1、百功语录,百功语录(一):关于学习和培训,一、学习或培训的作用 经常会有学友问我：“百功老师，培训（学习）到底有没有用啊？” 我一般只回答四个字：没用没用！（没有使用就没有作用。） 二、学习的层次第一层次：听懂了学会了第二层次：学会了悟透了第三层次：悟透了做到了第四层次：做到了有效了,百功语录(一):关于学习和培训,三、学习的最高境界“知行合一” 我和很多朋友交流时，我常说“大部分人都知道自己该做什么，但是将我知道该做什么转化成去做我知道该做的事比较难”。 四、培训的时机：学生渴求学，老师方可教！ 五、成人学习的心态：低杯心态 成人学习时，要“空杯”只是一种愿望而已，只求“低杯心态”就很不错了
2、。,百功语录(一):关于学习和培训,六、学习的障碍1、例外心态：其他人更应该学习某个课程，自己呢？2、负面心态：参加一个课程前就认为效果肯定不好；3、应得心态：培训是公司应该组织的，自己呢？4、排斥心态：从根本上就排斥培训,百功语录(二)关于人际关系,1、人际关系的天敌是“猜测”，破解密码是“真诚”！ 2、我宁愿得到善意的争辩，不愿面对冰冷的沉默！ 3、只有在人际关系中，收获付出！ 4、分享：有形的东西越分越少，无形的东西越分越多！ 5、如果说运动是身体的代谢，那么分享就是心灵的代谢！ 6、家庭不是讲道理的地方，而是讲爱的地方！,百功语录(二)关于人际关系,7、所谓人际关系，其根本就是使自己和
3、他人都快乐！ 8、友谊编制的时候一针一线，小心而漫长；但只要抽出一根主线，友谊之墙就会坍塌，这跟主线就是“信任”！ 9、切勿：被他人帮了一把，很快就忘了；但被别人踩了一脚，却一直忘不了！ 10、给别人一个帮助你的机会，让他享受助人后的快乐，同时你享受被帮助的快乐！ 11、组织沟通中：“渠成水到”比“水到渠成”更重要，即沟通渠道比沟通技巧更重要！,百功语录(二)关于人际关系,1、人际关系的天敌是“猜测”，破解密码是“真诚”！ 2、我宁愿得到善意的争辩，不愿面对冰冷的沉默！ 3、只有在人际关系中，收获付出！ 4、分享：有形的东西越分越少，无形的东西越分越多！ 5、如果说运动是身体的代谢，那么分享就
4、是心灵的代谢！ 6、家庭不是讲道理的地方，而是讲爱的地方！ 7、所谓人际关系，其根本就是使自己和他人都快乐！,百功语录(二)关于人际关系二,8、友谊编制的时候一针一线，小心而漫长；但只要抽出一根主线，友谊之墙就会坍塌，这跟主线就是“信任”！ 9、切勿：被他人帮了一把，很快就忘了；但被别人踩了一脚，却一直忘不了！ 10、给别人一个帮助你的机会，让他享受助人后的快乐，同时你享受被帮助的快乐！ 11、组织沟通中：“渠成水到”比“水到渠成”更重要，即沟通渠道比沟通技巧更重要！,百功语录(三)一个人的成长二,1、行动不一定成功，不行动一定不成功！ 2、谨慎避免犯错，激情超越自我！ 3、问题越躲越多，正视
5、方能克服！ 4、工作本身就是一种奖赏，绝不是获得奖赏的手段！ 5、要象洗脸一样经常清理心理垃圾！ 6、人们往往因为害怕而多疑，因多疑而猜测，因猜测而苦恼！,百功语录(三)一个人的成长,7、借口是欺骗自己的谎言，而每个人在欺骗自己时都成了天才！ 8、当你不能选择内容时，你还可以选择形式！ 9、选择自己的态度，做自己真正的主人！ 10、企业绝不是老板逞强的地方！ 11、很多人以为他们可以决定你的价值，但是只有你能决定自己的价值！ 12、区分是分析的开始，分析是判断的开始，判断是选择的开始，选择是成功的开始！,百功语录(四)培训师的本源,1、什么是合格的培训师？有血有肉，把学员（或受训企业）的事当事
6、的培训师！2、什么是培训师的机会？每一次挑战（困难）就是一次进步的机会！3、怎样才能将培训做的更完美？知识、技能和责任可以让我们将培训做的更完整，只有“爱”才能让我们将培训做的更完美！,百功语录(四)培训师的本源,4、培训师应该有怎样的胸怀？宽容是一种坚强，绝不是示弱的表现！5、培训师面临的困难是什么？许多困难都没我们想象的那么严重，只要我们坚持正确的！重复正确的！6、培训师的目标是什么？得到您想要的，珍惜并享受它！但后者更难！7、培训师的最高境界是什么？当我们忘记我们是培训师时，我们也许才能成为真正的培训师！,百功语录(五)感悟生活,一次困境就是一次最佳的成长机会！ 责任可以让我么做事更完整
