1、柔性领导力,引子,什么是领导？,什么是有效的领导？,为什么今天要讲柔性领导？,以领导者为中心的定义例如：领导就是领导者依靠由权力和人格所构成的影响力（权威），去指导下属实现符合领导者意图和追求的目标。领导者与被领导者互动的定义例如：领导活动是在领导者与被领导者的互动过程中共同实现符合他们双方追求的目标活动。领导者与环境互动定义例如：领导是一种紧跟外部环境的变化，通过推动组织内部变革以增强组织适应性的能力。以目标为中心的定义例如：领导实际上就是指挥群体成员的行动以实现共同目标的行为。,领导的定义,美国沃顿商学院豪斯教授领导了一个全球跨文化领导行为研究项目，该项目研究结果如下： 全球公认的有效领导
2、的综合素质：协调能力强，可靠性强，值得信赖，聪明机智，公正无私，诚实本分。 全球公认的有效领导的管理能力：双赢成功地解决问题，熟练的行政管理技巧，事先计划，消息灵通，有效的谈判技巧，善于表达。 全球公认的有效领导行为：互动的，善于激励下属，追求卓越，善于唤起信心，善于组建团队，具有鼓动性，决策果断，积极向上，具有远见。 全球评价最低的领导特征：孤独不合群，性格暴躁易怒，不善交际，含糊其辞，自私冷酷无情，刚愎自用，不合作。 以价值观为本的领导特征：高瞻远瞩，品格高尚，决策果断，业绩卓越，激励和鼓动，勇担风险。有效领导在引导团队方面的特征：团队的集合者和发展者，集体主义精神，很有策略，乐善好施，行
3、政能力强。有效领导在人情方面的表现：友善的，重感情的，善支持人的，平静不发火。有效领导在参与方面的表现：权力下放，平息矛盾，不计地位，集思广益，按部就班，走群众路线。,有效的领导,为什么今天要讲柔性领导,柔性管理的时代已经到来！,走进柔性领导力,2,探寻优秀领导者的发展路径,3,柔性管理的时代已经到来,1,柔性管理的时代已经到来,1,知识经济时代我们所面临的环境变迁柔性管理的时代已经到来组织领导面临的挑战应对挑战，柔性革命,知识经济时代我们所面临的环境变迁,世界变快了,技术更新速度快知识更新速度快,去哪儿？-忠良书院,怎么去？,忠良书院,怎么记录？,打印地图,下载至手机,手机上网 Google
4、 map,技术更新速度加快,据统计，新技术的数量每两年就会翻一番，2010年每72小时就会翻一番。摩尔定律预计到2013年一种超级计算机将问世，能够超过人脑的计算能力。到2023年，一台价值1,000美元的电脑就将超过人脑的计算能力。,知识更新速度加快,在18世纪时，知识更新周期为8090年19世纪到20世纪初，缩短为30年20世纪6070年代，一般学科的知识更新周期为510年20世纪8090年代，许多学科的知识更新周期缩短为5年21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至23年。,知识更新速度加快,知识老化周期：一个本科生走出校门两年内，一个硕士研究生毕业三年内，一个博士生毕业四年内，如果不及时
5、补充新知识，其所学的专业知识将全部老化。知识折旧定律：如果一年不学习，你所拥有的知识就会折旧80%。,世界变快了-领导者应当如何应对,持续快速学习新技术、新知识开拓视野，关注前沿,世界变平了,去权威化透明度高获取信息渠道广，信息量大中西价值观融合，价值观多元化,怎么学习？,怎么分享？,社交网络时代已到来,移动互联网时代已到来,我+手机+互联网=一个更强大的我,社交网络和手机互联网给社会带来的影响,信息量大,21,去权威化,透明度高,价值观多元化,世界变平了-领导者应当如何应对,明确坚定自己的价值观整合资源，确立优先级采用更加多样的沟通方式和领导风格,时间变短了,创新周期缩短有效领导周期缩短员工
