1、聚成华企在线商学院,从根本上解决问题（一）讲师：胡大平,一、问题的根源,观 念,行 动,结 果,人犯的最大的错误是自以为是，当有这样的心态后，真正的问题就发现不了，这样就慢慢形成一种习惯。-观念 改变观念难，改变习惯更难！-观念 在做事情的时候，如果方法错了，即便是你有好的观念，但是不一定能拿到好的结果。-行动,成功案例： 美国可以在这200年迅速崛起，华为可以迅速地发展成国际一流的电 信商，方法特别重要；美国强调制度，华为重视研发。,只要发现问题，就可以解决问题。,我是一切问题的根源,如果： 观念改变了， 行动改变了； 那么， 结果也就改变了。,读万卷书 行万里路 阅人无数 名师点悟,学习的
2、四个步骤,你准备好了吗？,缘分,缘分包括：意愿，条件 用佛家的话来讲，行动实际上是个缘分！ 缘分就是条件，也许一句话可以改变你的 人生,二、三个观念,Add your title in here,Add your title in here,Add your title in here,（一）人生三件宝,1、责 任,责任是人生的根基！ 1、责任就是把你应该做的事情变 成一种习惯。 2、当你负责任的时候，你会用心的做事情。 3、责任的背后是爱。,伟大的人可以为一个伟大的目标卑微的活着！,责任感解决什么问题？ （1）动力 （2）能力 （3）能吃苦 （4）快乐 （5）有使命感,责任：让我们有能力，有
3、动力，能吃苦，快乐，到最后养成 良好的习惯。 人生最大的财富是良好的习惯！,2、愿景梦想,鲁迅说：世界上本没有路，走的人多了也便成了路。,愿景可以解决什么问题：,找到愿景是一个漫长的过程。 你前面所做的一切都是为你未来做一个铺垫。 抓住现在才能抓住永恒！,（1）定位,（2）指出方向,愿景与目标的区别：愿景是一个大的方向。目标是具体操作的，一个相对比较小的愿景。不要为了简单的、目前的目标而失去愿景。有了愿景就把你的能量锁定，不断地锁定，不断地聚焦。,愿景可以激发人的潜能。 很多人的大脑并没有得到充分的开发。,（3）激发潜能,潜能,（4）利己利人,境界上去了,问题就下来了,站在50层看世界和站在1
4、层看世界是不一样的。,愿景可以解决什么问题：,（5）会选择你的客户志同道合的人才是你的客户。 （6）带来希望和快乐 （7）融入系统 （8）做出选择,3、价值观,价值观：是GPS导航仪，是附身符，是红绿灯,讲师案例： 1、法兰克福的服务 2、摩托车上的烟灰缸 3、聚成的用心服务 ,讲师总结：重视客户不是你问客户，而是你要预计去探讨客户的需求。,聚成华企在线商学院,从根本上解决问题（二） 讲师：胡大平,二、价值观分析,（二）尊重人,1、当你把别人的利益放在第一位的时候， 别人自然会把你的利益放在第一位 2、当你尊重下属的时候，他会发自内心地把事情做好 3、目标越伟大，人就越小，越有成就，就越谦虚,
5、先做人， 再做商人,4、不仅要尊重人，也要尊重自然,要尊重 石头！,三、价值观解决什么问题,1、可以防风险,价值观就是要放下自己，不要把自己太当回事。,2、可以改善服务,军队+家庭+学校,人生最大的财富就是习惯，即气质。,3、可以吸引客户,（一）人生三件宝： 使命责任感 愿景梦想 价值观处事标准,四、价值观就是人心,简单就是智慧 简单就是快乐 简单就是力量 简单就是速度,爱心,耐心,信心,（二）为人三颗心,小我,大我,无我,解决的问题,格局,解决人生三宝和三心的问题后，最后的落脚点是责任 责任是根基！,2、耐心,知道,养成习惯,做到,把习惯变成模式,超前就是落后,解决的问题：,（1）打基础,（
6、2）智慧,（3）积累,读书,记笔记,思考,3、积累,（2）智慧,智慧是从舍弃开始的 人生是从挫折开始的 推销时从拒绝开始的,（3）积累,要不断地重复，重复,我的命运我做主 命就是遗传 运就是后天的努力,3、信心,（1）信心解决的问题（一）,被动 怀疑 借口 开心,怀疑是最大的 浪费最大的失败,信心解决的问题（二）,整合资源 不怕失败 主动争取机会,与自己和谐 与社会和谐 与自然和谐,（2）处事三和谐,养身 养心,1、吃饭八分饱 2、喝八杯水 3、行八千步 4、睡八小时,（3）养身四个八,聚成华企在线商学院,从根本上解决问题（三）讲师：胡大平,养心,感恩 放下 福气 无我,自我和谐,养身,养心,
7、核心 管住自己,身心合一,与社会和谐,尊重别人,换位思考,马上改正错误,接受批评,求同存异,和谐,太顺了要出事,案 例,顺境让人沉沦 逆境让人有竞争力 反省思想,与自然和谐,可持续发展,爱 护 环 境 爱 护 自 然 节 约 资 源 克 制 欲 望,人生的三件宝,牢记三件宝 生活变美好,为人三颗心,处事三和谐,与自己和谐,与自然和谐,与社会和谐,身心合一,与社会融合,道法自然,问 写 行,问古人,行动,因无所住而生其心自强不息 厚德载物,标准高,用真心学,掌握“道”,为什么学 古代经典,Text,问现代 名人,有悟性 不断训练 模仿,勇于开口问,创,闯,八小时之内认真工作,休息的时候仍然在思考
8、,潜意识亦在思考,三 亩 地,方 法,总 结,向名人学习 解决问题,信 心,问陌生人,智慧是要相互碰撞的,向陌生人学习 解决问题,营养均衡,1,生动活泼,4,人人有智慧,3,扩大知识面,2,容易消化,5,聚成华企在线商学院,从根本上解决问题（四）讲师：胡大平,行动三要素,写,日 记,滴 水 录,读书笔记,时刻带纸笔,写解决问题,思 考 提 炼 总 结 系 统,随时记下 闪光点,不公平待遇,行,不文明行为,素质提升,用信心做事 大道至简 进行交叉培训,小案例,王老五,小龙女,王老五的故事,没有物质,问题的根源,五个为什么,鼻炎的故事,鼻炎,缺乏锻炼,行解决问题,处理问题能力增强 取长补短 开放自信,行 动,谦 虚,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,谢谢！,
