1、NLP知识介绍,第一章,NLP是什么,NLP的中心学问是“模仿” 不只是模仿他人，还模仿自己 研究卓越人士特别成功的原因，把结果化成一套一套的技巧程序 去发现自己的大脑和身体如何工作，运用同一模式去使某些事的效果更好 人类负面情绪，都来自于潜意识中的保护机制 这个机制往往使当事人不能过正常的生活，人生所得更少 NLP的技巧能够使得这份价值和意义与事故带来的负面情绪分开 NLP三个字母代表的意思 Neuro(脑神经)，意为“身心”：我们的头脑和身体经由我们的脑神经系统联结在一起 LnpJistic(语法)：我们的头脑与身体之间的联系机制所用的语言模式 Programming(程序)：我们的意念、
2、感觉和行为只不过是习惯性的程序,2018/8/29,每天积累一点点,3,三赢与前提假设,三赢与整体平衡 “三赢”指的是三方面（我好你好世界好）都有良好的满意的结果 “整体平衡”便是三赢的意思，整体平衡也有”外整体”与”内整体”之别 前提假设 假设事情是这样的让结果去引导我们下次是应否再做同样的假设 前提假设”是NLP的免疫系统 任何事情若能符合这些前提假设都会有良好的效果可以说不会出毛病的了 一个人若能事事以这些前提假设为思言行的基础他便真的天天开心的了,2018/8/29,每天积累一点点,4,NLP的基本技巧,和谐气氛：每个人都放松下来，感觉安全并且能够对对方有一定的信任程度 打破状态：一个
3、人用一些语言和行为改变另外一个人的内心状态 未来测试：引导对方想象在未来运用到自己所学的东西 呼气或吸气：呼气是“放松”状态，“吸气”是“强化”状态 时间线：人脑中记忆或思考事情的时间位置 经验掣：能够勾起我们会以以及当时感受的事物,2018/8/29,每天积累一点点,5,NLP中12种有效的基本假设,2018/8/29,每天积累一点点,6,没有两个人是一样的,一个人不能改变另外一个人,有效用比只是强调道理更重要,只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界,沟通的效果取决于对方的响应,重复旧的做法，只会得到旧的结果,凡事必有至少三个解决方法,每一个人都选择给自己最佳利益的行为,每人都具备
4、使自己成功快乐的资源,在任何一个系统里，最灵活的部份最能影响大局,没有挫败，只有响应讯息,动机和情绪总不会错，只是行为没有效果,我们的脑怎么样运作,第二章,脑神经系统的三个部分,2018/8/29,每天积累一点点,8,第一部分,第二部分,第三部分,传入（Afferent）,传出（Efferent）,感觉神经,运动神经,中枢神经系统（CNS） 脑（Brain） 脊髓（Spinal Cord）,自主神经,自主神经,交感神经,副交感神经,脑的机构,2018/8/29,每天积累一点点,9,第一层低脑由延髓、脑桥和中脑组成它们负责我们生存的最根本需要，意识对它们的运作不能有直接的介入第二层中脑由丘脑、下
5、丘脑、边缘系统和小脑组成 这层主要使得我们能够有意识地感觉第三层新脑是皮质和新皮质 我们的认知功能、思维、推理、策划和幻想，所有的意识工作，都在这层发生,意识与潜意识,2018/8/29,每天积累一点点,10,意识部分的作用： 运用五官和四肢与外界沟通，接收或是发出讯息 大脑皮质所进行的认知和思考工作,潜意识部分的作用： 所有记忆、知识和能力的储存 对所接收信息的认知和定下意义的过程 身体各部分和系统的运作与协调，生命和身体健康的维持 思想进行的大部分过程，支持逻辑分析，推理思考等意识运作的基础 心理状态的各种功能，包括情绪和感觉的转变和运用 其它尚未能清晰解释的功能,意识和潜意识的运作,意识
6、的运作 过反复思考，我们亦可以创出新的网络 而且能够在短期内使网络变得极其深刻，从而给我们以推动力 潜意识的运作 新刺激，产生新网络 长大后，遇到某件事的刺激 新皮质在500万分之一秒内提供所有有关的储存记录，选择最恰当的网络一 边缘系统重拾那最恰当的记录所拥有的情绪，产生推动力量,2018/8/29,每天积累一点点,11,短暂记忆与长期记忆,短暂记忆 短暂记忆帮助我们处理日常生活中出现的片刻需要 短暂记忆很不隐定，只能保留数分钟 重复多次是短暂记忆转变为长期记忆所必须的 长期记忆 长期记忆很稳定，能保存多天、多个星期甚至多年 “怎样做”的一类记忆，又称为“不可言性记忆”或“隐晦式记忆” 这类
