1、7,十位改变中国的西方管理大师,彼得。德鲁克（大师中的大师） 迈克尔。波特（战略权威） 汤姆。彼得斯（创新大师） 吉姆。柯林斯（基业常青） 迈克。哈默（企业再造之父） 查尔斯。汉迪（管理哲学之父） 飞利浦。科特勒（营销第一人） 拉姆。查兰（执行战略的实践者） 史蒂芬。柯维（高效能人士的精神导师） 彼得。圣吉（第五项修炼）,书名：高效能人士的七个习惯 作者：【美】史蒂芬柯维 推荐理由：作者将成功人士所使用的策略加以浓缩提炼，并将其编制成一套简单易学而又行之有效的教程。 史蒂芬：他被时代周刊评为“人类潜能的导师”、“影响美国历史进程的25位人物”之一。前总统克林顿倚重顾问，经济学人杂志推举其为“最
2、具前瞻性的管理思想家”。,Seven Habits for Highly Effective People -由内而外地实现个人和人际效能,自我介绍,姓名 介绍一个工作或生活中的习惯（风格） 对今天课程的期望,About ME,周珩 1977年 北京 1999年 大众软件杂志社 2003年 晶合软件 2005年 Square-Enix 中国 2007年 至今 完美世界我是一个不折不扣的游戏人，从未离开过,成功人士必备的技能,以积极心态面对人生 树立远大目标 以目标为中心的时间管理 双嬴思维 设身处地的沟通技巧 集思广益的团队合作 不断的自我完善与提高,8,第一部分 重新探索自我（由内而外全面塑
3、造七个习惯概论）,第二部分 个人领域的成功（习惯一：积极主动习惯二：以终为始习惯三：要事第一）,第四部分 自我提升和完善（习惯七：不断更新由内而外造就自己）,第三部分 公众领域的成功（习惯四：双赢思维习惯五：知彼解己习惯六：统合综效）,目录,第一部分 重新探索自我,Test 你看到了什么？,测试让我们看到了什么？,故事,我们随着船长经历了一次思维转换,不容动摇的自然法则，即原则,请举出你脑海中的普遍原则:,“公平”原则平等与正义 “诚信”和“正直”的原则互相信任的基础 “服务”的原则贡献自我，讲求品质 “潜能”原则释放潜能，施展才华 “成长”原则通过不断成长，潜能得以释放,灯塔代表什么？,原则
4、主宰世界,原则是不辨自明的自然法则。如果我们的思维符合效能的原则，那么我们就将收获丰硕的成果。当我们理解了这些原则以后，我们就获得了力量；如果我们把原则内化为习惯，就能够用不同的实践方法应对任何局面。思维转换，重塑自我,这就是高效能人士的七个习惯的核心内容，它强调以原则为中心，以品德为基础，要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。,“习惯”的定义：,知识 （做什么，为何做）,意愿（想要做）,技巧 （如何做）,习 惯,为人和观念的改变时螺旋式向上的过程为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在知识、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪保护，使个人和人
5、际关系更上一层楼。,思想决定行动， 行动决定习惯； 习惯决定品德， 品德决定命运。- Samuel Smiles 19世纪英国政治家,知识、意识、技巧相互交织的结果,遵循7个习惯的原则：,结果来自我们的思维和行为。如果我们的思维和行动能遵循习惯，那我们就能养成新习惯，并因此而改变结果。,（思维）,（行为）,（结果）,所有7个习惯都建立在以下三个基础之上：效能的原则 符合原则的思维（观） 带来高效能的结果（得）的行为（为）,七个习惯的基础：产出/产能平衡的原则,伊索寓言鹅生金蛋的故事：一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅，不久便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁，每天一个金蛋已无法满足他，于
6、是他异想天开地把鹅宰杀，想将鹅肚子里的金蛋全部取出。谁知打开一看，鹅肚子里并没有金蛋。鹅死了，再也生不出金蛋。,产出（P: production） 期望的结果,产能（PC: production capability） 维护、保存、不断丰富资源，以获得期望的结果,PC/P balance,品格：效能之根,就像一棵大树的枝叶一样，人们首先看到的是我们的技巧。尽管形象、技巧和能力影响我们的成功， 但持久效能的真正源泉却来自坚实的品格，就像大树的根部。,我们首先应该把精力放在品格的培养上。这一部分通常不为人所见。但正如一棵大树所赖以生存的根部，当我们扎根大地的时候，其实几经隐约看到果实了。-Step
