1、县环保局实习工作总结县环保局实习工作总结范文一 20xx 年，我局以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的“xx 大”精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对信访工作的领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、投诉办理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反馈一站式服务，提升了环境信访工作水平，为维护社会稳定作出了积极贡献。现将一年来的环境信访工作总结如下：为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以党的“xx 大”精神和“三个代表”重要思想为指导，统一思想认识，明确工作目标，把环境信访纳入全局重要工作议程。(一)成立领导小组。建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓
2、，经办人员抓落实的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作，把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。(二)设立了信访办。我们内设了信访办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑及档案柜，并抽出专人专门受理环境信访和投诉;制定了信访工作人员职责 、 信访工作制度等，做到了规章制度上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。(三)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作
3、人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了信访条例 、 环境保护法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音” ，信访工作质量明显提升。(一)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接
4、待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守信访条例 ，切实保障了信访者的权利。(二)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。同时，我们加强环境监督管理。加大对污染治理设施的监督检查频次;对全县污染企业的排污口进行了规范化整治，堵塞偷排暗道;加大处罚力度，对擅自停运、闲置治污设施和拖欠排污费等违法行为进行严肃查
5、处。开展捣毁小炼焦、小造纸专项行动。取缔关停塘前虹达燃料有限公司等污染企业。一年来，我局共受理群众投诉 54 件(含上级转来的投诉件和重复投诉件),其中废水污染投诉 13 件，噪声污染投诉 20 件，废气污染投诉 19 件，固废污染投诉 2 件。环境投诉件总量比 XX 年同期相比有所下降，废气与噪声污染投诉仍居主导位置。在办理群众信访件过程中，共发出 26 件限期整改通知书并跟踪落实整改措施。本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，做到件件有批示，件件有回复。局有关科室和下属站所都在办公楼以长期固定栏的形成向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投
6、拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评和肯定。不论是群众来访，还是打电话、写信、举报投诉，群众大多言辞激烈，情绪激动，都期望问题能够尽快解决。我局信访工作人员都热情认真听取情况，记录实质性内容，耐心解释回答有关问题。热心服务，坚持做来有迎声、问有答声、走有送声。严格信访投诉责任制，在信访接待、投诉受理等方面实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。 “12xxx”投诉电话捆绑一部小灵通，确保 24 小时有人接听，接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语有礼貌，现场执法做到文明、规范。一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定
7、的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有不小的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻党的 xx 大精神和“三个代表”重要思想，开拓进取，努力工作，为改善我县环境质量、促进经济发展、维护社会稳定作出更大的贡献。二 0xx 年 xx 月 xx 日县环保局实习工作总结范文二 一年来，县环保局在县委、县政府和上级环保主管部门的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，深入开展干部作风年活动，以治污减排和生态建设为重点，不断加大环境监管力度，努力改善环境质量，通过全局上下的齐心努力，完成了县委、县政府下达的各项任务指标，圆满完成了市政府对我县的各项环保考核目标。县环境监测站和环境监察大队顺利通过了国家三
8、级标准化验收，全县污普工作代表廊坊市接受了省环保厅验收，我县被省政府授予“河北省环境保护目标管理先进县”称号，被市政府授予“廊坊市环境保护目标管理优秀县”称号，县环保局被省环保厅授予“环保工作先进集体”称号，县局十余项工作在全市年终考核中名列前茅。以治污减排为主线，切实削减污染物排放量。以项目服务为中心，为经济建设提供强劲动力。个窗口对外，一门受理，一次办结，全力服务项目建设。二是严把“审批关” 。严格执行国家产业政策，提高环保准入门槛，对限制、淘汰类等不符合国家产业政策的建设项目坚决不批。对新、改、扩建项目，按照先算、后审、再批的原则，控制污染物排放总量，做到增产不增污。三是严把“监管关”
9、。不定期开展批后项目监督检查活动，及时掌握建设项目工程进度，督促项目业主完善环保配套设施；加大新上项目清查力度，对未批先建项目，按有关规定严肃处理。四是严把“验收关” 。严格执行治污设施与施工项目同时设计、同时施工、同时使用的“三同时”制度，切实保证新建项目投产验收后治污设施达标运行。以专项行动为手段，严厉打击环境违法行为。为有效维护群众的环境权益、维护社会稳定，我局不断规范环境信访案件的接访、查处及回访程序。接访做到热情、耐心，查处做到及时、客观，回访必须与信访人面对面，把群众是否满意作为衡量工作质量的唯一标准。截止目前，我局收到环境信访举报和投诉案件 109 件，结案率 100%，群众满意
10、率为 95。以生态创建为契机，提升全县环境质量。推进减排工作，全面完成“十一五”减排目标。按照“十一五”减排责任书要求，结合我县实际，紧紧围绕工程减排、结构减排、监督管理减排三大减排措施，进一步硬化措施，强化责任，狠抓落实，确保全面完成减排任务。在工程治理减排上，重点抓好污水处理厂运行的监督管理，在确保污水处理厂稳定运行的同时，督促其进一步加大管网建设，扩大收水率，提高处理效率，发挥其最大减排效能；在结构减排上，重点抓好陶粒、电镀等高耗能、高污染落后生产能力和工艺设备的淘汰力度，确保大气环境持续稳步改善；在管理减排上，大力实施清洁生产、加大重点污染企业监管力度，确保治污设施正常运行，污染物达标
11、排放，逐步建立有利于资源节约和环境保护的产业体系。(二)加强流域监管,促进两河水质持续改善。一是加强“两河”流域企业的监管，加大监测频次，发现问题及时处理。二是加大“两河”流域开发企业的监管，做好规划环评，筹建污水处理厂，对新建项目严格把关，杜绝高污染企业。强化项目管理，提升服务经济发展的水平。进一步增强项目审批透明度，稳步推进规划环评, 做好建设项目行政许可各项服务工作。提高环评、 “三同时”制度执行率，加强建设项目“三同时”跟踪监管，从源头控制污染，对于全县重点项目建设主动提供环境政策、信息、技术服务。严格环境执法，严肃查处各类环境违法行为。加大对省、市控重点企业的监管力度，不断提高企业污染治理水平，确保污染治理设施正常运行；加强环境隐患排查，对容易引发污染事故的企业要重点检查，落实突发性环境事件应急措施，及时消除环境污染隐患；坚持环保为民理念，畅通信访渠道，积极化解矛盾和纠纷隐患，切实解决环境信访问题。
