1、这两天除了 Research，还参加了香港浸会大学的the 7 Habits of Highly Effective People （高效能人士的七个习惯）的培训（全英文的，一共三天，每天 4个小时） 。做下笔记，谈点想法，简要的，重要的。有启发的句子还是值得品味一下的。每次看的时候能自省一下，效果就到了。具体能否做到，那是各人的事。实话说，这 7个习惯列出来真的没什么大不了：1. Be Proactive2. Begin with the end in mind3. Put the first things first4. Think win-win5. Seek first to unde
2、rstand, then to be understood6. Synergize7. Sharpen the saw你看到了有特殊的感觉么？我是没有的。不过，I see and I remember, I do and I understand。知道和理解是两回事，完全是两回事。第一天，主要是熟悉这 7个习惯，并且会背，清楚彼此之间的关系。这个关系很重要。注意以下的这几个词：Dependence - Independence - Interdependence依赖到独立到相互依赖。最开始我们依赖别人，那么最明显的情况就是说出来的话以“你/你们”开头。简单的说就是万事先找外因，怪罪也是从外因开
3、始。之后，我们受到良好的教育，知道这样是不对滴，那么就提倡“独立” ，倡导个人的成功，那么在 1、2、3 的习惯下，我们知道应该积极，主动，做事有始有终，把握事情的轻重缓急（也就是英语的 Not important, Important, Not Urgent, Urgent） 。一般来说，做到上面的这些（3 个习惯说的很精简，其实可以拓展讲开具体的特性） ，个人的成功问题是不大的，这就是“小我” 。（注意，靠欺骗腐败得到的成功根本不能称之为“小我” ，那是对概念理解的错误。信任和值得信任是贯穿始终的，之后我还会讲到）很多人到这个程度就很满意了。其实在很长一段时间内，我们也的确觉得这样很好啊。
4、现在发现，并不是。因为这个只是图中的 Private Victory，只是从个人的依赖走到了个人的独立。这个不断进步的世界现在最提倡的思想之一是什么？“双赢”！对，个人的成功只是人生价值的部分体现，如果未能从“小我”走向“大我” ，那么何谈双赢？何谈Public Victory呢？所以要继续把 4、5、6 习惯做到，也就是做到双赢的思考习惯，学会倾听，理解他人，再寻求自身的被理解，团队精神，这样周围的人或者企业也会得到好处，实现双赢，实现 Public Victory（强调：其中 Trust是 a life time event） 。最后在 7习惯的不断锤炼下，包括心智、身体、社交等等。成功的
5、范围和效果就会越来越大，改变家庭，改变公司，改变国家，最后真的可以改变世界。（Team 这个单词其实可以拆开这么理解：Together Each of us to Achieve More，其实团队就是要实现 1+12的增值）1. 习惯一：Be Proactive。天气不好，所以心情不好。这样的话几乎所有的人都有吧。那么你何时才能 carry your own weather呢?老板发火，所以心情不好。是他让你心情不好，还是你自己选择心情不好？（好好想想）别人骂我，我觉得没面子。是他让你觉得没面子，还是你自己觉得没面子？记住：No one can take our self esteem wi
6、thout our permission.要区别 reactive和 proactive。前者是被动的反应，后者是主动的反应。老板骂你，你选择心情不好，选择骂回去，选择向同事抱怨，这就是 reactive；而你选择冷静，分辨到底是什么地方出了问题，然后抛开细枝末节，专注如何解决问题，这就是 proactive。学会把 circle of concern变成 circle of influence，凡事先考虑后者。可别人说你不好，或者不是你期望的结果，人总是会不高兴，那么怎么调整？有 5个规则可以让我们 happy：1. Free your heart from hate2. Free your
7、 mind from worry3. Live Simply4. Give More5. Expect Less老师上课没提，但是我想到了著名的墨菲法则： “如果事情既可以朝好的方面发展，又可以朝坏的方面发展的话，那它多半会朝坏的方向发展。 ” 你期望越多，一般得到的反而越少。你 Give more并且 Expect less，一般而言得到的反而会越多。有人会说 ，那我付出了那么多，还是得到的很少，甚至接二连三的还有坏事。这还不是很恼火的事情！的确，可你不会事先想到么？看过蒋友柏在鲁豫有约上的访谈，看过李笑来的把时间当做朋友 ，你就会发现，世界上那些随时能引经据典的，随时能随机应变的牛人，其实
8、不是我们想象的那样，而是努力付出之后，并且还为所有的可能都做好了准备，那么无论出现什么结果，他都能坦然应对，侃侃而谈，谈笑风生。而且，在我们惊叹的时候，他们又为下一步的行动做好了准备。你说，这样的人怎能不成功？此外，绝对不要相信说出去的话可以收回，发的脾气可以收回，做出的事情可以重来。你根本就做不到，所谓的收回只是自己的一厢情愿而已。想起一则笑话：赖宝日记中写到，有天收到女友的短信：“我们分手吧。 ”正在感伤时，又收到她一条短信：“对不起，发错了。 ”于是痛苦的无以复加。此时，我又 F4的道明寺说过：如果道歉有用的话，还要警察干嘛？所以在 decide说和做之前，先做两个动作：pause，th
