可修复供应网络系统的可靠性管理研究.doc

1、厦门大学AbstractAs the supply chain system spans more and more countries and its structure lore and more complex, plenty of unreliabilities appear, for example, the complexity of a high degree, increasing channel uncertainties, the inherent imbalances between supply and demand, and the increasing number

2、 of natural disasters and man terrorist attacks. Uncertainties result in the supply chain more vulnerable to various disruptions. In the process of supply chain management，if the supply chain reliability declined, the supply chain would operate inefficiently, run costly, and even go to breakdown. Th

3、erefore, the unreliability factor identification, reliability evaluation and reliability optimization of the supply network system are of great significance.Firstly, from the perspective of supply chain, the study identifies reliability influencing factors that may affect the reliability of supply n

4、etwork system from seven dimensions, such as operation, finance, flexibility etc, based on supply chain operation reference model(SCOR) and literature analysis. And then the study measures the reliability of supplier, which prepare for the reliability evaluation and optimization of supply network sy

5、stem. Secondly, given the reliability of suppliers, a method of evaluating the reliability of hot standby repairable supply network system and parallel 硕士学位 i 可修复供应网络系统的 姓名：任1fe文口J靠性管理研究申请学位级别：硕士专业：丨支术经济及管理指导教师：弓- 潘禄20090401repairable supply network system is given, based on the theory of Markov mod

6、el. With a case study, this method is analyzed and proved. Furthermore, according to the case study, we offer measures to improve the reliability of supply networic system. Finally, after the definition of periodic repair strategy, the object that periodic repair strategy would be applied to, and th

7、e analysis of relation between Periodic repair strategy and the reliability of supply chain, the study developed a reliability optimization model of supply network system based on the theory of periodic repair, in order to improve and control the reliability of supply network system. The approach of

8、 optimizing reliability is obtained.Key Words: Repairable; Markov Model; Reliability Management.厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立完成的研究成 果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均 在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和厦门大学研究生学 术活动规范（试行)。另外,该学位论文为（ ）课题(组)的研究成果，获得（ ）课题（组）经费或实验室的资助，在（ ）实验室完成。（请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不

9、作特 别声明。）声明人（签名）: 年年月日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办 法等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交 学位论文（包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书 馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国 博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和 摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于：( )1.经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文， 于 年月日解密，解密后适用上述授权。( )2.不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“ V

10、 ”或填上相应内容。保密学位论文 应是己经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密 委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认 为公幵学位论文，均适用上述授权。）声明人（签名)： iiA? “v年月T/0日第一章绪论1.1研究的背景近年来，随着供应链管理技术在国内外企业的普及，一系列典型案例引起了 人们对供应链可靠性的重视。2000年，美国新墨西哥州飞利浦公司第22号芯片厂发生火灾，破坏了正 在准备生产的数百万个芯片。这家工厂是爱立信供应链中的一环，为爱立信提供 多种重要的零件芯片，由于没有其它的后备供应商，结果不得不把生产外包。当 几星期后工厂恢复生产时 ，爱立

11、信己经损失了 4亿美元的销售额，市场份额也由 此前的12%降至9% 1】 。2001年“911”恐怖袭击后，美加边境层层设防，使得货物通过边境的 速度下降了不少，造成部件缺乏，福特、通用、戴姆勒一克莱斯勒、本田和丰田 都不得不暂时关闭其在北美的一些工厂，给汽车公司带来了巨大的打击 2 。2005年初“苏丹红”事件震惊全中国，除了以“苏丹红”为食品添加剂 的生产商损失惨重外，以其为纽带的原料供应商、产品分销商、零售商都遭受不 同程度的损失，如肯德基中国1200家店在这一事件中4天至少损失2600万元； 亨氏美味源(广州)食品公司损失1460余万，用于缴纳行政罚没款、产品损失、 利润损失、退还消费

