1、 河北工业大学博士学位论文企业网络资源协调研究姓名：石永贵申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：曾珍香20090601企业网络资源协调研究增强。本部分最后创新性的构建了基于四个维度协调成本、信息交流、资源共享程度和企业文化兼容度的企业网络资源协调成熟度模型，提出了协调成熟度的四个等级：初始级、聚合级、规范级和优化级，并选择模糊综合评判法和 ANP方法作为其定量研究的主要方法。第四部分，包括论文的第 7章，是对全文的总结和后续研究工作的展望。关键词：企业网络，网络资源，影响因素，协调过程模型，协调成熟度模型II河北工业大学博士学位论文RESEARCH ON RESOURCES COOR
2、DINATION OFENTERPRISE NETWORKABSTRACTWith the rapid development of networking and economic globalization, great changes havetaken place in environment and existence manner of enterprise, the system boundary of anenterprise expands constantly. As a kind of intermediate organization different from mar
3、ketmechanism and enterprise structure, enterprise network grows rapidly worldwide. Thedissertation is mainly based on complex adaptive system (CAS) theory and social network theory(SNT) and integrates various theory achievements. And using multiple methods and tools, whichincludes literature review,
4、 case study, survey and network hierarchy analysis, the dissertationexplores the enterprise network and its resource component elements. Furthermore, thedissertation analyzes the influencing factors of enterprise network resource coordination, presentsits coordination process model and puts forward
5、the coordination maturity model. The mainconclusions are as following:The first part covers chapter 1 and 2. It mainly introduces the theoretical basis, reviews theliterature and put forward the research issue. Firstly, it studies the research background and urgentissues of enterprise network, such
6、as complex adaptation, interaction with environment andresource corrdination. Secondly, it reviews the research archivements of enterprise network andits resource corrdination and presents two main theoretical basis - CAS theory and social networktheory. Then, it summarizes the research trends and d
