1、广西大学硕士学位论文广西沿海城市旅游合作中的利益协调路径研究姓名：赵彤申请学位级别：硕士专业：旅游经济与管理指导教师：李立民20090606分配与让渡上试图构建有效的区域旅游利益协调途径，以期能够探讨广西沿海城市区域旅游合作发展的利益协调路径。对于深入探究广西沿海城市旅游系统发展具有极其重要的理论与现实意义。关键词：广西沿海城市区域旅游合作利益相关者利益协调，、，；，、，：；：图目录图本论文技术路线图图根据波特产业优势理论分析区域比较优势转化为竞争优势过程图区域旅游产业利益相关者图谱图区域旅游竞合关系系统图旅游业在经济系统内的关联带动作用图区域旅游业系统内各层次的影响力的传递途径图区域旅游合作
2、系统的反馈协调流程图一区域旅游合作中的不同重要程度的利益相关者图区域旅游合作系统中利益相关者共同参与决策共享利益结构图图区域旅游合作箭理中的系统政策协调图区域旅游系统协调的逻辑结构图区域旅游合作总体资源整合的宏观方案决策过程表目录表区域旅游业合作经济影响分析表广西沿海城市旅游部门从业人数表广西沿海城市旅游经济基本状况表广西沿海城市旅游经济区域经济表广西沿海城市旅游涉外饭店经营情况表广西沿海旅游部门接待车辆和游船年末实有数表广西沿海城市旅游机构表区域旅游合作各利益相关丰体利益要求及实现于段广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明学位论文原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完
3、成的，研究工作所取得的成果和相关知识产权属广西大学所有。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发表过的研究成果，也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮助的个人和集体，均已在论文中明确说明并致谢。论文作者签名：起彤。年月衫日学位论文使用授权说明本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容；按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电了版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制于段保存论文；在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文
4、的部分或全部内容。请选择发布时间：口即时发布口解密后发布（保密论文需注明，并在解密后遵守此规定）：超戈乡新签移民年月产日广西大掌硕士掌位论文广西沿海城市旅游合作中的利益协调叠分径研究问题的提出与研究意义问题的提出第一章绪论旅游市场竞争日益激烈，单纯的市场竞争是无序低效的，道德风险、逆向选择、以及价格竞争的出现佐证了市场的缺陷。旅游业超过石油、钢铁等传统行业，又因其高度的关联性和开放性，对于区域经济有着强势带动作用，成为重要支柱产业。为了避免市场缺陷给区域经济带来的损失，国内外许多经济合作区域极力探讨促进旅游业发展的协调路径，取得的效果不尽相同。如欧州联盟、北美三国、东南亚国家联盟、日本关西都市
5、旅游圈等不同层次的区旅游合作都取得不同程度的效果。从长期和宏观利益的角度去探索区域旅游合作在促进区域经济的持续发展，以及旅游业对文化、自然环境、经济、就业和居民生活的等方面的影响效果。如何使市场力量、政府力量等多方利益相关丰体力量形成了协调良好的合力，并合理协调各方利益关系，以及在信息共享、利益分配与合理让渡、联合开发营销渠道、价格协订、旅游资源和产品规划、人员培训、市场建设、环境保护等方面的政策制定及执行如何处理各利益相关丰体意图，是广西沿海城市旅游合作所面临的关键问题。据世界旅游组织预测世界旅游市场将形成欧洲、美洲和东亚太三分的局面。其中东亚太旅游市场发展速度较快，必将成为世纪旅游市场的重