9、ink。人类历史关于成功的讨论，前 150年重点放在 character的训练，比如诚实，准时，和蔼，整洁 后 150年重点放在 personality上。也就是我们所说的个性，个性是无法模仿的，但却是可以学习；是独一无二的，自信的，建立在 character之上的。一个没有健全人格的人，是没有资格追求个性的。即使能追求到，我坚信也是徒有其表，无法长久。我的妈哦，说了这么多，很难做到呢！当然，容易做到的话，也就容易成功了。我们都知道一句老话：成功来之不易。那么我们更应该知道：性格的磨练和打造也实属不易。不过，不易是不易，我们可以从有趣的开始尝试一下改变：用“Twinkle Twinkle Li
10、ttle Star”的旋律来演唱“London Bridge is fall down”的歌词最后，给出 five things we can not change:1. Everything changes and ends2. Things do not always work according to plan.3. Life is not always fair4. Pain is part of life.5. People are not loyal and loving all the time.三天的培训，三个日志。未完待续。第二天。讲解了 2、3 两个习惯。也就是：2. Be
11、gin with the end in mind.3. Put first things first.2. Begin with the end in mind.首先。记住：We do not live by default, but by design.生活是充满梦想的，好事，是虚幻的好事。所以如何将 dream变成 goal？分成两部分：1. mental creation。以什么结束？Agenda。2. physical creation。什么贯穿始终？Action。Agenda和 Action。两者缺一不可。A goal that not be executed is only a d
12、ream or wish. Napoleon Hill（拿破仑 希尔）写了一本书 思考致富 Think First Relationship, then Schedule;First Important, then Urgent;First Compass, then clock.前者在于专注的方向，后者在于做事的效率。前者是 Leadership的体现，后者是 Management的体现。这就是 Leader与 Manager的区别所在。好好体会一下。III区和 IV区都是不应该要做的。应该尽量减少的。III 区实际上是 Deception假象，你的事情如果落在这个区域，就要想想到底是什么事
13、情，应该尽量转化到 I区或者 II区。做法是要 Say no with courage and integrity。IV 区完全就是浪费时间空间的事情。应该Minimize和 Control。那何时应该 Eliminate（删除）III 和 IV区的内容呢？原则是：1. Do I have to do it now?2. Do I have to do it at all?3. If I did it, will it help me to achieve the bottom line of my result?如果以上答案皆非。那么一定就不要再做了。要学会 Say NO to meetin
14、g without agenda.Say NO be firm and polite/conscience. Repeat at least 3 times. (Broke record)这里其实是有 trust的含义在其中的。Trust 也要逐步推进：Personal trustworthiness Interpersonal trust Managerial Empowerment Organizational Alignment.我们要将我们的生活控制在 I区和 II区中，也就是说要在 III区和 IV区的那个水平线以上。计划是非常重要的。其实做计划也是有方法和效率可言的。去 http:
15、/ R. Covey告诉我们：You have to decide what highest priorities are and have the courage - pleasantly, smilingly, non-apologetically - to say no to other things. And the way what you do that is by having a bigger “Yes“ burning inside.老师中间让我们做了一个小游戏，叫 Aim Higher。每人给一张贴纸，就在教室里，尽最大力贴到自己能贴的最高的地方。大家都贴完后，每人再给一张
