1、保密年申请同济大学工学硕士学位论文对电子电器产品去除有毒有害物质的技术管理研究培养单位：交通运输工程学院一级学科：交通运输工程二级学科：交通信息工程及控制研究生：陈蓉指导教师：董德存教授二八年六月、，、，、，。鼍保密年：，本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。学位论文作者签名：年月日签名：年月日进行论文表的和集责任厂摘要摘要在考虑到环境因素的前提下，欧盟于年月 颁布了（电子电器产中去除六种有毒有害物质）法令。法的贯彻日期为年月日，法所涉及的物质有铅、汞、镉、
2、六价铬、多溴联苯（）、多溴二苯 醚（）。欧洲的电子电器产品生产公司如施耐德阿尔斯通，阿尔卡特等都根据这项法令建立自己的电子产品转型项目。本文将对欧洲各个电子电器产品跨国公司如何执行欧盟法令进行讨论。所谓去除 电子电器产品中的有毒有害物质，其实是寻找相应的物质来替代这六种物质，从而 对各大公司提出了课题：物质替代后的产品是否具有和原产品相同的质量和功能。本文将讨论项目的执行过程，监控模型，可能遇到的难题及解决方法等。同时也将简单介绍最近中国出台的与欧洲法令相对应的电子信息产品污染控制管理办法（以下简称管理办法），及其对欧洲各个电子电器产品跨国公司的影响。关键词：法令，管理办法，有毒有害物质，物质
3、替代，（），：，目录目录引言法令背景简介有害物质的危害铅汞。镉六价铬多溴联苯（）和多溴联苯醚（）六种有害成分的存在形式及其替代。铅铬、瑟镉： 法的具体适用域法的具体适用人法令的执行现状及发展趋势本文的主要工作与组织结构本文的主要工作本文的组织结构第章欧盟法对企业提出的问题人力资源组成问题转型管理问题技术问题目录物流管理问题产品成本控制问题预算控制。产品转型时间控制问题企业形象问题（面向用户提供什么信息）。第章企业解决问题方法人力资源组成问题一转型产品的优先级问题技术问题表面处理六价铬焊接材料铅技术标准的制定物流中库存管理问题产品成本控制问题预算控制。原材料成本控制工资费用控制制造费用控制企业管
4、理费控制。产品转型时间控制问题。企业形象问题（面向用户提供什么信息）第章企业解决问题的模型人力资源的模型技术标准的制定模型产品转型执行期限监督管理模型产品转型成本监督管理锡代替铅模型锡代替铅的豁免模型六价铬替代模型目录总体外公司零件生产商统计模型面向用户的产品信息查询网管理模型第章中国法令简介法令术语制定管理办法的目的和意义管理办法【的两个重要支撑什么是目录管理，电 子信息产品污染控制重点管理目 录的形成过程安全标准制定的进展情况企业如何根据这个定义去判断自己的产品是否是电子信息产品管理办法不涉及关于豁免的条款管理办法确定的对电子信息产品中有毒有害物质的控制的具体过程！；：； 指令一中国的管理
5、办法和欧盟指令的异同 中国法令的出台对欧洲各个跨国公司的影响对进出口商品的影响，对成本计算的影响第章结论研究的目的，意义研究成果项目开展模型。项目进程管理模型中国的法令：管理办法对欧洲公司的挑战下一步的发展趋势致谢参考文献个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果目录一批市场销售的游戏机的电缆中发现镉。事实上，电子电器产品在生产中目前大量使用的焊锡、包装箱印刷的油墨都含有铅等有害重金属。法【所涉及的有毒有害物 质有铅、汞、 镉、六价铬、多溴联苯（）、多溴二苯醚（）。 铅、汞、 镉、六价 铬、多溴 联苯、多溴 联苯醚是常见的有毒污染，对 人体和环境具有明显的危害。 铅对神经、造血和生殖系统，尤其对
