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酒店房务部客房楼层服务员新员工培训制度 (HK-SOP-014)浴缸清洁流程.doc

上传人:微能四上 文档编号:19362406 上传时间:2023-03-14 格式:DOC 页数:2 大小:263.09KB
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浴缸清洁流程 一、 目标 满足客人沐浴泡澡的需求时,给人一个安全、放心的沐浴体验,同时规范服务人员的操作 流程; 二、 程序 项目 1. 准备工具 2. 清洗 操作 1) 清 洁 剂 、 百 洁 布 、 干 抹 布 、 手 刷、红手套; 2) 戴上红色手套; 3) 打开水龙头,简单冲洗; 4) 百洁布上喷上清洁剂擦拭浴缸; 注意 打开水龙头时,同时测试是否 (老店12秒、翻新店6秒、毛坯3秒) 出热水; 5) 顺时针或逆时针刷洗浴缸墙面、 检查水压是否足够; 内部、外部; 禁止 将污 物和毛 发冲 进活 塞下水 6) 打开浴缸活塞,清除污物和毛发; 口; 7) 打开水龙头,冲洗浴缸; 3. 擦拭抛光 8) 脱下手套; 切勿 使用 客用巾 类擦拭 ,确保 无头 9) 擦干浴缸; 发、无水迹; 10)抛光电镀件; 一般情况,使用干抹布抛光即 第1页共2页 各品牌通用 11)清洁完毕; 可, 如金属 器件污 染严重 则按金 属器 12)检查。 件保养流程操作。 三、附件 无第2页共2页

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