1、Y 62695对 外 经济贸 易大学 工商哲理 领 士 (MBA)学位 论 文论文题目：增值销售（Value-added Selling) _ _GVR加油机国内市场增值销售策略研究 关键词：增值销售加油机GVR Key words: Value_added Selling, Oil dispenser, GVR李洪毅200320331120647熊伟论文起止时间：2005.112006.04研究生姓名: 学 号： 导师姓名：ABSTRACTFrom the invention of the first car in the world, the gas station for fueling
2、 the car is the tide. Car industry blooming, private car increasing greatly, petronium retail growing fast, more gas station set up like the bamboo shoot after raining. There are 42 petronium dispenser manufactures in China in 2004，the total sales is 80,000 hoses in 2004. By the end of 2004, in Chin
3、a, there are 42 dispenser manufacturers with total sales of 80,000 hoses. Chinas WTO entry and multinational oil company entering China market give dispenser industry unprecedented opportunity and challenge of development. There is no any big differenciation in the product and service of the dispens
4、er manufacture. It drives the focus of the customer turn to the price from the same product and same service. More and more manufactures are trapped in the battle of low price. The resource owed by corporation is exhausted and the sustainable development isnt achieved for ever. Value-added selling i
5、s the commerce study which is consumer oriented and can bring special benefit to customer. It is the useful weapon to get advantage in new environment. Therefore, its the linchpin of the sustained development of corporate how to achieve more effient value-added selling than competitor in so fierce m
6、arket competition.The key point of thesis: Introduce the theory and compare it with traditional selling. To analyse the circumstance in the dispenser industry and GVR China cooperation, brings forth value-added selling strategy and method on the basis of the above theory.More focus on VOC (Voice of
7、Customer), enhance the development capability, lean manufacture, branding and channel management，setting up the value-added cooperation and focus on the value and requirement of customer.This thesis consists of 5 chapters. Chapter 1 is about the important meaning of the selected study of the thesis.
