1、保洁个人总结报告 保洁个人总结报告1 保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20_年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定服务的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20_年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督
2、，减少个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针 ，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力
3、争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。 4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分
4、，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 20_年，我们一直在努力! 保洁个人总结报告2 世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。 保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内
5、窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持
6、，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。 回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 保洁个人总结报告3 认真按流程做好日常的保洁工作，同时，对一些临时性、应急性的工作给予积极配合，较好的履行保洁人员的职责，完成了本职工作。 一、1、擦拭一楼所有的塑料门帘，玻璃门窗灯，清洗水池， 2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭， 3、6楼共享空间的大量垃圾进行清理， 4、5楼婚纱摄影器材城装修竣工，进行大扫除，开业前五楼全面保洁工作， 5、卫生间全面系统打扫，对隔断地面进行
7、除垢，擦拭，不通畅的小便池，蹲坑勇化学试剂进行疏通，放除味剂， 6、利用停电电梯的间隙，对其部位进行保洁，并铺新的脚垫， 7、五楼婚纱开业，七楼意大莱的招商等庆典活动前后的会场保洁、清理工作，会务间的垃圾清理。 二、1、后院垃圾的清运工作， 2、完成工程部、办公室等部门的材料采购，广告宣传以及领导布置的其他任务， 3、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作，人员在岗的抽查等，由于人员流动较大，必须做好监督， 4、货梯方面，除了安排好货物运输，在广场庆典期间，由于客梯停运，布置好货梯对参会人员的接送，保证了活动的正常进行， 5、库房方面平时要对出入人员严格把关，勤检查，发现有安全隐患及时报告且
8、予以应急处理，不能有丝毫懈怠，做好日常的卫生工作，占据通道的物品，通知市场部及商户要清走。 三、工作中发现的问题 1、地下仓库无灭火器，应予以配置， 2、楼层商户应各自有垃圾桶，杜绝她们乱掷垃圾， 3、去往地下通道总有人小便，使通道味道恶劣，难闻， 4、卫生间地面溢水较严重，门口泥泞。 四、工作展望 随着红五月的来临，促销已进入旺季，顾客会来势踊跃，我部门将配合广场搞好各项活动，完善服务工作，提高服务水平，积极协同各部门，发扬吃苦耐劳的精神。同时，要树立安全信念，恪守职责。 保洁个人总结报告4 转眼间，紧张忙碌的一年即将过去，回顾一年来部门工作，取得了可喜可贺的成绩，以下从五个方面对部门工作作
9、以总结： 一、 团队建设方面 拥有一支优秀的团队，是战胜一切困难的武器。在团队建设上，我部门稳定部分老员工，积极吸取优秀的新员工加入我们这个团队。部门时刻牢纪公司的教育，在部门内部不论资历，论能力，平等、公正对待每一位员工，给每位员工展示个人能力的空间。在老员工的管理上，经常与他们谈心，稳定其思想，发挥其核心主干作用，在部门人员不足时，老员工能够主动担当一部分区域的卫生，任劳任怨。我们的新员工大多来自农村，在农村闲散惯了，对纪律的概念淡薄，让新员工能够尽快融入团队，是部门首先考虑的。在部门内每一个人能够敞开胸怀，主动接纳每位新员工，将其看作是好姐妹，在工作上互帮互助，在生活上体贴关心。经过一年
10、多团队建设，部门现在人员稳定，内部氛围融洽。 二、 日常保洁工作方面 为客户提供良好的办公环境是部门的职责所在，在今年初，部门通过调整区域划分，使每个人负责的区域更清晰，更合理，同时制定了保洁区域自检表保洁卫生抽检表对每个人负责的区域进行监督，使其养成了良好的工作习惯。坚持每日例会制度，及时传达公司会议要求，及时解决员工工作中的问题，做到日清日毕。为了更好的改善大厦的环境，今年组织部门人员完成了对大厦所有卫生间内 的顶进行了清洗，对每层客户的窗玻璃的清洗，加大了对大厅大理石保洁的次数，将原来的每年二次改为每年四次。在大厦有闲置房，部门积极组织人员对闲置房内的卫生进行细致的保洁，为出租做好准备。
11、通过一年来细化保洁卫生要求，保洁质量明显提高。 三、 创收方面 部门除做好本职工作外，积极开展创收活动。今年除了做好原有公司的保洁服务外，又继续承接了几家公司常期的室内保洁服务，全年为公司创收数万余元。 四、 节能降耗方面 部门严格控制各项费用的支出，在控制低耗物品使用上，定时定量分发，合理利用垃圾袋，大厦垃圾少，就用溥的垃圾袋，小区垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好对废旧物品的回收利用，将用旧的拖把绑在一起继续使用。要求员工在区域内工作时，做到随手关灯，关水，不浪费一度电一度水。部门合理安排人员上班，尽量减少不必要的加班，使人员工资费用有所减少。通过一年来严格的费用控制，全年费用保持在合理水平。