7、efines the research emphasis of enterprisenetwork coordination in this dissertation.The second part covers chapter 3. It mainly concerns the definition of basic concepts andproblems involving the enterprise network resource coordination. Firstly, it analyzes theenterprise network and its composement
8、s. By combining the resource concepts in CAS theoryand resource-based theory, the concept and connotation of enterprise network resource and itscoordination are redefined. In the view of social network theory, it explores the components ofenterprise network. Meanwhile, complex adapatation and behavi
9、or modle of enterprise networkare present as well.The third part covers chapter 4, 5 and 6. Its the core part of this dissertation. First, it studiesIII企业网络资源协调研究the concept and connotation about coordination of enterprise network resources. And it hasexplored the influencing factors by questionnair
10、e and cases analysis which include networkstability, network location, trusts among members, exchange of Information, coordination costs,cultural compatibility and environmental uncertainty. Second, it builds coordination processmodel including opportunity discovery process, communicate process, cou
11、ntermeasuresconsultation process and network learning process of enterprise network resources. Third, itstudies the corresponding conclusions through improves the mathematics model system ofcountermeasures consultation process, which is that initiative overflow part of the resourcespromotes the coop
12、eration between agents in the enterprise network, and in correspondingImproves the competitiveness of enterprises. Finally, it builts innovative the coordinationmaturity model based on four dimensionalities and levels. And the main quantitative studymethods are fuzzy comprehensive evaluation and ANP
