1、新媒体环境下企业销售业务内部控制分析 刘敏 湖南安全技术职业学院 摘 要： 企业销售业务内部控制是企业内部控制工作不可或缺的重要组成部分, 对于企业销售业务的规范以及风险控制来说有着重要影响。眼下互联网发展迅速, 高科技盛行, 新媒体在这种环境下得到广泛的应用, 对于企业销售业务内部控制来说也受到了一定影响。本文对此做了深入研究。关键词： 新媒体; 企业销售业务; 内部控制; 作者简介：刘敏 (1979-) , 女, 汉族, 湖南郴州人, 管理学硕士, 湖南安全技术职业学院讲师。研究方向:市场营销、广告策划、新媒体营销、网络营销等。引言“销售”对于制造型企业来说是一个不可或缺的重要环节, 企业
2、需要通过销售来更好的实现商品的价值, 同时也能有效增加企业的经济收入, 保证整体效益。而对于销售环节来说, 最重要的要属销售业务内部控制, 管理层对此必须要予以高度重视, 加强内部控制分析和管理, 保证企业实现健康、可持续发展。一、企业销售业务内部控制意义(一) 企业销售业务控制的概念内部控制指的是企业单位对自身企业内部经济活动和管理活动所实施的控制手段。企业的产品或商品如果在销售方面已经实现稳定增长, 但是所得资金却不能及时收回或者不能足额收回, 企业的内部经营活动必然将会受到一定的阻碍, 无法正常运营。由此可见, 企业销售业务的内部控制根本目的就是为了规范产品的销售行为, 促进产品销售的稳
3、定增长, 扩大市场份额, 降低销售风险, 以便实现企业的健康、稳定、可持续发展。(二) 销售业务内部控制的重要性内部控制从本质上来说指的是企业内部各个组织部门建立的一种相互制约相互管理的责任分工制度。眼下世界经济呈全球化发展, 国际市场竞争越发激烈, 我国企业要想在这种社会环境下稳定立足, 达成战略目标, 实现健康发展, 首先要做的就是加强内部控制, 最大限度的降低经营风险。销售业务内部控制的根本目的就是为了加强经济管理力度, 实现企业经济效益的最大化, 所以说, 内部控制是企业发展的重要服务手段。二、企业销售业务控制的功能(一) 计划和调整通过控制销售业务, 可以使企业销售业务实现高效、科学
4、、规范、有序的进行, 保证所有的经济活动都能按照规定和计划开展, 对于不良行为也能及时发现并纠正, 避免偏离发展目标。(二) 稽核与记录稽核与记录功能主要体现在在工作过程中对销售业务进行严格的稽核和审查, 确保相关凭证、登记信息等真实完整, 这样才能更好的反映出企业的实际销售情况, 保证销售收入的真实性和合规性。(三) 完善与防范科学的销售业务控制, 可以有效加强对企业经济活动的严格管理, 避免出现各种舞弊行为, 这样一来销售过程的真实性、透明性会得到有效提高, 始终保持在一个可控的状态, 财产的安全性也得到了有力保障, 从根本上降低了资源浪费。(四) 提供销售信息企业产品销售的过程中会涉及到
5、大量的经营信息反馈, 对此企业必须要保证不断提高销售业务的核算质量, 保证销售信息的真实性和可靠性, 以便为企业的经营和发展提供有力的参考依据。三、新媒体环境下加强企业销售业务内部控制的有效措施(一) 分离不相容的职务根据实际情况制定完善的管理方案与管理制度, 分级授权审批, 明确总经理、分管副总和部门部长对销售业务的授权批准方式、权限和责任, 保证内部控制的严格执行。按照实际需要建立合理的岗位责任制, 使得各个部门都能明确自身的岗位职责和义务, 将不相容的岗位合理分离开来。分别设立相应的销售部门、发货部门和收款部门;至少有两个人的前提下才能与其他企业签订合同;编制相应的发票和发票通知单;必须
6、经过相关部门的书面审批后才可以申请现金补贴, 过程中也要保证本部门与保管票据部门不发生关系。根据实际需要建立相应的与销售和收款有关的监督与检查, 定期对工作人员进行检查, 确保各项规定均有严格执行。(二) 对销售业务进行授权于审批众所周知, 销售与资金有着密切的联系, 因此在销售产品的过程中必须要经过财务部门以及销售部门负责人的审批以及同意方可实施。对于所有客户的订单都要按照相关规定进行严格的审查, 确保客户订单信息 (产品品种、数量、价格) 符合公司要求才能予以批准, 同时也要全面了解顾客的资信情况, 确定相关部门批准的赊账与销账的限制额度, 才能填制相应的销货通知单去仓库领货。在整个过程中
