1、 华中科技大学硕士学位论文基于新闻报道的社会意见分析-以“社会各界看三峡工程”的移民专题研究为例姓名：田淑俊申请学位级别：硕士专业：传播学指导教师：陈少华2010-05-31华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文摘要媒体在记录社会现象、反映社情民意等方面，特别是在重大事件和重大工程的报道方面，发挥着重要的作用。比如，关于三峡工程的新闻报道跨越了一个世纪，累计报道总量达几十万篇。这些报道往往反映了一定的社会意见。但是，如何有效地从新闻报道中提取社会意见？目前还缺乏系统的探索和研究。本文采用理论研究与案例分析相结合的方法，对基于新闻报道的社会意见分析做了比较系统的梳理，同时，以三峡工程新闻
2、报道中的社会意见分析专题为例，进行了应用性探索。全文分为五个部分，第一部分是绪论部分，主要介绍本论文选题背景和意义，以及本文主要研究方法。第二部分主要分析新闻报道与社会意见之间的关系，通过相关文献资料的分析，对新闻报道、社会意见等概念进行界定，并阐明新闻报道是记录和反映社会意见的主要方式和渠道之一。第三部分主要探讨基于新闻报道的社会意见分析的基本过程和方法，并对基于新闻报道进行社会意见分析可能会出现的偏差及原因进行了讨论，并提出解决这种偏差的措施和思考。第四部分主要探讨在新闻传播数据库平台下社会意见分析的特点和优势。第五部分以“社会各界看三峡工程”的移民专题研究为例，对新闻报道中所呈现的社会意
3、见进行分析。通过对三峡工程移民主题新闻报道的社会意见发掘和分析，暨归纳出三峡工程移民领域社会意见的分布，也分析了三峡工程新闻报道在社会意见反映上的特点。同时，也是对基于新闻报道的社会意见分析方法的一种应用和检验。关键词：新闻报道 社会意见 意见分析 三峡工程 三峡移民I华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文AbstractMedia in the records of social phenomena, such as to reflect social conditions andpublic opinion, especially in the coverage of major
4、events and major projects, plays animportant role. For example, a news report on the Three Gorges project spans a century,the cumulative total reported up to several hundreds of thousands . These reports oftenreflect a degree of public views，however, how to extract from the news reports theviews of
5、society is still a lack of systematic exploration and research.This article combines theory and case study analysis, and systematically reviewsthe ideas of the community-based news analysis, meanwhile, using News feature in thesocial views of the Three Gorges Project, for the application of explorat
6、ion.This article includes five parts: The first part is the introduction, focus on thepresentation of the background and significance, and research methods of this article.The second part is mainly on the relationship between news reporting and social views,through the definition of the relevant lit