8、 Chapter 2 introduces the value- added selling theory; defines concept of value-added selling and compares the difference between it and traditional one. Chapter 3 is about an analysis on internal and external environment of dispenser industry and GVR cooperation by using SWOT theory. Chapter 4 is t
9、he value-added strategy and tactics for GVR cooperation to get more market share. Chapter 5 summarizes the issue of this article and gives some suggestions to the practice of value-added selling.Ill前 H前 言任何企业在面对纷繁变化的市场时都必须解决“销售”的难题，企业从资源市 场上用货币资本换回原材料进行加工，实现产品的增值过程，然后再将产品拿到市 场上进行销售，换回更多的货币资本，从而实现企业生
10、产过程中的价值的体现。也 就是说只有经过销售过程，将有形的产品转换为无形的货币，才真正意义上实现生 产过程中的价值。所以说销售过程对于企业来说是至关重要的价值实现的最后一 环。大部分销售人员最容易陷入与客户纠缠价格的怪_,著名营销专家汤姆.赖利就 曾经说过：过多地关注价格是大多数销售人员成功的最大障碍。不管怎么想，价格 都不是最让客户担心的问题，而是销售人员最关心的问题。销售人员如何利用销售 艺术降低价格关注，使客户的关注得到满足，提供他们所期望的价值；整个组织需 要围绕产品整体价值，按照以客户为导向的思路建立销售战略。即增值销售的精髄 就是要打破价格束缚为客户提供他们渴望的价值。针对加油机行
11、业的独特性和竞争性，GVR公司在面对客户时如何打破价格的束 缚？如何提供给客户渴望的价值？这将是论文需要解决的实际问题。石油零售行业的客户并不像销售日用品的公司所面对的客户一样，石油零售行 业的客户有其自身的特点。国内中国石油、中国石化已经占据/中国市场的半壁江 山，而国外大油公司蜂拥而至，社会独立油站越发势单力薄，如何在这些独特客户 的面前去发掘他们的需求，提供他们的价值将是整个行业应该思考的问题。客户的价值的基础是客户的需求，只有满足r客户的需求才算提供给了客户有 价值的产品。首先需要仔细龄听客户的声音（VOC -Voice Of Customer)，发掘 新的产品需求，增值型销售的组织在
12、内部需要处处为客户考虑，从满足客户需求的 产品研发开始，到工厂的精益生产，再到产品的品牌宣传和产品的销售渠道都将为 客户需要的产品进行增值，使得产品到达客户手中的时候，客户巳经无暇专注在价 格上。因为你提供的产品比竞争对手更加能够满足客户的需要，客广愿意为此付出 更高的价格。在整个增值销售的过程中，已经不在单单专注于销售人员的简单的销售行为， 而是将整个组织活动有机结合，整个增值型的组织的内部运作都在为最后的销售人 员的销售行为做贡献。将传统的销售（生产什么产品就买什么产品）行为逐步转化为增值型销售（客户需要什么产品就提供什么产品，或许提供客户还没有想到的更 好的产品），将一个僵化的，松散的组
13、织结构形式转变为一个有机结合的，一切以客 户价值为中心的增值销售的组织。前 H归纳起来说就是转变传统销售的思路，不只是做传统意义上的简单的产品的 提供者，增值型销售组织所要提供的是能够在各个层面上满足客户需求的整体解决 方案，当然这需要前瞻性的控制组织内部的流程，实施增值销售的战略和战术，提 高整体产品带给客户的期望价值和真实价值。第1章绪论1.1论文选通研究的意义1.1.1论文选题的背景科技推动生产力的发展，同时科技的进步也推进人类社会由工业社会向知识型 社会的转变。市场的需求迅速膨胀，技术发展使企业的生产能力空前扩大，由过去 的产品供不应求变成供过于求。同时消费者也对产品的质量、功能及其可
