1、 复旦大学硕士学位论文青年公务员心理压力及其调适探究姓名：吴剑峰申请学位级别：硕士专业：MPA指导教师：赵渭荣20090420 琲 琧 ，引在及未来 的公 共行政 管 理的水 平 。 因此 对 他们心理压力的调 适 已 成 为 一个日 益 受第 一节选 题背景和 研 究 意 义也产 生 了 很 多心理问 题， 如抑 郁， 主 要 表 现 为对 日 常活动 兴趣显 著 减 退， 对 前 途悲 观失 望 ，遇 事常往 坏 处想 ； 工作 倦 怠 ，主 要 表 现 为缺 乏 工作 激 情， 对 工作 越 来已合的 境 界 ，积极 避免 消 极 的 不 健 康 的 心态的 出 现 。居 靠铩 忡 辏
2、沟 傥 摹 炼 鞣 沽 浚 虾 荷虾 嗣癯霭 嫔纾质揽。肮 餮沽 芯 俊 备 颐 堑钠 羰敬 泄 投 蒲 ： 二 、我 国 公 务员 压力问 题 研 究在 接受调 查的 公 务员 中 ， 的 人出 现了 “工 作倦 怠 ” 由以上调 查数 据 显 示， 我 国 公 务员 在 工 作和生活 中 面 临 着巨 大压力， 以致影 钪泻 谓 鳎 执 笠抵 械墓 餮沽 芾 韀 力 倒芾 恚 ： 炀聪 龋 】 敌睦 硌 北 京 ： 教育 科 学 出 版社 ， 石 林 职业 压力与应对【 浚 本 褐 泄 缁 峥蒲 南壮 霭 嫔 纾 住 中 国 “工 作倦 怠 指 数 ” 调 查结果 疧 中 国 人力资源开发
3、 网 叱烧憬 裨 贝 谘 墙 】 底 刺琜 宁 波现代金 报 ， 搭 省 青 少 年发 展 报 告 ： 三 成 青 年公 务员 感 觉 太 广 州羊 城晚 报 ， 上， 通 过 对比 公 务员 和企 业 员 工 的 压力源， 得出 家 庭生活 事 件 、生活 费用 、知 识技能 要 求、工 作环 境 和看 护 赡 养 是 公 务员 压力的 五 个 主 要 来 源 。 哐沽 此怠 獾 诙 名 公 务员 访 谈 的 基 础上， 初步 编制 了 个 压力姻 状 况的 公 务员 在 总的 压力源问 题 上并 无显 著 区别 。季 巧英则 认 为 岁年龄组 公 务员 承 受的 压力明显 高 于其他年龄组
4、 ， 而 婚 姻 状 况对公 务员 承 受的 压力没 有影 响 。而 封 丹 瑶 认 为“年龄和婚 姻 状 况分别 起到 的 影 响 不大， 但其交 互作用 显 著 ，未 婚 的 公 务员 随 着年龄增加 ， 工 作压力迅 速提 高 ， 而 已婚 公 务员 随 着年龄增加 ，工 作压力缓慢 升高 ”。并 未 出 现显 著 差 异， 这可能 与公 务员 的 工 作环 境 比 较稳定、个 人各 适 其职， 工 作 公 务员 压力引 起的 问 题 及 其对策 研 究怠 慢 、对 人 冷 漠 、歇 斯底里 等。 研究公务 员 压 力 ， 其最 终目 的是 寻 求 应对 压 力 、减轻危 害 的方 法。
5、 研究者 从各 个 层 面 提 出 了对 策 。方 面 寻 求 解决 公务 员 压 力 问 题 。 这种 观点 认 为 ， 在公务 员 制 度 方 面 ， 必须尽 快完善 监督机 制 、待 遇 保 障机 制 ， 建立公务 员 的任 用 、升迁制 度 和 实 质有 效 的奖 惩 制度 ； 在完 善政 府组织 方面 ， 合 理 设 置 政 府组织 部门 ， 因 事 设 岗； 在加 强 公务 员 培训方 面 ， 不要 仅 限 于 其思 想理 论 方 面 ， 还要 着 眼于 提 高公务 员 的业务 能力 和 管 理 能力 。黄 训美 公务 员 心 理 保 健【 浚甹 七京 ：北 京 人 民出 版 社