7、erature data analysis, news, views and othersocial concepts, clarifying that news reports is the main way of recording and reflectingthe views. The third part investigates on the basic processes and methods of the socialviews based on news reports, discussing the possible deviations and reasons, and
8、proposes measures to address the possible deviations. The fourth part investigates on thecharacteristics and advantages of community-based news analysis in community-basednews analysis of the news media. As the case study of immigration topics of “thecommunity to see the Three Gorges Project“ an exa
9、mple, the fifth part analysis thesocial views on the news reports.Through the analysis and mining of the theme of the Three Gorges ProjectResettlement news, this part not only summarized the field of social distribution on heviews of the Three Gorges Project Resettlement, and reflect the features on
10、 the views ofnews coverage in the community, meanwhile, and also testing of an application to theideas of the community-based analysis basing on news reports.Keywords: News report Public opinion Analysis of social opinionThree Gorges migrantsThe three gorges project.II独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研
11、究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密在 年解密后适用本授权书。本论文属于不保密
12、 。(请在以上方框内打 “ ” )学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月 日华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文1绪论1.1 选题的背景和意义1.1.1选题的背景与由来在科技、经济和社会高速发展的大背景下，媒体的作用和影响越来越广泛和深入。比如，媒体在记录社会、引导舆论、反映社情民意，为社会生活提供资讯等等方面，发挥着重要的作用。特别是对重大工程，广大媒体均给予了充分的关注和报道。以三峡工程为例，关于三峡工程的新闻报道跨越了整整一个世纪，累计报道总量超过 50万篇，涉及到工程建设、环保生态、科技创新等 20几个方面。这些海量化的报道反映了一定的社会意见，为社会意见的分
13、析提供了基础。但是，如何有效地从新闻报道中提取社会意见？与一般的社会意见分析相比，根据新闻报道分析社会意见有何特点？存在哪些困难？目前还缺乏系统的探索和研究，因此,相关的研究就显得非常必要和迫切。作者参与承担了“社会各界看三峡”的专题研究，该专题研究是以对媒体报道的综合分析为基础的。在该专题研究中，迫切需要解决的问题之一就是要找到有效的基于新闻报道的社会意见分析方法，提出合适的分析角度和框架等。基于以上理由，作者选择了“基于新闻报道的社会意见分析以社会各界看三峡工程的移民专题研究为例”作为毕业论文的研究选题。1.1.2选题的意义本文选题的意义主要体现在以下几个方面。第一，本文的研究有助于社会各