6、忠诚度期限缩短,业务设计像产品一样，也有其生命周期，而且更新频率在不断提高。今天的奇思妙想在3-5年后成为普通的商品,有效领导周期,“黄金十年”“魔之十五年”,员工离职率,跳槽,铁饭碗,时间变短了-领导者应当如何应对,持续快速学习，保持与时俱进掌握创新能力，开拓市场新局面调整思维方式和管理方法，培养发展人才,后危机时代-不确定性,哥本哈根气候大会,世界经济论坛,领导者应当具备前瞻性思维和共赢理念，并担负社会责任。,社会责任,三鹿,英国石油公司,形势决定任务 观念决定行为,孰能浊以止？静之徐清；孰能安以久？动之徐生。保此道不欲盈。夫唯不盈，故能蔽不新成！, 老子道德经,谁能在浑浊与动荡中保持镇定
7、，前进的方向就会逐渐清晰！谁能在安逸的时候保持不懈怠，积极地改变就会充满活力！坚持这个真理而从不自满，就会不断除旧更新、永葆生机！,呼唤管理的 柔性化,知识经济时代,组织结构的演进,组织环境复杂化,组织人力资源管理柔性化,组织运作方式柔性化,组织营销管理柔性化,扁平化 网络化 模糊化,知识工作者成为劳动力主体,自主性 个性化,特征：,多样化 创新精神,复杂性提高 正式化程度降低 集权程度降低,客户导向 业务员成为商业伙伴,管理的柔性化动因,非线性 混沌性 自组织性,不确定性 复杂性,柔性管理是一种“以人为本”的人性化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，重视人的情感、个性、欲望、能力等因
8、素的作用，采取非强制控制方式，通过非权力影响力的作用，激发员工的主动性、内在潜力和创造精神，从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理方式。,组织领导面临的挑战,组织领导面临 复杂性、混沌性的挑战,组织的边界模糊,组织的层级模糊,领导者角色模糊,虚拟组织 网络组织 项目小组 无边界组织,我们处在一个组织解体和“无结构”的时代！彼得斯（美）,“领头牛与牛群”的领导结构模式必须改变，应以“雁群”式职能结构所取代。,领导者的领导方式需要实现根本性转变,有机整合 替代 僵化对立,以身作则 替代 枯燥说教,组织网络 替代 层级,感召力 替代 命令,应对挑战，柔性革命,柔性变革由传统领导向柔性领导转变！,柔性
9、管理的时代已经到来！,走进柔性领导力,2,探寻优秀领导者的发展路径,3,柔性管理的时代已经到来,1,走进柔性领导力,2,柔性领导理论概述中国传统文化中的柔性领导思想知识经济时代的新概念领导者女性领导者柔性领导的践行者,柔性领导理论概述,柔性释义 基本释义 管理学释义柔性领导的涵义 领导柔性、柔性领导、柔性领导者 柔性领导与刚性领导的区别柔性领导理论的回顾 现代管理学中领导学研究的四个发展阶段 柔性领导的理论源泉 柔性领导理论是现代领导理论在知识经济时代新的发展,柔性释义,基本释义,能够通过变化适应新的情况和环境 容易弯曲不会折断,管理学释义,管理者在组织领导活动中根据组织环境和情境变化而变化的
10、灵活性 执着于组织愿景和目标，带领组织成员锲而不舍地实现目标与愿景的韧性,柔性领导的涵义,领导柔性，是组织的领导者凭借其所具备的知识和能力，通过灵活地调整目标和领导行为以适应不确定环境的能力，表现为灵活性和韧性。柔性领导，是在柔性管理情境中出现的新型领导，柔性领导以人本主义为领导哲学，以实现组织战略目标为使命，通过建立开放、平等、信任、动态的领导与下属关系和组织氛围，来构建适合知识经济时代管理需要的和谐组织和组织文化。柔性领导者，是一群在快速变化与混沌的环境中具备高度适应能力和创新精神，为实现组织目标和愿景而不懈努力的凝聚者和革新者。,柔性领导的涵义,柔性领导与刚性领导的区别,柔性领导理论的回
11、顾,现代管理学中领导学研究的四个发展阶段,变量不断增加，柔性不断提升的过程,柔性领导理论 （Gary Yukl）,领导理论的峰林,柔性领导理论的回顾,扬弃和发展传统领导理论休斯（美）：领导是领导者、追随者和情境三者之间的复杂互动过程。,德鲁克（美）：知识员工是一个追求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体，传统的人力资源管理方法无法对他们进行有效的激励和管理。,马斯洛（美）：信任是管理人本主义的基本前提。 “人性”与效率不可分离 “人性”与科学不可分离 尊重人、信任人、发展人是柔性领导哲学的核心,组织中社会关系网络的主要类型： 咨询网络 情感网络 信任网络 信息网络,柔性领导理论是现代领导理论