12、者货款、处理费等其他费；湖南辣椒类产品在中国市场的销 售额下跌了四成左右 【3】 。2008年的雪灾，南方遭遇百年不遇的大雪，几乎让所有的道路交通都处 于类似瘫疾的状态，有些则彻底痛瘦。而建立在这些物流网络上的供应链系统， 可修复供应网络系统的可靠性管理研究则无一例外地被摧毁。如沃尔玛深圳总仓(記销中心）的货滞留仓库，运不出去。 装满了家乐福货柜的车子被堵在了去武汉、昆明、成都的路上。门店出现大面积 缺货，纷纷告急 【 化2008年的“毒奶粉”事件无疑于中国奶业乃至中国食品行业的一个“911” 事件，奶源问题，直接暴露了奶业供应链上游环节的薄弱，也就是采购和供应商 关系管理职能的缺位或无力。说

13、明供应链在运行的环节上存在多处致命的漏洞 (如质检技术与管理、成员加入供应链门植、成员信用监督、成员质量运行标准等漏洞)，导致了安全性无法得到保障 5】 。从以上几个案例可以看出，无论是南方大雪引起的交通擁痪，还是火灾引起 飞利浦零部件的中断，都是由于供应系统出现了故障，供应不可靠性是供应链不 可靠性的一部分，也是引起供应链不可靠性的主要原因之一。供应链是企业生存和发展的基础，可靠性是实现供应链运作的保证。供应链 作为一种“扩展”的企业，其协调运行是建立在各个企业运行可靠的基础之上的。 在客观上，供应链系统具有的多参与主体、跨地域、多环节的特征，使供应链系 统很容易受到来自外部环境和系统各组成

14、部分内部或组分之间不利因素的影响， 造成供应链不可靠 【6】 。现代全球化环境下存在大量的不可靠性，除了通常的供应 与需求不可靠性，还表现为复杂性程度高、渠道不可靠性增大、优化目标放大， 内在供求失衡以及越来越多的自然灾害、人为恐怖袭击、罢工等使得企业供应链 抵御不确定性事件的能力受到极大的挑战，企业供应链变得越来越脆弱，不可靠 性已经成为许多经济和管理决策问题中普遍和内在的现象，一方面，网络信息时代使市场竞争比以往任何时候更激烈，而且这种趋势还 将持续下去，使得以往那种企业与企业之间单打独斗的竞争形式己大大减少，逐 渐取而代之的是供应链网络之间的竞争，而供应链网络的竞争力在很大程度上取 决于

15、供应链管理过程中控制各种风险的能力；另一方面，随着供应链的规模曰益 扩大，结构日趋复杂，链上任何一环节出现问题，都将引起剧烈的连锁反应，后 果将不堪设想。在供应链管理过程中，如果不控制好供应链风险，则将可能导致 供应链运行效率降低、运行成本增加，甚至导致供应链的破裂和失败。因此，研 究供应网络系统的可靠性管理具有重要的意义。可修复供应网络系统的可靠性管理研究1.2文献综述从检索到的文献来看，大部分学者是用风险、不确定性、脆弱性、可靠性等 术语从不同的角度讨论本质上的同一个问题，因此本研究假设“降低不可靠性可 以提高可靠性”。供应链作为一个复杂的系统，其运行受到诸多不确定性因素的 影响。目前供应

16、链的可靠性研究逐渐成为供应链管理的热点，国内外学者从不同 角度对供应链可靠性进行了深入的研究。总体上来说，供应链可靠性研究包括供 应链可靠性影响因素识别、供应链可靠性评估和供应链可靠性优化控制这三个方面，结合检索到的文献及所研究的问题，本文集中介绍以下几个相关方面的研究 成果。1.2.1供应链可靠性的定义供应链的可靠性虽然已经引起了很多专家学者的研究,但迄今为止供应链的 可靠性还不存在一个权威性定义。在可靠性工程实践中，关于可靠性人们有各种各样的理解，如美国国家标准 委员会、美国电子元器件可靠性咨询小组对可靠性的定义如下：可靠性是指产品 在规定的时间内和规定条件下，无故障地完成规定功能的概率。

17、中国国家标准局 的相关文件对可靠性的定义为：可靠性是指产品在规定的时间内和规定条件下， 完成规定功能的能力 【 力。许多学者和企业领导者基于自己的认识从不同的角度对供应链可靠性作出 了不同的定义。比如从将供应链可靠性看做供应链的能力角度：James教授(1999) 认为,供应链可靠性是反映供应链效力的一个指标,指的是企业履行承诺的能力， 供应链实施过程中应测度企业是否正确履行订单及其配送者是否按照配送安排 将货物准确送至顾客手中 1】 。Tompkins (2000)则从供应链 整体过程的角度看，认 为供应链可靠性是从原材料供给者到最终产品消费者整条供应链的连续性、平滑 性。换句话说,是指供应