14、界看三峡专题研究的科学展开。该专题主要基于新闻报道数据库对所收集工程新闻报道呈现的社会意见进行分析，通过对社会意见中某一个界别或者某一个主题进行分析，突显工程的价值。这是一个规模化的资料选择和分析，本文的研究为这种选择和分析探讨了相关方法、可能出现的问题及处理对策，使得社会各界看三峡的专题研究结果更为科学，尽可能接近1华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文社会意见的实际。第二，本文的研究对其他领域的基于新闻报道的社会意见分析也有一定的参考价值。基于新闻报道的社会意见分析是一种新的社会意见获取和归纳分析的研究方式或途径。与其他社会意见分析途径相比，这种社会意见分析方法具有互补和不可替代的
15、作用。因此本文研究提出的分析结构和框架对于其他领域的社会意见分析也有一定的参考作用。第三，本文的研究有助于提升新闻报道资料的应用价值，有助于拓宽新闻传播研究，特别是应用研究。1.2 本文的研究内容及研究方法1.2.1本文的研究内容本文的研究内容主要包括以下几个方面：（1）分析新闻报道的内涵、特点、类型及其与社会意见表达之间的关系。通过相关文献资料的分析，对新闻报道、社会意见等概念进行界定，并阐明新闻报道在记录和反映社会意见等方面的作用。（2）探讨基于新闻报道的社会意见分析的基本过程和方法，以及基于新闻报道进行社会意见分析可能会出现的偏差及原因，并尝试提出解决这种偏差的措施和建议。（3）探讨在新
16、闻传播数据库平台下进行社会意见分析的特点和优势，以及面临的特殊问题。（4）以“社会各界看三峡工程”的移民专题研究为例，对新闻报道中所呈现的社会意见进行分析。通过对三峡工程移民主题新闻报道的社会意见发掘和分析，一是期望得到三峡工程移民领域社会意见的分布，二是试图找出三峡工程新闻报道在社会意见反映上的特点。同时，也是计划对基于新闻报道的社会意见分析方法的应用和检验进行探讨。2华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文1.2.2本文的研究方法本文坚持了理论研究与应用实践相结合的方法，对基于新闻报道的社会意见进行系统的分析，根据国内外媒体对三峡工程的相关报道以及报道中所反映的社会各界对三峡工程各方
17、面的意见和看法，对其进行系统的分析，试图就这种基于新闻报道的社会意见分析进行比较深入的探讨，以期找到一些有益的启示和方法，使得基于新闻报道的社会意见分析更为有效、更为准确。本文研究主要采用了以下几种方法：文献研究法：通过对社会意见、社会舆论、新闻报道以及舆论导向传播等方面文献的收集和研究，对社会意见与社会舆论之间的异同进行了探讨。案例分析法：通过案例分析深入了解基于新闻报道的社会意见分析的可行性，并给全文提供有力的支持。如三峡工程中移民问题。可以通过新闻报道中体现出的有关移民问题的社会意见进行归纳和总结，以及对移民问题报道的数字统计，从而总结出社会各界针对移民问题提出的不同意见及主要方面，同时
18、也为移民过程中出现的困难提供一些解决的办法。1.3 选题的难点和创新点1.3.1选题的难点本文作为“基于媒体报道分析社会各界看三峡工程三峡工程价值研判”的专题研究课题的基础研究部分，期望通过对新闻报道中关于三峡工程的社会意见进行分析，探析出如何从新闻报道中分析社会意见的方法，同时也使得该专题研究的结论具有较好的合理性、科学性和有效性。但也存在一些难点：一是社会意见与媒体舆论分析的差异难以讨论清楚，容易将舆论分析、媒体舆论分析等同于社会意见分析。二是如何建立一套适应新闻报道数据库条件下的社会意见分析方法和规范，是本研究的另一大难点。三是如何把握“新闻报道的社会意见分析”的合理应用、适用领域，如何
19、减3华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文少偏差，提高社会意见分析的准确性和科学性有一定的难度。1.3.2选题的创新点在现在这个“信息高速公路”四通发达的信息爆炸时代，人们往往通过新闻报道中社会意见去谈论某事物的显形价值，很少对报道中呈现的社会意见进行深入系统分析，进而获得社会意见背后的价值判断。本文在对社会意见进行分析并探析社会意见背后价值的过程和方法上有一定的创新，具体体现在以下几个方面：一是将基于新闻报道的社会意见分析进行系统和深入的探讨，在一定程度上深化了媒体研究，并增加了媒体研究的视角、拓宽媒体研究的领域，并给出了具体的分析方式和案例；二是对新闻报道社会意见分析的有效性给出了