6、儿童的危害更大，可影响童的生长发育和智力 发展。镉对骨骼、 肾脏、呼吸系统均有明显的伤害。汞对中枢神经和肾脏系统有很大的危害。三价铬和金属铬目前尚无充分的数据证明具有致癌性，一般认为六价铬的毒性是三价铬的倍，六价铬对肝脏、呼吸系 统伤害极大，极具致癌性。多溴联苯和多溴联苯醚对人体和环境的危害，主要通过随意焚烧废旧电子产品而形成，其在焚烧时会释放出明确致癌的溴化二恶英和呋喃。故欧盟实施指令，一是 设立技术壁垒，提高 产品准入门槛；二是加强环境保护，减轻对生态系统的影响。所谓的电子电器产品是指那些运作基于电流或电磁场的产品，以及那些产生，传输及测 量电流或电磁场的产品。所有 这些产品必须满足交流电
7、压不超过伏特，直流电压不超过伏特的要求。法所规定的有毒有害物质的最大含量为对于铅、汞、六价 铬、多溴联苯（）、多溴二苯醚（）不超 过匀质产 品单位重量的，对于镉不超过匀质产品单位重量的。法的贯彻日期为年月日，从此日开始，所有在欧盟成员国范围内市场上销售的电子电器产品，无论它是在欧盟生产的或是进口进欧盟的，都必须遵守这项法律。第章引言有害物质的危害铅铅【 】以天然金属形式在地壳中存在的量很少，大部是来自燃烧原油， 矿藏和人工制造。铅 被用于漆和染料的生产， 电池、军火和金属产品（焊料和管道）的制造。一旦铅进入土壤中，通常就会存留在土壤的颗粒中。由于铅不能消散和分解，沉积 在灰尘和土壤中的铅就成了
8、长期的铅污染源。铅容易以蒸气或颗粒的形式进入空气，当人们呼进了被铅污染的空气后，吸气中所含铅的二分之一将残留人体内，经逐渐积累而致毒。人饮用了含铅的水也会产生慢性中毒。铅几乎能影响我们身体中的每一个组织和系统，它影响最大的是中枢神经系统，特别是 对于儿童。其他不利的影响包括阻碍神经和身体的发育，降低原血红素的生物合成，提高听觉阀，降低 维生素的血清水平，它还会损坏肾脏和生育系统。在高 铅污染的情况下可能会降低反应时间，引起四肢，腕和踝无力，还可能影响 记忆力。对于年青人和未出生的胎儿，接触铅是特别危险的。它的破坏作用包括造成早产，新生儿体态小，降低婴儿的智力，产生学习障碍，以及发育迟缓。绝大多
9、数铅化合物都对环境有害。汞汞在环境中大部分是金属汞和无机汞化合物。金属汞及其蒸汽特别难以去除，它可以存留数月或几年，成为一个永久性的污染源。另外汞还可以以甲基汞的形式进入食物链，并在那里聚积。常常吃 鱼、贝类、海洋 动物的人有可能会摄取大量的甲基汞。汞对人体的消化道、神经系统、皮肤粘膜、泌尿生殖系统会造成损害，通过呼吸道进入肺泡的汞蒸汽可以完全被人体吸收，引起中毒现象。汞蒸汽是无色无味的。大多数无机汞化合物都是白色的粉末，只有硫化汞是红色的。环境中常见的绝大多数有机汞都是甲基汞，它是白色结晶状的固体。神经系统对汞是非常敏感的。甲基汞，其他有机汞化合物及高含量金属汞会对脑和肾造成永久性的损伤。它
10、们会影响脑子的不同区域，并破坏它们的相关功能，引起人个性变化、颤抖、视力下降、耳聋 、肌肉不协调、反应迟钝、记忆力衰退。汞 对肾的影响也是很敏感的，因 为汞在肾脏聚积，所有形式的汞道，引聚合物坏。成别低。镉和镉化合物还被用于颜料中，其中用于塑胶，只有作为绘画用的颜料，有作为陶瓷上色的 颜料。主要用于制造红、橙和黄色颜料。它们在不适宜的条件下，如在高温下，也能保持它们的光亮度和阻光性。 镀镉由于它们的导电性、可焊 性和优异的自润滑性而被用于航天、航海、军事和许多工程上作为底层涂料，也被用在紧固件、 轴承、辊子和铰链、 电子元件、弹簧和常用的硬件上。电镀镉 在碱性环境下有极强的耐腐蚀性。镉对人体是