12、在知识经济时代新的发展,柔性领导理论的回顾,柔性领导理论以知识经济为背景，知识经济带来的不仅是信息和知识爆炸，还有人们的生活与思维方式的变化，对于这些变化其他人可以随波逐流甚至视而不见，但组织领导者必须正视，因为被动跟随变化的领导者们迟早会被组织多抛弃。主动变革是领导者的必然选择也是领导者的使命。 柔性领导并不是知识经济时代的新生儿，他们从来就存在于各种组织中但一直被人们所忽视，组织柔性化管理快速发展的知识经济时代不但使柔性领导的作用得以凸显，而且还为柔性领导者们提供了空前广阔的舞台和发展空间。,中国传统文化中的柔性领导思想,“从权”适度的思想,“可与共学，未可与适道；可与适道，未可与立；可与
13、立，未可与权。” 论语 “权”即权衡轻重，做到“恰到好处”变化是首要的领导柔性技巧。,为政以德,“为政以德，辟如北辰，居其所而众星共之。” 论语 孔子突出强调组织领导者的道德信用水平对整个组织的关键示范作用。德成为领导柔性领导行为的刚性内核。,整合思想,“上兵伐谋、其次伐交。”孙子兵法 实际上就是一种从更高的视角整合资源的观点。,“克己”、不争的思想,“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶。故几于道”道德经 老子以水的形象诠释“克己”、不争、顺其自然的领导思想。克己是领导实现柔性的前提。,平等、包容、互动、变化、 整合,领导力是有层次的， 需要不断突破、不断提升,侮之高压统治,畏之硬权管理
14、,亲而誉之软权领导,不知有之艺术领导,老子,知识经济时代的新概念领导者,CEO最重要的事简约到了两件：首先是选择能干的、聪明的、勤奋的人才；然后是确定大方向，跟人才建立信任，形成团队文化。剩下的事情，便是手拿一杯星巴克咖啡，倚靠在办公室的椅子上，用大量的时间来思考，跟着感觉寻找悟性和创意。,“假如人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。” “天天清晨当你醒来时，都会为技术进步及为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”,充满理想、信念坚定的布道者。 “服务的自由”是阿里巴巴的价值核心。团队的凝聚力来自于所有团队成员对共同理想的高度认同和不懈追求，而马云本人只是这种理想的一种载体
15、和象征。,知识经济时代的新概念领导者,根据权变领导理论，领导行为是情境的函数，而情境无疑是时代的因变量，领导者也是时代的产物，如果我们用传统的领导理论分析知识经济时代领导者的行为就像用冷兵器时代的军事理论分析信息战一样不可想象。如果按照传统领导理论，如张朝阳等领导者无论在个人形象、领导风格还是管理理念上都不能算是一个优秀领导者甚至不是一个合格的领导者，但在知识经济时代张朝阳不再是孤立的一个人或一种现象而是典型代表。,势不可挡，逆流而上？还是顺势而为？,女性领导者的黄金时代已经到来！,女性领导者柔性领导的践行者,女性领导的兴起女性领导风格与男性领导风格的区别女性领导体现的柔性领导的特征,女性领导
16、的兴起,2010年全球妇女峰会发布的最新研究报告显示：在香港，67%的董事会中都有女性成员。87%的美国500强公司及60%的加拿大公司中都有至少一位女性领导。北欧的国家都比较成功，挪威女性领导比例是44.2%，瑞典是21.9%，而芬兰是16.8%。东欧国家保加利亚、拉脱维亚、克罗地亚和立陶宛的大公司女性董事会成员比例分别是17%、17%、15%以及15%，这几个国家都处于积极发展的态势，均超过西欧，与美国不相上下。 越来越多的中国女性活跃在国内政治经济的中心舞台，对国家的决策和发展产生着重要影响。中国女性在整个就业人口中所占的比例达45.4%，女公务员占公务员总数的40%以上，全国人大女代表