20、较合理的理论解释，较以往的研究有所深入；三是将新闻报道社会意见分析与海量数据库分析相结合，使分析更为科学、合理、适用，这也是过去的相关研究较少论述的。4华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文2新闻报道与社会意见的表达和反映2.1 新闻报道与社会意见的相关概念梳理2.1.1新闻报道的含义、特点及类型（1）新闻报道的含义新闻报道是人类社会发展到近代，随着资本主义商品经济的发展和新闻传媒的出现而产生的，是在以往信息传播的实践中逐渐形成的，它的主体永远是完整的某一新闻信息。1新闻报道数量的增长与信息的增长量成正比，因此，在这个“信息爆炸”社会，新闻报道随处可见、处处可闻。简单地说，只要有信息的
21、地方就一定会有新闻报道，因此我们说新闻报道是信息的载体，是客观事物新近变动的信息的传播。与此同时，新闻报道不仅是信息的传播，同时它还是强有力的宣传手段。新闻报道通过传播新闻，给广大受众提供新闻信息服务，同时还引导舆论，起着一定的宣传作用。新闻报道重在告知受众一些信息，并通过处理信息体现政策思想，进行宣传。2此外，新闻报道不是指新闻本身，也不是指现实本身，它是人类在社会生活中总结社会实践经验的过程时，所关注过的新鲜事实在传播者头脑中的反映，是人脑对部分经验事实或现象的整理和加工，是现实或新闻信息的主观表现形式，是人的精神活动的产物，也是一种意识形态。新闻报道不是信手拈来的，而是由特定的报道者精心
22、“制作”出来的，它凝聚着报道者的主观意识和思想态度。3新闻报道除了传递新闻信息和进行宣传外，它还是媒体反映社会意见的有效途径。在科技、经济与社会高速发展的社会，媒体不仅记录了多种事物和现象，同时还通过新闻报道等形式反映了很多重大的、鲜活的社会意见、社会舆论，记123桑义燐、樊葵，新闻报道学，浙江大学出版社，2004年 11月第二版，桑义燐、樊葵，新闻报道学，浙江大学出版社，2004年 11月第二版，芮必峰、姜红，新闻报道方式论，安徽大学出版社，2001年，P9P9P255华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文录了生动的客观事物现象，如教育新闻报道、医疗新闻报道、环保新闻报道、工程新闻报
23、道、民生新闻报道等各方面的意见。其目的在于帮助人们更好的了解和认识外部客观世界，进而更好地改造世界。新闻报道既是信息的载体又是有力的宣传手段，同时还是各种社会意见得以呈现的有效途径。那么，什么是新闻报道？中外诸多新闻专家学者对其做过多次论述，并为之下了不少定义。桑义燐和樊葵两位老师认为：新闻报道是客观事物新近变动的信息的传播。在这一定义里，两位老师引进了“信息”这一概念，明确了新闻报道的对象和新闻报道的根本职能是传播信息。新闻报道的对象是信息，是客观事物或事实运动中发出的具有新闻价值的信息，而不是一般现象或事实。新闻报道以社会为对象，是真实环境中的、具有新闻价值的（真人真事的）信息传播，目的是
24、开发、传播新闻信息，引导社会舆论。4这是从内容上而言。从形式上来说，“新闻报道是更为具体的新闻现象，它是传媒传播新闻事实信息而编织的信息符码文本。”5欧阳康老师在社会认识论导论一书中也将新闻报道看做是一种新闻形式，“大众传播系统是社会信息在人际间、组织间的跨时空的流通和传输系统。它以各种形式的通讯工具为物质手段，借助于各种形式的语言符号系统，以新闻的和文学艺术的等多种体裁与方式在社会中传播各种信息。在大众传播系统的多种形式中，新闻形式具有特别突出的地位。”6这里所说的新闻形式也就是指新闻报道。（2）新闻报道的特点新闻报道作为信息的承载者、宣传手段和社会意见表达的有效途径，它有以下特点：第一，新
25、闻报道的自主性。所要报道或者揭露的目标或要反映的社会意见或现象都是其自主选择并自主开展调查活动，所报道的内容不完全依赖当局者所呈给的材料，而是记者亲自调查，是记者亲眼所见，亲耳所闻，所报道的内容或记456桑义燐、樊葵，新闻报道学，浙江大学出版社，2004年 11月第二版，P25孙发友，新闻报道写作通论，人民出版社，2007年 2月第 2版，欧阳康，社会认识论导论，中国社会科学出版社，1990年，P5.P281.6华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文录的现象反映其事实的真相。第二，新闻报道的新闻性。新闻是新近发生的事实的报道，所选目标是当前受众十分关心的事件或现象，能够吸引广大受众的注