11、有毒的，会损伤人类的中枢神经系统和生殖系统，它在人体内的生物半衰期长（年），它是一种生物过程不需要的元素。镉在肾中长期积聚可能会引起肾病和肾功能不正常，病症是蛋白尿和肾球过滤率降低。另一种现象是令肾结石的机会增加。过量吸入镉会严重刺激呼吸组织，症状是咳嗽、腹泻、盗汗、发冷、背和四肢痛疼、嗯心、胸痛、虚脱、可能会致命。侥幸活下来的人，肺功能也会受到极大损伤。尤其是 长期摄入镉的人会增加骨质的脆性，增大骨折的危险。（国际癌症研究机构）已经把镉列入人类的致癌物质。六价铬六价铬【】一般是通过工业过程生产出来的。主要用于镀铬、染料和 颜料的生产、鞣皮和木材防腐。少量也用于钻井泥浆、防 锈和防腐蚀剂、 织
12、物和复印机里的墨粉。它还在覆盖地面的产品、 纸、水泥以及 沥青屋顶和彩色玻璃中做颜料。六价铬是有毒的。吸入较大量的六价铬可能会对鼻子产生刺激，如流鼻涕、打喷嚏、鼻痒、流鼻血、 溃疡和鼻膜穿孔等。长期接触铬可能会增加患肺癌的危险性。（世界卫生组织）已经确定六价铬对人类是一种致癌物质。对铬过敏的人它也可能引起哮喘感染。吸入过量的六价铬可能会引起胃部不适和溃第章引言疡、痉挛、结石和肝损坏，甚至会造成死亡。皮肤与某些六价铬化合物接触可能会引起皮肤溃疡。多溴联苯（）和多溴联苯醚（）和等溴化阻燃剂被用于多类产品中。被认为是致癌物质，与雌性激素类似，并与有相 类似的毒性。它们的稳定性和耐热性使它们在工业中被
13、普遍应用，但是 这些特性也使它们对野生动物构成极大的危险，因为它们一旦进入环境和食物链中，就将持久地存在，而且很容易在生物的组织内聚积。六种有害成分的存在形式及其替代铅铅主要存在于含铅焊料、玻璃、灯泡、颜料、固体润滑剂、橡胶、 铅酸电池、热稳定剂等。其中线路板的焊锡是由的 锡和的铅组成的共晶焊锡，这 种焊锡的熔点是。目前可以采用无铅焊接技术和工艺来取代常规的焊接工艺，由于焊接设备的不同，无 铅焊锡的材料也不同。手工焊一般采用、或，浸焊和波峰焊可采用，回流焊可采用 和。铬铬及其化合物是冶金、金属加工，电镀铬、油漆 颜料等产业常用的基本原料。钝化处理是通常称 为转化处理技术的一种，其技术原理是将基
14、体金属表面从活化状态变为钝化状态，从而使基体金属溶解变缓。这样形成的覆盖层可以认为是基体金属的腐蚀产物和所用钝化处理液中离子的还原产物两者的混合物。镀锌层上最常 见的附加防护措施是铬酸盐钝化处理。经铬酸盐处理形成的铬金属混合物钝化膜比较紧密，本身又耐蚀，与基体金属又有很好的结合，同时膜层中的三价铬化合物是不溶于水的，它构成了铬酸盐的骨架，使膜层具有足够的强度，并具有良好的化学稳定性。而膜中的六价铬化合物是可溶性的，它在膜层中起着填充的作用，使得铬酸盐膜具有自愈合能力。由于铬酸盐钝化成本低廉，使用简单，而且钝化后所得膜层耐蚀性极好，可满足多种要求，因而在航空、电 子和其他工业制造广泛的应用，一直
15、受到人们重视而沿用至今。耐燃剂无毒或低毒，燃烧时所产生的有毒和腐蚀气体及烟量尽可能少。与被耐燃基材的兼容性好，不易迁移和渗出。有足够高的热稳定性，在被耐燃基材加工温度下不分解，且分解温度不易过高。不会过多恶化被耐燃基材的加工性能和最后产品的物理一机械性能及电器性能。有可接受的紫外线稳定性和光稳定性。原料来源充分，制造技术简单，价格低廉。目前国内使用的溴系耐燃剂品种主要有十溴二苯醚、四溴双酚、三（，一二溴丙基）异氰酸酯、四溴双酚双（，一二溴丙基）醚、六溴环十二烷、溴化石蜡等。十溴二苯乙烷是九十年代美国公司开 发的一类新型溴系耐燃剂，具有含溴量高、耐燃性好、毒性低、热和光稳定性优异的特点。由于其分