17、占代表总数的21.33%，任国家领导人和省部级领导的女性分别为8位和230多位。特别值得一提的是，中国女企业家队伍不断发展壮大，女企业家占全国企业家总数的25%，中国女企业家协会个人会员已达7000余人。她们以骄人的业绩赢得了社会的广泛认可和尊重，也为中国的经济发展作出了重要贡献。,女性领导所代表的领导风格和方法 更能适应知识经济时代组织领导发展的需要,女性领导风格与男性领导风格的区别,女性领导风格,男性领导风格,柔性 强调协作的团队主义 全局或整合性的思考模式 个体的联动性,刚性 强调竞争的个人主义 因果关系的线性思考模式 个体的自主性,“女性管理技巧正在软化传统管理尖锐的边缘。”（美国东密
18、歇根大学玛莎塔克教授）,女性领导体现的柔性领导特征,良好的沟通能力和人际关系处理能力 在组织社会资本的整合方面的优势 母性化领导风格,良好的沟通能力和人际关系处理能力,社会变迁，观念转变， 短板变为优势,传统社会对女性 存在刻板印象,感情用事 不果断 具人际关系取向,细腻 温暖 体恤员工,“男性经理和推销员受到称赞是因为其竞争和团队精神，他们被看做是公司文化的头脑，而妇女则是公司文化的心。”历史中的性别（美：玛丽康斯纳）,在组织社会资本的整合方面的优势,互动型的 领导风格,包容性蛛网状 的组织关系,全面而多元的 思考方式,“全人格沟通”的方式 多元的角度认识员工,从组织中心向外扩散 构建一种蛛
19、网状的组织结构 目标在于形成相互关联的团队,鼓励参与 分享权利与情报 强化他人的自我价值 促使他人乐于工作,重视员工 的教育成长,女性是绝佳的团队成员 善于授权,授权与 团队建设,女性本能（母性） 传承使命感,母性化领导风格,女性领导代表的母性化领导风格实现对传统人性化领导的升华,包容,谅解,和平,温柔,替别人着想,“今天女性正在改变管理这张严厉的面孔。”（美国东密歇根大学玛莎塔克教授）,认知并发扬女性领导者的柔性领导优势 探寻并夯实优秀领导者的核心能力,走进柔性领导力,2,探寻优秀领导者的发展路径,3,柔性管理的时代已经到来,1,探寻优秀领导者的发展路径,3,优秀领导者应该提升的八项能力 优
20、秀领导者应该重视的十个问题,优秀领导者应该提升的八项能力,优秀的领导者,战略思维 能力,驾驭全局 能力,开拓创新 能力,宏观管理 能力,识人用人 能力,协调沟通 能力,激励人心 能力,自我管理 能力,一、提升战略思维能力,不谋全局不足以谋一域，不谋长远不足谋一时,战略思维是关于实践活动的全局性思维，是系统性、创造性地思考和谋划全局性问题时的思维活动过程，是运用时间和空间的一门艺术，也是领导者必备的核心能力。其主要特征是科学预测、准确判断、审时度势、因势利导、与时俱进。,战略思维误区,战略思维要素,站位的高度研究的深度观察的广度预见的时间跨度,只见树木、不见森林只顾眼前、不顾长远只重表面、不重实
21、质非此既彼、顾此失彼,思维方式的重要性,成功 = 思维方式 能力 激情,思维方式：导航系统决定目标和方向,能力：内部结构决定性能和功能,激情：推进系统决定能量和推力,“摸着石头过河”随意性大，容易迷失方向“从起点到终点”正向思维，过于关注当前“从终点到起点”逆向思维，合理规划路径,三种思维方式,战略思维的焦点是“什么情况下能”。即从终点开始思考问题：要到哪里去？现在处于什么状态？从起点走到终点的路径是什么？从而凸显战略设计的作用和价值。,二、提升驾驭全局能力,未来,外部,内部,现在,创新发展持续增长,提升形象防范风险,把控市场提升能力,促进和谐保持活力,所谓驾驭全局就是在战略思维的指导下，将战