12、五、 培训学习方面 为了增强员工素质，提高员工工作技能，全年组织部门培训6次，培训内容注重实际，部门组织员工培训了日常的礼仪礼貌、安全意识、擦玻璃、打磨机的使用、吸水机使用、服务规范的培训，通过培训提高了员工的操作水平与服务水平。 20_(请自填)年的工作，在公司领导的关怀下，部门全体员工的共同努 力下，圆满的完成了公司交给的各项任务。在来年，我部门将会进一步细化工作标准，提高服务水准，以取得更优异成绩。 保洁个人总结报告5 虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的
13、进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。 第一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件 我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认
14、真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。 第二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光 自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦
15、，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。 三、团结协作，让工作更上一层楼 虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时
16、，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。 虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。 保洁个人总结报告 【以下为精品推荐，可删改！】 【推荐一：保洁员工作心得总结】 保洁员工作心得总结1 虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我
17、的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。 第一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件 我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无
18、痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。 第二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光 自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿
19、就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。 三、团结协作，让工作更上一层楼 虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控
20、制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。 虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。 保洁员工作心得总结2 对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说，我觉
21、得自己来到商场之后的表现也是非常棒的，虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结： 一、思想上 作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不
22、会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。 二、工作上 虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打
23、扫，如果在人流量多的时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的，如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。 保洁员工作心得总结3 一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了20_(请自填)年保洁各项工作。保洁作为物业服务的又一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁
24、员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为小区的业主提供了一个良好的生活环境。现将一年来的工作总结如下： 一、 工作基本情况 保洁部在各项工作的计划执行当中，对小区所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，具体工作如下： 1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到 10个楼道，为实现公平，采取抽签方式进行分配。保洁楼道负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十