16、子中没有醚键，因此燃烧时不会产生 问题 ，是一种替代十溴二苯醚的优良耐燃剂。无卤耐燃剂主要有有机磷系和卤一磷系、磷一氨系、锑系、铝一镁系、硼系。锑系耐燃 剂是最重要的一类无机耐燃剂。其单独使用时耐燃作用很小，但与卤系耐燃剂并用时，可大大提高卤系耐燃剂的效能，主要品种是三氧化二锑、第章引言胶体无氧化二锑机锑酸钠，其中三氧化二锑用量最大，几乎是所有卤系耐燃剂不可缺少的添加剂。无卤耐燃剂主要为氢氧化铝、氢氧化镁等碱性金属化合物。氢氧化铝资源丰富，价格便宜，具有无毒、不挥发、不析出、不产生腐蚀性气体、发烟量低等优点，是国 际市场上需求量最大，而且用途最广的耐燃剂。氢氧化镁耐燃剂的开发时间晚于氢氧化铝，
17、同样具有无毒、无烟、无腐蚀性、安全价廉的 优点，而且开始释放结晶水的温度高于氢氧化铝，对于某些需要在较高温度下加工的塑料制品而言，氢氧化镁更为合适。低烟无卤耐燃电线电缆具有耐燃，且燃烧时烟雾浓度低，无有害、腐蚀性气体逸出的特点。在技术先进国家已普遍推广应用于重要场所。国外研制无卤耐燃电缆料较为先进的公司有美国碳联公司，英国的林德斯、威廉姆斯公司、日本的日立电线公司等。汞目前我们生活中所使用的干电池中均含有汞、锌等有害重金属。汞还经常存在于颜料及荧光灯材料中。对锌锰电池的无汞化的方法：电极添加剂在电极制备时直接将添加剂加入到电极的活性材料中，一般加入金属氧化物或氢氧化物。电解质添加剂电解质中加入
18、氧化锌可以减慢锌电极自溶蚀的速度，抑制氢气的析出。集电体的表面处理由于无汞电池中锌膏不含汞，锌粉之间的接触电阻变大，在进行大电流放电时会增加电阻，降低 电池的性能和缩短电池的使用寿命。目前，国内外厂家主要是在集电体表面电镀一层金属铟。从降低成本的角度考虑，还可选用价格低廉的锌、锡镀层 来代替价格较高的铟镀层而不会降低电池的性能。颜料及荧光灯中的汞：从颜料颜色上分析，呈鲜红、 鲜黄等颜色的颜料一般要添加如铅、镉、六价铬等重金属。国内已经开始使用如三聚磷酸铝、磷酸锌、云母氧化铁等防锈颜料，替代传统 有毒的红丹、 铬等铅铬系防锈颜料。英国普内门化学工业有限镉主要存在于开关、弹簧、连接器、外壳、保险丝
19、、颜料和涂料、半导体光电感应器等。低 压电器领域中镉的替代可用银氧化锡氧化铟（）来代替银氧化镉（）。法的具体适用域法适用于八大电子电器成品，这里强调成品，也就是说任何一件组成这些成品的原器件都必须遵守法。八大电子电器成品分别是【：大型家用产品小型家用产品公共设备信息及通信设备照明设备（包括灯泡及发光用产品）电子及电器工具（不包括那些大型的固定工业设备）运动及娱乐玩具和设备自动售货机现在电池并不在法律所涉及的范围之内，在今后还会加上另外两大类【】特殊医疗器械第章引言监控设备注意从那些在法实行日期前投入市场的电子电器产品上拆下的零器件并不在适用范围内， 对于他门的维修和再利用也不用遵守法。同样，他
20、们也不能被用于新产品的维修。如果他们要作为新产品的元件被投入市场，则必需遵守法。欧洲法的原则旨在从半导体和半导体设备中取消一切对环境有害的物质。虽然这 在理论上是好的，但是，在技术上满足这个指令的要求是不可能的，因此在一些具体行业就批准了一些例外的情况：豁免条例【。所谓豁免【】是指对于一些电子电器产品进行法豁免，允许在这些产品的生产中继续使用这六种有毒有害物质。这些电子产品是在今天所掌握的科技技术环境条件下，找不到替代物质能够达到他们的使用功能或功能使用安全指标。这些豁免将周期性的被相关权利机构重审（至少四年一次）。如在荧光灯中使用水银，在电子陶瓷元件中使用铅、在电视机中使用铅、在高温焊接中使
21、用铅以及在某些类型的钢中使用六价铬。对于市场上的产品是否符合要求的强制规定如必须对产品的成分进行标注等，法令没有作具体任何条款规定，但以下的建议值得采取。厂商没有一定必要给客户提供产品物质的成份表（如锌占总分量的，即克）。在法令生效前对产品是否符合法令规定要求信息的获得完全靠厂商的自我声明，也就是说并不牵涉到任何第三方出具任何形式的证明。万一出现对某产品的有毒有害成分含量怀疑时，所涉及的生产商必须向有关部门提出认证请求，并要求出具文件认证确认此产品符合法令要求【】。法的具体适用人电子电器产品的生产耐】将担负责任确保在年月日后，他所生产的产品中不再含有有毒有害物质。这里的电子电器产品的生产商是指