7、hen R. Covey,“成熟模式图”：人类成长的三个阶段,依赖期,独立期,互赖期,以“你”为核心 你照顾我；你为我的得失成败负责。,以“我”为核心 我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。,以“我们”为核心 我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。,高效能人士的7个习惯模型,第二部分 个人领域的成功：从依赖到独立,习惯1：积极主动Be Proactive,人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动地创造更有利的环境。 采取主动不等于胆大妄为，惹是生非或滋事挑衅，而是要让人们充分认识到自己有责任创造条件。,个人愿景的原则：一
8、个关于选择习惯,思维 低效能：我是环境的产物 高效能：我是我自己选择的结果,结果 影响力增加 加强自我意识 更大的主动性 创造生活的力量,行为 根据原则，三思而行 使用主动积极的语言 扩大你的影响圈 成为转型人,原则： 我有选择的自由，并对我的选择负责,24,消极被动的行为,消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情 允许自己受外界的影响和控制（情绪、感觉和环境） 心情好坏建立在别人的基础上,基因决定论：人的本性是祖先遗传下来的,心理决定论：强调一个人的本性是由父母的言行决定的,环境决定论：主张环境决定人的本性,人类的终极自由,Viktor Frankl 1905 - 199
9、7,人类的终极自由,维克多富兰克，是第二次世界大战中关在集中营的一个犹太战俘，他发现主动积极选择的态度使人们获得人类的“终极自由”。,“我们这些囚禁在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋 中安慰别人、将自己最后一片面包给别人的人。他们也许只有 少数，但是他们提供了足够的证明：你可以剥夺一个人的所有， 但你无法剥夺人类的终极自由，即在任何环境中人有选择的 自由。”维克特富兰克探索生命的意义,积极主动及相关的特质,主动积极的人给自己一个空间，根据原则和渴望的结果选择回应方式 随着拉大刺激与反应之间的距离，他们拥有越来越大的选择的自由,意志的自由（the freedom of will） 人在生理、心
10、理与社会的世界中并不自由，但人可以超越这些限制而进入精神层次。只有两种人的意志是不自由的，一类是精神病人，另一类是信奉决定论的哲学家们。,四种人类的天赋潜能,自我意识：审视自己的思想、情绪和行为的能力 想象力：超越当前的现实，发挥想象的能力 良 知：人内心的道德感 独立意志：不受外力影响，自行抉择的能力,四种人类的天赋潜能,迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。,我迟到和别人有什么关系！,主动积极 我还是迟到了，明 天我一定要更加提前一 点,被动消极 这实在令人生气！因为塞 车我无法按时到，我已经 起床够早的啦,你不能样样顺利，但你可以事事尽力,四种人类的天赋潜能,我很明白这次培训对
11、 我很重要。我一定要好 好珍惜这次机会。,被动消极 路上塞车，这个我也不想 啊，可是没有办法啊,老板交待我来参加培训，是不是觉得我太清闲了,主动积极 早上可能会塞车，不如今天提前一会儿出发，不要迟到了！,四种人类的天赋潜能,积极主动的定义,电筒文化：消极被动地 面对困难,镜子文化：什么问题？ 我能做什么？ 我是否尽了全力？,多使用积极主动的语言,关注圈和影响圈,关注圈,影响圈,影响圈：你能直接影响的事情 关注圈：你所关心的事情,主动积极的人： 注意力集中在影响圈，知识和经验能得以拓宽，可信度逐步加强，影响圈也就扩大了。,被动消极的人： 注意力放在不能控制的事情上，分担了在能控制事情上的时间和精
12、力。因此，他们的影响圈会缩小。,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度,主动积极的焦点,被动消极的焦点,影响范围,影响范围,关切范围,关切范围,你不能决定天气，但你可以改变心情。,急于判断 不寻求了解 肆意的批评,精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人,关注圈和影响圈,影响圈,做一个转型人,人生的问题及应对之道 个人可直接控制：改变习惯 个人可间接控制：改进发挥影响力的方法 无法控制：改变嘴角的线条以微笑、真诚平和的态度接纳问题 用心扩大影响圈 先从自己做起 不怕犯错只怕不改过 作出承诺，信守诺言,拥抱改变，做个转型人,转型人有什么特质？,拥抱改变，做