13、.The fourth part covers chapter 7. It deals with the overall dissertation and the follow-upresearch work prospects.KEY WORDS: Enterprise Network, Network Resources, Influencing Factors, CoordinationProcess Model, Coordination Maturity ModelIV河北工业大学博士学位论文第一章绪论1-1 研究背景和意义伴随着经济全球化和网络化的迅猛发展，企业的生存环境和生存方式
14、发生了巨大的变化，企业系统边界不断扩大，企业之间也由单纯竞争转入以合作为主导的协作型竞争，竞争的主体由单个企业之间的竞争转向企业网络之间的竞争。单靠一个企业去获取和保持竞争优势、独享市场利益的时代已经不存在了，企业逐步地转变为以网络的形式不断加强与其他企业之间的联系。20世纪 80年代以来，以日本的产业分包制、美国的高技术企业联合体、中国台湾的中小企业网络等为代表的企业网络在世界各地的迅速的发展。本论文选题正是在上述背景下提出的，论文试图综合运用多种理论，特别是复杂适应系统（CAS）理论和社会网络理论（SNT），深入分析企业网络及其资源类型，影响要素等，系统研究企业网络资源的协调问题。1-1-
15、1企业网络本质上是一个复杂系统企业网络作为介于市场和企业之间的一种中间性组织形式，通常是由两个或两个以上的企业（组织）通过正式契约和隐含契约所构成的相互依赖、共担风险的动态组织模式，企业网络融合了市场和科层组织两种资源配置方式的优点（Thorelli，1986）。一方面，组成企业网络的各企业是相互独立的，它们之间存在有一种交易关系，具有市场组织的特征。另一方面，企业网络各企业间又存在有指挥、统一和协调，具有科层组织内部的特征，因此，企业网络是介于市场和科层组织之间的一种中间层组织形式。由于融合了市场和科层组织两种资源配置方式的优点，企业网络化发展能够有效提升产业竞争力。企业网络的出现既是对企业
16、组织形式的创新，同时又是成为企业获取外部资源或能力的一种新的形式。企业网络中的每一企业都是独立的实体，又都占有一定的资源，具有一定的决策权；同时企业内部系统受到外部（网络内其他企业）的触发，又在不断调整其组织模式与业务过程。因此，整个网络是动态、分布式的。这种动态性和分布性特点造成了企业网络的复杂性。Williamson（1991）认为当不确定性不断扩大时，网络中企业经济行为的效率将不断下降，因此，向市场方式或者是向企业方式过渡的可能性不断增加。而随着经常性干扰（不确定性）程度的不断提高，企业网络的效率不断下降。因此，深入分析企业网络的复杂性来源，降低其复杂性，协调和控制企业网络中行为主体之间
17、的相互依赖关系，提高各企业网络行为主体的作业效率和绩效非常重要。企业网络中的每一企业都是独立的经济实体，在获取资源的过程中，受到外部环境的影响，必须不断调整其组织模式或业务过程等以适应企业网络结构和功能上的变化。作为构成企业网络的有机主体，每一个企业都具有自己的组织结构与企业文化，可以根据自身的意愿和环境的变化进行企业管理与经营策略的调整，以利于应用各种有利的资源和机会，避免有害的影响因素，因此，企业具有主动性和适应性。企业之间的这种相互影响、相互依存能够带来的对企业网络中的每个个体企业效率的放大效应，即通过相互依存和合作来提高企业网络中的每个个体企业的价值和效率（慕继丰，2001）。因此，从
18、本质上讲，企业网络是一个集成的复杂系统，企业网络所完成的功能和实现的效益是每个个体企业所无法独立完成和实现的。1企业网络资源协调研究1-1-2提高企业网络绩效需要建立有效的资源协调机制企业网络的出现既是对企业组织形式的创新，同时又有利于企业获取外部资源、快速形成并保持持久竞争优势（赵道致，2006；White，1981；Gulati，1999）。但是由于企业网络中每个企业都是独立的企业实体，都占有一定的资源并有一定的决策权，企业网络中的任何一个企业都不可能通过其在企业网络中的绝对优势地位制定标准，强制要求各环节的合作企业根据其要求进行业务流程重组，构筑统一的信息平台，实现资源优化配置等等，这些
19、原因造成了整个企业网络是动态、复杂的，这种动态复杂性给企业网络的协调带来了挑战。另外，企业作为独立法人，追逐自身利益是其本能，而且出于种种原因，如不愿意承受太大的风险与对结果不确定的担忧等，企业网络中的企业不可避免地存在机会主义倾向，由此将产生各种冲突，影响企业网络的绩效。解决上述问题的一个重要手段，就是建立有效的资源协调机制。1-1-3基于 CAS理论和 SNT理论研究企业网络资源协调问题具有重要的理论意义和应用价值近年来系统科学的方法和观念也在不断发展，新的思路和方法层出不穷。复杂适应系统（ complexadaptive system，CAS ）理论和社会网络理论（social netw