22、：生产并以自己的厂商品牌销售这些产品的生产者那些购买成品并以自己的厂商品牌销售这些电子电器产品的销售商，但如果销售商购买的成品上贴的是生产商的商标，那么责任人还是这些电器产品的生产对电子电器产进行产品成分品供应商，通那些有可能含交由任意一个分析部门或是实验室进行。实验在于利用光谱分析技术，测试有毒有害物质的存在与否。注意这个测试只能给出一个大约值，所以通常它只用于来作预测。当测出来的近似值接近于最大限量要求时，需要进行进一步测试。精确测定：则交由专试实验室进行。法令的执行现状及发 展趋势世界各国尤其是发达国家，对指令的出台反响强烈，高度关注，有的称其为绿色环保指令，有的称其为技术壁垒指令，还有
23、的称其为牵动全球制造业神经的指令。其 间，美国、日本、韩国、泰国等也相继出台了类似指令。中国是全球制造业大国，也是产品出口大国，出口总量的以上涉及到指令，因此中国政府亦十分重视相关问题，并于年出台了电子信息产品污染防治管理办法，内容类似指令，并准 备与其同步实施。同时，通过电视、报刊、研讨会等多种形式向广大企 业宣传推广，提醒广大生产商务必高度重视，积极 应对。欧洲法令的实施日期为年月日。所有在此法令规定范围内的电子电器产品已经成功完成转型。现在的问题在于欧盟法豁免范围内的产品，虽然他 们暂时被允许在市场上流通，但随着技术的更新以及人们对科技的不断探索研究，他们也将逐步被划为禁止产品。这些被豁
24、免的产品主要是涉第章引言及六价铬和铅。六价铬通常是用于表面处理的材料，作为镀层，他能够抗腐蚀，有很好的导电性能。国 际上现在选用三价铬作为取代他的材料，现在所遇到的技术问题是如何确保三价铬镀层具有和六价铬镀层相同的功能性质，也就是说首先要测试三价铬镀层所具有的所有化学物理性质然后再根据需要，添加其他化学元素来发挥或抑制这些化学物理性质。铅在工业上用的最多的是作为焊接的材料。国际上用锡来代替铅。所遇到的技术问题是，随着 时间的推迟， 锡的表面回长出类似于胡须的细丝，这就完全改变了原来的化学物理性质。由于技术原因，国 际上对上述两中情况没有很好的解决方法，所以现在对他们的部分产品还是采取豁免。中国
25、出台了与欧盟的法令相类似的法令，但不完全相同。执行日期为年月日。日本到目前为止，没有出台任何有关禁止使用铅的条例，尽管很多制造商由于日本的有关再利用生产的法律条理，已经采用无铅生产过程，但是可以肯定的是日本已预计全面禁止用铅进行焊接。美国已经在等州建立了相关立法。但有两个完全不同的部分：可回收物质和限制性物质。这个法律的回收部分已经在强制执行，要求零售商向消费者出售电子设备时收取回收费。限制性物质部分在今年月日刚刚开始执行。这部分法律与欧洲的法类似，没有做标记的要求并且包含许多类似的内容。世界上已经有个国家 拥有去除六种有毒有害物质的立法，或者是立法正在进行中。其中有五个国家要求产品的生产商提
26、供具有法律效力的铅成分含量的申明，另有其他个国家要求特殊的商标标示。其他还没有建立相关条例的国家也会相继采取行动【】【 】。本文的主要工作与组织结构本文的主要工作本文的主要工作是探讨欧洲的各个电子电器公司面对欧盟的法令如何积极制定应对措施，在供应链管理、 环境化设计、替代品与工艺、 测试与认价铬和铅进行取代，以及在临时找不到合适的取代物质时所应采取的方法。项目的成本控制模型和转型时间控制模型：这是另两个本文讨论的重点，同时也是衡量项目是否成功的标准。本文将建立两种模型帮助公司预测和控制项目的进程。本文的组织结构本文的组织结构如下所示：第一章：引言。大致描述了本文的课题研究背景和当今国内外的研究