18、链的整个操作过程无任何障碍，他之所以认为供应链可 靠性是一个整体性概念是因为供应链本身是一条完整的链，而不只是一个环节。 可靠性对一条有活力的、稳健的供应链是至关重要的，供应链可靠性可削减生产 时间、降低失败概率 【9】 。穆东等(2004)进一步将外界因素的干 扰引入到供应链可 靠性定义中，指出供应链可靠性是在有外界因素干扰的情况下，供应链在规定时 间和条件下，完成订单需求功能的能力，并将其分为供应链固有可靠性和运作可 靠性 【 iG】 。可修复供应网络系统的可靠性管理研究从可靠性工程的角度定义：Thomas(2002)首次将可靠性工程的理论应用到 供应链 中，从系统工程的角度将供应链可靠性

19、 (Supply Chain Reliability)定义为 ： 为了满足需求将供给送达供应链系统关键点的概率 11 。刘元洪等(2005)进一步基 于系统可靠性工程的理论,把供应链可靠性界定为对供应链系统无故障工作能力 的量度，是指供应链某于完全竞争市场.在一定时间内能I F常运行的能力f i2】 .本选题主要是基于系统可靠性工程理论来研究供应网络系统的可靠性，故参 考采用文献 【 12】 中刘元洪等对供应链可靠性的定义，将供应链系统可靠性定义为： 供应链系统无故障工作能力的量度，它反映了在完全竞争的市场下，在一定时间 内供应链系统能正常运行的能力。其中，完全竞争是指一种没有任何外在力量阻

20、止和干扰的市场情况，不完全竞争一般是指除完全竞争以外、有外在力量控制的 市场情况；只有在完全竞争市场条件下，供应链之间的竞争是公平的，我们才能 对两条及以上的同类型供应链的可靠性进行公正的评价和比较。供应网络系统作 为供应链系统的一部分,则供应网络系统可靠性的定义为:在完全竞争的市场下， 在一定时间内供应网络系统能正常运行的能力的量度。供应链的可靠性和供应链风险是一对互补的概念,如果把供应链可靠性和出 现供应链风险的可能性用概率来表示，则两个概率数值之和为供应链风险是供应链偏离预定管理目标的可能性。偏离预定管理目标，可能 是产品没有及时送达，造成短缺而偏离预定时间目标，运营成本超支而偏离预定

21、成本目标，质量达不到要求而偏离预定质量目标等，这些表示供应链系统出现了 故障，无法正常运行 6】 。供应链的脆弱性是讨论供应链可靠性时经常使用的一个词。供应链的脆弱性 被认为是供应链由于受到内部和外部风险因素的影响而可能造成的供应链破坏。 相关文献讨论供应链可靠性问题时，可靠性、风险、不确定性、脆弱性等都 是常用的词汇。不同作者对同样的问题用不同的词汇术语，从不同的角度用类似 的方法和工具来讨论本质上的同一个问题，丰富了供应链可靠性管理的内容。1.2.2供应链可靠性影响因素识别由于对供应链可靠性的研究比较少,在现有的关于供应链可靠性影响因素的 识别的文献中，大多是对影响因素的简单罗列，缺乏相应

22、的识别工具，而从供应 可修复供应网络系统的可靠性管理研究链风险的角度进行识别可靠性影响因素的工具和方法比较成熟，所以本文主要回 顾供应链风险因素识别的相关文献。针对供应链风险识别来看，供应链的风险识别受到众多学者的关注。例如， KraljicP.(1983)提出一个采购组合管理框架，将由外部因素所引起的不确定性和 供应链中断的问题纳入框架中 【 13 。Sheffi(2001) i4】 ，张炳轩等(2001) i5】 ，Cranfield(2003)【i6】，Zsidisin(2003)問，马士华(2003) 叫，Sunil Chopra(2004)间， 还有一些从事供应链管理或风险管理的咨询