20、ork theory，SNT）就是其中值得关注的发展方向（陈禹，2003，2006）。美国圣塔菲研究所的霍兰教授 1994年提出的复杂适应系统（CAS）理论，用主体（agent）概念取代“元素”，针对复杂性的成因提出了新的研究思路，即认为“适应性造就复杂性”（JohnHHolland，2000 ）。从分析主体对环境的适应性行为出发，CAS理论关注复杂系统微观个体到宏观系统的演化全过程的研究，大量实际应用的案例表明，对于社会经济等复杂系统而言，运用 CAS理论可以更好地描述系统、预测行为，从而为人们分析、设计和控制这类系统提供帮助。社会网络理论（ social network theory，SN
21、T）则是近年来 备受关注的另一研究方向。著名学者M.E.J.Newman在题为“为何社会网 络不同于其他网络”一文中，分析了社会网络的特点，认为社会网络相邻节点的度是正相关的，并且社会网络具有高度的聚簇性和网络连通性（陈禹， 2006）。社会网络理论主要研究社会实体的关系连结以及这些连结关系的模式、结构和功能，以解释网络内部的决策、冲突和协调等问题，已经形成了一整套以行动者之间关系为研究对象的新的社会学方法论（刘军，2004）。陈禹（2006）认为社会网络理论（SNT）即是把复杂系统看作网络来研究其结构和功能等问题。企业网络本质上是相互独立的多个企业为了共同提高竞争优势、实现资源共享和优势互补
22、而形成的利益共同体，具有复杂系统的特征。复杂适应系统理论和社会网络理论不仅为企业网络的研究提供新的研究思路和研究方法，同时基于复杂适应系统理论和社会网络理论深入分析企业网络及其资源类型，影响要素等，系统研究企业网络资源协调问题，也能够丰富 CAS理论和 SNT的研究领域。本文综合运用 CAS理论和 SNT等，从资源共享和资源优势互补的角度出发，构建企业网络资源协调过程模型，是复杂性科学与社会科学相结合的前沿问题，具有重要的理论意义与实践指导意义。本文基于四个维度系统研究企业网络的组成，对企业网络资源的类型进行划分，构建企业网络资源协调过程模型，为企业网络中各个行为主体有效的共享网络资源提供理论
23、依据。协调成熟度的提出，为企业网络资源协调的效果提供了科学的评价方法，并为企业网络提高协调绩效指明了路径。1-2 研究目标、内容和论文结构1-2-1研究目标通过充分挖掘现代科学技术的研究成果，特别是把社会学、系统科学、现代管理思想与企业网络研2河北工业大学博士学位论文究相结合，运用案例分析、实验研究等实证研究法，以复杂系统和社会网络相结合的视角对企业网络进行系统分析，探索企业网络中资源协调的理论和方法。期望本课题的研究结论能够带给企业管理者更多的启示并带来一定的应用价值。1-2-2研究内容本论文首先界定企业网络的概念和内涵，分析企业网络的复杂适应特性，剖析企业网络中蕴含的网络资源。在此基础上，
24、重点应用复杂系统理论特别是 CAS理论、社会网络理论以及资源基础理论等，在企业网络行为主体的交互层面，剖析企业网络中的网络资源的识别、共享和获取等的内在协调机理，建立相应的模型体系。主要章节内容简介如下：第一章绪论，首先阐述了论文依据的现实和理论背景，以及论文研究的意义；对研究的内容、结构、研究方法、技术路线和论文的章节安排进行说明，并总结了论文的主要特色和创新点。第二章对企业网络、资源及其协调的相关理论及研究现状进行了综述。首先，对本论文主要研究对象和研究问题企业网络、资源及其协调进行了系统综述，其次，对本论文主要应用的两个理论CAS理论 和社会网 络理论进行了全面阐述，以及简要综述了基于上
25、述理论进行的相关研究；最后对现有研究成果的贡献与不足进行了分析。第三章界定了企业网络及其资源的概念与内涵，并进行了企业网络及其资源的系统分析。本章主要结合 CAS 理论 、社会网络理论、资源基础理论和前人的研究成果，界定了企业网络的概念和内涵，提出了网络资源的概念；重点基于社会网络理论，分析了企业网络的分析维度：结构、规则、资源和动态环境。其次，阐述了 CAS理论的基本概念在企业网络中的体现，以及企业网络的复杂适应性特征，说明企业网络是一个复杂适应系统。第四章首先研究了企业网络资源协调的概念，阐明了企业网络资源协调研究起源、协调的含义及其协调模式。进而根据问卷调查和案例研究，得出了影响企业网络
