1、酒店事故预防与预警 一、事故预防： 1保卫部及各部位值班人员负责对所属区域的巡视检查，安全检查应做到日检、月检、季检、年检相结合；酒店安全应急领导小组每月应对酒店进行综合安全检查一次；酒店法人或总经理每年参加安全检查不应少于四次；各部门经理每周应对管辖部位至少进行安全检查一次；各部门安全员、领班、主管等应每天对管辖区域进行安全自查；酒店消防监控中心24小时对主楼区域实施消防和电视监控；各种安全检查须有相应的检查记录备案。 2、压力容器、电梯、配电设备、燃气设备、消防电气等特种设备要按照政府主管部门要求每年进行年检，对存在的隐患应立即组织整改，禁止带故障运行。特种岗位上岗人员必须接受专业配训，持
2、证上岗。3、积极筹措资金，加大对老旧设备的技术改造及更新。二、预警行动：1、预警条件：当酒店区域内发生可导致安全事故的隐患或险情，如不及时采取相应措施，可能导致严重后果时，应急救援指挥部接到可能事故信息后，立即按照分级响应的原则确定应急方案，并通知有关部门采取有效措施预防事故的发生；当应急救援指挥部认为事故较大，有可能超出本级处置能力时，应立即向上级主管单位及政府有关部门报告，及时研究应对方案，采取预警行动。2、 事故预警方式：现场人员和第一发现人可通过电话或由专人通知酒店应急救援指挥部办公室，并根据总指挥授权通过电话或专人发布事故应急预案启动信息。 3、各专项应急预案中必须明确具体的预警方式
3、。 三、信息报告与处置： 1、 内部报告：事故发生时，事故发生部位当事人及发现人应在及时采取自救的同时，第一时间将现场有关情况应按照事故类别报告酒店应急指挥部办公室成员部门（保卫部、总务部、工程部、总办等相关职能部门，包括政府有关部门），接报部门应立即向酒店安全事故应急指挥部报告，。报告应说明：事发部位名称、详细地址、事故类型、是否有伤亡被困人员、是否有危险物品、报警人姓名、身份和联系电话等。酒店24小时应急值守电话：87654321-319（消防监控中心）2、信息上报：事故发生后，酒店应急指挥部接到报告后，应根据事故类型、危害程度、可控性等情况在一小时内电话向上级主管部门和政府有关机构、部门
4、报告，8小时之内向上级部门出具书面报告。安全事故报告的主要内容：事故发生的时间、地点、伤亡情况、涉及人员的基本情况、事故简要经过、采取的施救措施、事故发生的初步原因、报告单位、报告人姓名、联系电话及它应当报告的事项。 3、对外请援：如事故势态有可能进一步扩大，人员人身安全受到侵害，财产损失有可能进一步增加，环境污染有可能进一步严重，社会影响有可能进一步扩大，急需集中各方力量控制、消除灾情时，指挥部总指挥根据事故类型、严重程度、可控性及影响范围等具体情况决定是否请求外部力量支援：（1）火灾事故：拨打火警电话“119”，向消防部门报告和求援施救。（2）天然气泄露事故：拨打火警电话“119”、天然气应急抢修“96777”，向消防部门、天然气公司等报告和求援施救。（3）治安（刑事）事故：拨打匪警电话“110“，向公安部门报告和求援施救。 （4）食物中毒等食品卫生事故：拨打急救电话“120” ，向卫生防疫部门报告和求援施救。（5）其它事故（工伤事故、自然灾害事故、设施设备事故等）：分别报告相关职能部门。（6）请援内容：事故单位（地点）、事故类型、伤亡情况、需协助事项等。4、报告方式：以电话、文字、传真形式报告。5、信息传递：在发生事故后，根据事故的严重程度、影响范围等，如果需要向周边企业单位进行通报，有对外联系部门（办公室）向有关单位进行事故信息的通报，确保周边企业单位的安全。
