1、让用人回归简单,汪启军 2011.10.18,Outline,著者 用人的原则 用人的难题与误区 用人的方法 用人者的修炼 推荐阅读,著者,宋新宇，北京易中创业科技有限公司的创始人，董事长；德国科隆大学管理学硕士、经济学博士。曾创建欧洲最大的管理咨询公司罗兰贝格中国区，并任董事总经理。“中国老板学”创始人，中国第一老板顾问，专注中国本土企业管理20余年，帮助50万企业客户，解决最切实的管理难题，突破发展瓶颈；中小企业培训领域的隐形冠军50万企业客户的管理教父、为：2300万中小企业开创老板学培训教程：企业成功的八大原则、S.o.S宋博士论战略有效管理者八大工具、控制与激励的5个系统、营销久赢的
2、八大方法、成长与转型、老板学。,用人的原则,人是最复杂的，但潜力也是无限大的。帮助我们打破人的极限的是好的管理，是用人、管人之道。,为什么人难管,人是一种复杂的动物 每一个人都有不同的能力 人和人还有着完全不同的做事动机 马斯洛的需求理论 极少有个人的目标（动机）是和企业的目标完全重合的，这就是人难管的最根本的原因。,管理就是管人吗,管理企业（或部门）的能力 战略 组织架构 流程 任务 管理他人的能力 管理一个团队要比管理一个人复杂得多 管理自己的能力 管理者的管理，在很大程度上是对自己的管理,谁需要我们管理,管理的难点在于管理下属之外的其他人 在这其他人之中，首要的就是我们自己 我相信我们大
3、部分人（包括我自己），在自我管理方面都做得不到位 我们要学会管理的第二类人，是我们的上司 我们要学会管理的第三类人，应该是我们的同事 除了我们自己、我们的上司、我们的同事，我们需要管理的其他人还包括我们的合作伙伴、我们的客户，也包括我们的家人,用什么管人,用命令去管人 用工具（目标、使命、价值观）去管人 用管理制度去管人,如果只有一条，选人的标准是什么,唯一的标准：责任心 很多人并不是没有责任心，而是没有表现出他的责任心，责任在于我们管理者 如何解决：建立有效的激励机制和监控机制,如果只有两条选人的标准，第二条是什么,适合,用人之道是用人之长,优秀的经理关注人的优点并想尽一切办法把一个人的优点
4、发挥出来。他知道让合适的人干合适的事情是一个经理的最重要的工作，也知道改造一个人、改变一个人的性格不是管理者的任务 经理人的一项修炼，就是让自己越来越准确地看清自己的和别人的优缺点,用人的难题与误区,知识太多，智慧太少。成长的过程，是智慧结晶的过程。只有智慧才能解决我们这个时代最难解决的问题：复杂性。,人才是从外面招，还是自己培养,我们自己培养人才来做事情，需要两三年的时间 “空降兵”比自己培养人才来得快，是我们的一个错觉 专业人才外聘，经营人才自己培养,如何才能留住人才,留住人才的关键，通常不在于我们使用什么样的手段，而在于我们的心态 事业留人 让他们知道在你的心目中他们是关键人才，你真心希
5、望留住他们 信任一个人 建立合理、公平的激励机制 给关键的人才提供适合他发展的培训机会 帮助员工进行他的个人职业生涯的设计 为员工提供创业或者参股的机会 我们自己要清楚我们的领导能力是几级,新员工如何快速融入,管理者：帮助新老员工“和陌生人说话” 新员工：“要和陌生人讲话” 老员工：“要和陌生人讲话”,员工为何不忠诚,原因：管理者不关心员工 管理者两个极端：做好人，迁就员工；只关心领导关心的事情 关心员工的结果其实就是关心自己,处理老员工问题的“四项基本原则”,业务人员以内部提升为主，专业人员以外部招聘为主 用老员工的忠诚和经验，用新员工的激情和创新 帮助老员工持续成长 不姑息不能跟随企业成长