7、记忆不需要意识的参与，是不自觉地提用的 “什么事”的一类记忆，又称为“可言性记忆”或“明示式记忆” 这类记忆需要意识的参与：专心和集中注意力,2018/8/29,每天积累一点点,12,可言性记忆与不可言性记忆,不可言性记忆 条件反射 一般的习惯 通过学习掌握的技能，例如打字、骑自行车等 可言性记忆 事件数据记忆。事件内容的记忆，在哪里发生、什么时候发生、发生日期 储存于前额叶附近 语言数据记忆。所谓“事实”的构成数据、丈字语言数据等 海马体似乎是最重要的部分,2018/8/29,每天积累一点点,13,与这个世界的联系,第三章,人体的五个（外）感官,意识与前意识的工作 意识所操纵的功能是为了使我
8、们有效地与身体以外的世界进行有效的联系 潜意识所操纵的功能是为了维持我们的生存和使我们活得更好 两者若能有效地配合我们的人生便能有更多的快乐与成功 人体的五个感官 经由视觉接收的讯息，在脑中转换为景象，亦用景象存储这些信息 经由听觉接收的讯息在脑中化为声音亦用声音储存起这些信息 经由嗅觉接收的讯息在脑中化为气味亦用气味储存这些讯息 经由味觉接收的讯息在脑中化为味道亦用味道储存这些讯息 经由触觉接收的讯息在脑中化为感觉亦用感觉储存这些讯息,2018/8/29,每天积累一点点,15,感知模式,感知模式的形成 我们通过外感官所接收的讯息中意识层面可以知悉的其实极少 脑中所收到的讯息有一大部分是我们的
9、意识无法知悉的 它们由潜意识接收和处理然后推动大脑和身体各部分去做出相应的行动 潜意识把所收到的讯息识出一些“感知模式” 使我们在生活中有更快的响应能力 而“感知模式”便成为操给我们思想言行的内在机器的第一部分 感知模式的作用 思想上的“感知模式”控制一个人的行为模式 除非改变思想上的”感知模式”一个人的行为模式难以改变 对行为的改变突破需要来自有关的思想上的”感知模式”的检讨,2018/8/29,每天积累一点点,16,回忆思考和学习的五个过程,摄入过程：经由外感官把外界的讯息接收入大脑是认知过程 处理过程：把与所摄入讯息有关的数据从大脑储存库中取出进行适当的比较删除合并 编码过程：把这个意义
10、杂型与本人内有的信念价值观和规条对比确定接收到的讯息的意义也就是对本人的关系 储存过程：把这一经过确定的意义以一个固定模式储存在大脑记忆中 存储的信息有三个特点： 一是能够有意识地被提取二是成为整体的信念价值观规条系统的一部分；三是有一份相关的情绪感觉 提用过程：在需要的时候把这份讯息和意义提取出来运用,2018/8/29,每天积累一点点,17,运用大脑工作的模式,第四章：内感官,三个内感官,2018/8/29,每天积累一点点,19,视觉,听觉,味觉,嗅觉,触觉,内视觉,内听觉,内感觉,内感官使我们能够把对世界的认知有系统地储存起来因而能够运用,视觉型人,听觉型人,感觉型人,学习能力最强,学习
11、效果最深,观察眼球转动而测知内感官,2018/8/29,每天积累一点点,20,视回（Vr），左上： 回忆过去的景象经验 视创（Vc），右上： 创作新的景象经验 听回（Ar），左中： 创造新的声音 听创（Ac），右中： 自言自语 听自（Ad），左下： 重复别人说过的话 “感”（K），右下： 搜查心里的味嗅触觉经验和情绪感觉,眼球转动模式的运用,2018/8/29,每天积累一点点,21,不要把一个人“定型” 眼球转动的结果只能保持秒有效 一般来说第一个方向是开启数据库的内感官是对方最惯用的内感官最后一个方向是该事情数据储存的内感官 一个人望上面正中是同时启动“视创”（Vc）及“视回”（Vr） 望下
12、面正中是同时启动“听自”（Ad）及“感”（）,一些有启示的特别模式,每次思考眼球都先去“视创”位置者 该人会倾向于“往前望”的人生观往往难以在过去的经验中汲取教训容易重复错误 每次思考眼球先去“听创”或“听回”的人 听觉型人用文字处理意念并且讲求详尽往往行动迟缓但语言上则大篇道理 每次思考眼球先去“听自”方向的人 容易自寻烦恼尤其是经常“听自”和“感”交替或合并（眼望下面正中）容易自寻烦恼不能自拔 每次思考眼球先去“感”方向的人 容易敏感情绪受伤害或者经常从日常事情中产生情绪结,2018/8/29,每天积累一点点,22,一些有启示的特别模式,没有或者极少去“感”方向的人 可能本人少与内心感觉接