7、, 对于销售过程中出现的折让、退货等情况必须要严格控制。(三) 分解销售计划, 定期分析和考核根据实际形势改变企业销售计划, 主要由市场部来完成, 必须要经预算审批权限和程序进行审批后方可下发执行。对于一些大幅度的计划调整, 可以申请一些资质较高的第三方公司进行研究和评价, 实施集体决策, 保证决策的高效性和科学性, 避免出现失误。与此同时要定期对年度销售计划进行分解, 经过相应的审批权限和程序后执行。在编制销售计划前, 必须要将计划内容和实际情况进行比较分析, 明确责任和目标, 必要时候适当提出改进措施。(四) 突出财务部门的职能作用销售经理在确定产品的报价后必须要根据供应部门提供的产品生产
8、价格信息以及财务部门拟定的目标价格进行细致的成本分析, 标的金额在 200 万元以内, 销售副总审批后即可报价;标金额在 200 万元及以上, 销售副总审核后, 还要经过总经理的同意, 审批后方可对外报价。特殊时候可以由总经理直接与客户洽谈, 做好定价。(五) 加强客户开发与信用管理环节的风险控制眼下市场经济发展迅速, 变化幅度较大, 市场发展行情直接关系着企业的安危。企业必须要时刻注意市场的变化情况, 根据实际形势确定定价机制和信用方式。企业产品销售的直接对象就是客户, 因此, 企业对此必须要予以高度重视, 牢牢抓住这个群体, 做好市场调查, 全面了解客户的根本需求以及信用情况, 做好信用管
9、理, 加强风险控制, 根据实际变化适当调整销售策略, 灵活营销, 这样才能赢得客户的认可, 不断扩大企业的市场占有率, 提高企业知名度。(六) 加强销售合同签订的审批和控制产品的销售合同审批是一个重要环节, 不容忽视, 企业在合同签订审批的过程中, 必须要予以高度重视。应该根据企业实际发展状况制定合理的、完善的合同联合审批制度, 按照企业的资产状况、销售目标及销售规模等情况明确界定不同合同协议金额的审批权限。企业在与客户签订合同的过程中, 必须要做好与客户之间的洽谈, 详细磋商合同的内容, 尽可能的在保证企业经济利益的同时确保双方达成协议, 最好实现双方共赢。一些比较重要的大型的商务会谈应该安
10、排法律人员、财会人员共同参加, 会议过程中做好书面记录, 充分发挥法律效用避免合同内容存在漏洞, 尽量降低各种风险的发生。(七) 做好销售业务记录必须要及时记录已经完成的销售业务, 仓库在发货后工作人员一定要认真填写发货单, 同时做好整理和分类, 分别送到相应的部门, 然后由财务部门检查销售发票, 会计部门则负责审核发票数量和销售金额是否相符, 确保没有遗漏, 避免出现任何不必要的经济损失。四、结语综上所述, 企业销售业务内部控制对于企业的运营和发展来说有着重要影响, 对此必须要予以高度重视。眼下新媒体盛行, 企业领导层需要创新管理观念, 适当应用新媒体技术实施销售业务内部控制, 确保将奉献降
11、到最低, 实现企业的健康发展。参考文献1张洪亮.论制造业企业销售与收款业务的内部控制J.经济师, 2012, 2 (02) :162-165.1张洪亮.论制造业企业销售与收款业务的内部控制J.经济师, 2012, 2 (02) :162-165. 2戚晓怡.浅谈企业销售与收款业务内部控制制度设计J.时代金融, 2014, 6 (06) :143-145.2戚晓怡.浅谈企业销售与收款业务内部控制制度设计J.时代金融, 2014, 6 (06) :143-145. 3宋飞, 徐凯.项目型制造企业销售业务内部控制探讨J.财会通讯, 2011, (09) :125-127.3宋飞, 徐凯.项目型制造企业销售业务内部控制探讨J.财会通讯, 2011, (09) :125-127. 4何淼, 贾士勇.销售业务内部控制存在的问题及完善措施分析J.东方企业文化.2015, (03) :89-89.4何淼, 贾士勇.销售业务内部控制存在的问题及完善措施分析J.东方企业文化.2015, (03) :89-89. 5李昕.中小企业内部控制存在的问题及完善对策分析J.商场现代化 2015, (22) :85-86.5李昕.中小企业内部控制存在的问题及完善对策分析J.商场现代化 2015, (22) :85-86.