27、进展情况，以及本论文所做的有关工作。第二章：欧盟法对企业提出的问题。描述了电子电器公司在执行项目转型过程中可能遇到的问题及其来源。第三章：企业解决问题的理论与方法。从对欧洲大型电子电器公司的人力资源组成结构， 业务组织结构， 产品生产工艺流程等条件出发，提出建模的方法理论。第四章：企业解决问题的模型。分别介绍了本文为电子电器公司设计提供的针对项目的管理模型。第五章：中国法令简介。 简单介绍了中国刚 出台管理办法与欧洲的法令的异同，并阐述了对欧洲跨国企业的挑战。第六章：总结与展望。 总结本文所设计的模型的优点和不足之处，并展望未来的发展方向。第章欧盟法对企业提出的问题第章欧盟法对企业提出的问题法
28、令所涉及的问题是去除电子电器产品中的六种有毒有害物质：铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯（）、多溴二苯醚（）。所谓的去除，其实质是寻找相应的其他物质来代替这六种有毒有害物质【】。不同的化学元素具有不同的化学和物理性质，而这些材料被应用于工业生产已经有几十年，他们的化学和物理性质在某些特定的方面有其他的化学元素不可代替的优势，比如六价铬，在表面 处理方面，具有自动结痂，耐氧化等其他材料不具有的特性。所以对他们进行物质代替也就对企业提出挑战：物质替代后的产品必须至少保证和原产品具有相同的功能特性。因为企业的业务组成结构不同（如大型企业通常会有原材料供应商以及产品供应商等，还有如大型企业的产品的涉及面通常
29、很广泛，这样 如何确定产品是否落在欧盟法的规定范围之内，就成了企业面对的第一道难题，比如有很多产品落在界限附近），所以欧盟法对企业提出的问题通常可以归纳为：人力资源组成问题，产品转型范围定义问题，技术问题，物流管理 问题，产品成本控制问题，产品转型时间控制问题，企 业形象问题（面向用户提供什么信息）【】【 】。人力资源组成问题项目是一个横向贯穿整个公司的采购，生产，销售，库存部门的一个大型项目。纵 向则按照责任大小及分工不同进行分类，涉及项目主管，产品主管，各个不同的具体工作小组及组员。项目主管：监控整个项目的进程，主要是看能否在规定的时间内完成任务，通过协调 下属各个小组间的工作，把相 应的
30、人安排在相应的位子上，还包括成本监控。产品主管：通常他们由来自不同的（）的成员组成，负责不同系列的产品的转型设计开发，通常手下掌握了不同的工作小组，比如产品的设计市场开发小组，产品的功能设计小组（包括产品的功能测试），技术支持小组等，产品主管基本上也属于管理类。第章欧盟法对企业提出的问题各个不同的具体工作小组：他们是最基本最重要的执行者，比如产品的市场开发设计小组，负责和客户联系，了解他 们的最基本的需求，以及 进行市场的拓展开发。如何协调好各个工作小组之间的节奏，使各个小组之间有充分的信息交流，同时又能够掌握好彼此的工作进程。节约时间，有效地进行产品转型是解决人力资源问题的关键【】。转型管理
31、问题公司除了要考虑法令规定范围内的产品以外，还需要考虑市场的需求，有些产品也 许并不落在法令规定的范围之内，但是却有强烈的市场需求，因此也必须考虑对这些产品进行转型。当然， 转型的时间并不用与法令条款一致，而是要根据市场竞争的动态， 对他们进行适当的调整。在这里会牵涉到对于成品以及原材料的购买问题：大公司对于这些边缘产品应根据市场需求以及同类公司竞争者的情况来确定自己的转型日期，由于没有强制性规定，所以在市场上，公司可以 选择对他们进行转型，或索性不对他们进行转型。通常，大公司会有很多产品零件供应商，而这些供应商同时也为其他的公司提供零件。对于供应商来说，他 们会根据大客户的要求来调整产品的转