13、个转型人,一个会停止将负面行为传达给他人的人 通常表现为主动积极、乐于助人，高效能 摒弃不健康的行为，不会出口伤人 传达正面的行为模式，强化他人的正面行为,Action is Power!,对自己的性格和行为负责 不要等待什么事情发生或某个人去关心你 通过采取实际的，可行的对策去同不好的环境抗争 不要浪费时间和精力于你无法改变的事情上 发现错误后，立即承认，纠正，并从中学习,Better to light a candle than to curse the darkness.,与其诅咒黑暗，不如燃起蜡烛,从现在开始，行动起来：,找出近期内一些令人退缩逃避的情况 找出一个令你倍感挫折的问题 思
14、考 这种情况在影响范围之内吗？ 应该如何本着积极主动的原则加以应对？ 判断它属于直接、间接或无法控制的问题？ 在影响圈内寻觅解决的第一步骤。,习惯2：以终为始 Begin with the End in Mind,太多的人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。,爱丽丝：“你能告诉我该走哪条路吗？”猫：“那就要看你想去哪儿啦”爱丽丝：“我不太关心去哪里”猫：“那走哪条路又有什么关系呢？”,自我领导的原则：一个关于愿景的习惯,思维 低效能：我随波逐流地活着 高效能：我设计我的人生,结果 清晰定义所期望
15、的结果 更好地理解什么叫“意义”和“目的” 判断重要与次要的标准 更好的结果,行为 行动之前先展望结果 创造个人使命宣言并以它为人生蓝图,原则： 心智创造先于实际创造,保安最常问的 3个问题,你是谁？,从哪儿来？,到哪儿去？,请抛开杂念，敞开心扉，我们一起走一段心灵之旅：,假设你正在前往殡仪馆的路上，要去参加一位至亲的丧礼。抵达之后，居然发现所有亲朋好友集齐一堂，是为了向你告别。也许这是许多年以后的事，但姑且假定这时亲族代表、友人、同事或社团伙伴，即将上台追述你的生平。,现在请认真地想一想：,你希望人们对你以及你的生活有什么样的评价？ 你是个称职的丈夫、妻子、父母、子女、亲友吗？ 你是个令人怀
16、念、尊敬的同事或伙伴吗？ 你希望他们怎样评价你的人格？你希望他们回忆起你的哪些成就和贡献？ 你希望对周围人的生活施加过怎样的影响？,45,致辞列举：,关系 致辞列举家人 你是我们的骄傲自己 快乐生活，此生无悔爱人 你是个好人，但不是个好老公 ,请拿出“心灵之旅”表格，认真填写（10分钟）,以小组为单位，每组找出一位同学与大家分享,思考问题：(To do),你到底想要做什么？如何发挥自己独特的价值？,真实而深刻的记载并反映你个人对目标与生命意义的认知 它解答两个基本问题我到底是怎样的人？我生活的原则是什么？ 她是你决策与行动的准则,使命宣言,激励你深刻地思考人生 督促你反躬自省 帮助你看清什么对
17、你是最重要的 开阔你的视野 使你牢记自己的目标和价值取向 使你每天朝着长期目标努力,个人使命宣言的益处,心智创造先于实际创造,凡事皆经两次创造。第一次是心智创造和计划；第二次是实际创造或实践。高效能人士在行动前能清晰地看到自己在人生各个方面所期望的结果。,创造个人使命宣言并以它为人生蓝图,个人使命宣言就像是你人生的宪法，是你做出人生中一个个决策的依据。高效能人士自己规划自己的未来，而不听命于他人、社会文化或所处的环境。,使命宣言,To be,To do,To have,从现在开始，行动起来：关注你的贡献,为帮助你明确在目前职位上能做出的最大贡献，请仔细考虑并回答以下三个问题： 你的主要服务对象
18、是谁？ 其主要需求是什么？ 你凭什么可以做到很好地满足他们的需求？,习惯3：要事第一 Put First Things First,有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。,自我管理原则：一个关于诚实和执行的习惯,思维 低效能：急事第一 高效能：要事第一,结果 组织能力和产能的提高 减少危机 善始善终的好名声 生活更平衡，内心更平和,行为 专注于最重要的事务 放弃不重要的事务 每周计划 每日计划,原则： 要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事,四代时间管理理论,第一代使用便条和备忘录
19、（调配） 第二代强调行事历和日程表（规划） 第三代依据轻重缓急（优先顺序） 第四代主张关键在于个人管理，而非时间管理 你的时间是如何分配的？,因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。”,专注于最重要的事务,方向比速度更重要！,57,时间矩阵：,重要,不重要,紧急,不紧急,重要：代表价值观、使命和重要目标的事务,
