一线员工的效劳准那么，我们全心全意的为顾客提供细致、周到的效劳，尽可能的满足顾客的合理要求。然而，我们时常仍然会碰到各种素养不高的司机的无理取闹或说些不三不四的话而受屈。这使得我曾经一度产生了我
15、们为顾客提供的全心全意的效劳是一种无用功，没有客户会遭到感动而认可的消极思想，甚至将“忍得客前气，免得站中忧”作为座右铭来开导本人。随着时间的推移和跟顾客接触的深化，使的本人慢慢的改变了本人的消极方法，让本人更加投入的做好为顾客的效劳工作。 年月25日下午，我站核算员陈秀金突然阑尾炎发作，整个人疼的脸色发青，我们立即预备送她去医院，就在我们在路边焦急的等出租车的时候，一位老客户驱车通过时看到了，立即停下车来，征询明缘故后，帮我们一起将她送至医院，并十分协助挂号，拿药水等等，直至安置妥当后才离去。同时在其住院期间，有特别多顾客纷纷打来慰征询。看到这一切，我觉得十分的感动，在感动之余，我觉察本人原
16、来的方法是多么的片面，多么的错误。是的，在我们面对的客户群体中是有那么些自以为是，以自我为中心的人，但那毕竟只是少数，绝大多数的客户仍然认可了我们的效劳，在内内心把我们当作了他们的朋友，而不只是单纯的商家和客户的关系。小陈之因此能得到这么多客户的关心和认可，也正是由于她在日常工作中，一如既往的为客户提供优质的效劳，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便利的效劳。 在拜金主义流行的今天，有多少人为了些许的金钱利益出卖本人的道德和人品，然而在年10月2日这天却给我留下了深化的难忘的印象。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第3篇:加油站站长创优争先心得体会 从一名一
17、般的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥本人潜力的平台;是中石化给了我这个充分表达本人人生价值的空间。 尽管只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，关于如何做一个称职的站长，我也有了本人的一些感悟：作为一站之长，除了提高本身素养，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、谦虚、爱心?，“二意”为意志、诚意。 “责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需
18、承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任认识也会让我们表现更加出色。站长的工作平凡而琐碎，但关于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。 因此，仅仅有责任心仍然不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能获得成功。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比方日常的平安检查中，哪怕只看到手指大的油花、一
19、颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好确实是不简单，把每一件平凡的事做好确实是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第4篇:加油站站长学习心得体会 从一名一般的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥本人潜力的平台;是中石化给了我这个充分表达本人人生价值的空间。 尽管只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，关于如何做一个称职
20、的站长，我也有了本人的一些感悟：作为一站之长，除了提高本身素养，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、谦虚、爱心?，“二意”为意志、诚意。 “责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任认识也会让我们表现更加出色。站长的工作平凡而琐碎，但关于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才
21、能让每一位员工永保激情，投身企业。 因此，仅仅有责任心仍然不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能获得成功。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比方日常的平安检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好确实是不简单，把每一件平凡的事做好确实是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第5篇:加油站消防治理工作心得体会 加油
22、站平安治理必须坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不放松”的方针，抓住加油站火灾发生、开展的规律和特点，有针对性地开展消防工作。消除加油站产生火灾爆炸事故的根底条件和触发条件，实在有效地做好消防工作。 一、提高员工素养，加强平安认识 加油站消防平安治理应以人为本，首先要提高加油站运营治理人员本身的素养。定期开展平安教育和消防演练，对所有员工进展平安培训，定期考核，使其理解油品燃烧、流淌、挥发、有毒等根本理化性质和火灾产生的根本条件，纯熟掌握各种消防器材的使用方法和根本灭火技能，结实树立平安认识，自觉地遵守，经考核后持证上岗。 二、操纵加油站设备平安间距 要把好建立审查关。要按照