6、要力量。而广西沿海城市地处泛北部湾与泛珠二角区域的结合部，是新一轮经济发展的热点。年中国与东盟全面经济合作框架协议（简称“”协议）在柬埔寨金边签署，决定至年建成中国一东盟自由贸易区。泛珠三角旅游合作协议、湄公河一澜沧江次流域经济合作开发协议的签署为为广西沿海旅游城市的旅游发展提供了多重发展机遇。广西沿海旅游城市旅游合作如何协调区域内多方利益相关者的利益冲突，构建规范合理的制度化合作框架，建立规则统一有序的旅游大市场，是自由释放市场力量并抓住发展机遇的关键。严格意义上的广西沿海旅游城市包括北海、钦州、防城港，该区域内三市已经有了良好的合作和发展基础，其临海资源特点鲜明，因而此研究选取三地作为研究
7、对象。广西沿广西大学硕士掌位论文广。目沿海城市旅游合作中的利益协调蹭径研究海城市的旅游产业发展终极目标是利益协调的区域无障碍旅游，但现阶段离区域无障碍旅游相差甚远，由于不同行政区划的刚性约束，使得旅游要素流通断节，各利益相关丰体利益取向不同，使得市场各自为据的局面。区域旅游合作协调发展为自由贸易区提供范例并带来大量的物资流、资金流、信息流、客源流，以及区域经济合作框架政策的调整，积极促进改善区域经济环境并提供驱动力。这就需要各方共同制定合作协调框架，从发展机制上确保区域旅游持续、稳定、繁荣发展。论文从广西沿海城市旅游业利益相关者间的利益需求及冲突入于，分析其间的原因；以竞争合作理论规范市场竞争
8、持续，消除合作障碍，培养产业竞争力；廓清众多利益相关者间的权力、利益、义务关系；并以系统论的角度寻求众多利益相关者形成深入合作的发展系统；并以此提出了关于消除政策合作障碍、建立协调机构、利益的合理分配与让渡、规范市场竞争持续、联合开发客源市场等方面的多方利益相关者共同参与协商的利益协调途径。研究意义近些年来，世界政治环境相对稳定，经济发展平稳，科技和文化产业不断取得新突破，国际及区域经济交往密切，贸易与分工呈现新格局。客观的物质条件的提升促使人们追求高质量的生活，促进了旅游业的繁荣发展。世界旅游产业规模不断扩大，旅游产业收益不断提高，呈现出良好发展态势。旅游业作为服务业具有见效快、资金投入产出
9、比高、对于其他行业拉动作用强的特点，因而受到各国及地区政府的重视。旅游产业在全球经济中所占的比例逐步上升，许多国家和地区把旅游业作为经济发展战略的重要环节。各国在致力于发展本国经济的同时，均意识到区域间经济合作的重要性，区域间不再是传统的竞争模式，而是既竞争又合作的共生模式。特别是地缘相近的行政区域间旅游合作日益深入，区域旅游合作对于区域经济产生重要影响。（如表所示）随着中国东盟自由贸易区建设的启动以及泛珠三角区域经济的快速增长，该区域内物流、人流、资金流、信息流稳步增长，广西沿海城市处于两经济地带的结合部，其服务贸易的发展面临前所未有的机遇，旅游产业作为服务业的重要支柱之一，无疑是先导。旅游
10、业的持续合作发展能够有力推动该区域内其他产业的发展，区域经济的发展又为区域旅游业的发展提供动力，广西沿海旅游城市如何实现这种区域旅游业与其它产业相瓦促进广西沿海城市旅游合作中的利型叠各径研究相瓦带动的高效瓦动循环对于区域的发展具有非凡意义。而构建持续的高效互动循环模式不仅需要企业等市场力量的参与，各地政府、企业、行业协会、旅游相关产业等利益相关丰体间合理分配利益，规范市场竞争秩序，建立协调机构，并把这些合作协调规则形成有约束力的制度化章程。表区域旅游业合作经济影响分析合作协调方式协调内容合作内容合作影响长远意义政市政府间政策协统一区域旅游规则建促进区域旅游繁荣，为各成员府场调立市场合作框架国带