23、公司，如Deloitte(2004) 2 a】 *别从不 同的角度（包括企业内外环境、内生外生、社会环境与自然环境等角度）研究供 应链的风险因素。其中，Cranfield学院承担了关于“供应链脆弱性”的大型研究 项目，对风险因素作了详细的分析，将供应链风险分为需求、供应、经营、环境、 制度、信息技术这六大类风险因素。在己有的风险识别体系中，国外的学者主要是基于实证整理调查的结果进行 识别的，而国内的学者的分类则缺乏依据，仅仅是把认识到的风险类型罗列出来 而已，不能包括全部的供应链风险，缺乏对供应链风险全面识别。因此马林 (2005)Pi】 分析和回 顾了供应链风险管理的研究文献，提出基于供应链

24、运作参考 模型(SCOR)的供应链风险识别框架，从计划流程、采 购流程、制造流程、配送 流程和退货流程五个流程方面进行了风险因素的识别。该风险识别工具值得借 鉴，但该文献主要是从流程的角度进行识别，但没有深入区分内部运作流程维度 和外部其他维度的可靠性影响因素。为达到识别的依据是明确的、公认的，不会引起歧义，能够覆盖比较全面的 供应链可靠性影响因素，符合供应链系统的特点,而供应链运作参考模型(SCOR) 提供的可靠性评价指标是其定义的五个一级评价指标之一，其客观性、完整性、 科学性、可操作性受到全球众多企业的一致认同1 6】 。因此本文综合考虑以往文献 研究成果、供应链的特征,以供应网络系统为

25、例,根据供应链运作参考模型(SCOR) 所定义的标准流程，从内部运作流程维度和外部其他维度系统归纳、识别供应网 络系统可靠性的影响因素，其中在内部运作流程维度方面更是深入到SCOR模型 所定义的第三层流程，具体过程见本文第二章，1.23供应链可靠性评估通过上面的分析可知，供应链风险和供应链可靠性是同一事物的矛盾双方， 因此供应链风险评估的一些方法也适用于供应链可靠性的评估根据查阅相关的 文献，发现供应链可靠性评估或风险评估的定量研究比较少，在对供应链的可修复供应网络系统的可靠性管理研究可靠 性或者风险进行分析和评价时，主要是从两个角度来考虑：一是利用外在表现的 指标进行综合评价，具体的方法诸如

26、层次分析法、模糊综合评价法等或者利用其 内在的影响因素分析，比如故障树分析法；二是根据系统可靠性工程的理论，分 析供应链的结构，将供应链系统的逻辑结构分为串联系统、并联系统、混联系统、 冗余系统等网络系统，然后根据其内在的逻辑关系评价系统的可靠性。下面本文 主要回顾利用模糊评价法和可靠性工程的相关理论在供应链风险和可靠性评价 上的应用。( 1 ) 模糊评价法模糊评价法在供应链风险评估中的应用非常广泛,从丁伟东(2003)首次用模 糊综合评估的方法计算出各节点企业的可靠性，进而计算出整条供应链的可靠 性，以此来衡量供应链的风险大小以来丨，虽然没有考虑风险事件发生的概率， 也没有具体说明采用什么方

27、法来评估风险因素的风险值，但其方法操作性强、实 用，杨涛(2005)也指出供应链中的风险对于管理者属于灰色信息，在风险评估实 践中，是不可能精确描述的，所以采用模糊风险评价法。这种决策方法对供应链 增加节点时的决策是一个有益的补充，可以克服企业在运作供应链时对一些观测 性较差的风险因素进行评估，使得企业选择其行为，能够达到供应链的优化，降 低供应链增加节点的风险 23 。因此很多专家学者从不同的角度对模糊评价法在供应链风险评价上的应用 做了更深入的研究。马林(2005)运用基于粗糖集理论定权的模糊综合评估方法构 建供应链评估模型,计算推导出了各关键风险因素和风险变量的权重及风险后果 测度指标的