20、紧急：需要立即注意的事务,互动1：如何理解四个象限？,互动2：时间管理测试,58,四象限的定义/起名/态度：,不立刻做会出大问题,久拖不做会出大问题,不立刻做也可以,不做没有问题而且可能更好,生存象限,效能象限,浪费象限,欺骗象限,态度：抓紧做,态度：推动做,态度：尽量少做，或者不做,态度：坚决不做,解读四象限：,偏重第一象限,解读四象限：,偏重第三象限,解读四象限：,偏重第三、四象限,解读四象限：,偏重第二象限（20/80柏拉图原则 ）,I,结果: 有远见有理想 平衡 纪律 自制 少有危机,II,解读四象限：,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重
21、要问题,而不是解决所有问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,普通人的时间安排,15%,50-60%,2-3%,25-30%,2-3%,25-30%,15%,成功人士的时间安排,20-25%,65-80%,15%,1%,4 D 原 则,DO IT NOW,DO IT LATER,DELEGATE,DONT DO IT,稍后做,利用空闲时间做,不做,立即做,每周计划三步曲,1、检查当天的约会 2、制定每日的任务清单 3、优化任务排序,每周计划小窍门：什么时间做？一周开始前 去哪里做计划？安静的地方 做计划需要多长时间？20-30分钟,第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖,Q
22、:一个人什么情况下值得被信任？,情感账户,情感账户（EBA）是对关系中信任含量的一种比喻。存款能建立和修复信任，提款毁坏和削弱信任。,情感账户的三大特点：,情感账户的投资方式：,情感账户,习惯4：双赢思维Think Win-win,双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事物多用二分法：非强即弱，非败即胜。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。,人际领导的原则：一个关于互利的习惯,思维 低效能：一共就这么多，我多了你就少了。 高效能：有足够的资源。你有，我有，大家有。,结果 更快地解决问题。 更多的团队参与。 慷慨。 高质量的关系。,行为 平衡勇气
23、和体谅。 寻求互利。 双赢协议。 建立双赢体系。,原则： 高效、长期的关系以互敬互利为基础。,人际交往的六种模式,互动：看部片子，什么是双赢？从中理解Win和Lose的局限性。,双赢者，把生活看作一个合作的舞台， 而不是一个角斗场。, 富足/匮乏的心态 ,* 富足的心态 （相信宇宙有足够的资源提供给每个人） * 匮乏的心态 （资源不足够供给每个人,我一定要先得到）,双赢思维,一般人看事情都用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有立足和发展的空间，他人之得不必视为自己之失，为自己着想而不忘他人的利益，谋求两全其美之策， 这才是人际关系的高境界。,双赢观念,是 一种有勇气的举动 建立互
24、赖人际的好方法 一种富足心态的生活哲学 以品格为准绳的人际交往,不是 扮演“老好人” 每次都办得到的 一种操纵的技巧 以做人技巧为准则的思维模式,双赢是与非,双赢思维的五个要领,双赢品德的三个基本特征,双赢关系,双赢协议,双赢过程四步骤,第一步：从对方的角度看问题，诚心了解需求 第二步：认清关键问题与对方的顾虑 第三步：需求彼此都能接受的结果 第四步：商讨达成上述结果的各种可能途径,习惯5：知彼解己 Seek First to Understand,Then to Be Understood,若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个重要的原则，那就是：知彼解己首先寻求去了解对方，然后再争取让
25、对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。,移情沟通的原则：一个关于理解的习惯,思维 低效能：我听是为了回应。 高效能：我听是为了理解。,结果 增加个人影响力。 解决复杂问题的方式。 澄清事实。 更快速地解决问题。,行为 先诊断，后开处方。 同理心倾听。 从对方的角度寻求被对方理解。,原则： 高效能的交流以理解为 基础。,林克莱特的一个采访经历：,美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“嗯我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑
26、好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”,当现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！”,你真的听懂了吗？ 在说话之前真正倾听对方说了什么吗？,听,用口去听,用耳朵听； 用眼睛看； 用心聆听,聽,Five levels of listening 倾听的五个层次,Ignoring 忽视 Pretend Listening 假装听 Selective Listenin
27、g 选择性倾听 Attentive Listening 留意的听 Empathic Listening 同理心倾听,Listening continuum,同理心倾听,什么同理心？ 同理心是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。同理心倾听 为了理解而非回应 通过言谈明了一个人的观念、感受和内在世界 不包含价值判断和认同，仅指深入了解对方,What to listen: messages, emotion, listen to understand 为懂而听，听懂信息，听懂情感,Standard: when the other person feels you hav
28、e understood.只有当对方认定你听懂时，才叫听懂。Rule: do not make comments before the other person feels you have understood.只有当对方认定你听懂时，才能讲话。,同理心倾听,“Do you really understand what I mean? 你真的知道我的意思吗？,Technique 技巧,Motive 动机,Attitude 态度,何为有效的沟通？,适时扮演知音聆听 表达要讲究技巧 有义务让别人了解自己 真正设身处地的为他人着想,观看视频13：26,为何沟通无效？,推己及人四种最常见的反应1.价
29、值判断-对旁人的意见只有接受与不接受。2.追根究底-依自己的价值观探查别人的隐私。3.好为人师-以自己的经验提供忠告。4.想当然-根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。,为何沟通无效？,子：上学真是无聊透了 父：怎么回事？ 子：学的都是不实用的东西 父：我当年也有同样的想法可是现在觉得那些知识还挺有用的，你就忍耐一下吧 子：我已经耗了10年了，难道那些X+Y能让我学会修车吗？ 父：修车？别开玩笑了。 子：我不是开玩笑，我的同学乔伊车学学修车，现在月收入不错，这才有用啊 父：现在或许如此，以后他后悔就来不及了你不会喜欢修车的，好好念书，将来找个好工作 子：我不知道，可是乔伊现在很成功 父：你
30、尽全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去 子：可是同学们都有同感 父：你不知道，把你养这么大，你妈和我牺牲了多少 子：我知道你们牺牲很大，可是不值得 父：你应该多读书，少看电视 子：爸，算了，多说也没用,我想引起注意，与人谈谈心事,父亲有兴趣听，这是好现象,我在学校有了问题，心里好烦,哇，又提当年勇了，谁在乎你当年，我只关心我自己的问题,不是时间问题，但愿我能说出口，把问题摊开,他不喜欢我当修车工，不赞成休学，我必须提出理论依据,糟糕，又开始说教了,爸，你怎么知道我的想法？,他没念完高中，但混得也不错,又开始顾左右而言他，但愿爸能听我说，爸，我有事要跟你说,唉，又转个话题，我想谈我的问题,
31、我是有根据的，不是信口雌黄,又是老一套，想让我感到惭愧，学校很棒，你们也很了不起，就只有我是个笨蛋,你们根本不了解我,问题不在这儿。爸，你根本不明白，讲也讲不通，根本不该跟你谈的,子：上学真是无聊透了 父：你对上学有很深的挫折感 子：没错，学的东西根本不实用 父：你觉得读书对你没什么用 子：对，学校的东西不一定对我有用，你看乔伊，他现在修车技术一流，这才实用 父：你觉得他得选择正确 子：恩，从某个角度说，确实如此。现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔 父：你认为将来他会觉得自己做了错的决定 子：一定会的，现在的社会里，教育程度不高会吃亏的 父：教育很重要 子：对，如果高中都没毕业，一定找不到