11、来经济收益，润滑凼家关合政系，互惠互利作策建立自由规范合理的区域旅游协协消除旅游市场要素流调调市场，促进区域旅游持续繁荣建屯统规范通障碍建立自由规范发展合理区域场市场旅企业作为区域旅游市发展有竞争力的品牌旅游企市游企业间进行路场企线合作、区域场的运营主体，竞争力业，丰富旅游线路和旅游产品，协业和创新能力更强，旅游旅游企业联合更风险防御能调问合作、产品合厶作、共建品牌产品更丰富，经济效益力，以旅游业带动其它产业的口更显著发展作政区府域促进各利益相关主体积极合与旅合理的利益分配、协市游区域旅游利益作，为区域旅游产业系统的持场利相关主体间的调、让渡框架设计能保续繁荣前景作出制度性保障，共益利益分配、
12、协障区域旅游合作的系厶统稳定发展，也是区域政府与市场问的合作有了反同口凋与让渡馈、调整、逐步完善的利益框协理旅游合作开展的基础分架调配广西沿海城市旅游在泛北部湾经济合作开发背景下具有吸引海外客源的区位优势，与广西沿海城市地带相邻或隔海相望的众多国家和地区经济发展水平、观念与文化、消费观念与习俗、利益要求各不相同，各层面组织参与形成了多方介入，多轮驱动的局面，各利益相关丰体利益取向重叠交错。真正做到把广西沿海旅游城市建造成国际上有盛名的区域旅游目的地，提高区域旅游产业竞争优势，进一步扩大国内外客源市场，都要求在共同框广西大学硕士学位论文广西沿海城市旅游。合作中的利益协调路径研究架下以利益相关丰体
13、利益取向为线索，形成协调机制，消除区域旅游产业内外利益相关者间的矛盾冲突与合作障碍，形成旅游产业协调发展系统，为该区域旅游业系统的发展提供制度性保障，进一步寻求深入合作发展。广西沿海旅游城市旅游业竞争力与吸引力的提高要求把区域旅游业构建成一个协调合作渠道畅通的系统，此系统具有不断反馈、调整、优化的功能，使区域旅游业要素尽可能的发挥其作用，创造更好的效益。研究的主要内容区域旅游业是一个关联带动性非常强的综合性产业，广西沿海城市在众多的旅游利益相关主体中，其中不仅有相瓦竞争的关系，也存在合作和协作关系。就广西沿海城市旅游带来讲，目前各成员城市和地区采取的丰要是政府间推动的纵向的管辖部门之间的合作，
14、各主体间的横向合作及混合合作仍处于边缘地带，其原因在于区域旅游合作是一个开放的复杂系统，涉及丰体较多，各合作主体的利益诉求差别很大，区域旅游合作中的各利益主体所追求的是利益最大化，利益取向重叠交错，必然造成相瓦博弈，如不等达到稳态正和博弈结果，就有可能以各种因素抵制合作，甚至设立障碍阻滞合作的正常开。必将影响到区域旅游合作效果。开展研究区域旅游竞争合作协调实质上处理好利益相关者之间的冲突与协调，即寻求到能满足各自利益前提下获取区域利益最大化的途径，以公平合理得方式构建竞争合作协调框架，从合作制度框架上确保达到稳态均衡，促进深入合作，真正使旅游产业在此区域经济发挥先导作用，带动关联产业的发展，寻
15、求广西沿海城市区域旅游业持续繁荣发展的模式。参照利益相关者理论界定了广西沿海旅游城市的利益相关者及其利益需求和冲突。依据区域竞争合作理论研究解决了不同行政区划旅游业应当从旅游资源整合、旅游利益相关主体、利益博弈与冲突、利益协调、区域旅游业系统竞争力升级、规范市场竞争秩序等六个方面参与区域旅游产业“竞合”。运用产业竞争力理论研究了区域旅游产业“竞争合作”框架下的培养产业竞争力优势问题。首先基于区域旅游利益相关丰体利益取向分析了其搏弈过程，调查了利益冲突得的原因，提出了如何协调利益相关丰体间协调途径。基于系统理论，在实证研究和理论分析的基础上，着重从区域旅游业系统持续稳定发展的角度，研究了广西沿海