32、型进程规划，或者不进行转型。如果你的公司对他们来说不是大客户，有很大的可能是，供应商提供的产品转型时间与你的公司的预计产品转型时间会有所差异。对 于公司而言，能做的是与供 应商进行协商，或者在市场上寻找新的供应商。技术问题取代用的新物质的技术盲点：一个物质作为一种功用材料（比如六价铬作为表面处理的材料）已经存在了那么多年，一定会有其他的物质不能取代的优越性，取代它的物质只是处于环保方面的考虑，功能性上一定比它有所欠缺，这就对技术部门提出了挑战。怎么样才能在尽量地保证替代物尽可能少地减弱原物质的功效特点的同时又尽可能少地改变工艺流程？如何有效合理地进行售后产品的监控测试工作。第章欧盟法对企业提出
33、的问题物流管理问题由于大公司涉及的产品往往很多，库存的分布也在全球各地，公司内部对产品转型规模的估计通常不是很容易：到底在库存的产品中，要抽取多少进行产品转型？因为在仓库中的产品已经是成品，考 虑到符合法令要求，对这些成品重新进行零件替换，表面处理等都是对公司的额外成本追加。又因为在法令还没有开始生效之前，只要顾客没有提出要求，仍然可以继续出售旧产品。要知道无论是对产品进行改装还是直接生产新产品，他 们所耗费的成本都比直接生产旧产品要高，所以在法令生效之前，能够 生产旧产品就不生产新产品，能 够销售旧产品就不销售新产品。但法令一旦生效，所有的旧产品都必须重新进行加工处理。问题的关键就在于确保一
34、个合理的新旧产品库存比例，以保证在法令生效前，尽可能多地销售旧产品，在法令生效后，剩下尽可能少的需要进行改装的旧产品。这就对物流部门提出了很大的要求，需要他们在认真分析市场需求的前提下，控制好新旧产品的库存量。产品成本控制问题预算控制产品的成本包括测试成本（包括人员和测试成本），制造成本（因为所有的实验室材料机器都得替换）。由于每个公司采取的方法不同，就算是对于相同的产品，转型成本也会有很大的差距， 为了保证公司的产品在市场上仍然具有竞争力，必须降低成本。产品的测试，制造，人员 的雇佣等都算在产品转型开发的预算中，而预算的拨给又是根据产品的利润估计值来确定的，一般不会出现预算拨给过多的情况，预
35、算如果 拨给过少，则会直接影响到产品的转型进程，如何准确地对产品转型成本作出预计和控制是需要解决的问题关键。产品转型时间控制问题所谓产品转型时间的控制是指能否在规定的时间内完成产品的转型，这取决于很多因素：比如技术的限制，预算的限制等。对一个产品通常根据它的范的考虑，客户 一定会选择提供简明扼要信息的公司的产品。所以向用户提供什么信息，如何提供（广告，商标标识，网络？）都是需要考虑的问题。第章企业解决问题的理论与方法第章企业解决问题方法人力资源组成问题项目的特点就是牵涉面广，涉及到横向纵向方方面面的部门人员。从人员组织上来说，一般工业公司的组成结构都是纵向有项目主管，部门主管，技术人员组成，横向有物流部门，商 业部门（市场部门），技术部门，生 产部门组成【 】。在对某一个产品进行转型时，各个部门的分工协作如下所述：各个商业部门根据公司提供的产品列表，对本部门所涉及的产品向技术部门提出转型请求。请求表技术小组对产品进行诊断，即技术上以及经济上的可行性研究，并研究转型后（物质替代后）的产品与原产品比，在功能特性上的区别及影响。可行性研究报告各个商业部门在技术部门提出的可行性研究报告地基础上，再针对具体产品进行技术研究如何对其进行转型，及转型过程设计。产品转型过程设计报告各个