32、工作，也上不了大学。有件事我真的很担心，你不会告诉妈吧？ 子：你不想让你妈知道？ 父：不是啦，跟她说也无妨，反正他迟早会知道的。今天学校举行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二啦,我想引起注意，与人谈谈心事,父亲有兴趣听，这是好现象,我在学校有了问题，心里好烦,我得想想看，我是这么说的吗？,儿子终于吐露了真言，原来他担心阅读程度不如别人。知道问题后，猜到了父亲提供建议的时候,为何沟通无效？,恩这个我也得想想,关于知彼解己,知彼需要仁慈心 解己需要勇气 知彼解己，可提高沟通的效率 人际关系一个重要的原则,同理心倾听练习,四组合并成两大组，讨论出一个可以实施扮演的话题 每小组出一个人，
33、组合成为大组中一对搭配扮演用同理心沟通的合作伙伴 用同理心沟通并解决你们之间的问题 投票选取获胜方，获胜方的两小组可抽取两张牌,习惯6：统和综效,统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。,一个关于创造性合作的原则、习惯,思维 低效能：要么按你的方法，要么按我的，要么相互妥协。 高效能：携起手来，我们能创造出更好的方法。,结果 创新与发明。 更新、更好的解决方案。 关系的转变。 欣赏不同的观点。,行为 珍视和庆祝差异。 实践创造性的合作。,原则： 高效能的交流以理解为 基础。,统合综效的定义,创建第三种选择，非你，非我
34、尊重差异，取长补短 全体大于部分的总和 扬弃敌对态度（1+1=1/2） 不以妥协为目标（1+1=1，1/2） 不仅止于合作（1+1=2） 要创造性合作（1+1=3 or more）,（观看视频，请写出你认为哪些是统和综效的样本？47:18）,统合综效的基本心态,如果有人与我意见不同，对方主张定有我未体会的奥妙，值得了解。,实现创造性地合作,实现统合综效,统合综效是一个寻找能令各方都获益的，新的可能性的创造性过程。,第三方案,内心发生了转变 感觉到新的动力和激情 用新眼光看待问题 感觉到关系发生了变化 得到了比任何一方的想法都更好的第三方案/新想法,当双方有以下表现时，你们就知道已经找到了第三方
35、案。,统和综效：练习,想一想谁总是跟你的看法不一样，用什么方法可以把这些差异变成通往第三条道路的阶梯。可以就当前的某个项目或者某个问题请教这个人的意见，珍惜这些不同见解 列一张名单，写上让你觉得不快的人的名字。如果你内心有更充足的安全感，能够做到尊重差异，你是否会觉得这些人代表了不同意见，而你可以借此实现与他们的统和综效？,习惯7： 不断更新 Sharpen the Saw,人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。 工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正
36、可靠。,平衡的自我更新的原则：一个关于更新的习惯,思维 低效能：我只要得到金蛋。 高效能：我呵护下金蛋的鹅。,结果 能力提升。 关系加强。 储备增加。 持续进步。,行为 在四个方面循序渐进。 关键时刻，接受考验。,原则： 要保持和提高效能，我们必须在身体、心理、智力和精神四个方面不断更新。,伐木工人的故事：,假使你在森林中看到一名伐木工人，为了砍一棵树已辛苦地工作了5个小时，筋疲力尽却进展有限，你当然会建议他： “为什么不暂停几分钟，把锯子磨得更锋利些？” 对方却回答： “我没空，锯树都来不及，哪有时间磨锯子？！”,自我提升和完善的四个层面,不断更新,身体方面 适当运动 注意营养 疏缓压力精神
37、方面 陶冶精神可帮助我们掌握人生方向 代表价值体系，极为隐私却重要,心智方面 教育是砥砺心智的正途 把握机会自我教育 养成阅读习惯 月读一书 两周一书 每周一书社会情感方面 历练待人处事之道 坚守原则，肯定自我 与人为善，寻求双赢的第三种选择,不断更新,人生最高明的投资策略 莫过于 生理，心智，心灵及社会情感方面 严格要求自己 从日积月累的进展中 不但拓展自我成长空间 也协助他人成长,能够主动积极（习惯一）的人， 才能以终为始地掌握人生的方向（习惯二）， 有效管理人生以要事第一（习惯三）； 能够不停磨练自己（习惯七）的人， 才能知彼解己（习惯五）， 寻求圆满的解决之道（习惯四、六）； 同样，一个人越独立（习惯一、二、三）， 就越善于与人相处（习惯四、五、六）， 磨练自己（习惯七） 则可以提升前六种准则的境界。,七个习惯相辅相成,人生历程 “七种习惯”是有力的学习过程 当你刻意使用“七种习惯” 你便开始了一条持续发展的完整的人生之路！,运营总部2011.5,谢谢！,