22、略问题策略化、具体化的行为。对于领导者来讲，就是善于运用战略思维、全面掌握局势和指导实际工作的能力。结合企业实际特点，我们要重点处理好内部和外部、现在和未来等一系列关系和问题，确保企业持续、平稳、健康、协调的发展。,战略思维能力是前提，驾驭全局能力是结果，二者是知与行的统一。,强化市场把控和竞争引导能力,提高“全面性” 提高“系统性” 提高“主动性” 提高“敏锐性” 提高“一致性”,力戒“腹背受敌”力戒“急功冒进”力戒“因小失大”力戒“顾此失彼”力戒“贴身拼杀”,扬长不避短取舍有道、自信不轻敌稳中取胜,面对快速变化的外部环境和复杂激烈的市场竞争，领导者要准确把握市场发展趋势，审时度势，因势利导
23、，坚持有所竞争、有所合作、因地制宜、区别应对，努力引导竞争形势始终向有利于发挥企业优势的方向发展。,“智慧营销”,潜心研究、冷静思考分析市场、把握需求积极应对、避免硬拼凝聚智慧、创新发展,强化风险防范意识，营造内外部和谐环境,相信自己,依靠自己,保护自己,发展自己,内部,外部,深化社会责任内涵，积极履行企业责任，占据道德制高点，提高政治影响力健全危机应对管理体系，提高危机应对管理水平健全法律风险管理体系，增强运用法律维护企业权益的能力,企业在积累财富的同时，也在积累矛盾，而且财富越多、矛盾越大。这就需要领导者必须时刻保持清醒头脑，增强忧患意识，提前建立有效的风险防范机制，维护企业和谐稳定的大局
24、。,建立顺畅的内部信息收集渠道，广泛获取各级企业特别是一线员工的意见，努力把问题化解在萌芽状态注重发挥广大员工的聪明才智，有效激发和调动员工的积极性关注企业内部的困难员工和弱势群体,和谐环境,善于发现各种潜在问题,领导者要真正能够驾驭全局，必须善于发现各种潜在问题，特别是从一般性问题中前瞻性地总结出苗头性、普遍性、规律性问题，引导下属有针对性地加以解决。,三、提升开拓创新能力,愿不愿,敢不敢,会不会,创新不是看不见、摸不着的事情，它就在身边的每一项具体工作之中，关键是我们愿不愿意去主动改变、追求更好；创新有时需要打破传统、推翻过去，努力摆脱成功经验的束缚。,创新有可能成功、也可能失败，不能因为
25、害怕失败而放弃创新；创新要有前瞻性，要敢于在有利的局面下主动创新，避免在不利的局面下被动改变。,创新需要我们具备比竞争对手更强更快的学习能力和洞察能力，能够主动发现市场上别人没有发现的机遇；创新需要从大处着眼、小处着手、循序渐进、尊重科学，在把握事物规律中明确目标、稳妥推进。,在某种程度上，领导力就是领导变革的力量，也是打破旧的平衡和秩序、更好地适应环境变化的过程。因此，积极推动创新既是领导者的责任，也是领导者发挥领导力的重要体现。,领导者推动创新要处理好“三个问题”,构建创新型企业对领导者提出的要求,要做主动创新的示范者。推进创新是领导者的根本职责，应站在全局角度，主动和有力地推进创新，自觉
26、开展创新实践，努力把创新培养成为自己“领导力”的核心，争做创新型领导。要做鼓励创新的倡导者。积极地支持、鼓励员工开展的各种形式的创新，善于识别、选择和强力推行有价值、有影响、作用大的创新项目。要做创新人才的发现者。善于选拔、培养和任用创新型人才，为他们提供施展才华的空间和舞台，形成“创新型领导”与“创新型人才”的“人才共振”。,技术和业务创新是乘数效应，文化和机制创新是倍数效应，思路和理念创新是指数效应！,四、提升宏观管理能力,对于领导者而言，宏观管理能力既是领导力的体现，也是一种重要的工作方法，而且是领导者必须学会和使用的方法。,全局的重要的关键的原则性的,管住该管的,科学性的管,复杂问题简
27、单化关键问题流程化日常问题制度化,领导者要分清自己该管和不该管的，很多事情不管其实就是管。,学会放权、敢于授权,在某种程度上，领导者不会放权、不敢授权是领导力薄弱的表现，也是对管理秩序、各司其职的扰乱，其结果将导致管理效率低下，下属积极性得不到发挥，领导者也就难以实现宏观管理的目的和效果。,区分授权范围和内容遵循权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定四项原则,学会放权,敢于授权,信任下属合理分工明确权责完善机制有效监督,领导者必须防止那种“事无巨细、亲历亲为”的现象,五、提升识人用人能力,领导干部的主要作用只有两个：一是出主意，二是用干部。 毛泽东,领导者的基本职责就是要将正确的人放在正确的