7、，爱可以让我们做事更完美！ 人们往往因为一个人而将一群人放在了对立面！ 富足心态别人得到的并不是我所失去的！ 规划本身就意味着选择和舍弃！ 改变一定伴随痛苦，但改变是成长的前提，成长是幸福的基础！ 无论组织规定什么，你都有莫大的权利选择成长！,百功语录(五)感悟生活,人类以遵守规律来求平稳，以打破规律来求发展！ 只有曾经拥有，才会懂得舍弃！ 多一份尊重，就少一份抱怨！ 认清“内外”，方知“荣辱”！ 事情并不是因为困难而不敢做，而是因为不敢做而困难！ 宽容是一种坚强，绝不是示弱！ 学习不在于记多少，而在于悟多少；培训不在于听多少，而在于用多少！ 有血有肉，将学员的事当事的培训师才是好的培训师！
8、好的培训是可以产生改变的培训，绝不仅仅是喜欢听和听懂了！,百功语录(六),*一个人的心灵不洁净就像污染了的一支水流，而培训师的心灵不洁净就像污染了的水源！*谦虚没有底线，成长不能封顶！*管理的最大陷阱：问题未思，情绪决策！*人们往往喜欢编造信息恐吓自己！*沟通应该欢迎思想的冲突，拒绝情绪的冲动！*攻克谣言的最好方法就是公布事实！因为谣言比事实更可怕！*现代社会：能力是唯一的保障！*倾听是最好的尊重！,百功语录(七),1、听课-不在乎听多少，而在于悟多少；不在乎悟多少，而在于用多少！2、听课-听懂了比记下来更重要！3、读书-宁可少而精，切勿多而浅！4、我们可以设定目标，但它可能永远是漂移的，因为
9、人们永无满足！5、我们经常让无能为力的事干扰力所能及的事！6、微笑服务：能够让客户微笑的服务才能叫“微笑服务”！7、我们往往以动机判断自己，而以行为判断他人！8、培训师要在登台之前将失败完成！,百功语录(八),1、学习带来认知，实践带来真知！ 2、所有问题都是机会的伪装！ 3、就像你不理解他一样，他也不理解你！ 4、欺骗你最多的就是你自己！ 5、慈善：受者生活安定，施者内心平和！ 6、任何真正有意义的理想都要一生追求！,百功语录(八),7、生活的意义：找到一个除了钱以外的目标并追求之！ 8、人们总是认为：没有经过与自己类似苦难的人不应该那么快获得与自己比肩的成就！ 9、无人在场的行为才是人格的
10、真正写照！ 10、生命因使命而精彩！,百功语录(九),1、使命蕴含于生命中,生命因使命而精彩！ 2、智慧的人是开放的！ 3、只有健康的精神才能享受富裕的物质！ 4、培训是提供解决问题的办法,不是描述有趣的现象！ 5、现代忙人:在忙碌的假象中寻找虚幻的充实感！ 6、生活是由一些列的选择构成！ 7、不要用反复的试错代替真正的分析！,百功语录(十),1、所有的冲突都是源于期望的不同！ 2、每个人都渴望得到他生命中最重要的人的肯定！ 3、培训的“杯具”：人们只在乎培训，不在乎培训的实施！ 4、现代企业的通病:善于发脾气，不善于找原因；善于定战略，不善于去落实；善于找缺点，不善于挖优点；善于结果评估，不
11、善于过程指导；善于管人情，不善于管人性。 5、企业对员工都是锦上添花，很少雪中送炭！ 6、培训不是一种惩罚，也不是一种休闲，更不是一种时尚，而是一种特权！,百功语录(十一),1、学习的两个途径:得其意忘其形,践其行悟其意！ 2、学会在黑暗中做光明的事! 3、世界上最可怕的自由:无责任的自由！ 4、执行就是：对过程负责,更要对结果负责! 5、成长就是：新责任增加，旧责任并不减少！ 6、企业里：了解问题的人无权决定，有权决定的人不了解事实。 7、没有“自利”，人就失去成长的动机；只有“自利”，人就失去生活的意义！,百功语录(十二),1、贫寒的出身往往成为成长的动力! 2、在逆境中学会自强，在反对中
12、学会自省! 3、培训:有用的就是有效的！ 4、人们只会关注自己想看到的! 5、我们可以赞扬别人，但无需贬低自己！ 6、互动：学员使老师充满能量一如老师让学员充满能量！,百功语录(十三),1、要以计划引导变化,而不是变化改变计划! 2、在计划时失败就是计划去失败! 3、感性创意,理性决策! 4、学会利用现实去把理想实现！ 5、不悔过去,不惧未来,把握现在-方能享受生活！ 6、追求完美,接受不完美-此乃完美人生！,百功语录(十四),1、不要等有了机会才努力,只有努力才有机会! 2、人们总是:成功时说能力,失败时怨运气! 3、要关注自我的内心,而不是他人的点评! 4、要以事实而不是期望做决策！ 5、