16、贴纸，对着刚才贴的地方再贴，看是否能比上次的更高。结果几乎所有的人都比上次要高。为什么？呵呵。答案不难，但是寓意还是比较深。老师最后让我们做了一个 Red Blue的游戏。这个游戏经常用在冲突管理等方面的课程培训中。有兴趣的看看： Using the red-blue exercise to facilitate learning transfer: theory and practice 全英文的介绍（我没找到中文的） 。其中是有 tricks的，成功不容易哦。虽然我们当时玩，我们组得到了最高分，但是还是没有赢，为什么？呵呵。看看比赛规则去。第二天培训结束。还有一天，未完待续。第三天，最后一
17、天。搭电梯听到香港人说：好冻哦。 。 。 。其实也不算冻，是风太大了，所以就吹的好不舒服。 。 。心里暗想，香港人真不经冻啊。 。 。 。偶现在还是短袖加外套。嘿嘿。不过我似乎也太经冻了点，谁让武汉是个南不南北不北的地方呢？嗯。今天讲了最后 4、5、6、7 习惯。4. Think win-win5. Seek first to understand, then to be understood(个人觉得习惯 5是这 7个习惯里最容易做错的和最不容易做的。)6. Synergize7. Sharpen the saw上课之前玩了一个类似七巧板的游戏。不要其中一块，组成一个正方形，加上这个一块，还
18、要组成一个正方形。思维要会转换。4. Think win-win首先老师来了个最老的成功学案例：“态度(ATTITUDE)才是左右你生命的全部。因为字母如果代表 1-26，那么态度这个单词加起来就是 100。而知识(KNOWLEDGE)和努力(HARDWORK)都不是 100。 ”从而说明态度就是一切。这不由让我想起李笑来的讽刺。的确，讲成功，最好用案例，别用诱导的方式。因为flurry、impotence、inflation、pussy、socialism、status、stress、syndicate、tuppence，这些单词的字母加起来都是 100。有的单词意思还很嘿嘿。当时老师说我们
19、同意不同意这个案例，我就不闹场了Lose和 Win的组合有 4个。其中 Lose-Win虽然多数不太好，因为我们提倡的还是双赢。但是“以退为进”的策略还是可以用用滴，所以我先输你先赢，然后摸清你的套路后，伺机而动，我后赢你后输。这样在商场上还是常见的。不过仍然不提倡。呵呵。这里还提到一个 EBA（Emotional Bank Accounts） 。就是要守信、诚实、倾听、学会道歉说白了就是多做好事，少做坏事。这里强调了：Be loyal to be absent. 迟到就迟到，不要撒谎。每个人都会迟到，正如每个人都撒谎过（无论这个人多么正直） ，所以每个人都知道迟到哪个原因更真实。Learn
20、to say “sorry“. Focus on how you say, not what you say. 对不起就是道歉。道歉不是仅仅两个字说出来就行。在乎是说话的方式，而不是内容。这是有技巧的。公众人物的道歉更是充满着无穷的技巧。个人觉得艳照门中的阿娇比冠希更值得同情，可他们道歉之后，效果孰好孰坏？这就是技巧。强调双赢是 mutual and abundance的。在双方交流和竞争时，冲突总是有可能出现的。那么遵循这个 DR GRAC原则：DR Desire ResultG GuidelinesR ResourcesA AccountabilityC Consequence作者 Cov
21、y在视频中用扳手腕的例子，说明 Win-Lose的思想是生来固有的。同时引出习惯5和习惯 4的结合，可以达到双赢。固有的思想很难改变，人是 born to be selfish。无私都是后天教育和打磨出来的。5. Seek first to understand, then to be understood说实在的。7 个习惯中，最让我 shock的就是这个习惯中谈到的 Empathic Listening。实话说，很多人做的都是错的。包括我在内。我还自认为在解决他人感情和思想问题上属于还行的那类。这是一种倾听和沟通的技巧。Empathic listening is the fastest f
22、orm of human communication. It is a forgotten skill.记住，这个 empathic listening不是解决问题的全部，而是出现问题时要做的第一步。什么时候用它呢？1. Emotion is high.2. The other person does not feel understood.3. You do not understand the other person.4. Trust is low.我个人来举我遇到的例子。老师的例子不够生动。大家有没有遇到过，特别是男孩，突然接到女朋友电话：“亲爱的，我好烦我不想回家了快快。 。 。 。
23、安慰我一下。我好想哭。 。 。 。 ”此时你怎么办？“你怎么了？” “发生什么事情了？” “你考试没考好么？” “你和父母起冲突了么？”这些是你想到的句子么？呵呵。可如果她的反应是：“别问了，我现在很烦。你安慰我一下就好。 ”你心里盘算了：这个。 。 。 。很烦。 。 。你又不说个原因，我咋安慰你，从什么点切入呢？伤脑筋。-于是你说：“我不问，我怎么知道你为什么烦呢？别烦哦。 。 。 。告诉我怎么回事。 。 。 ”她：“哎呀！人家心里烦的要死，你还非要别人说为什么烦，我不想说！”你：“你不说我怎么安慰啊慢慢说”她：“我就是不想说啊。 。 。还怎么慢慢说！你安慰一下我就行了嘛！”你：“别烦哦。