28、权重，得出供应链整体风险的水平 【2 1】 ；鄢玲(2007)在供应链风险的 定量评估中，考虑了影响因素间的相互作用，提出了基于动态定权的模糊综合评 估方法，并应用基于案例模糊匹配的案例推理方法进行供应链偶发风险的评估 M】 ；肖美丹 (2007)则将未确知理论与模糊评判法相结合，建立了基于未确知模 糊理论的供应链风险评估模型，首先釆用未确知理论求得风险发生的概率，然后 用模糊数学求得风险发生的损失后果,最后通过风险因子的涵义综合求得系统风 可修复供应网络系统的可靠性管理研究险。并通过实例对该模型和算法进行了验证分析，分析表明：建立的模型将主观 判断与定量分析相结合，能有效、全面、系统地评估供

29、应链的风险 【25 :张存禄 (2007)整合了已有的风险研究成果，分析了供应链风险概念的内涵界定及分类， 建立了风险识别、估计、评价、规划、控制、监视的完整的供应链风险管理的基 本理论框架，并分析总结了基于网络模型的时间评价模型及其他常用的风险评价模型 【6】 。(2)可靠性工程理论Thomas(2002)首次提出将可靠性工程应用到供应链中，在可靠性冲突理论 的基础上给出了物流系统量化供应链可靠度的方法 “】 ；王建(2003)对单级供应链 作了简单的分析，基于马尔可夫过程对多级供应链的可靠性进行了分析和评价 【26】 ；Liu 等(2003)利用Meat 图对供应链进行了建模，从Meat图

30、的原理出发对供 应链进行了可靠性的数学定义和算法研究 2力；陈国华(2004)对供应链的两种结 构分别进行了可靠性的分析，找到了提高可靠性的解决办法一设置仓库，并分析 与论证了仓库在提高系统可靠性方面的作用1 28】 。曾峰等(2005)通过对供应链的系统分析，归纳了供应链 的基本结构模型，并 分析了其可靠性的主要因素，利用可靠性工程的有关理论，对供应链基本结构模 型（线状、链状、网状模型）的可靠性问题进行了定量的研究，提出可靠性评价 方法 29】 ；宁科筌(2005)分析了供应链整体结构，提出了供 应链的链状结构和网 状结构模型，利用可靠性工程的有关理论，分别对两种结构模型进行了可靠性分 析

31、，给出了考虑原料和产品属性的供应链系统可靠度计算公式 【 %】 ；张旭梅(2007) 从配送服务的作业流程出发，运用马尔科夫过程的有关理论，提出了一种基于向 量马尔科夫链的配送服务可靠性预测方法，得到了平稳状态下的配送服务及其各 业务流程的可靠度，并应用算例对方法进行了验证 31】*赵宏霞(2007)基于可靠 性的角度即从节点的可靠性、供应链结构的可靠性，供应链协调的可靠性的角度 分析了整个供应链的可靠性 32】 ：吴志良等(2007)运用马尔 科夫过程首先推导出 单部件的可修系统可靠度的表达式,并在此基础上研究了两并一备冷备旁联可修 复系统的可靠度计算模型 33】 。分析文献可知，第一类的分

32、析方法用的比较多，其中权重设定的主观性一定 可修复供应网络系统的可靠性管理研究程度上造成了结果的不准确，而且理论上突破比较困难；而现有的文献研究中， 利用第二类分析方法构建的供应链可靠性评价体系是建立在供应链系统不可修 复的基础上的,较少考虑供应链系统或其中成员在修复后可以重新投入运行的情 况，即较少考虑供应链系统的可修复性，而事实上供应链在出现故障或失效后， 不可能也没有必要重建供应链系统或者更换系统成员，进行科学的修复使其恢复 正常才符合实际,这就为本选题提供了一个镜机一如何利用可靠性工程理论评价 供应链系统（本文以其上游的供应网络系统为例）在可修复的情况下的可靠性。1.2.4供应链可靠性

33、管理(1) 供应链风险管理供应链风险管理过程的研究起始于Lindroth(2001)提出的三维供应链风险初 步分析框架，该框架包括供应链单元分析、供应链风险类型和供应链风险控制 【 M】 。Deloitte管理咨询公司 (2004)将供应链风险管理过程主要归纳为四个阶段， 即识别风险、决定供应链风险管理战略和行动、执行和实施行动、监控供应链风 险管理过程和结果，其中重点放在以核心企业为中心的供应链风险管理 2。 】。虽 然Deloitte考虑到了上下游企业或组织的风险，但并没有将企 业之间的风险管理 合作涵盖到整条供应链中。Hallikas(2004)认为在供应链的网络环境下，供应链成 员只评