14、提供的服 务都耍求更高，可以说今夭的客户与以往已经完全不一样了。在这个发展变化迅速的时代，企业仅仅寄希望通过技术领先而保持长久的核心 竞争能力已经越来越困难。英特尔(Intel)公司的创始人之一摩尔就曾预言计算机芯 片的集成化速度每18个月将翻一番，而体积和价格将以半数下降，这就是有名的摩 尔定律，1自六十年代幵始，从8086、286、386到奔腾、迅驰移动计算技术，计 算机芯片技术得到长足的发展。然而技术的快速发展造成了企业间技术差异不大， 核心产品的区别愈来愈小，新产品很容易被竞争对于所复制，带来产品的标准化、 同质化，这样企业想通过核心产品的差异来吸引住消费者的眼球也就越来越困难。美国一
15、位市场营销学家（Torn Reilly)曾断言：未来竞争的关键，不在于工厂 能生产什么产品，而在于其产品所能提供的附加价值。当今社会，这一断言巳经成 为现实。这样对于企业的生存和发展必将面临两大严峻的挑战：第-是要使得顾客 相信你提供的产品优于其他竞争对手将越来越困难；其次客户面对众多趋于同质化 的产品时，必然把价格作为主要的区分要素。而企业如果被动地选择价格战作为赢 得顾客的手段，其后果将不堪设想,。资源消耗殆尽、可持续发展将成为句空谈。 因此，如何在激烈的市场竞争中，实现比竞争对手更有效的增值销售成为企业可持 续发展的关键。企业的产品如何到达客户的手中，必然需要经过销售这一环节，销售成为连
16、接 企业和客户的纽带，销售行为成为企业发展的至关重要的一环，成为企业实现资源 循环、货市增值的关键环节。早在一百多年前，马克思就曾将销售行为称为“惊险第1章绪论摩尔定律：它是英特尔公司创始人之一戈登库尔（Gordcm Moore)于1965年在.总结存储器芯片的增长规 律时提出的“微芯片上集成的晶体管数目每12个月翻一番“的论断.2003年3月英特尔正式发布了迅馳移动计算技术，英特尔的迅驰移动计算技术并非以往的处理器，S片组等 卑一产品形式，其代表了一整套移动计算解决万案，迅驰的构成分为三个部分：奔腾M处理器.855/915系列 芯片组和英特尔PRO无线网上，三项缺一不可共H)組成了迅驰移动计
17、算技术。的跳跃“。一个企业的产品不能很好的实现销售的话，必然带来库存增加、现金流 周转不畅、沉重的债务负担、股东对企业发展不满、员工流失等不利的现象，最终 导致企业的消亡.因此对所有企业来说，销售都是制约其发展的瓶颈。而对客户来 说，他们只从那些他们认为能够带给自己最大利益，最大价值的公司购买产品和服务-不管你的企业今天经营业绩是不是良好，不管你的企业客户是不是挑剔，在企 业的销售环节实现增值销售必然带给企业新的转机，带来新的机会。对于经营业绩 很好的企业来说，实施增值销售有助于巩固其现有的竞争地位，而对经营业绩较差 的企业来说，增值销售的实施能够帮助企业走出困境。所以，选择增值销售，必然 给
18、企业带来勃勃生机。1.1. 2增值销售研究的意义现阶段的销售过程中，关于产rffi价格的讨论占据了决大部分时间。“过多地关注 价格是大多数销售人员成功的最大障碍。但不管你怎么想，价格并不是最让客户担 心的问题，而是销售人员最关心的问题。”任何一个行业都不可避免出现价格战， 但是当你决定要降价进入价格站时，你要肯定这不是在割自己的咽喉。降价行为往 往只是企业单方面的意愿，而消费者往往会将你的降价行为看作是对过去价格过高 的默认，认为你一直在欺骗他们，他们可能对此感到愤怒而抵制你。降价的策略可 能导致后院起火，甚至会使消费者错误的认为进步的降价还会再次到来而捂紧钱 袋。“让我们等等看是不是还会比现
19、在降的更低”，他们会认为只要坚持的时间足够 长，一定出现更好的优惠价格。增值销售的目的就是要让销售人员摆脱产品价格的束缚，一切从客户利益的出 发，分析客户需求，最大限度满足，为客户创造更多更好的价值。让客户面对林林 总总的相同产品和服务时，体会到你的与众不同，体会到选择你就是选择了得到更 多的价值，让他从整个销售过程中体会到增值，体会到交易的满足感。第1章绪论要真正实现增值销售需要在企业中建立这样一个观念，让企业的每一个员工明 白，客户需要的不只是一个便宜的价格，作为一个增值销售人员，必须从一个三维 立体的角度去推销价值：产品、你的公司、还有就是0己，让顾客从单纯的产品价 格的关注点移情到你能
20、够提供的价值上就是你的成功。所以来自同一家公司的同样马克思说：从产品到商品是一次惊险的跳跃，W为它实现了产品的价值。的产品交给不同的销售人员去销售时，会出现不同的销售结果。组织中广泛推行增值销售，受益的不只仅仅是销售队伍。当我们把客户的概念 放入到企业内部，引入内部客户的概念，公司的任何部门的员工每天都在面对别的 部门或者本部门的“客户”。如何为客户提供价值，把自身推销出去这样的企业文化 必然带动组织效率的提升，内部合作更加融洽。1.1.3该研究需要解决的实际问题将増值销售的策略引入加油机销售活动中是GVR公司必然的选择，加油机行 业属制造行业，是与加油站髙度关联的行业。所有的油站中同星级的加