6、， 客观地 说， 从当前 有 关 文 献资 料 发 现 ， 关 于 我国 青 年 公务 员 心 理 压 力 方 面 的研究鲜有 成 果 ， 即便 有 也是 散 见 在相 关 的文 献之中 ， 缺乏 系 统性 和 定 量 研究。从上述 简 要 的文 献综述 可 以 看 出 ， 最 近 多 年 来， 我国 学 者 对 公务 员 心 理 压力 问 题 已经 有 相 当的关 注， 研究数 量 逐 渐增 多 ， 并且 开始从定 性 研究转向 定 量 研究， 不少 学 者 通 过问 卷 调查的方 式 对 公务 员 压 力 源 问 题 进 行了研究， 并提 出 了一些 应对 公务 员 压 力 问 题 的方
7、法， 这不 仅 对 于 以 后 的公务 员 压 力 问 题 研究奠 定 了很好的基 础， 而且 对 于 实 际 部门 重 视 公务 员 身心 健康 也有 着 一定 的现 实 意 义。但是 ， 从现 有 文 献来看 ， 我国 关 于 公务 员 压 力 问 题 的研究还有 许多 方 面 需 要进一步深 化 。第 二章 青 年公务 员 心理 问 题 现 状 以 上 海、广 东 直 属 机 关 青 年公务 员 为 例一、市 级 机 关 青 年公务 员 群 体 总 体 状 况 “透 析 ”对 于 “终身 学 习 那 嗄 旯 裨 北硎 尽 傲 私 猓 乙彩 秩 贤 。 另鸶 蜩 第翔 悖靠钓 鏖 渡数 据
8、 显 示 ，因为 “收 入高 ，福 利 待 遇 好 竦 惫 裨 钡 慕 稣 ，座谈中 ，作 任 务较重 的 机 关 ，青 年人能不能休 假还 要 视部门 领 导 而 定 。 “领 导 不休 假， 下第 二节 广 东省省直 机 关 青 年 公务 员心 理问题 调 查省直 机 关 青 年 公务 员反 映， 由 于 处 于 省直 岗 位， 对 于 全 省各 地区、 各 单位的 情况 了解 较 多 ， 看到 的 发 展 机 遇 多 ， 自 己 的 发 展 愿 望 就 比较 强 烈。 或 者 在本 部门晋升， 或 者 调 动 到 基 层晋升， 都 是 可 以 把 握的 机 会。 但 是 ， 对 于 青
9、年 公务 员而言， 面 临 的 主 要 发 展 困 难 是 自 身 素质 与 工 作 发 展 素质 要 求 之间 的 差 距。 调 查 中 ，发 展 。 据 我 们另 外一次 调 查 中 ， 包括 青 年 公务 员和青 年 人才认 为 最 主 要 社 会问题上海 和广 东作 为中国 最 富 饶 的 两个区域 长 三角 和珠三 角 的 各 自 排 头兵 ，尽 管具 有各 自 的 地域 特 色 和文化 差 异， 但 其 间 ， 随 着 改 革 开 放 一步 步 长 大 、 成 熟的 青 年 一代 却也 存 在着 相 同 的 心 理问题 ， 有着 共同 的 烦 恼， 尤 其 是 青 年 公务 员，他
10、 们明显 的 时 代 个性特 征， 当 面 对 特 殊的 职场环 境 时 ， 所 思所 想所 为 ， 无不 体 现出 他 们正 承受着 相 同 的 心 理压 力 。第 三章收 文、 打字 、 速 印 ， 响不 停 的电话接 听 ， 接 待 不 时 来 访 的群众 ， 上 传 下 达， 协 调沟 通 ， 都要 青年 公务 员 们 一个 人完 成 ， 经 常 需 要 加班加点 ， 虽 然这些 可 能 工 作 难度 并 不 大 ， 但 是 它 的繁 琐 足 让 以 没 什 么 耐心 著 称 的年 轻 一代 抓狂。 而这些 琐 事 ，同 样 的工 作 程 序 每 天 必 做 ， 日复 一日机 械 、 琐 碎 、 紧 张 的工 作 ， 使 得 “烦 成为青 年 公务 员 使 用 频 率 最 高的口 头用 语。这也必 然导致 青年 公务 员 对 业务 工 作 的调 查 、 归 纳 、 钻 研 能 力的培 养 相 对 欠缺 。 面 对 紧 急、 突 发 事 件 时 ， 无所 适 从 ， 手足 无措 ， 缺 乏 有效 的应 对 经 验 。