6、的老员工,警惕用人时的错误期望,期待一个新事物能很快有结果 期待用复杂的技术或管理手段，解决由复杂性带来的问题 期待能很快改变一个人 期待一个员工能在自己苦口婆心的教导下很快成长 期待一个不平凡的人能很快帮自己改变周围的一切 期待自己能应付一切事情,用“对齐”解决执行力的难题,价值观的对齐 目标的对齐 部门间的对齐 人员和岗位的对齐,做好人，不做老好人,老好人心态是不负责任的心态。 对公司的不负责任 对下属员工的不负责任 对自己不负责任 管理者要敢于得罪人，不做老好人，做好人,剔除用人的“穷人心态”,富人心态：超过常人的正面思维，超过常人的学习精神，以及与众不同的算账方式。考虑：我的付出能得到
7、什么 穷人心态：只考虑我的付出或成本 培训、招聘、工资和福利,用人的方法,没有方法的理论是空洞的，无力的。让真理和智慧落地的是方法。,用人就是要不断“推卸”责任,一个聪明老板要做的，是不断地“推卸”自己的责任，让别人操起心来，让别人多干事情，让别人变得能干起来 员工像弹簧，老板强他就弱，老板弱他就强 老板永远不能推卸的是自己的“政治”责任，那就是保证公司的生存，给公司明确的发展方向,老板应该如何“推卸”责任,老板不应该只知道“推卸”责任，还要知道如何“推卸”责任，以及把责任“推卸”给谁 “推卸”责任的过程应该贯穿于老板工作的全部时间。,如何最大限度地发挥员工的作用,很多企业的成功其实不是创新的
8、成功，而是复制的成功 创新不是目的，复制才是目的,如何成倍地提高做事的效率,先创造，后改进 先建设，后优化,发挥公司三类人的作用,三类人 执行者：1 优化者：提高一些百分比 创造者：让1变成3、5甚至是10,4个排序让员工苦劳变功劳,做正确的事，而不是仅把事情做正确 抓大放小，从大到小 抓上放下，从上到下 向上沟通，向下沟通,创造“对事不对人”的管理氛围,管理者在管理中，批评人要对事不对人,如何通过会议管人,会议五不原则 不开没有主持人的会议 不开没有议题的会议 不开没有争论的会议 不开没有时限的会议 不开不做决定的会议,如何用工具提供执行力,需要下属有学习和实践的动力 需要给下属足够的培训和
9、说教 需要让下属实际训练 创造让下属容易执行的标准化工具,如何评估培训的效果,1美元的培训投入通常可以带来10-50美元的投资收益,组织团队活动有助于提升团队融合力,制造更多的机会把两类人中的关键人物即管理者，在远离工作的地方关在一起几天时间，让他们在不被打扰的情况下朝夕相处、相互了解,建立企业文化的关键点,管理者的表率、榜样作用 招聘、选拔、培训、奖惩等人力资源政策的相应改变，能够支持和强化我们希望创建的企业文化，但它的前提是领导者的以身作则 把提倡的理念、价值观、文化总结出来，并持续不断地向管理者和员工进行宣传和沟通,用人者的修炼,用人的根本就是管好自己。 管好自己的根本在于做人。,用人者要学会转换角色,榜样 首席教育官,即使吃亏，也要信任,没有信任，管理就只剩下赤裸裸的监督,说“why not”，不说“Yes, but”,Why not，主动 Yes，but，被动 不要说不,道德的力量,价值观大于战略，价值观决定战略 稻盛和夫：道德哲学,成功的底线与上线,设立自己成功的底线,用人者如何修炼自己,学习、领悟、修炼,给新入职场年轻人的忠告,第一重要的：会做人和会做事，不要相信“潜规则”和“成功秘诀”,推荐阅读,让管理回归简单 宋新宇 让经营回归简单 宋新宇,