28、位置上。因此，识人用人是领导者发挥领导力的重要内容，并在领导者的所有决策中处于优先地位。同时，这也是领导者实现宏观管理的前提和基础。,“相 马”,“赛 马”,建立健全公开、公平、公正、科学的选人用人机制，激励各类人才发挥聪明才智。,善于发现和培养各类人才，用其所长、避其所短，不求全责备，不任人唯亲。,学会识人，正确用人,听其言，观其行不知其人观其友不看人对己，只看人对人看主流、看本质，不看一时一事不惟资历，注重实绩,识人有道,德才兼备、以德为先用人所长、避其所短用人不疑、疑人不用用作风好的人，用好的作风选人,用人有方,领导者识人用人要克服主观偏见和客观障碍，善于用比自己能力强的人，敢于用与自己
29、意见不同的人，努力使主观符合客观。,看别人不顺眼，是自己修养不够。,六、提升协调沟通能力,协调沟通能力是领导者顺利开展工作的必要条件。只有具备较强的组织协调和沟通能力，正确处理领导团队成员之间、上下级之间、以及本部门本单位和其他部门、其他单位之间的关系，把各方面积极性充分调动起来，形成强大的合力，才能有条不紊地推进各项工作，完成各种艰巨的工作任务。,学会团结下属,群策群力，不搞一言堂时刻以大局为重，求同存异，开诚布公分工不分家，相互补台，真诚沟通,不越级指挥，不干预下属的下属不搞小团体，始终保持同样距离不贬抑下属，既当老师又当学生,领导层越团结、队伍越团结，领导者自身的力量越强大！,领导者沟通
30、时要有“五心”,尊重员工，保持平等心 绩效合作而非雇佣关系，保持协作心 学会欣赏员工，保持赞赏心 把员工当成客户，保持服务心 愿意分享知识、经验、目标，保持分享心,七、提升激励人心能力,人是生产力中最活跃的因素。领导者必须消除“见物不见人”的片面观念，把人的发展与物的发展紧密结合起来，建立健全激励机制，增强组织成员的自信心，最大限度地激发员工的工作激情，发挥员工的聪明才智，增强企业的源动力，保持可持续发展的旺盛活力。,工业时代,信息时代,管理以工作为中心，重视对事的管理，重视做事的程序、方式和效率对事的管理越具体越好，越直接越好，越准确越好,管理以人为中心，尊重人、关心人；重视人的需求和动机；
31、重视对人的关怀、引导和帮助对人的领导越科学越好，越艺术越好,激励人心可以创造出买不到的热情！,健全激励机制,探索物质激励与精神激励相结合，激发企业源动力为有效调动员工激情，按照物质和精神、长期和短期相结合的原则，积极拓展多种激励手段，通过荣誉、积分、培训、疗休等方法，逐步形成多样化、分层次、针对性的激励体系，不断增强企业的源动力。,学会讲故事,领导者要善于讲故事，用故事的哲理感染人、激励人、引导人。领导者要讲三种故事，一是“我是谁”的故事，定义自己的价值观；二是“我们是谁”的故事，定义组织的价值观；三是“我们向何处去”的故事，定义团队的愿景。,学会倾听和赞赏,领导者要善于倾听下属和员工意见，特
32、别是与自己想法不一致的意见。让下属和员工知道你在倾听，这本身就是一种有效的激励手段。尊重是领导者自我强大的表现，赞赏是激发下属潜能的催化剂。,只要是真心的赞美就永不嫌多，表态式的肯定与意识形态的认同都能发挥极大的力量，喝彩能填满一个人的心灵，激发无比的热情！,放手让下属去干，适时给予赞赏和引导！ 松下幸之助,八、提升自我管理能力,正己修身、提升境界是领导者提高自身综合素质的根本途径，也是发挥领导力、提升影响力的内在动因。因此，领导者必须高度重视自我管理，时刻注重自身修养。,知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。 大学,遇事不慌,忙而不盲,任何时候不能自乱阵脚越是形势复杂