26、资源协调的因素，主要有：网络结构、信任、信息交流和动态环境等。第五章主要研究了企业网络资源协调的四个过程，建立了过程模型。本文认为，由于分工与各个行为主体的资源缺口的存在，基于资源共享的目的形成了企业网络；为了更好的共享网络资源，行为主体之间通过机遇发现、沟通、对策协商和网络学习四个过程来完成网络资源的协调。进而，详细研究了每个协调过程：首先，分析了结成企业网络的动力，即行为主体在战略需求的引导下，识别并分类私有资源和公共资源，评价与竞争者相关的优势和劣势，选择能实现“超加性”效果的行为主体结盟，并努力开拓网络中的“结构洞”，以获取更多的网络资源；其次，阐述了企业网络资源协调的沟通过程；第三，
27、根据协商理论，分析了网络资源协调的对策协商过程；最后，构建了企业网络资源协调过程由于适应性导致的网络学习模型。第六章研究了企业网络资源协调的效果评价方法，提出了协调成熟度模型。本章首先对成熟度、项目成熟度以及供应链管理成熟度等相关概念及研究成果进行了梳理；进而提出了基于四个维度协调成本、信息交流、资源共享程度和企业文化兼容度的企业网络资源协调成熟度模型，协调成熟度的四个等级为：初始级、聚合级、规范级和优化级；其次，应用模糊综合评判方法和 ANP方法对建立了成熟度评价指标体系，并应用 ANP方法对评价指标权重的确定进行了实例验证。第七章为总结及展望。对论文主要研究内容进行了总结，提出了今后进一步
28、深入研究的方向。本文的研究框架如图 1.1所示。3企业网络资源协调研究问题提出相关理论及研究综述企业网络及其资源协调的系统分析企业网络资源协调的 企业网络资源协调过程模型影响因素企业网络协调成熟度模型及其评价方法总结与展望图 1.1论文研究框架Fig.1.1 Framework of the research1-3 研究方法与技术路线首先，在研究方法上，采用复杂适应系统理论、社会网络理论、系统协调理论等的原理与方法和已有经济系统的复杂适应系统理论研究成果，结合实证分析的结论，构建系统协调理论体系，分析企业网络的复杂适应性特征、企业网络、网络资源的概念与内涵，探讨企业网络协调动机、协调过程等的基
29、本原理。具体研究方法主要采用文献调查研究、案例研究和问卷调查法研究方法。（1）文献调查研究确定研究主题和纳入文献分析的入选标准和排除标准，通过检索和整理国内外相关理论（复杂适应系统理论、社会网络理论和资源基础理论等）、相关文献的研究成果（企业网络、网络资源、协调研究文献等），获取文献分析数据，评价入选文献的质量，并进行资料摘录，进一步对结果数据进行汇总合并的统计分析，形成文献分析的结论，进行初步理论构建。4河北工业大学博士学位论文（2）案例研究首先确定研究命题，根据本文研究需要，案例研究主要针对企业网络资源协调的影响因素研究方面；根据研究主题，选择丰田与其供应商、Dell公司的销售网络等等典型
30、企业网络作为分析单位，验证文献研究中提出的理论假设。（3）问卷调查研究应用问卷调查研究方法，与案例研究共同验证企业网络资源协调的影响因素提出的理论假设。选择华北地区的制造业企业网络作为调查对象，收集影响企业网络资源协调的相关数据，补充与完善企业网络资源协调的影响因素。其次，在数据收集过程中会涉及统计分析等方法，在建立模型体系过程中会应用归纳与演绎方法，在整个论文的研究过程中都会采用定性与定量相结合的研究方法。围绕本文的研究内容与目标，从理论研究和应用相结合的角度，采用如图 1.2所示的技术路线。5企业网络资源协调研究界定研究对象与问题文献研究 相关理论（复杂适应系统 理论、社会网络理论、资源基
31、础理论等）准备 相关文献（企业网络、网 络资源、协调研究文献等）分析 建立企业网络中资源协调 研究的概念分析框架问卷调查 案例研究调查问卷设计研究命题小规模预调查定义分析单元问卷完善与正式调查资料与命题间的连结问卷回收与统计分析部分典型企业访谈 N理论完善？YN完善理论与模型构建整理研究结论图 1.2技术路线示意图Fig. 1.2 Technical roadmap1-4 本文的创新点本文将企业网络作为一类复杂适应系统，通过对企业网络的典型案例研究与相关文献研究，考察企业网络行为主体之间的分工与合作关系，建立了企业网络资源协调理论假设，并界定和假说变量间的关系，构建企业网络资源协调理论的理论框