13、触因此不善处理本人及别人的情绪 个内感官的各个方位都灵活运用的人 能建立起良好的人际关系学习也可以快速有效但并不保证一定如此 因为他的信念价值观和规条系统能力会否被运用也有相当关系,2018/8/29,每天积累一点点,23,注避免只用一次讯息作判断,类型用字,视觉型举例 “你怎样看这件事”/“怎样了你看得透吗” “前途光明但并不平坦。”/ “她明媚秀丽。” “这个会搞得五彩缤纷目不暇接呢” 听觉型举例 “谈谈这件事怎么样”/“事情的细节你都研究过了吧” “前面还会有很多反对的声音吧”/ “她说话婉转悦耳。” “到会的人都坚持己见内容都是掷地有声的真道理啊” 感觉型举例 “这件事有把握吗”/“对
14、事情的安排你感到安心吗” “主办者用心用力来宾都感到称心满意”/“她细心温柔。”,2018/8/29,每天积累一点点,24,有效引导的小技巧,如何找出被辅导者是否用右手（不要只凭一点作出判断） 观察手表是否戴在左手 问他内心感觉的位置观察他用哪只手作出指示 制造不经意地使用一只手的需要例如把纸巾抛给他看他用哪只手接 询问 思考模式之特征 眼球转动的每一个方位是他们的惯用内感官 回答前最后一个方位是该事的数据储存的内感官,2018/8/29,每天积累一点点,25,视觉型人的特征,头多向上仰行动敏捷手的动作多而且大部分在胸部以上。 喜欢颜色鲜明线条活泼外型美丽的人事和物。 能够在同一时间里兼顾数件
15、事并且引以为荣。 喜欢事物多变化多线条节奏快。 要求环境整洁东西摆放整齐。 坐不稳多小动作。 衣着得体颜色配搭很好。 说话简短轻快声调平和不耐烦冗长说话。 批评的话多针对速度时间烦闷单调。 说话开门见山两三句便结束 说话声大响亮快速 在乎事情的重点不在乎细节。 呼吸较快而浅用胸的上半部呼吸,2018/8/29,每天积累一点点,26,听觉型人的特征,说话内容详细或会有重复的情况出现。 在乎事情的细节 爱说话而且往往滔滔不绝。 重视环境的宁静难以忍受噪音。 注重用字不能忍受错字。注重文字之优美发音正确等。 喜欢事物有节奏感。 做事注重程序步骤按部就班。 说话时常用连接词例如“为什么会这样呢那是因为
16、。” 说话时常有描述性或象征性的声音例如“雪雪声地喝汤。” 说话声音悦耳有高低有快慢往往善于歌唱喜欢找聆听者本人就是良好的聆听者。 头常倾侧常出现的手势是手按嘴或托耳下手或脚常打拍子走路时不徐不疾。 坐着时眼球多平面横向转动（内心在自言自语）常有节奏感的身体语言。 呼吸平稳。,2018/8/29,每天积累一点点,27,感觉型人的特征,注重人与人之产蝗关系。 喜欢被别人关怀注重感受情感心境。 不在乎好看或好听而重视意义感觉。 头常下作思考状行动稳重手势缓慢多在胸部以下。 坐着时静默少动作头多下倾呼吸慢而深。 说话声音低沉而慢使人有深思熟虑的感觉多用有关价值观的词。 不善多言可长时间静坐。 说话多
17、提及感受经验。 往往一次不能说完一句完整的句子而要分两三次才能说完。 批评的说话多针对别人对自己的态度不如意的事情等。 呼吸用胸的下半部及腹部,2018/8/29,每天积累一点点,28,与惯用内视觉的人配合,他较难长时间地集中注意力所以说话应扼要简短保持轻快节奏 多用手势配合所说 线条生动变化多端的事物较易吸引他 多用图书图表相片样本 多用颜色。鲜明的色彩更能吸引他 多用事例去鼓励他想象情景 注意布置及装饰对象的整齐摆放。送花会使他开心 给他讲道理或解释时多做示范少说道理 少用文字避免冗长文章 多用视觉型词语 讨论事情时问他“你有什么看法”“前面看得通吗”“仔细看看还有什么遗漏”,2018/8
18、/29,每天积累一点点,29,与惯用内听觉的人配合,多与他交谈当他说话时点头表示你是在用心聆听 多用不同的语气声调音量高低和快慢表示出我的意思 保持宁静的环境配上柔和的音乐 说话和讨论事情要一步一步地说明白并且把其中的先后次序排列清楚 把规则做法写清楚齐全。复杂的内容分点写出 叫重复一次你说过的话你也经常重复他说过的话 多写信写字条给他或者用电话传真来保持联络 多引用规则指示以及权威人士说过的话 讨论后补上一封信或会议记录 用押韵的口号顺口的词语 讨论事情时问他“指示规则是怎样说的”“还有什么可以补充的”“说了这么多想想还有什么可以谈的”,2018/8/29,每天积累一点点,30,与惯用内感觉