26、意力。如突发事件新闻报道、灾难性新闻报道等。第三，新闻报道的科学性。这一特性主要体现在新闻报道一定要建立在扎扎实实的调查研究之上，通过深入的调查研究，寻找出事情的真相，为广大受众提供较权威的信息和各种社会意见，使广大受众对某一事件或现象有更为深入和详细的了解。第四，新闻报道的时效性。时效性是新闻的生命，也是新闻报道的基本功能，是由传播信息这一属性决定的。新闻报道的时效性就是迅速、及时的反映新闻事实，新闻事实呈现给受众的速度越快，新闻报道的时效性就越强，新闻事实带来的价值就越高；反之，新闻事实呈现给受众的速度越慢，新闻报道的时效性就越弱，新闻事实带来的价值就越低。第五，新闻报道的可读性。这一特性
27、主要针对受众的兴趣而言，受众兴趣是指受众对某一新闻报道的关注程度，即新闻报道的可读性。新闻报道反映的某一事件、现象或社会意见的关注度越高，可读性就越强，反之则越弱。（3）新闻报道的类型学术界关于新闻报道的种类划分曾有过很多种提法，根据不同的标准和要求可将新闻报道分为不同的类型。以表现形式和表现手法为标准，将新闻报道分为简讯、动态新闻、综合新闻、述评性新闻、现场新闻、实录新闻和图表新闻七种类型；以反映的题材或新闻事实所发生的领域、场所为标准，将新闻报道分为会议新闻、体育新闻、科技新闻、经济新闻、社会新闻、娱乐新闻、经验新闻和人物新闻八种类型；以不同的媒介对新闻信息文本的采写要求可将新闻报道分为图
28、片新闻、广播新闻、电视新闻、网络新闻和手机新闻五种类型。但在长时间的实践中一般将新闻报道划分为动态性新闻报道、描述性新闻报道和评析性新闻报道三种，然而，无论哪种划分都无法脱离以下两种类型。7华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文一种是以反映一般的社会事件与自然现象为主的新闻报道。此类报道的对象是某种具体的事件或现象，通过对他们的特点、性质等方面进行介绍，使得读者通过新闻报道对此事件或者现象有一个更加彻底、深入的了解，此种新闻报道所表达和反映的内容或观点与人没有直接的关系。以新华网（2010年 1月 26日 08：56）发布的“武汉高铁今起预售 10天车票”为例，此篇新闻报道纯粹是从“预
29、售10天车票”这件事情出发，介绍列车始发车次及时间，尽可能的为广大市民的出行提供方便。另一种是以反映或记录人的感受、意见和态度等为内容的新闻报道。此类报道是以某一事件或现象为引子，重点反映人们对此事件或现象的看法、态度、观点或意见等，让读者通过这些意见、观点和态度对此事件或现象有更为深入的了解和思考。以中国网（2008年 9月 15日 16：53）发布的“两名甘肃患儿分别于 5月和 7月死亡”新闻报道为例，此篇新闻报道通过两婴儿的死亡为引子，以记者和有关部门的代表之间关于患儿救治情况的对话反映出三鹿奶粉问题的严重性。这种类型的报道主要通过报道中的人物观点、意见和态度对某一事件或现象做更深入的了
30、解。以上分别从新闻报道的含义、特点及类型三个方面对新闻报道进行介绍，在后面部分我们会尽可能的从生活化的角度对新闻报道做进一步的阐述。2.1.2社会意见及其表达方式和渠道（1）社会意见的含义从古至今关于“意见”的界定有很多种，在此我们提取其中三种为例。第一种意见是“见解、主张”的意思。在后汉书王充等传论中就有提到：“夫遭运无恒，意见偏杂，故是非之论纷然相乘。”唐代元稹在钱货议状中写到：“宜令百寮，各陈意见，以革其弊。”清代的袁枚在随园随笔两仪中这样写道：“今六部奏事，公卿意见不同者，许其两议。”第二种关于“意见”解释是对事对人不满意的想法。明朝的李贽在与焦漪园太史书写道：“盖意见太多，窠臼遂定，
31、虽真师真友将如之何哉！”清代采蘅子在虫鸣漫录卷一中写道：“於是上8华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文官存意见，胥吏得舞文。”关于“意见”的第三种解释是“识见”。元代张光祖在言行龟鉴序中这样写道：“虽然，人之气质意见终有限，惟学问义理为无穷。”明朝吕坤在与讲学诸友书中说：“这般胸次，发之言动，措之事业，纵有一二可观，也都是气质作用，聪明意见，安得尽合道理，协乎天则！”以上是根据我国古代名人学者对“意见”一词的运用上来理解的意见的真谛，然而在现当代关于“意见”的理解和应用不计其数，最具代表性的应用就是“意见”作为一种公文文体的形式呈现。作为公文文体，它不仅成为下级向上级或平级机关提出解