34、价自己的风险并以此采取风险管理行动是不够的，应该通过企业间的合作 将单个企业的风险管理纳入到整条链的合作风险管理中，因此提出将动态复杂性 和反馈机制应用到供应链的风险管理中 35】 。(2) 供应链可靠性管理供应链可靠性管理的研究起步较晚，相关的研究比较少。王建(2003)在对多 级供应链的可靠性进行分析的基础上，对于如何在供应链中规避风险，提高可靠 性提出了一些建议：对于供应链中的关键环节，可以通过将关键环节由串行结构 改为并行结构来提高可靠性 26 ：陈国华(2004)找到了提高可靠性的解决 办法一 设置仓库，同时对仓库在供应链中的位置进行了优化。优化结果表明：当上游供 应链系统的可用度下

35、降到0.40左右时设置仓库,系统可靠性的提高最为明显 M】 ； 刘元洪(2005)等分析了影响供应链可靠性的因素，并提出了供 应链可靠性分配、 可修复供应网络系统的可靠性管理研究e化供应链、供应链业务重组与改进等提高供应链可靠性的管理措施 12】 。曾峰等 (2005)等结合中国供应链的实际,提出了改善供应链系统 安全性和可靠性的途径 和主要措施 【29】 ；宁科垄(2005)结合可靠性理论及供应链规 划的经济约束，提出 了供应链可靠性优化的模型。同时对偶发事故影响下供应链的应急措施机制进行 了可靠性探讨，并根据不同的应急措施建立了相应的优化模型 【3 0】 ；田贵良(2007) 则认为供应链

36、的发展是社会分工深化的结果,建立了模型分析供应链协调可靠性 与分工深化之间的两难冲突关系，提出了供应链协调可靠性的管理策略，最后用 一实例予以佐证 36】 。赵宏霞(2007)基于可靠性的角度分析了整个供 应链的可靠 性，并在此基础上给出了分析可靠性的指标和方法，最后给出了可靠性管理的思路和措施 【32】 。分析文献可知，供应链网络是一个复杂的动态环境，目前的供应链可靠性管 理都提出了各种各样的管理措施，比如：刘元洪(2005)等提出了供应链可靠性分 配、e化供应链 、供应链业务重组与改进等提高供应链可靠性的管理措施 【 12】；张 存禄(2007) 6 从风险规划、风险控制、风险监视三个方面

37、介绍了供应链风险管理 的相关措施，在风险监视阶段，文中提出对不同等级的风险因素采用不同的监视 方式，初步提出了风险管理的“ABC管理”的框架：持续重点监视和定期监视， 但上述文献主要是从定性的角度提措施，定量的研究比较少，而且现有的供应链 可靠性管理体系是基于供应链系统不可修复的。1.3问题提出根据上述检索到的文献可以看出，学术界对于供应链可靠性已经有了一定的 研究，但还存在一些问题：在可靠性影响因素识别的研究上，总体表现出一定的零散性和不完整性， 其分类结果显得比较随意。在可靠性评价的研究上，模糊评价法研究比较成熟但理论上突破比较困 难；现有的文献研究中，可靠性工程理论在供应链可靠性评价上的

38、应用主要是基 于供应链系统不可修复的假设。现 有的供应链可靠性管理体系是基于供应链系统不可修复的。 针对文献中存在的问题，为将供应链可修复的特性加入进现有的可靠性管理 体系，本文将系统论的理论引入到供应链系统中，主要研究可修复供应链的上游 环节一可修复供应网络系统的可靠性管理，研究对象、研究方法、研究思路如 下：可修复供应网络系统的可靠性管理研究(1)研究对象为了使本研究更具针对性，有必要对本选题的研究对象做界定： 本选题所研究的供应网络系统由“供应商-采购商”组成，具有可修复的特 性，即供应网络系统在遇到不协调、不顺畅等风险时，能够依靠网络中相关成员 的共同努力恢复到正常状态，比如上游供应商