19、的人配合,尽量安排多与他见面交谈并且尽量以悠闲的态度对待他 多询问他的感受因为他渴望被了解被接受 多提及过去的经验及心得 他不在乎看起来听起来怎样而在乎事情给他的感受 他注意荣誉名声谨慎踏实持久力量 多谈人生经验及感觉 强调对人的注意及关怀强调有关的人直接接触 让他接触实物样板并与有关的人直接接触 他喜欢动手做喜欢亲手做时的感觉 说话的语调应较缓慢低沉 讨论事情时问他“你觉得怎样”“感觉到会顺利吗”还有什么担心的地方吗“,2018/8/29,每天积累一点点,31,大脑存储经验记忆的方式,第五章,认识经验元素,2018/8/29,每天积累一点点,33,什么是经验元素 负责记忆的神经元根据其构成元
20、素的性质分别归入三个内感官管理 所有经验的储存记忆都是由这些构成元素组合而成的，称为：“经验元素” 学朮上视觉听觉和感觉等统称为“感元”经验元素是构成感元的单位故被称为“次感元” 改变经验元素 “重要经验元素”：每一个都有两三项经验元素比其它更具效果。 改变一这两三项经验元素其它的经验元素也会因为这两三项的改变而随之改变 改变有两个方向：一个方向是使情绪效应加强另一个方向则是使之减弱 第一个方向：“优良状态”及“借力” 使对自己有助的经验加强 第二个方向：帮助受导者更易恢复平衡取回对人生的有效控制权,经验元素表,2018/8/29,每天积累一点点,34,通过改变经验因素来改变情绪,经验因素影响
21、情绪 往事在脑中的储存，是由很多神经元的构成元素所组合而成 如果这个网络没有任何改变，每次想起这件往事，这个网络都会完整地被启动起来 负面情绪都与生存需要有关，因此引起负面情绪的网络被潜意识所控制着 改变三个内感官的经验元素，其实是不断地修正那件往事的神经网络 修正的过程完成后，事情仍然储留在脑里，事情带来的情绪感觉已经变得更为正面了 两种无效的情况 做的人不相信这个方法有效：储存经验记忆和改变神经网络都是由同一个大脑去做 做的人的潜意识认为事情有重大的意义(或价值，或学习的需要) 想想这些意义是什么并告诉潜意识你知道它们的存在，而且会好好地珍惜它们 把这些意义的景象/声音/感觉与情绪分开,2
22、018/8/29,每天积累一点点,35,抽离法,抽离法 抽离法是在思想上把自己从现场脱离，在一旁注视现场 受情绪困扰是情绪中心(边缘系统)在主持大局，而抽离则是智慧中心(前额叶)在控制情况 既能保持对现场情况完全接触和掌握，又能摆脱现场情况引起的情绪困扰 抽立法的四个层次 在无须说话或聆听的情况下抽离(例如在公共交通工具中) 在聆听但无须说话的情况下抽离(例如一个无理顾客正在对你说话) 当自己正在说话时抽离(例如在回答某人的责骂时) 双重抽离(例如看到一个站着的自己，正在对一个坐着的自己说话),2018/8/29,每天积累一点点,36,事情在脑里的位置时间线,2018/8/29,每天积累一点点
23、,37,惯用右手的人,惯用右手 你的时间线是:过去在左边，未来在右边 未完成的事情时，那些情景会在你的右方,事情越紧张，离现在的时间越近 那些景象就越靠近你的大脑,改变情绪的方法 把问题形象化 抽离：变模糊为实质 改变经验元素,认识大脑处理事情的模式,第六章：理解层次,理解层次,2018/8/29,每天积累一点点,39,精神 我与世上其他人、事物的关系 身份 一个人或公司怎么看待自己 信念、价值 配合身份的信念和价值 能力 一个人怎么认识自己能有的选择 行为 能力的挑选和实际发挥 环境 所有身体以外的外界条件,潜意识控制的 主宰了下三层,改变你的人身从“身份”层开始,2018/8/29,每天积
24、累一点点,40,从环境定位，环境会去支配其他层次走向困惑,深层需要,高层次影响低层次 精神、信念、身份影响着下面三个层次 下面层次的问题可以从上层次找到解决方法，相反则不可以 不同层次的动机 环境、行为、能力层的动机都是来自身体以外 精神、信念和身份层次的动机是来自你的内心 对外界世界的追求都是为了满足一个人内心世界的需要（深层需要） 思维的顺序 从下而上思考会使你全力以赴，但同时也会感到辛苦 从上而下思考你会发现你所做并不一定是必要的或绝对的 假如某个层次显示出空白，这个人往往感到迷茫，没有清晰的方向感,2018/8/29,每天积累一点点,41,理解层次在工作环境中的运用,2018/8/29
25、,每天积累一点点,42,理解层次在部门中的运用,2018/8/29,每天积累一点点,43,理解层次在个人工作中的运用,2018/8/29,每天积累一点点,44,人生的定位,第七章：身份,身份与角色,身份与角色 身份是个人层面的最高层次 自我价值是一个人最高、最重要的本质 一个人有多个角色 每个角色都是自我价值的反射面 自我价值=自信+自爱+自尊,2018/8/29,每天积累一点点,46,自我价值（身份）决定了一个人所有的信念价值和规条也因此包括它们的全部,当一个人意识到同意自我价值怎样不足他便已经开始了提升之路,自我价值,自我价值健康的表现 一个心理健康的人会有分的自我价值内心的占有分外表的占