23、标准，操纵各种设备的平安间隔，特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要操纵好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的间隔，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距，防止火种接近爆炸燃烧危险区域。 三、操纵油气散发和集聚 操纵油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，应从以下方面入手，抓好这项工作。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第6篇:加油站运营治理工作心得体会 我是中石化销售公司零售运营治理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新治理体制。同时给我们企业增添了
24、探究讨论的新课题，我是中石化销售系统改革总体理念中特别重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新治理方式给我提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探究，接受新挑战和考验。 我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济开展缓慢要素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点规划分散、偏僻，同时分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经历积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到运营治理都步入正轨，同时我也特别快完成了
25、角色认知和转换。 在半年多的片区经理运营治理工作中，除了履行我五大职责外，我还在加油站站长在岗率的征询题上进展了探究。通过多年积累的加油站治理经历，我深知站长是加油站运营治理的直截了当执行者和最终落实者。站长的运营思路、敬业精神、治理水平的高低会直截了当阻碍加油站的整体治理水平。但是站长的在岗率是提升加油站运营治理水平和保障平安运营的根底。只有站长在岗率高，才能及时觉察和处理征询题，才能不折不扣地将运营治理指令执行到位，才能组织员工按标准开展落实运营活动。 由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的处理，直截了当阻碍了加油站正常运营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有
26、行车经历，在去往东北送货前，在该站加满了-20柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不理解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质征询“为什么加你站的-20柴油，在本地能用而到东北却不能用？”。他非要找站长理论，当加油员答复“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，成心不接待他。随后做出了过激行为，将车内备用柴油（约20升）直截了当泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20柴油，不适宜在东北地区使用，应加-35#以
27、上标号的柴油。现在客户恍然大悟，随即表示抱歉。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。篇三：平安治理培训班心得体会 平安治理培训班心得体会 7月6日，分公司领导班子组织了治理人员平安培训班，领导班子成员带头宣贯hse治理理念，带头学习平安方面的相关知识。我特别荣幸参加了此次培训。通过此次培训我更加深化认识到平安的重要性。平安无事的时候大概不起眼，看上去好像与消费、效益没什么关系，无关紧要，甚至可有可无。但在公司开展战略上来看，平安工作但是与效益紧密相连的，甚至阻碍到公司未的来开展，不能以利用事故来作秀，做外表上工作，不强调平安工作的重要性。目前，消费平安与公共平安的关系
28、越来越亲切，与公司保持稳定开展和实现价值最大化的关系越来越亲切。我们要实在加强平安工作治理，从细微入手，强化平安消费监管，加强平安专项整治，落实平安防范措施，健全平安责任制，坚决查处各类平安事故隐患。注重履行平安职能。建立健全各种突发事件应急机制，提高应急处理的才能。把事故的发生改变为风险预控治理方式，把事故预防措施做到位，不让事故再牵着走，才是我们平安工作的本质，才能实现公司开展战略目的。 结合工作实际，在检查加油站过程中，觉察以下几点征询题： (1)卸油作业时油罐车的总电源(电瓶开关)未关闭，在检查时觉察各加油站，在接卸油的卸油过程中均没有关闭油车总电源，但在卸油操作步步确认卡上“油罐车电
29、门是否关闭”栏上打“”。经向加油站和油库员工理解，平时在发油和卸油作业时油车都只是关闭启动开关的电源，未关闭电瓶总电源。 建议：分公司向加油站、油库下发 “发油、卸油作业应关闭油罐车总电源”的有关通知，并指导发油、接卸油人员如何操作，确保发油、卸油作业的平安。 (2)部分加油站的当班员工未将报警器遥控器随身携带，如遇突发事件，不能在第一时间发出报警信号。 建议：交接班时各班时要交接好平安防范的设备，加油站经理要不定时检查和监视。 (3)各加油站的平安帽不统一，大多数平安帽无出厂日期和使用周期。建议：分公司统一购置下发到各加油站，确保各登高作业的平安。 (4)部分加油站的发电机排气管没有防烫保护
30、网。 建议：没有发电机排气管防烫保护网的加油站到邻近加油站，参观制造确保操作人员在操作时的平安。 (5)各油站的加油机加油胶管，灭火器的喷管和都有不同程度的裂纹和龟裂。 建议：存在此征询题的加油站，及时将站内存在征询题上报相关部门并对存在征询题进展跟踪检查。 通过此次平安教育培训，使我对平安的认识有了进一步提高，同时也加强了平安消费认识，提高了遇到突发事件的组织才能，。在油库平安治理工作中，一定要加强对员工队伍的平安消费教育，提高员工自我平安消费防护认识和平安消费防护才能，以高度的平安责任感，从一点一滴做起，强化施工平安作业，严按平安消费规程，结实树立平安消费认识，把平安消费工作不断贯穿到各项施工消费中去，将平安事故消灭在萌芽状态，有效预防各类平安事故的发生。