24、。 。有我在，什么都能解决哦要不我请你吃饭吧。 。 。 ”她：“不要，烦都烦死了，还吃什么饭。 。 。不吃！”你：“那我给你讲个笑话吧。 。 。 。 ”她：“正在气头上呢，听不进去。哎哟，你就安慰安慰嘛，这都不会啊！”你：“”OK，暂时到此为止。事情是不是陷入僵局了？-记住，高手不是这么做的，而是大概这么个情形：男：“我理解你现在的心情，你现在心里很难受吧。我听到你说不想回家，那你在外面走，冷么？”女：“嗯。我好冷。我一个人在外面乱逛，心里空空的”男：“哦，那一个人在外面，岂不是手脚冰凉，心里又空空的，真可怜呢。电话里感觉外面很吵呢。 ”女：“是啊。 。 。 。我在 XXX路上走呢，可怜死了。
25、 。 。考试没考好，开水瓶又被偷了，毕业论文还被老师骂说写的一塌糊涂，寝室的同学还和我吵架。 。 。 。能不烦么。 。 。 ”男：“那可真够闹心的。 。 。 。别担心，凡事都有解决的办法。 。 。 。 ”女：“那你说我现在该怎么办啊。 。 。 。我好担心呢。 。你来帮帮我吧。 。 。 ”OK。到此为止。事情是不是开始好转了？-例子是我杜撰的，但是有典型性。如果觉得不真实就请多多见谅了。重点在分析。你发现讲话的技巧没有。女方到这个时候，基本上心情已经慢慢平复了。此时 Empathic 的响应任务告一段落。可以进行 Autobiographic的响应了。速度很快，是么？Empathic Liste
26、ning的特点就是：1. Dont judge.Dont agree or disagree with what the other person is saying.e.g. That was really smart.I cant believe you did that.I totally agree with what you are saying.2. Dont probe. STORM NORM PERFORM可见，团队最开始会有波动，然后才会达成共识，最后才能发挥效用，发挥一加一大于二的功效。什么会成为团队形成的障碍呢？These obstacles are:bias, arro
27、gant, no responding, wrong perception, different paradigm, conflict of interest, etc.Getting to Synergy:You have your way, I have my way, theres always a better way.We CHECK willingnessReflect viewpoints and Create new ideasthen comes to the THIRD alternatives这其实是个图。我没办法画。网上也找不到。算了。案例用了两个：1. Geese f
28、lying。 大雁飞行，结对人字形比单个的飞，效率上有 71%的提升。还有其他很多 points。 。 。2. 3D的拼图游戏。看谁最快，看谁最有团队精神。我们组获胜。嘿嘿。习惯 7. Sharpen your saw这个习惯是最外围的习惯，其实也就是一个不断自我更新自我提升的习惯，英文是renewal，或者 recharge也行。要达到 Work和 Life的平衡就是在这个习惯上。从四个方面进行：Body，Heart，Mind，Soul。这点比较有意思。起码对于我而言，我分不清楚后面四个单词的真正区别在哪里。这里给出书中的定义。Body: You build physical wellnes
29、s through proper nutrition, exercise, rest, and stress management.Heart: You become stronger socially and emotionally by making consistent deposits into others Emotional Bank Accounts.Mind: You increase mental capacity by reading, writing, thinking, and discussing your ideas.Soul: You develop spirit
30、uality by reading inspirational literature, mediating, performing service, and spending time in nature.看到了吧，Body 是身体了，Heart 主要是指社交，Mind 是自我的内在素养，Soul 指的是精神层面的。我觉得 Mind和 Soul的区别是，Mind 是精神世界的物质文明，Soul 是精神世界的精神文明。整个培训差不多结束了。最后我们每个小组做了 presentation。有个人优胜和小组优胜。可惜我们小组都没份。呵呵。没关系了。反正自己有提高就好。最后 Winnie老师给 email的时候才知道她是 Right Management公司（http:/ ，睿仕管理顾问有限公司）的员工。Right Management可是世界最大的职业生涯转换及企业咨询公司哦。全球有 300多家分公司/办事处呢。不错不错。免费听这么一个讲座，算超值了。虽然咱觉得很多思想在咱们古代早就说过了。嘿嘿。我觉得我都可以去做这个课程的培训了。英文的暂时讲不来，中文的还是没啥问题的。有人请我讲么？物美价廉呢！哈哈！