26、分 就算自信心十足的人仍想穿得好看一点希望有人赞美他 自我价值不健康的表现 自我价值不足的青少年会通过种种方法去增加外表的分数 认为不能让别人知道他内心只有分故不惜一切地去维持“我有分”的假像 知道自己不如别人处处退缩怕承担责任但又到处批评别人最终与自己一样 认为自己的价值不足潜意识不断地找寻侥幸不劳而获或者占便宜的机会 贪心冒险小器妒忌自私见利忘义都是价值不足的表现 先建立起自信才能建立自爱有了自爱才能建立自尊,2018/8/29,每天积累一点点,47,自信源于成功的经验,自信源于成功的经验 自信的基础是能力能力的基础是经验 每做一次便多一次的经验就算失败也是经验的累积能力的添增 失败从来不
27、是绝对的 或者是阶段式的失败（例如到第五步时走不下去） 第五步是失败了但是到第四步仍算成功 或者是程度上的失败（例如不到） 不够不能过关但是却是肯定的 不要以为失败是一无可取的，它总有成功的经验可以积累,2018/8/29,每天积累一点点,48,如何提升自信,认识自己的能力 想一想你要拥有什么能力才能够活到今天，你注意到了吗 能力没有好坏之分能做到便是能力的发挥 不要与别人比较：没有两个人是一样与别人比较就是不明智和无意义的 提升自己的能力 所有能力都是经由体验而发展出来的多做多用是最可靠有效地提升能力的方法 懂得越多便有越大的知识基础越能支持经验过程 你最想拥有而尚未满意的是些什么能力 想出
28、三条可以掌握这些能力的途径然后在每条途径上定下三个可行的步骤,2018/8/29,每天积累一点点,49,如何提升自爱,自爱源于自信 在拥有的东西之中有能力给我们乐趣提升或其它价值的我们会爱护它 没有价值的我们就会把它丢在一旁破烂了或者失去了也不在乎 自爱的障碍 过分谦虚：错误地认为必须降低自己才能表现对别人的尊重 消极的教育：使孩子觉得自己能力不足，不如别人，没有做正常人的资格 推崇舍己为人：为别人着想不一定非要建立在牺牲自己的基础上，那是无意义的 过分“听话”：错误认为多听话会少用脑，导致依赖心态,2018/8/29,每天积累一点点,50,如何提升自尊,自尊源于自信和自爱 我有这么大和多的能
29、力能够为自己和别人做很多事 我能为别人做很多事，因而得很多的价值（乐趣肯定接受支持） 我当然爱护拥有这份能力的我，有能力同时又受爱护的人我们当然尊重 提升你的自尊 我们的思想言行显示出尊重自己同时尊重别人，必然会引致别人对自己的尊重 选自己十分尊重的一个人或一件物品然后写下自己如何对待它 写出如何可以把上面写的点行为和动机实施在本人身上,2018/8/29,每天积累一点点,51,处理世界事物的依据,第八章：信念系统,信念系统（BVR）,信念 信念指事情应该是怎样的，是我们所认为的世界维持下去的法则 是解释和支持行动变化或没有行动变化的理由，是这个世界种种关系的逻辑 价值 价值是事情的意义和给一
30、个人的好处 价值与一个人的推动力有很大的关系，动一个人的方法必然是在价值上下工夫 规条 是事情的安排方式，也就是做法 规条的存在是为了取得事情中的价值和实现有关的一些信念,2018/8/29,每天积累一点点,53,BVR概论,2018/8/29,每天积累一点点,54,信念（Beliefs）,价值（Value）,规条（Rules）,态度,态度只不过是信念、价值观和规条的外壳,BVR是一个人所有思想和行为的基础,BVR是从生活经验中总结出来的处世模式,BVR是不是静止的，而是处在不断改变中,BVR加上态度就构成了一个人的性格,未必处理好的信念可能引发冲突的出现,信念必须有价值的支持，信念的改变来自
31、价值的改变,没有任何信念在任何情况下都绝对有效,信念形成的4个途径 本人的亲身经验 观察他人的经验 接受信任之人的灌输 自我思考作出总结,信念可以更换、修正和扩展,价值D,价值C,价值对我们的影响,2018/8/29,每天积累一点点,55,价值B,价值A,没有一个人只为了一个价值去做一件事这些价值必须有清晰的定位,意识,潜意识,价值A,价值B,价值C,价值D,价值C,价值D,价值B,价值A,意识与前意识的价值观可能会不同，这就是为什么很多人出现心口不一,事情给我们的价值决定了我们对它的态度：记忆、遗忘、重视 ,价值是使我们去做或者不去做一件事情的原因,价值观大部分隐藏在潜意识中，支配着生活中的
