1、部门管理主管十二忌之第12忌,公司年度培训计划表,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,谢谢！,部门管理主管十二忌 之 第34忌,第三忌 越级管理 多头领导,管理的原则,1、两个越级,2、逐级管理,1）可以越级检查，不可越级管理； 2）可以越级申诉，不可越级汇报。,管理必须是一 级管理一级， 不可以越级。,案例：某企业组织结构图,越级管理的弊端,1、对主管,3、 对基层员工,2、 对主管的下属,工作量加大,有被架空的感觉,不知道听谁，左右为难,推诿扯皮：执行力不强,第四忌 推诿扯皮 敷衍了事,为什么企业经营战略与管理策略的实施到位率不到60%？ 原因：企业的执行力不强。,缺乏执行力是今天企业管理
2、最大的黑洞。 未来十年，我们面临最大挑战就是企业执行力。,个体执行力： 部门、组织成员该如何执行 企业的战略，领导的部署。,什么叫执行力？ 宏观：将企业战略变为现实的能力。 微观：积极主动、保质、保量按时要求完成任务的能力。,组织执行力： 企业的战略兑现了多少。,执行力,6、虎头蛇尾执行,7、依赖上级执行,8、替下属（部署）执行,9、缺乏主观能动性执行,10、不能追求卓越执行,十种变态 式执行,1、推卸责任执行,2、主次颠倒执行,3、救火式执行,4、目标不清楚执行,5、无计划执行,传达的思想：不折不扣的完成上级领导交代任务的能力,把信送给加西亚,?,加西亚,罗文,我们国人是有条件的执行。,我们
3、会问：,问题,我们国人： 问的太多，做的太少 条件太多，行动太少,如果从这个角度去思考，没有一件事情做不好。,我们会问：,领导信任你,你到了就知道了,鼻子底下有嘴,以最快的速度，最短的途径去找,等/找他去的地方,完成任务之后， 自然有个说法,推诿扯皮,坚决完成任务,我们： 往往先看条件， 条件到位了， 再行动。,罗文： 先干，干好之后， 再要回报， 干不好，责任在我， 成本我承担。,不同态度，会产生两种不同的风格， 会有两种不同的结局。,执行一定要坚决！ 顺口溜：听话 ，照做！,我是一切的根源！,老板,营销部,研发部,生产部,采购部,财务部,推诿扯皮的 会议永远 解决不了 问题！,1）凡事从自
4、我找原因,2）不批评不抱怨不责备,推诿扯皮，敷衍了事,1、十种 变态式执行,要点,2、执行要求,3、会议规则,对基层的要求： 听话照做。 对主管的要求： 我是一切的根源！,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,谢谢！,部门管理主管十二忌 之 第56忌,第五忌：管理错位领导不足,管理是监督,是组织协调组织控制,一、管理错位的表现,管理,领导,领导是服务,指导,以身作则,率先垂范,管理是组织、协调、指挥、监督、控制 一种手段,一种工具,它重在监督控制,二、管理和领导的区别,三、管理和领导的作用,管理止动力,员工,领导力,干 部,工作内容,四、如何分配一天的时间,五、管理和领导的角色,管理,领导,领导
5、是做正确的事，决策，分析问题，研究问题,管理是正确的做事,术,法,道,六、职责分配,七、如何树立威信,德,才,绩,信,如何树立威信,案 例,德：两袖清风 信：诚实守信，一生忠于党忠于人民 才：外交官的铁嘴口才好、思路敏捷 绩：开国元老,19：15,八、如何提高领导力,双击添加标题文字,1,2,3,服人者德服为上,才服为中,力服为下,威信,人格魅力,领导力,80年代,90年代,21世纪,未来,第六忌：目标不明，计划不周,目标是通过努力可以达到的预期结果,目标起导航的作用,一、目标的作用,目标激发潜能 目标产生动力,一、目标的作用,二、企业目标结构,企业战略,目标体系,行为体系,考核体系,制度+文
6、化,三、目标的制订,需求,动机,行为,目标,挫折,压抑,动机增强,分标题 三,S 明确性,四、目标的SMART原则,M 衡量性,A 可实现性,R 相关性,T 时限性,SMART 原则,五、计划制订的五要素,清晰的目标,2,制订实战策略,3,4,5,资源支持,问题应对,应急预案,1,周工作计划表,日工作台帐,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,谢谢！,聚成华企在线商学院,部门管理主管十二忌 之 第1112忌讲师：郭鹏,第十一忌：事必躬亲，不会授权,责、权、利不统一使工作没有执行力,很被动,没有执行能力,国有企业,大锅饭,没有激情,没有动力,会导致腐败,有责有权,没有利,有责有利,没有权,有权有利
7、,没有责,挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法，从而达成目标。,一、什么叫授权,选人,权力,目标 考核,二、授权的范围,人 权,财 权,物权,人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理等,预算审批、费用支出、利润分配、成本控制,物品使用权、资源利用权,三、授权的好处,四、授权的误区,一、不愿授权二、不敢授权三、不会授权,五、授权的三种形式,完全授权（放任）,2,高度授权（自主）,3,低度授权（参与）,1,五、授权的三种形式,被领导者的成熟度,领导者的成熟度,六、如何控权,如何控权,建立监督、检查制度,七、怎么反馈,事前报告,事后补告
8、,边做边汇报,1,2,3,下属犯的错误领导要承担80%的责任,温馨提示,授权不是弃权授权不是授责!,第十二忌 监控不力 放任自流,人们不会自觉做你希望的事，而是去做被检查的事-IBM总裁,强调什么就检查什么，不检查就意味着不重视！-张瑞敏,一、管控的三原则,越相信谁越检查谁,只相信数据和事实不相信人,检查人必须是第三方,2,3,1,二、检查YCYA制度,Click to add Title,Y,Click to add Title,C,Click to add Title,Y,Click to add Title,A,承诺:接到任务指令后,明确做出承诺,检查:检查人对执行人的过程和结果进行监督
9、检查,汇报:任务完成后,要明确向指令发出人汇报任务完成的结果,奖惩:根据完成结果及时奖惩,工作任务追踪单,年 月,事前管控-各种例会 事中管控-走动管理 事后管控-总结汇报,三、管控的三种方法,OEC管理法-英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。 “OEC”内容： O-Overall 全方位 E-Everyone 每人Everyday 每天Everything 每件事 C-Control 控制Clear 清理,四、OEC管理的含义,可以概括为： 总帐不漏项； 事事有人管，人人都管事； 管事凭效果，管人凭考核。,P:计划,D：执行,A：纠偏,C：检查,工作,四、管控的范围,事,管控 范围,财,人,信息,时间,物,管控的三大原则 检查YCYA制度 工作任务追踪单 管控的三种方法 管控的工具.,总结:学习要点,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,谢谢！,
