1、“时间管理”,定义时间管理（Time Management）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。它并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间，其目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。其最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。要素 要事优先：确定事情优先顺序，把重要的工作放在前面。 学会放弃：消除浪费时间的活动。 集中精力：把精力集中于少数任务。,All rights reserved 版权所有，仿冒必究 Company Confidential 公司机密，不得公开,“时间管理”正向表现,“时间管理”负向表现,All right
2、s reserved 版权所有，仿冒必究 Company Confidential 公司机密，不得公开,“重视贡献”,定义重视贡献是指对整个机构的经营绩效负责，严格要求自己，把对组织带来贡献作为自己的重要任务，所作所为最终目的总是为了顾客。要素 责任感：对组织负责，注意对成果负责，能对整个机构的经营绩效负责。 成果导向：注重自身能给组织带来什么直接成果，能贡献什么。 重视人才：培养组织发展所需要的人才。,“重视贡献”正向表现,All rights reserved 版权所有，仿冒必究 Company Confidential 公司机密，不得公开,“重视贡献”负向表现,All rights re
3、served 版权所有，仿冒必究 Company Confidential 公司机密，不得公开,“着眼于明日”,定义着眼于明日是指组织在分配资源时要捕捉机遇，着眼于未来的发展，正确处理机遇和风险，最终实现组织的发展。要素 捕捉机遇：根据行业的发展趋势及顾客的需求抓住机会。 正确分配资源：对部门和企业未来的发展负起责任，把资源投注在明日的成果上，而不是在昨日的记忆中。 处理好今日与未来的关系：过去既不会有风险，也不会有成果，如果你要开创未来，就必须着眼于明日。,“着眼于明日”正向表现,All rights reserved 版权所有，仿冒必究 Company Confidential 公司机密，
4、不得公开,“着眼于明日”负向表现,All rights reserved 版权所有，仿冒必究 Company Confidential 公司机密，不得公开,“有效的决策”,定义：有效的决策是指有明确的要素和一定的步骤，对整个组织、绩效和成果具有特殊影响的决定或判断。要素 决策的必要性：排除多余的决策是对正常运营的干扰。 听取不同意见：做决策从意见开始，而非事实开始。 判断正确决策：要以“什么是对的”，而非“谁是对的”作为出发点判断决策。 化决策为行动：项决策如果不能付诸行动，就称不上是真正的决策，最多只是一种良好的意愿。,All rights reserved 版权所有，仿冒必究 Compan
5、y Confidential 公司机密，不得公开,“有效的决策”正向表现,“有效的决策”负向表现,“用人之长”,定义用人之长就是利用同事、上级和本身之所长带来真正的机会，从而共同完成任务。要素 帮助人发挥长处：充分运用一个人的长处完成任务。 容人之短 ：用人的决策不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。 绩效导向：不要凭个人的好恶评判一个人，要看他的绩效。,“用人之长”正向表现,All rights reserved 版权所有，仿冒必究 Company Confidential 公司机密，不得公开,“用人之长”负向表现,All rights reserved 版权所有，仿冒必究 Company Confidential 公司机密，不得公开,