13、借口:使自己失败的行为合法化！ 6、终极借口:这不是我的事！ 7、拥有时好好享受，没有时绝不渴求！,百功语录(十五),1、对他人友善比让别人沮丧更容易! 2、人们更愿意帮助那些尊重他们的人! 3、有些时候:事实(真相)比责任更重要! 4、人要学会:用有限的资源做有限的事！ 5、借口往往只是部分事实！ 6、很多人知道“做什么”和“怎么做”，很少人知道“为什么做”！ 7、培训要提高人们解决问题的能力，而不是让人们记住答案！,百功语录,培训是最新的领导方式 老师是站着的学员，学员是坐着的老师，学员是学员的老师 准备比资历更重要，资历是长期的准备，充分准备也是一种资历 培训师是最好的学习者 过程复杂结
14、果简单，过程简单结果复杂 路子比步子重要 没有不会的只有没教的 不是不好而是不同 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如面壁开悟,冯简语录,管理是没有标准的，只要注意“度”的把握；管理不在于“知”，而在于“行”。 抓住人的“三心”（贪心、虚荣心和好奇心）就可以进行抓住沟通对方的关键 1、幸福，只停留在您愿意100投入的地方。 2、发现心想事成的秘密，是一个永不结束的旅程。 3、组织业绩倍增的秘密，隐藏在所有成员工作行为集成的最佳路径里。,冯简语录,4、每个人,每一分、每一秒,都在做他最好的选择,关键是学会“提高选择正确行为的概率”。 5、有时候所谓“运气”会来得如此容易，以至
15、于你自己都无法相信，这个时候你需要的是更加敏锐的警惕。 6、个人和组织的“安全感”也是一种诱惑，其实我们永远也到达不了极乐无敌的世界，我们总是处在边缘。 7、针对企业实际问题，动态地和学员交流，并一起解决问题，学习完全变成了一种充满乐趣的享受。,冯简语录,8、在我们开始之前，应该先看看自己曾经去过的地方。 9、有时候会突然对工作没有了感觉，甚至感到失望，但如何处理它决定了你是否是一个职业化的选手。 10、从事任何工作，最好从结尾开始，然后再回到起点，这并不是轻松高效的偶然。 11、多则惑，简则明，面对诱惑和庞杂的信息，我们要学会克服不愿意“割爱”的本能。 12、如果你感觉到了“执一专注”“轻松
16、高效”“活在当下”，那恭喜你，你已经开始历练自己的心智成熟度了。,冯简语录,13、对一个培训师而言，授课PPT越少，课程越成熟；对一个学员而言，行为改变点越清晰，技能优化越明显；对一个经理而言，管理理论越精练，实践效果越轻松。 14、培训师不博览群书、不研究行业、不开发自己的原创课程、不亲自编写制作教材案例,不如回家卖草纸，以此共勉。 15、培训师上课，应该先努力从上课自己不用带教材做起；学员上课，应该先努力从自己不用做笔记开始做起；老总上课，应该先努力从自己不要第一个发言做起。,冯简语录,16、电影大亨邵逸夫爵士，曾经说过一句话：“什么叫镜头好？你要观众看到什么，观众看到了，这就是镜头好！”
17、我以此做为检验培训内容传播好坏的标准之一，因为培训师就是要以最简练、实用、精确的方式，让听众“看”到你所要传递的信息。各位培训师，各位职业经理人，各位组织团队的领导者，你的“镜头”好吗？ 17、任何技巧的进一步提升，不如一次发自内心的尊重客户，所带来的力量重要！ 18、心中无剑，手中有剑，是刚刚入门；心中有剑，手中无剑，算个高手；心中无剑，手中也无剑，才是大师。,冯简语录,19、忘记你的招式，忘记你的套路，在每次为客户服务时，我只问自己一件事：今天，我给客户带来什么实际价值？ 20、培训是一面巨大的镜子，通常会放映出连您自己都不了解的那个你。 21、一个好的组织最简单的观察评估方法，就是看看：基层干部是不是“对下”清清楚楚，高层干部是不是“对上”清清楚楚，中层干部“对上对下”是不是都“清清楚楚的清清楚楚”。,冯简语录,
