1、 XXXX 环境保护监测站 质 量 手 册 ( 依据 GB T15481 及实验室 资质认定 评审准 则 编制) 版 号：第一版 修订状态：第 0 次 修改 编制人员： 审 批 人： 受控状态 ： 受控 非受控 受控编号 ： （ 盖印编 号） 持 有 人： 批准时间：二 一四年六月一日 实施时间：二一四年六月一日 目 录 第一章 ：概述. 1 第二章： 质量手 册 的管理. 4 第一部分 ：管理 要 求 第三章： 组织. 7 第四章： 管理体 系. 16 第五章： 文件控 制. 18 第六章： 服务和 供应 品的采购. 21 第七章: 合同的 评 审. 23 第八章： 申诉和 投 诉. 25
2、第九章： 纠正措 施 、 预防措 施及改 进. 27 第十章 ： 记录. 29 第十一章 ： 内部审 核. 31 第十二章 ： 管理评 审. 32 第二部分 ：技术 要 求 第十三章 ：人员. 35 第十四章 设施与环 境条件. 38 第十五章 ： 监测方 法及方 法 确认. 40 第十六章 ：仪器设 备、标 准 物质和量 值溯源. 43 第十七章 ：采样和 样品的 管 理. 48 第十八章 ：结果质 量控制. 51 第十九章 ： 监测报 告. 53 附件 (1 ） 监 测 能 力 一 览 表 . 67 （2 ） 授权签 字人 识 别表. 69 （3 ） 人员配 备情况 一览表. 70 （4
3、） 仪器一 览表. 71 （5 ） 仪器设 备（标 准物质） 检定/ 校准 一览表. 76 （6 ） 管理体 系要素 要求岗位 职能分 配 表. 78 （7 ） 监测人 员持证 上岗情况 一览表. 80 （8 ） 实验室 平面图. 82 （9 ） 站长、 副站长 任任命文 件. 83 （10 ） 站 内各科 室 主任任命 文件. 85 （11 ） 站 内人员 编制 文件. 87 （12 ) 组织 机构代 码 证. . 88 （13 ）事 业单位 法 人证书. 89 XXXX 环 境 监测 站 质 量手 册 文件编号：QHJ-01 第 1 页 共 1 页 主题 ：批 准 页 第 1 版 第 0
4、次修订 颁布日期：2014 年 6 月 1 日 XXXXX 环境监测站全 体工作人员： 为了加强本站内部管理和建设，保证实验室质量管理体系的有效运行，遵照我 国有关法律、法规和实验室资质认定评审准则制定了质量手册 。 质量手册阐明了本实验室的质量方针、质量目标，描述了本实验室管理体 系文件，反映了我站所开展的监测内容、仪器设备、条件、及监测环境要求，以及 保证本站工作正常开展的措施。 先批准本 质量手册 第一版自 2014 年 6 月 1 日发布并生效和实施。 希望本实 验室全体职工务必认真学习，加深理解，严格执行，确保质量管理体系有效运行， 以实现本实验室质量目标。 批准人： 日期：2014
5、 年 6 月 1 日 XXXX 环 境 监测 站 质 量手 册 文件编号：QH-01 第 1 页 共 1 页 主题 ：公 证 性声 明 第 1 版 第 0 次修订 颁布日期：2014 年 6 月 1 日 公正性声明 XXXX 监测站属于公益 性科学技术事业单位，是国家法定的环境监测机构，为 保证我 站环 境监 测工 作 能 向社 会和 各级 政府 提 供准确 、可 靠、 公正 的 监测数 据，就 有关事宜作如下声明： 一、 全 站 的管 理人 员和 技 术人 员 要认 真严 肃地 对 待环 境 监测 工作 ，严 格 按质 量手册及有关要求办事，对监测工作进行全程序质量控制。 二、 所 出 具的
6、 监测 数据 保 证具 有 公正 性， 决不 受 任何 行 政部 门、 单位 及 个人的 干预， 不受经济利益和任何其他利益的影响， 不受商业、 财务、 保障等方面的干涉。 三、 本站技术人员不得从事于本站监测工作相关的技术开发及咨询活动。 四、 严 格 执行 有关 保密 规 定， 确 实保 证用 户要 求 的保 密 内容 和知 识产 权 不被泄 露。 五、 用 户 发现 违反 质 量 手册 规定 ，出 具不 公 平数 据 行为 ，可 向上 级 主管部 门投诉 ，事 实确 凿， 本 站将对 有关 人员 进行 严 肃处理 ，并 赔偿 用户 由 此所造 成的经 济损失。 特此声明 XXXX 环境监
7、测站 二 O 一四年六月一日 XXXX 环 境 监测 站 质 量手 册 文件编号：QHJ-01 第 1 页 共 1 页 主题 ：质 量 方针 和 目标 第 1 版 第 0 次修订 颁布日期：2014 年 6 月 1 日 质量方 针： 为保证监测工作公平、科学、准确、规范，为社会提供优质高效的服务，特颁 布质量方针，请全体员工遵照执行。 本站的质量方针是：行为公正、方法科学、数据准确、服务高效。 行为公正 不受任何行政、商业财务和其它压力的影响，保持判断的独立性 和诚实性； 方法科学 优先使用国家、行业、国际、区域标准颁布的方法和其他被证明 是可靠的方法； 数据准确 监测结果的准确度应满足约定采
8、用的监测方法的要求； 服务高效 以“用户至上”为服务宗旨，严格履行监测合同，向用户提供优 质、规 范的服务。 质量目 标： 监测报告数据准确率大于 98% ； 监测数据质控合格率大于 98% ； 承诺的监测时限完成率大于 98% ； 客户满意率大于 98% ； 仪器设备完好率大于 98% ，周检率 100% ； 监测事故率小于 0.5%; 努力把 我站 建成 ：管 理 严格、 工作 规范 、技 术 先进、 质量 可靠 、服 务 领域广 阔、运 行机制 灵活 的优 秀监 测 站。从 而为 客户 提供 准 确可靠 的监 测数 据， 出 具符合 国家规 范的各种报告，在技术服务中，坚持科学性、公正性，坚持质量第一，信誉第一。