32、决相关重要问题的见解或者是处理办法等方面的建议渠道，还是上级发现下级遇到某种重要问题时，提出的见解或者相关的解决办法和措施，也可以说，“意见”也是上级对下级予以指导的途径。意见的本意是人们对事物所产生的看法或想法，即主张、见解、观点或方法等，也是一种信息的传递。这也是现如今对于“意见”的最广泛、最常见的理解。在本文中我们所说的意见也是指人们对待他人或者事物产生的一种看法或者想法。根据以上对“意见”的阐述与理解，对于“社会意见”也就不难理解了。社会意见是社会大众对社会上各种职业的从职人员或者各种现象所产生的看法或想法，针对人类或事物的某一方面或者某几方面提出的最诚恳、切合实际的可行性建议，促使人
33、类或者事物往更好、更完美的方向发展。社会意见是一种综合的意见。（2）社会意见的表达方式和渠道社会意见表达的方式和渠道有很多种，主要分人际传播、组织（群体）传播和大众传播几种方式。以人际传播方式表达社会意见。人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统，是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象，同时也是人与人社会关系的直接体现。7人际传播一般可分为直接传播和间接传播。所谓直接传播就是说不借助任何辅助设施或载体就7 郭庆光，传播学教程，中国人民大学出版社，1999年 11月第 1版次，P81.9华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文直接发表其意
34、见、观点或传递相关信息，比如面对面的交流、集体讨论会等。而间接传播就是需要借助一定的辅助设施或载体来表达意见、观点和传递相关信息，比如电话交流、网聊、博客等。组织和群体传播方式。是指人们在一个群体范围内进行的有计划、有组织并形成一定规模的信息交流活动。如某课题的定期研讨会、编辑年会等。人以群体的形式进行活动是人的社会性的体现，我们每个人都生活在一定的群体之中，因此，每一个社会成员都是社会意见群体传播的参与者。通过组织或群体传播方式能为社会大众传递更多、更权威的社会意见，同时更能满足个人对社会意见的需求量。通过大众传播方式来传递社会意见。所谓大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业
35、化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。8随着科技和社会的不断发展，各大媒体也相继出现，所反映的各种社会意见来源非常广泛、数量很多，仅仅依靠单个的报道无法反映出全面的社会意见，因此，必须以大众传播方式将所有的新闻报道综合在一起，只有这样才能比较全面，比较深入的反映各种社会意见。2.1.3社会意见、社会舆论以及媒体舆论的关联及差异（1 ）社会舆论的含义“舆论”的产生有着悠久的历史，在三国时代就出现“舆论”一词。在我国，最早运用“舆论”一词的典籍是三国志，三国志王朗传中写道：“设其傲狠，殊无入志，惧彼舆论之未畅者，并怀伊邑。”在梁书武帝纪中第二次运用“舆论”一词，其中写道
36、：“行能藏否，或素定怀抱，或得之舆论。”这两句话都是说，帝王圣旨要贤达四方，在很大程度上依赖于百姓的畅所欲言，来自于左右众臣与天下舆人的议论之声。9由此可见，舆论在我国古代时候就起着非常重要的作用，它的延续和广泛应用是顺应历史发展潮流的。89郭庆光，传播学教程，中国人民大学出版社，1999年 11月第 1版次，P111.刘建明，基础舆论学，中国人民大学出版社，1988年 11月第一版，P4.10华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文在现代社会，由于信息社会的快速发展，现代舆论更加紧密地把我们与外部世界联系在一起，可以说，舆论就在我们身边，它已经渗入人们生活的方方面面，成为生活的重要组成
37、部分。舆论有的时候还能决定一个人的命运，它可以让毫不起眼的人一夜之间成为名人，也可以让美名远扬的人一夜之间臭名昭著，这就是舆论的力量。舆论是客观存在的，在我们的生活中无时无刻不与舆论相联系。我们经常在文学作品或者小说中看见这样的言语，“众口铄金，积毁销骨”，“三人成虎，十夫楺椎，众口所移，毋翼而飞”，这是文人口中所描述的舆论。然而在我们现实生活中有更为熟悉的关于舆论的形象说法：“众人吐口唾沫能淹死一个人。”这是社会大众对舆论的理解。无论舆论是正向的还是反向的发展，它都冲击着我们的现实生活。有一首顺口溜就是舆论的真实写照：“人有功时莫胡捧，人有过时莫胡平；美言过分不可取，恶言恶语更可憎。”10根