16、城市实现区域旅游产业系统竞争力升级的理论框架结构。西大学硕士掌位论文广西沿海城市旅游合作中的利益协调叠夸径研究提出了促进深入合作的多方利益相关者共同参与的利益协调途径。研究的方法与技术路线研究方法文献资料分析法在纵览国内外文献资料的基础上，通过归纳、比较、演绎等分析工作对国内外区域旅游竞争合作利益协调的经验与方法进行解析，提取国内外区域旅游竞争合作利益协调的经验和不足以及发展趋势，为泛北部湾区域旅游产业系统持续稳定繁荣发展提供理论参考。理论分析法运用经济学、管理学、社会学、旅游学等相关学科知识，运用区域经济竞争合作共生理论、利益相关者理论、区域系统发展理论看待现实问题，区域旅游利益相关主体的利
17、益协调格局的确立直接关系到区域旅游业的均衡发展。本文运用理论在支持系统、利益协调、系统保障方面进行分析。专家访谈法在收集资料阶段，对区内外旅游局领导、资深业界人士、东盟自由贸易区合作论坛学者等进行访谈，内容涉及泛北部湾区域旅游发展框架、合作前景、系统保障。实证分析与规范分析相结合的方法本文不仅说明广西沿海城市区域旅游竞争合作利益协调途径时探讨“为什么合作”、“怎样避免单纯市场缺陷”、“如何实现利益协调”的问题，在研究泛北部湾区域旅游竞争合作利益协调途径时，还进一步解读泛北部湾区域旅游“竞争合作框架”、“利益协调途径”应该如何构建。进一步寻求解决途径。技术路线西大掌硕士学位论文广西沿海城市旅游合
18、作中的利益协调蹦圣研究图本论文技术路线图广西沿海城市旅游合作中的利益协调路啼龟研究研究进展第二章城市旅游合作的利益协调研究综述国内相关研究进展年保继刚等编制的桂林市旅游发展总体规翅（），首先界定了桂林旅游业发展中的利益相关者，制订了利益相关者图谱，接着从系统论的角度试图建立系统反馈循环发展机制，为系统发展提供持续循环动力，解读了桂林市旅游业系统发展模式的机制性约束并提出解决途径。国家战略视野中的亚太区域旅游合作（舒伯阳，）一文指出亚太地区是全球经济发展的热点，国家间竞争日趋激烈，演变为经济科技实力和文化影响力之间的竞争。中国参与国际上区域旅游合作应从战略角度出发，经济上合作共赢，推动文化交流与
19、相瓦尊重，区域内成员应全面相瓦开放旅游市场，讨论了参与区域旅游对各成员国或地区带来的收益，并从宏观的角度分析了亚太旅游合作环境与发展策略。欧盟一体化及其对中国“长二角”地区旅游业联动发展的启示（冯学钢，）着重介绍了欧盟区域旅游中的政策合作和市场营销于段，并分析了欧盟区域旅游合作的成功之处及其原因，丰要从市场政策规范统一和市场营销的角度提出了欧盟旅游合作可取的成功经验对中国参与区域旅游合作的可借鉴策略。区域旅游竞合博弈分析（梁艺桦、杨新军，）一文中从合作博弈及竞争博弈的角度对区域旅游主要利益相关者关于价值、价格与市场份额的恶性博弈及其带来的损失进行分析，并提出了规避区域旅游合作过程中的恶性竞争并
20、达到正和博弈的策略。关于区域旅游合作的思考一当前中国区域旅游合作的难点与机遇（刘德谦，）丰要从破除区域旅游合作行政区域政策障碍，促进旅游业发展要素自由流通的角度来分析区域旅游合作。提出依托比较优势发展成员各自竞争优势，这种比较优势的作用发挥主要是建立在旅游业市场要素自由流通利政策充分对接的基础上。所解析的无障碍区域旅游合作的要义即充分的自由化区域旅游市场。国外旅游产业竞争力研究述评（皮佳倩、杜靖川，）一文梳理回顾了国外相关文献对于旅游产业竞争力的研究，并对旅游产业相关的影响因素、评价方法、存在问题及广西大学硕士学位论文广西沿海城市旅游合作中的利益协调足研究未来研究趋势进行了研究，并从产业集群和