33、，越要保持冷静，努力做到“让自己的心中井然有序”,博学慎思不盲，坚守原则不盲正心修身不盲，心灵宁静不盲留一点思考给自己，留一点思想给别人,自我教育,78,领导者要努力做到“三知”：,知 足,知 不 足,不 知 足,工作环境职位名利生活待遇人生机遇。,工作能力拼搏激情进取精神人格品质。,学习劲头钻研态度综合素质人生境界。,培养知足的涵养,提升知不足的勇气,塑造不知足的品格,欲不可纵、志不可满、乐不可极！,处理好“窗户”和“镜子”的关系,处理好“窗户”和“镜子”的关系,领导者要正确面对成功和挫折：,面对成功，一类人总是看到窗外，把成功归于别人、归于客观；但另一类人则在自己面前放一面镜子，只看见自己
34、。面对挫折，一类人总是在自己面前放一面镜子，从自身寻找问题；但另一类人则把眼光放到窗外，一切归于别人、归于运气等等。,优秀领导者应该重视的十个问题,分享感悟,冷静思考,心胸坦荡,不党不私,抓大放小,言行一致,为人师表,以人为本,谦虚精神,坚持学习,审时度势,一、审时度势,审时度势,能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。,任何时候、任何情况下，都必须把企业放到经济社会发展的大格局中去谋划。,虽有智慧，不如乘势；虽有兹基，不如待时。,善弈者谋势，不善弈者谋子,二、冷静思考,冷静思考,要掌握和运用分析问题最根本的两个方法：一是实事求是，二是对立统一。,要高度重视内外部环
35、境的变化，善于发现和捕捉别人没有发现的问题和机遇。,要时刻关注来自各个方面的风险和挑战，持续不断地完善和更新企业的发展模式。,培养冷静思考的习惯，提高压力下冷静思考的素质,心胸坦荡,客观地理解人、善待人、宽恕人，包括同自己观点不一样的人。,世界上只有三种立场：你的立场、我的立场、公正的立场。要主动站在公正的立场客观地对待人。,人之谤我，如其能辩，不如能容；人之侮我，如其能防，不如能化。,君子坦荡荡、小人长戚戚,三、心胸坦荡,四、不党不私,不党不私,所有的人都是你的人，拉拢了一少部分的人，必然疏远了大多数。拉帮结派、结党营私，团队将会丧失战斗力和凝聚力。,时刻把集体的利益、团队的利益放在前。只有
36、组织成功，个人才能成功。,事前不承诺、事中不泄密、事后不表功。无私念、无私情、无私活。,五、抓大放小,抓大放小,领导者什么都管，实际上等于什么都没管，最后什么都管不好。,领导者要学会管原则，画大框框，不要画完大框框、再画小框框。如果这样，不仅画起来很难，效果也会适得其反。,领导者要信任下属、依靠下属。凡事亲历亲为，下属轻松但牢骚满腹。,六、言行一致,谨慎承诺、超越兑现！,要言必信、行必果。领导者绝不能很轻易、很随便地许诺。,言行一致,己所不欲，勿施于人。许愿的当时别人很愉快，但兑现不了别人会失落万分。,坚持常反思，努力做到“静坐常思己过、闲谈莫论人非”。,七、为人师表,为人师表,上有所好，下必
37、甚焉。领导者的习惯、嗜好和作风，对一个单位、部门影响重大。,兼听则明，偏信则暗。领导者切不可听信小人，更不可被小人所左右。,领导者的形象代表着一个单位、一个部门的形象，必须注意自己的内在和外在，努力做一个有品位的人。,小胜靠智，大胜靠德！,八、谦虚谨慎,谦虚谨慎,三人行，必有我师焉。谁比谁都聪明不了多少，谁的身上都有长处可以借鉴。,学会夹着尾巴做人。并时常告诫自己：不可一日闭目塞耳、不可一日沾沾自喜、不可一日忽视下情。,慎言、慎行、慎独。要求别人做到的自己必须首先做到，严于律己，以身作则。,静水至深,九、以人为本,以人为本,要真心地去关心员工，尽力帮助员工解决遇到的实际困难。,要设身处地替员工考虑，不苛责员工、不为难员工，实实在在地帮助员工成长。,要尊重员工，在确保国家利益不受损的前提下，把员工的利益放在第一位。,责人要含蓄、忌太尽；要委婉、忌太直；要疑似、忌太真。,十、坚持学习,学习也许不会改变人生的长度，但却可以改变人生的宽度。,坚持学习,反思是领导者从过去的经历中学习的主要方式。,把提升员工的学习力、创新力作为培育企业核心竞争力的根本途径。,在知识和信息爆炸的时代，不愿学习、不会学习、不时刻坚持学习，就会逐渐落伍。,生命之轮,祝愿各位朋友 都能创造自己圆满的人生！,谢谢大家！,