32、每一件事,价值有正面价值（乐趣）和负面价值（痛苦之分）,人活着不是为了追求乐趣就是逃避痛苦,改变价值的三种途径,创造价值 在你认为没有快乐可言的工作中，人为地加上一些因素 这种因素能够创造使你感到乐趣的价值 增大价值 某些事物因为加上了一些特殊的因素会超出它原有的价值 往往是在物理价值上加上一部分情感价值 转移价值 不要把你的价值寄托在别人或者其他外界事物上 把那种得不到的价值转移到自己可以掌控的价值上,2018/8/29,每天积累一点点,56,区分规条与信念,不要强迫他人与自己一致 我们相信自己的一套（规条）是最有效率的方法 便会因为别人不跟随自己的一套而感到不安或不满 及时摒弃不合时宜的规
33、条 一些存在已久的规条或者已经与环境脱勾，但已成不变的习惯 这些规条会虚耗资料妨碍进步更会导致失败 坚持价值，不要坚持规条 规条不能脱离信念和价值而独立存在 当有需要坚持的时候应该坚持信念和价值而不是坚持规条而妄顾信念价值,2018/8/29,每天积累一点点,57,共同信念&共同价值,共同信念与共同价值 共同信念：是团体中大家都支持的信念 共同价值：是从共同信念中可得的价值 未必是人人都追求同样的价值却是其它群体成员都会容许其中有人追求的价值 共同信念和价值的作用 每一位成员的BVR都必然有一部分与群体的重迭否则这个人便会离开群体 共同信念共同价值其实也就是团队精神归属感向心力的基础 一个良好
34、的“我们”应该包括双方认为重要的BVR 一个有效的“我们”必须由“我”和“你”作出修正,2018/8/29,每天积累一点点,58,信念系统的提升,第九章,正面词语,2018/8/29,每天积累一点点,60,负面词语，使人在心态上是困在一个圈中,我们说的话来着我的内心，即潜意识,我们的 大脑跟随我们的思想去操控我们的身体,大脑只接受正面指令，给他负面指令，它会作出与我们意志相反的结果,打破局限性的信念-破框法,应该如此 应该如此的意思就是：事情理应如我所认为的那样发生 事情发生了，自有它发生的理由，我未必能够知道，不要理所当然 托付心态 托付心态指的是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人 托付
35、心态来自于我们的自我价值不足，同时会给人带来压力 没有办法 没有办法的心态是一个导致无法突破的执着 重要的不是这条路通不通，而是你想不想回家，不要怨天尤人,2018/8/29,每天积累一点点,61,意义换框法,意义都是人加上去的 所有的事本身是没有意义的，所有的意义都是人加上去的 可以有其它的意义，也可以有更多的意义 可以有不好的意义，也可以有好的意义 意义换框法 同一件事情里面总有不只一个意义包含其中，找出其中最能给自己帮助的意义 便可以把事情的价值改变，使事情由绊脚石变为踏脚石，自己因而有所提升 方法是把句中的“果“改为它的相反词，再把句首的“因为“二字放到最后 “因为上司挑剔，所以我工作
36、不开心。“ “上司挑剔，所以我工作积极，因为“,2018/8/29,每天积累一点点,62,二者兼得法与环境换框法,二者兼得法 坚持二者不能兼得对我没有好处；而坚持二者可以兼得则对我有好处 假若A与B是可以兼得的，我需要怎样想或做才能把它实现？ 这样的思想方向是跳出框框、追求突破 环境换框法 同样的一件东西或一个情况，在不同的环境中包含的价值会有所不同 找出有利的环境，便能改变这件东西或这个情况的价值，因而改变有关的信念 突破传统上中国有很多表面看把人们牢牢地束缚住是绝对正确的话（规条）,2018/8/29,每天积累一点点,63,价值定位,价值定位法的目的 做或不做任何事，都是由我们的价值观所控
37、制 找出意识与潜意识的价值排位，认识到内心的推动力 价值定位法的步骤 请你写下一份理想工作对你的5个价值 写下5个答案后，请按它们的重要性排出次序 通过感性的判断，对这些要素进行重新排序 比较你的理性（意识）判断与感性（潜意识）判断的区别 备注：做测试时，必须用你的理想作为测试标准,2018/8/29,每天积累一点点,64,用语言摆脱困境,2018/8/29,每天积累一点点,65,一个人的内心状态可从其说话中侦知 改变说话方式，可以改变内心状态,困境：我做不到X， 改写：到现在为止，我尚未能做到x。 因果：因为过去我不懂得-，所以到现在为止，尚未能做到X。 假没：当我学懂-，我便能做到x。 未