32、架和模型，从企业网络的适应性角度系统研究企业网络的资源协调过程，具有创新性。主要创新性的研究成果包括：（1）在大量国内外文献研究的基础上，首先界定了企业网络及其资源协调的理论内涵，分析了企6河北工业大学博士学位论文业网络的复杂适应性特征，进而从企业网络的系统构成出发，剖析了企业网络的四个维度：结构、规则、资源和动态环境，并应用 CAS理论深入分析了各个维度的基本构成及企业网络的维度关联模型。（2）基于企业网络资源协调中的多主体性，构建了企业网络资源协调过程模型，包括：机遇发现、沟通、对策协商和网络学习四个阶段。建立了以企业网络资源获取为目标的数学模型，得到了相应结论：在企业网络中，主动溢出部分
33、资源能够促进企业网络行为主体之间的合作，减少资源溢出负效应带来的矛盾，从而使企业网络中的行为主体以及整个企业网络的竞争力增强。（3）为了描述和探索企业网络资源协调的不断成熟和完善过程，本文构建了基于四个维度协调成本、信息交流、资源共享程度和企业文化兼容度的企业网络资源协调成熟度模型，提出了协调成熟度的四个等级：初始级、聚合级、规范级和优化级，该研究结论用以指导企业网络内行为主体的提升资源协调效果。（4）从企业网络资源协调的协调成本、信息交流、资源共享程度和企业文化兼容度四个维度构建了企业网络资源协调成熟度的指标体系，并选择模糊综合评判和网络层次分析方法组合应用作为评价企业网络资源协调成熟度的定
34、量研究方法，增强了指标的适用性和方法的科学性。7企业网络资源协调研究第二章相关理论及研究综述本章首先综述企业网络的产生与发展以及相关研究成果，包括：企业网络的结构与模式，企业网络资源、网络协调等等；进而综述本文研究的理论基础：复杂适应系统理论和社会网络理论。2-1 关于企业网络的相关研究综述20世纪 80年代中后期，企业网络理论逐渐形成并迅速得到发展，并被经济学家们广泛运用于对企业家行为和中小企业等领域的研究。科斯教授于 1937年发表的论文企业的性质，建立了企业理论的“两分法”的分析框架，但该框架并不重视经济活动的复杂性和多样性，也没有充分认识到企业间合作的资源配置的多样性等。实际上，在企业
35、与市场相互替代的过程中，两种组织也在相互交融、相互结合，产生了一种介于企业和市场之间的新经济活动制度企业网络，从而打破了传统的“两分法”，逐渐向市场、网络和企业的“三分法”迈进。企业网络理论的产生是现代网络经济产生和发展的客观要求，也是现代企业理论发展的必然结果。2-1-1关于企业网络形成与发展研究的理论视角学者们从交易费用理论、资源基础理论、组织学习理论、社会网络理论等视角对企业网络的形成进行了阐述。交易费用理论认为企业网络是介于市场和企业之间的中间组织，它的优越性主要体现在可以花费较少的交易费用获得更多的收益，比市场、科层组织结构更有效。理论上来说市场机制是解决资源配置的最有办法，但由于市
36、场中存在信息不对称及机会主义行为，企业会寻求资源的内部一体化，而当完全内部一体化产生较高的交易成本或受到限制时，企业 会通过跨越组织边界的活动来减少总的交易费用（Jarillo ，1988 ）。交易费用理论对企业网络的形成解释得到了较广泛的认同。资源基础理论在解释企业网络的形成动因方面认为，不同的企业可以通过网络关系实现优势互补，获得各种处于企业边界之外的关键技术或者技术诀窍，可持续的、不同种类的互补性资源不仅是企业竞争优势的来源，也是企业建立战略性合作伙伴关系的重要原因（ Stuart，2000）。Gulati（2000）的研究也发现，企业经常将拥有自己所缺资源的公司作为合作伙伴。例如，在产
37、品价值链上，每个企业具有不同的优势，其中一个企业有制造方面的专长，而另一个企业则控制了分销渠道，这时，两个企业便结成联盟的可能。根据资源基础理论的解释，网络的竞争优势在于通过企业网络可以有效地利用和整合资源。组织学习理论认为企业网络是解决经验性知识转移的有效途径。组织学习理论重点关注企业中的知识的转化与交流上。因此认为，企业的竞争优势来源于技术创新，而技术创新的优势更多的是建立在企业拥有的经验性知识基础上，而经验性知识存在于组织程序与文化中，其转移是一个复杂的学习过程。企业通过缔结网络关系，创造一个便于分享、转移知识的宽松环境，通过人员交流、技术分享等方法，将经验性知识有效地转移到企业网络的各