38、据以上对“舆论”的相关阐述，到底什么是“舆论”？对于“舆论”的定义到目前为止还没有一个完整统一的定义。马克思曾讲，舆论是一种无形的、隐蔽的、强制性的力量。然而中外新闻学者专家对“舆论”所下定义也不在少数，下面我们就列举几条比较有代表性的定义：孙本文认为：“舆论是社会众人对于一种有争论的主要事件所表示的有力量的共同意见。”李良荣主编的宣传学导论中讲：“舆论是在特定的时间空间里人们对于特定问题所公开表达的基本一致的意见。”张小虎的定义是：“舆论是社会上大多数人对现实问题趋于一致的共同意见和愿望。”（关于舆论和报刊的关系）“舆论是有关公共利益问题的群众意见的收集和分析。”（美国社会学词典（英文版），
39、企鹅公司出版，1984年）“舆论是相当数量的人们对公开报道的事件、人物或事情的一组观察、意见和信念。”（美国考利尔百科全书（英文版），1980年）10 刘建明，社会舆论原理，华夏出版社，2002年 8月第一版，P111华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文根据以上列举的定义我们不难看出，无论对于舆论的定义的表达方式是否相同，它们都主要强调了相同的几个要素：要有一个问题或者事件；要众多的人对这个问题或者事件进行评论或者发表意见；要在这些评论或者意见中至少有一个是一致的。因此，在本文中我们主要参照的是阮云志在社会舆论概念的舛误与正解中对社会舆论所下定义，即针对特定的现实客体，一定范围内的“
40、多数人”基于一定的需要和利益，通过言语、非言语形式公开表达的态度、意见、要求、情绪，通过一定的传播途径，进行交流、碰撞、感染，整合而成的、具有强烈实践意向的表层集合意识，是“多数人”整体知觉和共同意志的外化。11这一定义在外延上囊括了各种类型的社会舆论。（2）社会意见、社会舆论以及媒体舆论的关联及差异在前面两节我们对社会意见和社会舆论分别做了简单的阐述，那么社会意见、社会舆论以及媒体舆论之间到底有什么样的关系，它们之间存在何种差异又有何种相关性呢？第一，主体不尽相同。社会意见是人们对某一事物产生的看法或想法，即主张、见解、观点、态度或方法，是一种信息的传递。其主体包括所有的社会大众，也包括各种
41、媒体及权力机构；社会舆论则是针对特定的现实客体，反映大多数人或部分权力机构的意见；而媒体舆论是在社会舆论基础之上有选择性的呈现，借助媒体关注某些事实和现象，并通过媒体呈现这些事实和现象，此种舆论所表现的仅仅是一种社会状态，不能替代社会舆论更不能替代社会意见。第二，范围不同。社会意见注重社会各界的需求，反映社会的各个方面，它可能反映的是社会上或人们生活中发生的一些有影响力的大事，也可能是记录社会或人们生活中的一些趣味小事，它不局限在一定的范围之内，不需要规定参与人数的多少，没有指定特定的对象，更不需要达到意见或者观点的一致性，不受任何时间、空间的限制；社会舆论涉及范围比社会意见涉及范围要小，它只
42、能在一定范围内呈现社会大众的观点和看法，无法全方位的关注社会的各个层面；媒体舆论所传递的只是社会舆论的某一点或某几方面信息。11 http:/ 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文第三，着重点不同。社会意见既要关注重要、权威的意见，也要考虑一般的、客观的事件或现象，在进行社会意见分析时，社会意见偏重于客观分析，从中把握意见背后的客观事实，它比较注重社会各界的需求；社会舆论重视对态度的影响，偏重于主观分析，常以受众可以直接感知到的意见入手，从而达到意见的一致性；媒体舆论常常是从宣传的角度出发。第四，目的不同。社会意见是人们或媒体及相关机构对某事或某现象的看法或意见的传递，目的在于服务人们的
43、知晓权；社会舆论是将多数人对某事或某现象的态度、意见、观点、要求、情绪，通过一定的传播途径，进行交流、碰撞、感染，最后形成同一的有一定影响力的言论，并驱使某事或现象发生改变；媒体舆论的目的是通过其呈现的信息，使得某事或现象得到有力的宣传。无论是社会意见、社会舆论还是媒体舆论，它们都是对某种信息或现象的观点或态度的传递，一旦所传递的观点或态度一致时，所要达到的效果就会一样，在一定条件下三者可以相互转化，在适当的环境条件下，沉默的社会意见可以转化为被人感知、不再沉默的公开的舆论表达。同理，当被公开的社会意见受到压制时，这种公开也就会相应的转化为沉默。社会舆论的汇集会形成一致的社会意见。可以说，社会