21、产业聚集的角度来评价区域旅游产业竞争力。环渤海旅游区域一体化条件分析（王辉、张酉君，）一文从环渤海地区的经济基础状况、旅游产业规模、旅游服务基础设施、旅游资源整合等客观条件出发，在交通、产业分工、资源信息合作共享等方面提出了一体化合作模式，并对于区域各方合作开发复合型旅游产品提出对策以期促进区域旅游一体化进程。国外相关研究进展和等人（）以新一柔一佛的三地旅游发展的“成长三角”为例，研究了在成员国经济发展水平、旅游业发展水平、地理格局影响下的三地旅游业合作发展过程中的旅游市场联合营销行为。与探讨了区域旅游合作中的各方利益相关者的利益冲突和协作问题，认为区域旅游合作过程中的利益冲突需要各方相关利益
22、主体共同协作，重点介绍了区域旅游合作发展过程中的关系框架。但未应用系统论的观点解决区域旅游合作中市场规范竞争与循环持续发展问题。从产业组织整合一体化的视角来看待各产业内的竞争合作与市场份额拓展问题，认为产业内的一个企业与另外的企业建立起有效的契约关系，通过整合就能扩大企业个体的收益，同时也提高了整个产业的竞争力。所捉的企业间的有效契约关系实质上指的是在规范的市场环境下在某一企业与其它企业之间在一些方面展开竞争，另一些方面展开合作。波特的这一理论也适用于区域旅游产业间的竞争合作，但波特只从产业组织内企业的微观角度来分析，并没有从全局系统的利益主体间冲突角度来分析。】（）在旅游组织中指出并讨论了区
23、域旅游合作各方政府职能管理机构对于旅游资源整合开发，联合促销，树立区域旅游品牌，政策对接方面的主导作用。【】（）就对旅游区内部利益主体之间协调合作的重要性进行描述，并且从理论和实践两方面阐述协作的动力、协作的组织方式、协作流程和模式以及协作的绩效评价，并指出了协作的限制性因素及其消除。只是其分析对象是美国阿肯色州国家森林公园，并未将分析对象扩展到区域旅游合作的系统层面上。广西大学硕士掌位论文广西沿海城市旅游合作中的利益协调叠备径研究图根据波特产业优势理论分析区域比较优势转化为竞争优势过程等认为区域旅游合作是个利益相关丰体共同制订框架性协议及具体准则，并在各利益相关主体运营过程中共同遵；此准则。
24、【】科斯认为，区域经济合作活动是有成本的，企业内部经济活动也有，因此经济实体合作活动的意愿临界点在于这两个成本在边际成本上的比较。【】等（）提出了一种解决地方旅游规划问题和协调地方旅游业发展的机制，以系统论的角度强调了规划过程中考虑众多利益相关者利益的必要性。【】和（）应用利益相关者理论创立区域旅游合作中的旅游目的地规划模型，指出关键利益相关者间的协作是实现旅游可持续发展的必然途径，提出了利益相关者协调进行相关决策。【】（）对加拿大大湖区处温泉联合运营的驱动力设计进行了研究，分析了多方利益相关者共同参与的利益协调谈判与决策【。研究评述国内文献对区域旅游合作发展的研究丰要应用了地理格局、文化可动
25、、区域竞争合作、市场营销、博弈论、产业分工等方面的理论对于区域旅游分工与差别需求、旅游资源合作开发、旅游市场联合营销、区域旅游空间竞争等问题进行分析。研究视角大都集中于具体问题。研究区域旅游合作的大部分文献集中于区域旅游规划方面，对于区域旅游系统循环发展的机制性障碍原因及其消除方面的探讨非常鲜见。【在运用利益相关者理论方面，主要是探讨个别旅游景点的运作模式。运用系统论的观点来探讨区域旅游合作的文章并不多见且有待深入。国外文献对区域旅游合作发展的研究主要从管理学、利益相关者理论、区域产业分工厂西大学硕士掌位论文广西沿海城市旅游合作中的利益协调蹊釜研究理论、区位论等理论对于区域旅游合作的某个环节进