39、出现问题不能正常供货时，出于交 货成本、转换成本及不可靠交货的可能性的考虑，下游采购商会加强与供应商的合作伙伴关系，与供应商共同努力解决问题，而不是像过去那样更换供应商。可 修复供应网络系统的结构主要有串联结构、并联结构和冗余切换结构。本选题中供应网络系统的可靠性管理主要是通过对“等级中等、危害系数中 等、发生概率中等的渐变型风险”的控制来达到可靠性优化的目的。其中：渐变 型风险是根据其发生的过程划分出突变型风险和渐变型风险中的一种，指风险事 件的发生存在一个潜在的过程，且诱发事件发生的因素或必要条件相对比较清 晰，可以观察检测到其外部特征，并且其发展遵循一定的规律，当诱因不断积累 演化，达到

40、一定程度后就导致风险事件的发生；对所有的渐变型风险不加分类的 同样对待、严格监控，成本太高，也没有必要，按照“20/80原则”，主要选取等 级中等、危害系数中等、发生概率中等的风险事件进行研究。(2) 研究方法本论文主要采用文献分析法、数学模型法。运用文献分析法，通过各种渠道查阅供应链可靠性管理的相关文件、期刊文 章和专著，并针对本选题进行综述分析。运用数学模型法，在文献分析的基础上，利用故障树和SCOR模型构建了供 应网络系统可靠性影响因素的识别体系；在马尔科夫模型的基础上，构建了供应 网络系统可靠性的评价模型;利用可靠性工程的理论和模糊集提出了合理的定期 修复策略，实现了供应网络系统可靠性

41、的优化。(3) 研究思路针对供应链可靠性管理的研究现状及其存在的不足，结合可靠性管理的研究 路线，从理论体系的角度，研究如何将可修复这一特性引入现有的供应网络系统 可靠性管理体系：首先分析识别供应网络系统可靠性影响因素，并对供应商的可 靠性进行了简单的可靠度估计；其次在供应商可靠度估计的基础上，结合供应链 系统可修复的特性,运用马尔科夫链评价了供应网络系统两种网络结构的可靠性 水平，并用实例验证；最后分析了不同的定期修复策略对供应网络系统可靠可修复供应网络系统的可靠性管理研究性的 影响，在综合考虑供应网络系统的可靠性和成本的基础上，得到了合理的定期修 复策略，实现供应网络系统的可靠性优化。如图

42、1-1所示。)基于SCOR模塑的供应网络系统不可靠性因素识别供应商的可靠性度供应网络系统的可靠性优化图1-1本文研究思路1.4研究意义Choi, Krause(2005)【 3】 分析了供应商选择过程中的风险，指出当企 业在选择 供应商时，少数供应商可能会获得企业核心技术，成为其潜在竞争对手；若供应 商选择过少，当某供应商面临风险时，难以在短时间内选择其他供应商代替：而 若选择过多，企业不可能控制所有的供应商，增加了交货成本和不可靠交货可能 性；王丽杰、刘奉林(2006严 】 也指出在选择供应商时，应使供应商保持一定数 量，而且供应商之间的差异性越小，风险水平越低。而过分地依赖某一个或某些 r

43、可修复供应网络系统的可靠性管理研究12供应商也将是很危险的，随着大量部件的外包以及供应商数目的减少，制造商对 供应商的影响力减少而依赖性增强，有可能使企业丧失其核心竞争优势正是由于交货成本和不可靠交货的可能性促使上下游成员之间保持战略的 合作伙伴关系，賦予了供应链系统一个新的特性一可修复性，即供应链在遇到 不协调、不顺畅等风险时，能够依靠链中相关成员的共同努力恢复到正常状态， 比如供应链的上游供应商出现问题不能正常供货时,下 游釆购方会加强与供应商 的合作伙伴关系，与供应 商共同努力解决问题，而不是像过去那样更换供应商，一定程度上缓解了交货成本和不可靠交货的矛盾，从这个角度来看，本文对可修可性

44、评价复供应网络系统可靠性的研究具有重要理论和现实意义，具体体现在以下几个方 面：1.4.1理论意义通 过可靠性影响因素的识别，进一步明确细化供应网络系统的目标，明确 系统正常运行还欠缺的资源和能力，理论上进一步完善了供应链可靠性影响因素 的识别体系。通 过对冗余和并联的可修复供应网络系统进行可靠性水平的评价，利用马 尔科夫模型不考虑状态转化的内在机理及只关注状态转移的特点，得到基于马尔 科夫的可修复的供应网络系统的可靠性度量的计算方法,拓展了系统论的相关知 识在供应链系统中的运用一如何对可修复供应网络系统进行可靠性评价,理论 和方法上丰富了供应链可靠性评价体系。根据不同的定期修复策略对供应网络