25、分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。 2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次;清洗水池17次;未交房空房卫生大扫除11套;清扫样板房13次，清洗小区广场6次;清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次;房屋顶层及楼面共清扫12次;清扫小区周边明沟5次。 3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。 4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。 5、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训(消防水带及干粉灭火器)，作为每
26、一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把不安全因素坚决控制在萌芽状态。 二、存在的不足 半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处： 1、 对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。 2、 管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺;对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”。 3、 程序化的工作，持续性不强，有待加强。 4、 个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等做工作以外事情。 5、 对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。 6、 因31栋2楼及中央八栋顶楼未做防盗门，导致很多人到此随地大小便， 给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。 三、20_(请自填
27、)年工作计划 我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进： 1.年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率。 2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作计划。 3、落实好保洁管理制度，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防安全等培训。 4.加强对环境卫生的管理：为了不断提高小区环境卫生质量，我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督管理。我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，改进和优化运作模式。制订保洁组长清洁巡视检查表，明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督管理。第二是制定清洁的工作流程、质量标准
28、等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。 5、新增服务类型家政服务;通过走访，随着现实社会中人们生活水平、物质水平的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下，新增一项家政服务，为这些人群提供一系列的服务，解决了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增添一项业务与收入! 回顾一年的工作，虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，但仍与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，注重
29、“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，保洁工作更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约束力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，最后，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。 保洁员工作心得总结4 梅村服务区保洁班一年来在经发公司、服务区的统一领导下，经过员
30、工的共同努力，完成了各项保洁工作任务，我们保洁班组本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了各级领导和同事的认可。现将保洁班一年来的工作汇报如下： 一、用心服务、提升保洁服务质量 梅村服务区保洁班承担服务区南区停车场、对外男女公厕、会议中心及办公区域的保洁任务。是我们服务区管理的重点工作之一。保洁班始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，延伸保洁服务项目。我们保洁班在这一年里，纵有种.种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初春运期间，针对人流量大，持续时间长的特点，保洁班在接到任务时,立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布臵工作任务,所有保洁员