21、油站在硬件 设施上差别是不大的，在软件服务上也是大同小异的。如果说在同样的设备投资规 模条件下，一个加油站之所以选择此品牌加油机而非彼品牌的原因主要在于客户认 为此品牌产品对于油站利润实现的贡献程度髙，帮助油站更快地销售油品，产品质 量，安全，运营稳定，无故障工作时间长，维修反应速度快等等。只有当客户对你 提供的加油机产品的价值能够帮助油站更好的实现效益时才会满意。资料显示，截至2005年8月30日，中国 -:了_, 111: 丨丨：丨跳199D年到2004年全国加油站数量变化表国内加油站大部分都悬挂有“中国石化”或者 “屮国石油”的标识，这也说明 我们国家在石油零售行业一直由两大国有石油巨头
22、垄断的局面在全国的加油站 中，屮国石化占到38%的市场份额，而中国石油也占到19%的市场份额，两大石油 集团已经占领全国一半以上市场，参看上图3.2。截至到2004年，中石化在全国一 共拥有32,000座加油站，而中国石油也拥有18,000座，其余社会油站和国外大石油公 司共问拥有近30,000座。由此看出中国加油站市场形成被中国石化、中国石油和社 会油站三分天下的局面。由 mm 丨圓2UM Ifl I Kii Jl加油机行业分析和GVR公！经紫现状分析同时中国国内加油站的地域分布与各地区经济发展密切相关，中国石化和中国 石油关于石油零售市场原定划江而治，中国石化处于经济发达的南方地区，中国石
23、 油处于经济发展较为落后的北方地区。中国石化所属的加油站主要分布在山东、广2004年加油站分布图加油机行业分析和GVR公司经背现状分析东、福建、浙江、江苏等等省市，其中山东在2004年底就拥有近5，000座加油站之 多。其中山东、广东和河南三省就占据中国石化三分之一。相比之下，中国石油的 加油站分布都在华北、西北、西南和东北地区，主要分布在东北三省和西北五省已 经内蒙、四川等地。社会油站一般也分布在经济较为发达的地E ,主要地区在III 东、河北、江苏和四川等地。尽管这种三分天下的局面直在持续，但是我们也看到，巾国石化和中国石油 也在互相渗透，中国石油也开始在南方经济发达地区开始建站，而中石化
24、也在相对 发达的北方城市幵始开展业务。间时为了更多的控制零售终端，两大！:头近年来在 很多地区开始大举收购社会油站，以扩大自身的发展速度。尽管两大巨头的力量在 不断扩大，但是我们也不能不注意到，BP，SHELL, TOTAL等国外大的石油公司已 经开始进军中国，自2004年底，依据中国加入WTO的约定中国对外开放成品油 零售市场，国外大的石油集团纷纷幵始在国内经济发达地区建立自己的加油站或者 和中国石化、中国石油联营合资兴建加油站。针对这样的市场格局，加油机生产丨家必须仔细分析不同地域的不同客户的需 求，找准自身产品定位，有目的有策略的打开市场。3.1.2加油机生产行业以及GVR公司的情况分析
25、GVR公司是美国最大的加油机生产制造厂家，1994年进入屮国建立其在 远东地 区的生产研发基地，专业生产制造加油设备（长吉品牌加油设备）并提供完善服 务。将GVR 在世界上领先的优质产品与技术服务带到中国，年生 产能力接近6万条 枪长吉加油机。同时GVR集团下还提供加油站使用的用于测量加油站油耀容 积的液 位仪和用于抽油的潜泵等产品。近年来石油零售信息化的呼声越来越髙，公司也在 全球研发上进行来大量的投入，为加油站更方便的管理提供全套的软件和硬件解决 方案。在中国市场经过近10年的修炼和考验 GVR公司已经推出了在该行业著名的品 牌一一长吉，以超强的技术实力和稳定可靠的质量保证在业内深受用户好
26、评。公司于1997年4月30日通过了由英国劳氏船级社IS09002国际认证，并于2003年 4月顺利完成IS09001: 2000版的切 换，同时国内生产公司还通过 了美国电工安全委加油机行业分析和GVR公！经紫现状分析”按照入l it谈判条款，中国在加入町0后的二年内（2004年底)，中国将开放成品油市场，五年内 底开放批发市场，油品进n配额将被取消。员会的安全认证，即UL认证，取得了向美国返销零备件的资格。为实现加油机的更新换代，实现加油站管理的现代化，公司能够提供具有国际 领先水平的全套加油站建设方案，并提供实施方案所需的相应设备。公司产品有： 税控电脑加油机、卡机联动型.税控电脑加油机