26、行分析，研究内容颇为丰富，侧重于微观整合，大多数比较侧重于区域旅游合作对于旅游企业和景区的影响。主要是因为西方发达国家间无障碍区域旅游合作是建立在区域经济一体化的基础之上的，所以关于区域旅游合作的深层次机制性探讨的国外文献较少。【】而广西沿海城市的情况则相反，其成员是发展中区域，开展区域旅游合作的各方面条件相差很大造成合作障碍，而此区域想开展旅游合作来消除区域经济一体化的障碍，制订合理规范的协调合作机制，能达到各相关利益主体之间的权力、责任和利益的对称均衡，使得市场公平，竞争有效率。查阅国内外关于区域旅游合作发展研究文献，相当多的是侧重于运用产业分工协同理论、旅游资源线路整合、第三方管理理论、
27、政策合作等理论进行产业层面上的分析，但少有从系统协同循环发展及利益相关者角度来分析区域旅游合作的深层内因，并尝试分析利益相关主体问冲突及协调途径，从机制上保障区域旅游合作发展的循环持续驱动力。区域旅游合作中的各利益相关丰体所追求的是各自利益最大化，协调是为了实现各自利益前提下并促进区域整体利益增长的制度性安排。这种竞争合作及协调途径的安排应是旅游竞争合作市场起到辛要作用，协调则是各方政府发挥丰要作用。从而激励各利益相关主体最大限度发挥自身优势，实现市场主体微观利益与区域旅游的总体利益相一致。许多国家和地区间都开展了各种形式的区域旅游合作，但对区域合作的理论研究还没有达到完备的阶段，更多的是对于
28、合作项目、合作于段等具体个案方面的研究，对于从深层次的消除旅游合作障碍的机制性途径方面的探讨有待挖掘。本文从区域旅游合作发展的的实质即利益相关主体间的利益分布状态均衡合理这一要义出发，从区域竞争合作的视角，分析区域旅游合作各利益相关丰体间的冲突，提出了解决利益相关者间利益冲突的途径，以期达到区域旅游系统协同发展的效果。区域旅游合作应走“系统协同增长”的发展模式，这种发展模式的丰要特点是“各利益相关丰体合作共赢、利益分配合理均衡、区域旅游业系统持续繁荣发展的区域系统协同增长模式”。要实现区域旅游业系统合作增长模式就必须通过一定途径合理协调利益相关主体间的利益冲突。尝试运用区域竞合理论、利益相关者
29、理论、区域系统协同理论，在提出广西沿海城市区域旅游合作利益相关者间利益冲突解决途径时，比较了广西沿海城市区域与其它旅游合作区如欧盟的异同点，吸收借鉴了其它经济合作区旅游合作方面的成功经验，本文也提出了解决广西沿海旅游城市区域旅游合作利益相关者间的利益冲突解决途径，可为其它区域旅游合作提供一定的借鉴。广西大掌硕士掌位论文广西沿海城市旅游合作中的利益协调路径研究随着区域一体化合作进程的加快，产业分工、贸易、合作越来越突破区域或国界限制，经济自由化和市场化趋势不可逆转，地区间的经济相瓦依存程度渐趋重要，各区域都意识到开放合作是取得更高经济效益的良好途径。【随着中国一东盟自由贸易区的建立和逐步完善，广
30、西沿海城市以其独特的地理优势、富饶的资源、极具活力的经济发展前景备受关注。旅游业发展迅速、竞争激烈，为了避免纯粹竞争竞争缺陷带来的不必要的损失，多区域寻求开展旅游合作。区域旅游业作为区域经济合作的先导产业具有极强的关联带动作用和经济延伸意义，是服务贸易的重要体验形式，是区域经济合作发展的重要环节，能够发挥精神影响力。与泛北部湾区域旅游合作早已白发形成一定基础，与港澳、海南、广东之间的旅游产品合作也有一定基础，为广西沿海城市群区域旅游业合作发展提供了良好条件。西大掌硕士学位论文西沿海城市旅游合作中的利益协调鹾墨研究第三章城市旅游合作中的利益协调理论依据利益相关者理论利益相关者的概念利益相关者（）