31、工加班加点，放弃休息时间，高效的完成了春运期间的保洁任务。二是今年十一国庆长假期间，高速公路迎来了第一次免费通行，超出预估的车流量、人流量涌向服务区，我们保洁班组依然坚守在工作岗位上，有的员工甚至连续工作15天，确保了中秋、国庆双节期间的卫生保洁工作;三是加强工作场所及办公区日常保洁巡视检查工作以及配合公司的内部、外部安全大检查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中 共排查安全隐患3处。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册，分发到人;五是积极配合服务区完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。 二、完善保洁标准化、细化工作流程 (1)在去年工
32、作的基础上，完善保洁班的相关管理制度及考核细则。保洁班根据各岗位的实际情况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，根据员工的工作能力及特长，做到“两划”(划点、划片)，做到人人有事做，人人有责任区，依据划分的责任情况进行检查，发现问题立即整改。 (2)按标准检查。在检查工作中，不走过场。20_(请自填)年，梅村服务区专门从宝安班组中抽调4名负责人的人员专职对保洁工作进行24小时不间断的检查，杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不
33、会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得过往旅客的满意。 三、提升管理、强化员工素质 服务区综合部对保洁班坚持每月一次全体会议，要求所有员工全员参与，对员工的思想、工作、安全等方面进行全面的饿了解和引导;(1)加强培养保洁员素质，对每一个员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不同，开展岗位培训，相互学习，相互交流，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。 (2)保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各管理区保洁员工作情况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。责任人都必须认真的记录工作情况，根据工作情况记录
34、来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。(3)安全方面管理;始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。切实落实安全责任制，保证了安全管理工作的平稳运行。(4)20_(请自填)年初，经发公司下发保洁费用年度预算，将保洁用品和员工收入捆绑，引导和鼓励员工积极参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，服务区与20_(请自填)年初实行对所有保洁器具进行统一登记造册，分发到人，至20_(请自填)年1
35、1月底，每月保洁用品消耗费用已从3500元/月下降至2500元/月，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。 四、工作需要改进的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，保持高涨 的工作激情。 2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。 3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。 五、工作中存在的问题 (1)保洁员基本来自农村，人员素质参差不齐,人
36、员流动量大,给我们的工作带来很大困难，目前员工基本上能按标准完成工作任务，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。(2)人员专业技能掌握不够全面，随着高科技的材料层出不穷，我们在清洗的方面上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，20_(请自填)年经发公司为我们配备了一辆扫地车，有助于我们更好的完成保洁工作，我们还要在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识，为日后工作的顺利展开铺好路。(3)各种记录不规范、不齐全，在工作中遇到事情才能发现我们的台账记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。(4)公司对保洁班
37、工作能力要求不断地提高了，保洁员胜任职责的能力还有待增强，因此岗位培训显得重要而紧迫。针对不足之处，保洁班将在今后的工作中，把培养技能知识的学习和加强各员工的规范服务上。 保洁员工作心得总结5 您们好!本人自今年八月入职担任管理处保洁部主管，从陌生到熟悉，再到现在能按质按量的完成部门工作，在公司领导的大力支持下，按照公司的工作要求，认真学习，总结经验和教训，找出不足，为明年的工作打好基础。 保洁服务是物业服务管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象，同时，业主也用视觉和感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。 对新入职保洁人
38、员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到小区内环境卫生保洁工作的要求。 保洁工作完成方面 1.坚持每周一的集体劳动。 2.不定期的对地下车库进行全面清扫。 3.多次接待外来单位的参观。 4.派部分员工到高河管理处配合工作。 5.应部分业主的要求，完成特约服务。 6.完成日检及日检记录。 7.配合办公室完成周检。 8.每天清理小区日常生活垃圾。 9.坚持每周一例会和员工培训。 总结与计划： 保洁部现有员工18名，外围6人，楼道11人，办公区域1人，每个保洁员都有其负责的区域和工作标准，不论那个区域卫生出现问题，都有专门的负责人，时刻做到心中有数，责任到人
