1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 课程目标：1.透过管理者的基本功能介绍，协助管理者学习职务上实用之领导与管理技能2.提升管理者的人际沟通与团队沟通的能力，有效建立良好的工作团队3.掌握高效团队的运作模式的技能，提高团队绩效管理能力，提升工作效能4.有效了解并掌握团队执行力能力建设，提升团队的工作执行效率课程大纲：单元一 管理的基本概念1.管理的定义 2.定位“您”的目标与角色3.管理者的基本态度4.管理与人的行为 5.人类行为的理解 6.掌握下属的需求 7.辨别需求的不满 8.下属的态度决定表现案例：管理者个人能力提升与个人价值分析单元二 组织运作的原则1.组织
2、的定义 2.控制的幅度 3.职务认知的整合 4.命令系统的统一 5.有效授权6.管理者应发挥的团队管理功能7.如何有效发挥影响力？8.如何避免管理上的陷阱与致命伤？案例：组织运作中所面对的管理与挑战单元三 沟通技巧与工作协调 1.沟通的意义与模式2.人际风格测试：您了解自己和您的员工吗？3.四种人际风格的特点与应对方法4.三种沟通管道之比较 5.沟通上管理上的功能 6.克服沟通障碍及周哈里窗 7.沟通艺术与表达技巧 8.有效倾听的技巧案例：人际风格与客户关系管理单元四 团队建设与运作能力1.团队的建立与发展秩序2.团队工作小组运作模式3.团队工作过程质量管理4.团队中的角色规范5.团队中人性与
3、管理措施6.有效团队与无效团队7.团队领导力与领导行为8.团队凝聚力与团队绩效案例分析：大雁团队的启示活动：团队凝聚力单元五 团队执行力1.执行纪律目标及原因分析2.建构高执行力工作团队的四步曲3.提升团队执行力的步骤4.认知团队目标管理中的重要问题5.建立自我的问题意识6.工作目标制定的 SMART的原则7.执行中的工作分配 8.执行中的员工行为考核案例：如何让团队工作变得更有效率？课程回顾与总结第二部分：讲师背景介绍陈致谚 老师 台湾知名企业管理实战专家找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ EMBA课程客座教授中国管理研究院专家委员会秘书长香港中国企业大学管理研究
4、院院长经历：历任台湾统一企业集团产品大区经理、事业部大区经理；世界 500强美国国际集团（AIG）项目经理、大客户经理、营销总监；瑞士稳瑞金融集团台湾分公司事业部负责人；中国平安集团高级顾问；近二十年海内外高管工作经验,具有丰富的企业管理与运营实务经验。近年来致谚老师受邀中国人民大学、北京大学、清华大学、上海交通大学、四川大学、南昌大学等知名 EMBA、EDP 与总裁班的课程讲授；更专注于企业人才发展与培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理辅导咨询。曾多次受邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国等地巡回演讲。 致谚老师幽默风趣、知识广博、见解独到，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分
5、结合；善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升！课程得到众多企业（如康师傅、美的、富士康、五粮液、海航、中国电信、中国工商银行）学员的认可和好评，企业满意度持续保持在 90分以上。精品训练课程：高效能人士的七个习惯员工自我管理能力提升，助推企业关键人才发展与培养管理者八项基本管理技能修炼让您从专业人士走向优秀管理者赢在企业新中层为企业打造合格的职业经理人领导力的团队修炼企业高管成长路径，创建组织高效执行力MTP高效能主管培训、高绩效团队建设、营销思维与客户服务中层经理的职业素养、中层经理的自我管理、中
6、层经理的角色认知目标设定与时间管理、问题分析与决策技巧、有效授权与辅导激励管理沟通与工作协调、部属培育与工作教导、如何有效管理 80/90 后？ 银行管理者综合管理能力提升训练、理财经理精准营销实战技巧银行主动营销与客户关系管理、如何对银行高端客户精准营销？针对企业内训需求的订制化课程。 。 。 培训过的客户消费零售业：康师傅、味全、德克士、全家便利商店、吉野家、卡夫食品、统一集团、旺旺食品、金钱豹餐饮连锁集团、BEST BUY全球连锁、江苏五星电器有限公司、SUNTORY、大冢慎昌（宝矿力水特） 、鲁商集团、正大集团、山东黄河龙集团、香港亚洲果业、福建超大集团、农夫山泉、欣和味达美、思念食品
7、、真心食品、耐克、李宁、波司登、意尔康、乔顿、红蜻蜓、马克华菲、亚太酿酒、百威啤酒、华致酒行连锁、恒信钻石机构、豫园黄金珠宝集团、戴思玉内衣、西尔斯日用品、圣元国际、合生元母婴、雅贝氏乳业、新华书店集团IT与通信传媒：阿里巴巴、58 同城网、车讯网、烽火众智科技、富士康科技集团、冠捷科技、捷联电子、瀚宇博德科技、台光电子、台燿科技、申泰电子、三星电子、三星电机、东莞爱铭数码、英国派睿电子、广州长视电子、美国伊顿集团、深圳深信服科技、太仓众华科技、广州海岩网络科技、英国迈盛仕银行软件、重庆金算盘软件、中国移动、中国铁通、中国联通、中国电信、广东电信无线通信、广东电信工程网优维护分公司、南方电信设
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