27、、中央管理系统、液位监测系统、潜 油泵和油气回收系统。另外，公司为响应政府对于乙醇加油机的需求，引进国际最 新技术，成为中国首家可提供安全可靠乙醇加油机的生产商。同时公司积极支持中国石化股份有限公司和中国石油天然气股份有限公司两大 石油公司的IC卡工程建设，参与中国石化股份有限公司和中国石油天然气股份有限 公司IC卡卡机联动一体加油机规范标准的制定为中心化和中石油两大公司提供合 格的卡机联动型税控电脑加油机。2002年首家通过中石油和中石化与银行系统联网 IC卡现场检测，并巳在中石油各个地区投放了大量的卡机联动型税控电脑加油机。 短短几年间公司成长为中国石化股份有限公司和中国石油天然气股份有限
28、公司资源 成员厂，是中国人民解放军总后勤部油料部物资采购列装单位。3.23. 2. 1企业内部环境分析在制造业中，企、Ik的原材料采购资金占据着最终产品销售额的40%60%，这 意味着原材料的采购成本的降低会给企业带来非常明显的高额的回报。由于公司 1994年成立之初大部分人员是本地化国营企业的员工，没有先进的管理理念的注 入，整个公司的管理存在诸多问题。其中原材料采购管理松散且部分存在着“三 不”现象（即不管足否为企业所需,不做市场调研和咨询，不问价格高低质量好 坏）。同时公司发展初期所占市场份额不大，采购能力有限、讨价还价能力不足，釆 购成本很高。并且缺乏对供应商监控、淘汰机制，使供应商原
29、材料质量难以长期保 障。尽管公司在2001年启用了 MRP两班(FOUR SHIFT)系统来管理物料，”但物 料库存仍然存在大量帐实不符，重要进口部件严重缺货的问题。而且在制品管理、 生产计划管理、工时和材料定额管理也不科学、存货周转期很长造成原材料库存资加油机行业分析和GVR公司经背现状分析Planning物料求管理.FOUR SHIFT是最早进入中M的MRP管埋软件，加油机行业分析和GVR公i：经营现状分析金积压。早在2000年底公司就建立了自己的研发部分RS (Ratail Solution),以满足 国内客户特殊需求和东南亚地区市场对新产品的需求。特别是现阶段在屮国石化和 巾国石油推行
30、的IC卡加油系统，整个项目从提出、论证到实施，RS研发部门在客 户心目屮为公司树立了绝对优势的企业形象。巾石化IC卡加油系统就是中石化在各 大媒体包括中央电视台宣传的“一卡在手，全国加油“的使用IC卡做为付费方式 的新型加油机。“3然一个纯粹的制造型企业拥有这样一群高素质的IT研发人员， 从内部管理和人员激励上都对公司提出更髙的要求，现阶段RS研发部门的人员更换 率高达50%以上。研发力量的削弱也制约了企业为顾客创造“价值”的能力。三、人力资源公司新近空降了很多新人，带来了新的管理思想，同时新老文化差异越来越突 出，公司髙层7个人，只有2人是原来的管理者，造成中层管理人员和关键岗位人 才流失，
31、而后继人员尚需一段时间才能熟悉业务，部门间沟通障碍増大。人员流动 大也是生产管理难以执行、产品质量频出问题的一个原因。四、销售现状目前的销售队伍中存在着抓大客户效果不明显，大量客户资源流失，挖掘新客 户困难.与客户未能建立有效的沟通和联系渠道等问题。另外现有的销售激励机制 也不能很好激发销售人员的工作积极性和主动性，市场信息收集整理和传递工作滞 后，分析与预测质量低，不能为领导决策提供依据。近来由于销售人员频繁跳槽，人员更换率50%以上，一方面新建立的销售队伍 能为顾客提供专业的产品方案、意见的能力远不如以前；另一方面流失的销傳人员 带走部分客户。经销商是销售工作中重要合作伙伴，但是代理商水平
32、参差不齐也影响到客户满 意度。同时没有一套科学合理的经销商管理机制，不能区别对待，不能把经营能力 差、信用水平低的经销商进行筛选，淘汰，难以保证公司为客户提供服务的水平和“中国石化加油卡最突出的特点是“加油快捷，积分回馈、使用方便、用油管理”.是用加油卡_nj以有效节 省时间，直接刷卡，无须找零；二是消费积分兑换礼品，加油更实惠；三是适用范围广泛，R要预先存入金 额，即可在遍布全国的1.3万应中国石化加油卡联网加油站使用，实现丫“ 卡在手，各地加油”；四是突出 的管理功能，帮助企业客户进行“用油管理“,使企业管理者轻松杳询车队毎辆车的加油记录，加油机行业分析和GVR公i：经营现状分析五、服务水
33、平与用户要求存在较大差距：零备件不能及时到位，同时内部相关部rj 经常出现扯皮现象。同时导致销售人员往往为了拿到订单而轻率对用户做出承诺， 增大技术服务难度。3.2.2外部环境分析 、宏观环境1. 加油站行业监管加强国家经贸委出台新的加油站建站原则：严格控制总量，合理优化布局满足广 大消费者需要、逐步建立功能完善的现代化加油站销售服务网络体系建立加油站 要综合考虑当地经济发展现状、公路状况、机动车日平均交通流量、机动车数量、 已有加油站数量等因素。新的法规规定：国道、者道百公里加油站数量原则上不得超过6对；高速公路 加油站原则上每百公里不超过2对；县乡道由各省市根据实际情况另行制定指标标 准；