39、。 明年计划： 1.完善各项制度，形成配套的考核监督机制，把各项工作标准进行细化，量化，便于操作人员熟悉自己该怎么做，做到什么程度。工作中坚持“定人 、定任务 、定标准”，优化人员结构，鼓励工作积极性。 2.树立品牌意识，努力打造“文采物业”的优势品牌，对于保洁部也是一样，不光在形象上要统一工作服、工号牌，更要在保洁业务上能够让业主满意，为住户提供优质服务，得到业主的好评。 3.小区的卫生死角要定时、及时清理。 4.对小区内成立一个小型家政服务队，即可方便业主，也可以为物业和自己有效创收。 5.随季节变化、工作强度、保存方法等因素，日耗品消耗较大，部门建立台账，做到精细化管理，进库、出库要做好
40、记录，真正做到进的清楚、出的明白。 6.结合实际情况，预测保洁部的垃圾清运费用，提出合理的节能降耗方案，预购自卸式电动三轮车一辆，从而更有效的提高工作质量与效率。 7.积极配合管理处其他部门做好物业服务工作。 保洁员工作心得总结 【推荐二：新闻编辑工作总结报告】 新闻编辑工作总结报告1 近三年来，在_委_政府的正确领导下，在_部领导及同志们的关心指导下，本人以始终以饱满的工作热情和昂扬向上的进取精神，积极投身于党的宣传思想工作，紧紧围绕经济建设和社会发展这一中心，创新_县新闻宣传和对外宣传工作新思路，实现了新的突破，使_县在外知名度和影响力得到了进一步扩大和增强，为全县经济社会的全面发展作出了
41、一定的贡献。现将近年来个人工作总结如下： 一、 加强政治思想和理论学习，不断提高党性修养，打牢政治理论根底。 宣传思想工作是党的重要工作组成部分，随着改革开放的进一步深入，这项工作在县域经济建设和社会发展中的作用日益突出，作为宣传思想战线上的一名普通党员干部，本人始终坚持把加强自身政治理论学习放在首位，在学习中不断地提高党性原则和党性修养，打牢政治理论根底，从始自终在思想上和党中央保持高度一致，自觉改进思想和工作作风，为搞好本职工作指明了方向。在学习中，注重组织学习与个人自学相结合，务求学有所获，学以致用。几年来，本人积极主动地参加县里和本部党支部组织开展的“三个代表”重要思想、“牢记两个务必
42、”、“三项学习教育活动”等各种形式的学习教育活动，参加党支部民主生活会，学习新 1 党章和党的基本知识，认真研读学习材料，结合自身思想和工作实际撰写学习心得体会文章，真正读懂弄清，并有机地贯穿到工作实践之中。与此同时，培养自己热爱读书看报的良好习惯，在平时的工作和生活中积累知识，大力提高业务知识水平。及时地学习和掌握党在各个时期的方针、政策和理论，明确思想工作方向，努力与时俱进，做到常学习、勤学习，思想和工作方法常新。 二、 开拓创新，尽职尽责，卓有成效地开展各项工作。 1、 新闻宣传工作 新闻宣传工作是宣传思想工作的一项重要工作，此项工作的成功与否，对推动县域经济建设和社会发展有着不可忽视的
43、重要作用。为此，本人刻苦钻研新闻业务知识，努力提高工作业务水平。长期以来，本人在没有分文差旅费的情况下，克服重重困难，甘愿自费深入全县农村各地调查研究，足迹踏遍水乡山寨，认真采访全县各条战线取得的新业绩和涌现出来的典型人物先进事迹，拍摄了大量具有价值的图片资料，认真采访，精心写作，及时地在各级新闻媒体上报道了他们可歌可泣的先进事迹，反映了全县上下团结一致，勇于进取的时代精神风貌及通过自力更生艰苦奋斗所取得的辉煌成就。这些生动而翔实的新闻报道，既引起了上级党委政府对_县的进一步关注支持，又鼓舞了全县各族人民团结拼搏的士气。为使我县的新闻宣传开展得有声有色，充分调动 全县广大通讯员和新闻写作爱好者
44、的写稿投稿积极，形成强有力的新闻宣传攻势，本人还经常与他们加强联系和合作，及时将各个阶段的宣传报道要点传达给他们，经过这些扎实有效的工作，使我县在州级以上新闻媒体的用稿数量和稿件采用率与日俱增，新闻宣传工作保持在全州的先进前列，连续三年受到上级宣传部的表彰。本人在工作业务上也取得了一定的成绩，近三年来，本人采写和拍摄的大量反映_县各条战线上的先进典型事迹的新闻稿件及图片被_报、_报、_报、_杂志、_人民广播电台等几十家新闻媒体采用_多篇，为宣传_县作出了积极的努力。 2、 对外宣传工作 对外宣传工作是_委_政府对外扩大开放的窗口，同时，也是外界了解和洞察_县的窗口，搞好对外宣传工作对促进招商引
45、资、民族生态旅游业的发展有着至关重要的作用。由于客观原因，我县尚未成立专门的对外宣传机构，亦无专职人员和办公经费。但是，随着改革开放的进一步深入，对外宣传工作时不待我，在此情况下，本人毫无怨言地承担起此项工作，并不遗余力地扎实工作。主要开展了几个大活动的对外宣传，进一步提高_县在外知名度和影响力。 3、 服从大局，为四大班子工作服务 宣传工作是一项繁杂的系统工程，涉及的范围十分广泛。本人充分认识到，要搞好宣传思想工作要以全局为重，因此， 只要是县四大班子的工作需要，本人就义不容辞地坚决完成。三年来，县四大班子领导下乡搞调查研究，帮扶济困，考察开发项目等等，本人都是随叫随走，从不提任何条件，认真
46、报道领导同志们体察民情，了解民意，解民忧等生动事实，同时，了解群众所想，为民反映实情，呼吁民声。此外，除每年一度的人大和政协两会会议宣传报道以外，还积极主动地为县直有关部门和乡镇服务，为这些单位和乡镇进行新闻报道，拍摄图片资料等等。使之更好地全力以赴为加快富民兴县步伐构建和谐社会而努力奋斗。 加强自身作风建设，严以律已 不管是在工作和生活上，本人始终注意加强自身的思想作风建设，处处以一个共产党员的标准严以律已，从不违反党的有关规章制度和法律法规，不以公谋私，不贪赃枉法，自觉维护一个共产党员的形象。 三、 存在问题和不足 1、 在对外宣传工作上，没有专门的机构，工作缺乏主动性。 2、 外宣工作机制创新不够，指导作用不明显，需要进一步 提高研究水平和创新方式方法。 3、 新闻宣传工作需要与时俱进，仍需加强自身知识更新，不断提高工作业务水平。 新闻编辑工作总结报告2 从汶川地震开始，我写下了第一首自认为