38、来：我要去学 -，我将会做到x,“我做不到“事实上是描述一件过去的事实：在当时我没有这个能力“，或者“我不想去做 但是在未来的岁月里，我们总想保留“做得到“，或者“想去做“的权利。,情绪智能,第十章,什么是情绪,情绪的定义 情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态 情绪的7种意义 情绪是生命中不可分割的一部分 情绪绝对诚实可靠和正确：人面的相同情况的反应是一样的 情绪从来都不是问题，只是一种信号 情绪是教我们在事情中该有所学习，情绪给我们指明方向 情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 情绪是经验记忆的必需部分，感受与经历等其他信息一起被记忆 情绪就是我们的能力：内心的感觉为我们提供源动力,2
39、018/8/29,每天积累一点点,67,负面情绪,负面情绪 类人不希望出现的情绪，便被称为负面情绪 所有负面的情绪其实都是一份推动力 凡有负面情绪出现，我们的信念、价值及规条必然有部分受到冒犯或挑战 如何避免负面情绪 改变或者扩阔自己的信念、价值或规条，是解决负面情绪的“治本”效方法 情绪在NLP的理解层次中属能力的层次 陷入一种情绪的束缚中，我们就不能发挥自己的能力 把自己带离这种情绪，转入另一种更有效用的情绪状态之中，是能力的表现,2018/8/29,每天积累一点点,68,情绪智能,情绪智能的五个范畴 认识自己的情绪/处理自己的情绪/推动自己 认识别人的情绪/处理好人际关系 EQ包括两点内
40、容 清楚认识和正确运用情绪去帮助自己 清楚认识指的是你可以准备的描述自己产生的正面和负面的情绪 正确运用是明白每种负面情绪的正面意义，发挥它而使我的人生有更多的成功、快乐 了解和分享别人的看法和感受 “了解和分享”是指本人用理性(左脑)去了解，用感性(右脑)去分享 做到了两人的理性和感性同时参与，也就做到了“同理心”(Empathy),2018/8/29,每天积累一点点,69,情绪的钟摆效应,2018/8/29,每天积累一点点,70,正面情绪,负面情绪,A 高,A1,B 中,B1,C 无情绪反应,当一个人在某种情绪上调减了反应的强度时，他在所有其它情绪上也会有同样的减少 【例】那些所谓负面的情
41、绪减少了， 正面的情绪也会同样地减少,情绪智能,“正面”情绪我们充分享受，完全拥有;“负面”情绪有这么多的方法去处理,情绪的调整,情绪并非来自于行为 同样的行为产生3种不同的情绪，证明了情绪的来源并不是行为本身 情绪是本人的信念、价值和规条系统的产物 “负面情绪”，必然都是本人的信念、价值和规条里有一部分受到了冒犯 如何改变情绪 治标式的方法：消除、化淡、运用和配合的情绪处理技巧 治本式的技巧有两个层次： 信念可以改变，但不一定需要改变。信念可以暂时挪开、修正和不断扩大兼容 提升思维处理机制是最高、最根本的解决情绪问题的技巧层次 思维处理机制塑造出来的信念、价值观、规条和更深层的“身份”所决定
42、的,2018/8/29,每天积累一点点,71,情绪全面理解图,2018/8/29,每天积累一点点,72,经验,思维处理,信念、价值观、规条,态度1,态度2,情绪1,行为3,效果3,成就3,行为2,效果2,成就2,行为1,效果1,成就1,情绪2,行为2,效果2,成就2,?,提升内心力量,第十一章,内心的力量,身心一致 就是我们的意识与潜意识 处于一个完全和谐合拍、共鸣共振的状态 身心矛盾 理性和感性的立场不一致 意识与潜意识的价值排位有异,2018/8/29,每天积累一点点,74,信念（Beliefs）,价值（Value）,规条（Rules）,态度,态度只不过是信念、价值观和规条的外壳,与潜意识
43、沟通的方式,潜意识的位置 把注意力放在躯体里(头颅之下，大腿之上)的情绪感觉所在之处 沟通的模式 在内心对它说话，态度应该诚恳、专心和信任 沟通的准备 安静的环境、保持身心放松、深呼吸 沟通的步骤 感激询问是否要做询问利弊询问意见请求帮助感谢 沟通过程中会出现的情况：没有回应要耐心 沟通后要按照潜意识的说法去做,2018/8/29,每天积累一点点,75,创造未来景象,找个平静环境，坐下，做3个深呼吸，使内心平静轻松 检查一下现有的选择数目，逐一弄清其一定的条件细节，再想一想事情完成后适当做回顾的时刻 挑选其中一个选择，把时间推前去回顾的时刻，创造那个未来的景象 打破状态，挑另外一个选择，重复上