34、城区加油站服务半径应控制在不低于0.9公里。加油站规划总量控制指标应保 证平均单站加油量不低于目前平均水平，并逐年有所提高。加油站建站规划应报经 地方人民政府批准发布实施。目前，国家经贸委正在出台加油站特许经营的管理办 法，让非主流加油站进入中石油、屮石化两大集团连锁经营体系。2. 国家税务总局要求加油机必须加装税控装置加油机加装税控裝置的要求是由国家税务局与国家技术监督部门共同要求的， 从2002年4月1日起，对所有加油站税收实施按实征税，并按税控装置和税控加油 机数据进行税源监控。各加袖站在调整油品价格时，必须同时调整税控装置显示的 油品价格。技监部门在实施计量鉴定时，如发现税控装置的误差
35、超出规定范围时， 限时要求税控生产厂家进行税控装置误差调整，并向税务机关备案。加油机和税控 装置生产厂家，如果出现违法违规行为，由国家质监总局、税务总局分别吊销“制造 计量器具许可证”和“税控功能合格证”。4.汽车行业的发展迅速我国汽车发展已经进入高速增长阶段，平均增长速度为16%。到2010年，我用油愦况.“数据来源：2003年中国轿车市场研究报告加油机行业分析和GVR公i：经营现状分析国汽车保有量将突破7500万辆。据有关调查显示，在未来5年一级城市有以 上的家庭计划购买汽车。汽车的髙速增长，必然带动为汽车服务的加油机的需求量 的增长。专家估计，未来几年加油机的需求量增长率大约在3%5%左
36、右。II III阁3.3 1991-2003年我国汽车保脊量统计及末来3年预测丨5. 环保部门对加油站污染提出新的规定一一要求一级城市加油站安装油气回 收系统国家环保部门要求年销量在3000吨以上的油站都要陆续安装油气回收装置。油 气回收是治理加油站污染的主要手段，国家质量监督总局和建设部汽车加油站设 计与施工规定对加袖机安装油气回收和渗漏检测设施做出了严格规定，在美国， 炼油厂、油库、加油站，就连汽车也要安装回收装置，欧共体的炼油厂、油库、加 油站也普遍安装油气回收装置。6. 高速公路快速发展，促进了加油站、加油机行业的发展未来3年我国公路里程将增加13.6万公里，平均每年增长3.2%，其屮
37、，高级 (含高速、次高级）公路将谓加5万公里，假如每百公里按2对油站计算的话，专 家估计我国未来就公路周围还需新建2,000多座加袖站，约需要12,600条枪。未来 几年在中II版图上将出现五条纵线与七条横线纵横交错，连通首都、各省（白治 区）省会、直辖市、经济特区、主要交通枢纽和重要对外幵放口岸，构成了全_交 通的大动脉。全国公路周围总共将分布15,000座加油站，目前12,000左右，加上 西部开发，未来约有3,000个新建的加汕站）。：職丨 IIJ加油机行业分析和GVR公i：经营现状分析7. 油品需求量明显增长，伴随加油设备的需求也会不断增长。加油机行业分析和GVR公i：经营现状分析在过
38、去10年我国成品油消耗量以约8. 6%的速度增长。预计到2006年，我国 三大成品油的需求量将达1. 8亿吨左右，年均增长6%-8%。二、技术环境加油机行业是伴随着汽车工业和交通运输、丨k而产生发展的，世界上最早的加油 机始于二十世纪初，它是一个手摇吸油泵与带刻度的透明圆筒的组合体，定量的油 液依靠自重经管道流到油箱。上世纪二三十年代，手摇吸油泵改为电动抽油泵，带 刻度的透明圆筒的组合体变成带有指针读数的流量计。而到了四五十年代，指针式 计数器扩展到能显示体积、金额，又能指示并调节单价的机械计数装置。到70年 代，电子技术的发展促进了加油机显示操作、控制系统技术的进步。各种电子显示 技术、预置
39、加油技术、悬挂无岛式加油系统、潜油泵加油系统及八九十年代以来研 发的带油气回收装置的加油机、多枪组合加油机、可调混合成品油的加油机，信用 卡支付加油机等技术逐渐成熟。同时加油站管理现代化相关技术，如可控制多台加 油机的中央管理系统、储油罐液位检测系统、安全报警与服务系统以及站内、站与 站相关部门的网络传输技术等也应运而生。我国加油机起步较晚，二十世纪六、七十年代，北京、上海、天津、青岛等地 才开始相继开始研制、生产加油机，开始了我国加油机行业发展的历史。1971年在 上海研制成功了我国第一台加油机。在1986年以前，我国生产的加油机都是机械 字轮式计数加油机。从198619%年，是机械字轮式计数加油机与电脑式加油机 并存的一个时期。而19%年以后，机械字轮式计数加油机基本上被淘汰了，国内 生产的都是电脑式加油机。2000年，中石化、中石油侣导成品油销售经营管理的连 锁化、规范化、信息化提出了 “一卡在手，各地加油”的金卡工程项目，中石化IC f；改造于 2005年结束；中国石油已经于2000年就开始在部分省市试点IC卡，可 能在2007年全面进行油站信息化改造，以它所有油站数量的20%50%来安装IC 卡或选择其它的付款方式。