38、个节点。根据组织学习理论，企业网络的重要性和意义在于，企业不但能够通过结成企业网络获得互补性资源，而且还能够提高知识转移与交流等的能力（Lane &Lubatkin，1998）。8河北工业大学博士学位论文社会网络理论则侧重研究企业网络中企业的行为以及企业的网络属性等。社会网络理论认为企业所在的社会环境是一个关系网，企业与网络参与者之间存在直接或间接的联系，以及节点企业之间的资源关系会影响企业的创新能力（Ahuja，2000）。所以企业的社会关系、企业所在的社会网络特征和企业在网络中所处的位置，对企业绩效有很大的影响。根据社会网络理论，企业网络的优越性主要体现在网络关系方面，网络关系是一种较为稳
39、固的社会关系，是企业的一种社会资本，它的存在为企业带来了很多隐性资源，这也是企业参与到企业网络中来的动力（许小虎，项保华，2006）。2-1-2关于企业网络关系模式的研究企业网络代表了一条获得对企业存活与发展至关重要的资源的关键性途径，在企业生存和发展方面扮演着重要的角色。资源并非均匀地或随机地在具有不对称关系和受限制的网络中流动，网络成员按照联系点有差别地占有稀缺资源和结构性地分配这些资源，成员在网络中的地位不同，他们获取资源的方式不尽相同，获取的利益也不尽相同（慕继丰等，2001）。而企业之间的相互作用主要取决于企业网络的关系模式。企业网络的关系模式主要依赖于企业网络中各行为主体的网络联结
40、关系，具体来说就是企业网络组织间的相互联系，主要涉及行为主体的结构联系、行为联系和相对联系。结构联系包括网络内部存在的相互联系，以及组织配置相应的资源关系，行为联系指各组织之间存在的经济活动，相对联系包括感情联系和认知联系。 Birnbirg（1998）根据不确定性和相互依赖性的不同程度探讨了网络组织间的行为联系特征。这些特征的重要性随着环境的变化而变化，它们之间的不同组合导致了不同的关系行为。Gulati（1999，2000）用“结构洞”和“嵌入性”原理讨论企业间的互动行为，认为企业战略网络结构联系主要由嵌入关系构成，嵌入性（embedding）描述了网络制度和地位及他们如何促进复杂的、困难
41、的交易（Baker W. E.，1994 ）。嵌入关系在市场交易中的作用介于市场关系和层级关系之间，这种关系能更贴切地表达实践中企业间的实际连接方式。关系性嵌入观点主要强调成员之间的强而社会化的关系使他们可以在一起进行讨论而发展出对有关行为的共同理解，这又会影响他们的随后采取的行动（Coleman Kats and Menzel，1966）。结构性嵌入观强调了网络成员地位在获取信息过程中的作用。在网络分析中，成员在网络结构中所处的位置就是这个成员在网络中的关系方式。刘仁军（2006）根据企业网络成员间契约关系的不同，认为企业网络的关系模式包括关系型企业网络和契约型企业网络两种。契约型企业网络中
42、的关系契约以正式契约为基础，企业间依靠资产专用性的纽带联系在一起。而在关系型企业网络中，正式契约的作用相当有限，关系契约以社会资本为基础。这种类型的典型代表为以人际关系为特征的家族企业集团。但是，在现实中，这两类企业网络经常是交织在一起并不断变化的。对于影响企业网络关系模式的影响因素也有学者研究。Richter（1996）、Ring Vandeven （1994）等强调高度忠诚、相互信任的网络文化对网络组织间关系的作用，认为对关系的理解以及商业网络间的感情联系对关系承诺有积极的影响，对关系的理解对关系收益率也有正向的影响，关系承诺与关系收益率之间是一种互惠的关系。维系网络关系的重要途径就是建立
43、信任，信任主要来源于两个基本的假设：一是双方表现出来的对互惠标准存在的意愿；二是双方相信如果违约，如投入的资源的减少，将会导致从合作中得到的收益也减少，从而受到更大的损失。另外，他们认为，建立个人间的感情联系是成功的重要因素，但需要用规章制度对其进行约束。网络合作者可能会采取非合作行为，以提高公司自身利益，因此必须通过制定一定的规则对合作成员的行为进行规范，保护其他成员的利益，提高网络管理过程中的公平性，从而保证战略网络的良性发展。谢洪明等（2003）的研究表明，战略网络中企业间关系的连接是建立在互惠、互赖、柔性关系和权力角逐的基础上。9企业网络资源协调研究2-1-3关于企业网络资源的相关研究