44、面的过程，直至全部 打破状态，然后把所有选择的未来景象同时排列在脑里找出各项经验元素最强烈的一个未来景象,2018/8/29,每天积累一点点,76,适用于当事情有不只一个选择时，我们有时会陷于迷惘之中，不知如何取舍,优良状态,经验掣 回忆一次过人成就，或者感到骄傲的经验中包含的所需的内心能力 达到心中感觉的最高点时，用右手紧握左手小指，感受这种感觉 重复以上步骤，直到每当做这个动作时愉快而强的感觉在一两秒内便能涌现 借力 假想自己完成一件十分自豪的事，利用成功的因素 想出一个有此能力的人，向他借用这种能力 想出一个有此能力的人，幻想你就成为他,2018/8/29,每天积累一点点,77,适用于自
45、己需要的能力都在手边，可以全部运用时的状态,反败为胜法,在座位中想起一件事情，是负面情绪出现 站起离开，看“情绪的我”的模样 “智慧的我”教导“情绪的我” 描述“智慧的我”拥有的能力 多谢“情绪的我”，使他暂时离开 请“智慧的我”坐下，注意与“情绪的我”的不同之处 望着“智慧的我”，坐下，想象与智慧的结合 再回想刚才那个问题，一般会有新的办法解决,2018/8/29,每天积累一点点,78,减压法,第一部分：准备 找一个没有骚扰的地方，用舒服的姿势坐或躺下，闭上眼睛 做深呼吸，极为疲倦或有失眠问题者，可增至8次或以上 第二部分：沟通 把自己的意识集中在自己体内的一点(这就是你的“内心，或“潜意识
46、”) 在心里全神贯注地对它说：“感谢你辛苦照顾我这么久，我们现在开始休息了 休息之后我会充满精力、智慧，继续我的学习，迎接新的挑战和欢乐 第三部分：想象 想象3件对象的形象。一个对象的形象清楚后，便可以去想下一个 重复上面的内视、内听、内感步骤，但每步只须两样 重复上面的步骤但每步只一样,2018/8/29,每天积累一点点,79,文字语言,第十二章,上推下切法,上推法 “上堆”是趋向于精神身份和信念价值 弄清楚对方说话的意思或者在说过的内容里面调细焦点 把其中某些部分放大就像用小钳把内容的一些数据检出来 下切法 “下切”是趋向于行为和环境而“平行”则是能力的层次 为了建立与对方一致的气氛用含意
47、广阔的字去暗示意义上的共通 因而建立对方接受自己和对方容许被我引导的感觉 平行法 “平行”则是能力的层次 引导对方注意到有同样意义的不同可能找出在同一层面的其它选择,2018/8/29,每天积累一点点,81,检定语言模式,检定语言模式 不被语言所困惑不误以为语言就代表真实而能够去挑战语言的不足 去探索一段话中的逻辑，掌握一套有效思考的技巧 语言形成的个程序 扭曲：我们对一件事情的认知过程中必有扭曲的情况出现 扭曲类包括以下语式：猜臆式/因果式/相等式/假设式/虚泛词式 归纳：大脑会把新知识与我们原有的类似数据作比较和归类 归纳类包括以下语式：以偏概全式/能力限制式 删减：我们总想用最简单的字去
48、说出内心意思所以“删减”存在于每一句话中 删减类包括以下语式名词不明确式/动词不明确式/简单删减式/比较删减式,2018/8/29,每天积累一点点,82,扭曲类语式,猜臆式 说话者以为知道另一个人的内心看法或感受其实这只是主观的猜臆 询问对方所凭借的数据而化解之说话的人只是凭内心的一个假定而说这些话 有效的化解那个假定可以使说话者注意到自己内心的一些局限性信念 因果式 说话者认为一件事情的出现导致另外一件事情的产生 觉得自己无力处理自己人生里的事情常受别人和环境因素所控制 自己身份界限意识不清晰要别人做自己的情绪保姆也以为必须做别人的情绪保姆 相等式 句子中有两个意思说话者认为它们是相等的 往往其中一个是可见的行为而另一个是不可见的感觉或意义,2018/8/29,每天积累一点点,83,扭曲类语式,假设式 句子意思的成立建立在一个没有说出的假设基础上 假设式的话透露说话者的一些信念（：人生观、价值观等） 化解的方法是找出那没有说出的假设 虚泛词式 说话者的句子中有一个名词但这个名词所代表的东西不能握在手中 虚泛词代表一些人生必须面对但往往难以定义的抽象事物 背后是说话者的一些局限性的信念价值观和规条 没有经过深入和清晰的思考但被认为是理所当然的别人也必须支持 虚泛词往往可以经由“名词转为动词”的方式而清晰化,