45、系统的可靠性影响不同，寻找合适的 定期修复策略对供应网络系统的可靠性进行优化控制，将系统工程理论中的定期 修复策略引入供应网络系统中来，从理论上探讨了定期修复策略和可靠性优化的 关系。1.4.2现实意义供 应链可靠性管理既是供应链管理的重点内容,也是企业风险管理的重要 组成部分。对这一问题的深入研究，有助于进一步完善企业风险管理体系。可修复供应网络系统的可靠性管理研究14通 过对供应网络系统可靠性的研究，建立一个供应网络可靠性的分析架 构，有利于更全面、更系统地考察和分析供应网络系统，有利于帮助企业识别、 评价和控制不可靠性提供新的思路和方法，并帮助企业打造安全供应链，建立供 应链可靠性管理与

46、危机防范战略和业务持续规划。对 供应网络系统的可靠性研究，有助于提高供应链的运作效率，降低供应 链的成本，有助于企业的持续发展。所以，对供应网络系统的可靠性研究为探讨 企业如何获取竞争优势，培养核心竞争力提供了新的思路。各行各业面临的风险有一定的相通性,在管理和控制方法与技术上一定程 度上可以互相借鉴。对供应网络系统可靠性的研究，有利于完善整个风险管理体 系的内容，对其它行业的风险管理研究和实践提供借鉴和指引。1.5内容安排根据以上的分析，本文把研究范围放在上游供应链上，也就是由“供应商- 采购商”组成的可修复供应网络系统，按照供应网络系统可靠性的影响因素识别、 评估以及合理优化的思路，本论文

47、分为五个部分，其中第二、三、四部分是本文 的研究重点：第一章介绍本论文的研究背景、研究意义及可修复供应链的定义，从供应链 可靠性的定义、影响因素识别、评估和管理等方面综述供应链可靠性研究的现状， 并对目前研究进行评述，找出现有文献研究的不足，提出论文的研究思路。第二章进行可靠性影响因素的识别，按照运作流程、財务、信息等方面系统 的整理出可靠性影响因素，并对每一影响因素进行界定与描述。第三章从供应网络系统的上下游成员合作关系出发，在单个供应商可靠性估 计已知的基础上结合供应链的可修复性,给出了一种基于马尔科夫的可靠性度量 的计算方法,得到了可修复的供应网络系统在各个时刻的瞬态可靠度和进入稳态 后

48、的可靠度，最后与可靠性评价基准作对比，得到供应网络系统的可靠性等级， 定量化的对供应网络系统进行了可靠性评估，为正确认识和评估供应网络系统的 可靠性水平提供理论依据。第四章论述了定期修复策略的定义及与供应链可靠性的关系,指出供应网络 系统可靠性优化的核心是定期修复间期的确定。根据可靠性工程理论，分析了定 期修复策略和可用度、成本的关系，并相应地求解出供应网络系统在可用度最大 和总成本最小情况下的定期修复策略，最后用模糊集理论综合考虑可用度和成本 的关系，得到了合理的定期修复策略，实现了供应网络系统可靠性的优化。 第五章对全文进行总结，并提出今后可能的研究方向。 本文在前人研究工作的基础上，在以下几个方面做出了自己的工作：可修复供应网络系统的可靠性管理研究16(2)基于供应链运作参考模型(SCOR),从内部运作流程维 度和外部其他 维度两个大方面7个维度对供应网络系统的可靠性影响因素进行了更加全面细 致的分析识别。(3)在供应网络系统可靠性评估方面，引入可修复的理论，运用马尔科夫 模型对供应网络系统的并联结构和冗余切换结构进行了可靠性评价。(4)在供应网络系统的可靠性优化方面，将定期修复的理论引入可靠性管理理论中，通过分析定期修复策略与可靠性和成本的关系，得出一个合理的修复 策略，实现了供应网络系统的可靠性优化。