44、美籍华裔社会学家林南在资源基础观（Penrose，1959）上首次将网 络与资源联系起来，提出了社会资源理论。资源基础观主要将企业视为异质性资源以及能力的集合，社会资源理论认为资源不仅可通过占有而获得，还可通过网络关系来间接获取。企业的网络关系可以为企业带来非常重要的社会资本和网络资源。社会资本和技术资本、商业资本一样，是生产性的。企业的社会资本可以促进企业之间的合作与协调（Putnam，1993）。公司间的网络关系所获取的信息可以 认为是企业的一种网络资源，这种网络资源代表着企业获取生存和成长必要资源的关键渠道。著名经济学家马歇尔曾指出，企业之间的竞争与合作会产生一种系统效应（Systemi
45、c effects），帮助企业获取成长能力。但新古典经济学假定市场交易是在匿名条件下进行的，这种系统效应也就很容易被忽略。Foss（1999 ）认为，马歇尔所指的系统效应正好弥补了资源基础观无法揭示网络企业（networkfirm）竞争优势来源的不足，并将这种系统效应定义为网络能力（network capabilities）。随后，学者们针对什么是网络资源展开了讨论。Dyer和 Singh （1998）指出，企业之间特定的联结是竞争优势的一种关键资源，企业的关键资源可能会跨越企业边界，嵌入于企业间的惯例和过程。网络嵌入性关系是企业网络资源的基础。网络资源不存在于企业但存在于企业所处的网络之中。
46、网络资源是企业一种独特的资源，这种资源可以被认为 是企业的一种力量，可以用来制定和执行企业 的战略（Barney，1991）。这种资源的可获得性和数量通过改变 企业所面临的机会集而影响企业的战略行为。同时，网络带来的有价值的信息可以降低搜寻成本、减轻某些机会主义行为。不断积累的嵌入性网络关系成为企业获取有价值的信息和可靠的合作伙伴的基础（Kogut，Shan and Walker，1992；Powell，1996）。Gulati（ l999）认为企业之间纵横交错的联系是一种不可模仿的资源，并明确将其定义为网络资源，并认为主要包括网络结构资源、网络成员资格资源、关系链形态资源和网络管理能力资源。
47、Rindova和Fombrun（1999）也强调了资源对企业成长的重要性，认为网络资源在范畴上要大于资源基础观下企业拥有或控制的资源。Dyer，Singh （1998 ）和 Gulati （l999）的研究突破了传统资源基础观把资源限定在企业边界内的限制，是资源基础观在社会网络研究领域的拓展。这种拓展，有学者将之称为“扩展的资源基础观（extended RBV）”（Lavie，2004）或“网络资源观”（刘雪峰，2007）。Lavie （2004）则进一步完善了网络资源观，认为对于一个进入企业网络的企业来说，其基于资源的竞争优势来自于四种经济租金：内部租金（internal rent），占有的
48、关系租金（appropriated relational rent），溢入租金（in bound spill overrent）和溢出租金（outboundspilloverrent）。其中，内部租金来源于企业自身拥有的资源；占有的关系租金来源于伙伴间共享的资源；溢入租金来源于对伙伴资源的利用；而溢出租金则指伙伴利用企业资源而带走的租金。我国学者石秀印（1998）认为，企业通过网络获取的资源主要包括 4个方面：第一，政府行政与法律资源，如获准注册登记和生产许可；第二，生产与经营资源，包括各项生产要素和营销渠道等；第三，管理与经营资源，包括管理方式、管理策略、经营战略等；第四，精神与文化资源，包
49、括企业家精神与理念，成就感与责任心等。王庆喜等（2007）在探索性调查的基础上，结合私营小企业发展的具体情况，将小企业主通过其社会关系网络所能获取的资源分为三种：物质资源、业务资源和行政资源。学者们的注意力多集中在了什么是网络资源上，而对于网络资源的获取方式的研究则刚刚起步。例如，吴崇（2008）发现伙伴间互补性的资源是驱动企业联盟形成的重要因素。企业间资源的互补性可以对这些企业组成联盟产生积极影响，并提高伙伴间的关系水平（刘益，2004），而这将进而提升这些企业的竞争优势。蔡莉（2007）从创业资源入手，对新创企业关键资源进行了系统的分类，从资源管理的角度对新创企业的资源识别、资源获取和资源开发过程进行了分析，强调了新创企业资源整合过程模型的动态性。为了获取资源，企业运用合资、联盟等方式在企业之间通过互补资源的协同产生竞争优势。10河北工业大学博士学位论文但并没有明确创业资源的具体内涵。通过上述的分析，可以进一步地做出结论：企业的竞争优势不仅与企业自身的拥有或控制的资源有关，还与企业网络中的网络资源有关，网络资源能够给企业带来网络特有的资源，并提高企业的经营绩效。2-1-4关于企业网络协调的相关研究协调的出现源