44、意见是一个量的过程，而社会舆论是社会意见达到一定的量后发生的质的变化，同时二者又相互依存，是包含与被包含的关系，社会意见所涉及的面广，因此社会意见包含社会舆论和媒体舆论。2.2 新闻报道是社会意见记录和表达的主要渠道和方式2.2.1新闻报道是社会意见记录和表达的主要渠道在上一节社会意见表达的方式和渠道中我们谈及过新闻报道是社会意见记录和表达的方式和渠道之一。由于社会和新闻事业的快速发展，加之媒体承担社会大众“代言人”的角色，新闻报道则变身为社会意见记录和表达的主要渠道。为什么会有这样的变身？本节将从以下几个方面进一步的阐述。（1 ）反映和记录社会意见是新闻媒体的主要职责所在13华 中 科 技
45、大 学 硕 士 学 位 论 文新闻媒体的社会职责是通过新闻信息传播来实现的，它以开阔的视野，真实准确、客观全面地反映和记录社会的各种意见和实际情况，不仅为社会和公众提供了全面、真实、有效的信息服务，为社会大众提供自由的言论平台，还为国家和社会创造了良好的舆论环境。（2 ）反映和记录社会意见满足了读者需要和媒体经营的需要随着社会生活的不断变化，媒体事业也在快速发展，社会大众对信息的需求不断变化和增加，与此同时，受众群不断扩大，媒体之间的竞争也逐渐加剧，因此，对于新闻报道中呈现的信息也相应的有了更高的要求。新闻报道的目的之一是为读者提供各种保质保量的信息，这不仅是为了满足读者的需要，同时也是各大媒
46、体经营的需要。如同顾客是商店的上帝一样，读者也是各大媒体的上帝。一个媒体一旦失去受众群，就会像断奶的婴儿一样没有生存的余地，要改变这种境况，就必须在新闻报道中尽可能多的呈现读者感兴趣的各种信息，吸引读者的注意力，满足读者的需要，以此充足媒体生存的食粮。（3 ）社会意见在新闻报道中的比重较大在新闻报道中，除了少部分专门对某一事件或现象进行纯粹的描述和介绍外，一般情况下新闻报道中都或多或少的反映和记录了一定的社会意见。新闻报道中社会意见的反映和记录实际上是信息传播的过程，它遵循了“拉斯韦尔程式”（也称 5W模式）的 过程模式，即： 谁说了什么通过什么渠道对谁说有什么效果。这一模式也充分说明，新闻报
47、道在进行信息传递时都离不开传播者，无论传播者是独立的个人还是媒介组织，他都是传播活动的中心，在传递信息时都会或多或少的呈现一定的主客观意见和观点。由此可见，社会意见呈现的数量变化是与新闻报道的数量变化同步的。（4 ）新闻报道是人们了解社会意见的主要渠道由于新闻和各种意见信息接收终端日趋多样化，人们获取各种信息的方式也发生了巨大的变化，使得人们收集新闻报道的渠道更加丰富。新闻报道是信息的载体，所报道的内容反映了社会的各个方面，人们每天听到或看到的各种信息都来自于媒体的新闻报道，在如今“信息高速公路”高度发达的社会，社会意见的14华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文呈现尤以新闻报道为主。
48、因此我们说，新闻报道是人们了解社会意见的主要渠道。2.2.2新闻报道反映社会意见的常见形式和方式新闻报道中反映社会意见的形式和方式有很多种，其中最常见和最主要的是以下几种形式。（1）直接在新闻报道中记录和反映报道对象的意见、感受和评价直接在新闻报道中记录和反映报道对象的意见、感受和评价是新闻报道反映社会意见最常见的一种形式。包括在报道过程中，借助他人之口对一个事件或现象发表意见、感受和评价以此来呈现社会意见；也可通过记者手记或编者按等形式记录和反映社会意见。编者按是一种最简短的评论形式，是编辑人员对一篇文章或一条消息所加的意见、评论等，一般起着强调重点、表明态度的作用；而手记则是作者有意或随意记录下来的对某一事件或现象的看法、态度。无论是借助他人之口还是以编者按或手记的形式发表意见、观点，都是直接在新闻报道中呈现社会意见。（2）通过访谈形式反映社会意见访谈是指工作分析人员通过对接受访谈的人员进行面对面的交流，通过对方的言谈举止获取所需要的信息，它是新闻报道反映社会意见最直接的一种形式。访谈包括焦点访谈，即训练有素的主持人或记者或访问者以一种无结果的自然形式与被调查者交谈，通过倾听、记录被调查者的意见和建议，从中获取相关问题的深度信息来反映社会意见，如 CCTV1在 2010年 5月 21日焦点访谈栏目关于“新医改一