31、是一个锊理学概念。利益相关者理（）研究的真正起步始于世纪年代，它极大地挑战了以股东利益最大化为目标的“股东至上理念”。作为一种新的箭理理论，其在发达国家的旅游业中得到了广泛运用，在我国也逐渐被旅游界所接受，是近期研究的热点之一。年，美国上演了一出名叫“股东”（）的戏。斯坦福研究院的一些学者受此启发，利用另外一个与之对应的词“利益相关者（）来表示与企业有密切关系的所有人。是将政府、社区以及相关的政治、经济和社会环境纳入其中，将企业的社会责任和管理紧密联系起来，提供了全新的管理理念和模式。年给予广义利益相关者以经典定义是“企业利益相关者是指那些能影响企业目标的实现或被企业目标的实现所影响的个人或群
32、体”。股东、债权人、雇员、供应商、消费者、政府部门、相关的社会组织和社会团体、周边的社会成员等，全都归人此范畴。在“利益相关者”被广泛研究以后，众多学者在企业管理中的利益相关者定义的基础上，根据各自的研究目的提出了不同的利益相关者的定义。依据利益相关者的定义对区域旅游利益相关者进行界定的丰要以旅游经营商为中心列举出员工、。旅游目的地居民、酒店、投资者、压力团体、游客、旅游代理商、环保组织、地方旅游营销者、媒体、旅游交通、贷款人、规划者、旅游目的地和各参与地政府等个利益相关者，克抟克森（，）根据相关群体与旅游业经济体联系的紧密性，将利益相关者分为核心的利益相关者（）和外围的利益相关者（），前者是
33、指若没有这些群体或个人的参与，该旅游经济体就无法生存，包括企业法人、投资者、雇员、消费者、供应商、当地政府部门、贷款人；后者是指间接影响企业的运作或受到企业运作间接影响的群体或个人，他们对企业的生存起不到根本性的作用。区域旅游合作中的利益相关者的划分，利益相关者是指那些在区域旅游合作的过程中进行了某种类别的专属性投资，并承担了一定的风险的个体和群体，其活动能够影响该组织广西大学硕士学位论文广西沿海城市旅游合作中的利益协调路径研究目标的实现，或者受到访组织实现其目标过程的影响。利益相关者的权力、义务与利益需求对利益相关者理论的应用集中体现在三个方面：一是对旅游产业利益相关者的鉴定，二是在各层次旅
34、游规划和经营管理中对利益相关者进行实证调查分析，三是面向规划和管理中的利益相关者之间的冲突和协调问题，探讨协调途径和管理模式。【】经济学者们对利益相关者理论的研究在近些年兴起，利益相关者在旅游领域研究的兴起，与旅游可持续发展的要求是分不开的。作为一个涉及面较广的行业，旅游业比大部分其他行业所涉及的利益相关者都要多。利益相关者理论从全局利益和责任出发，强调企业经营管理中的伦理道德问题，正好与时下旅游业所面临的种种问题相感应，旅游业界管理者和学者们迅速认识到了该理论的导向性价值。处理区域旅游利益相关者的丰线是利益，与利益相辅助的是权力和义务。无论！类利益相关者都有自己的利益需求，有经济利益需求和非
35、经济利益需求，经济利益需求是多数利益相关者经济行为的根本动因，利益相关者的非经济利益需求大多情况下是削弱经济利益需求的。利益是稀缺的，围绕着利益丰线区域旅游利益相关者间展开竞争，并影响到利益分配，形成了按权力分配的局面，就是每一种类利益相关者有没有权力有多少权力来获得相应利益。获得利益的权力包括公共政治权力、道德权力、法律权力等方面。【区域旅游利益相关者们按照能力贡献大小进行利益分割，然后按照法律、道德、长远发展需要利益相关者间再进行利益让渡。获得利益后还必须履行应进义务，如旅游企业有维持所在旅游目的地生态环境的义务，按照这种途径区域旅游合作才能成为持续发展的稳定系统。对于广西沿海城市间的旅游
36、合作，首先是构建合理的利益分配框架；其次是在众多利益相关者之间再合理让渡部分利益；再次是监督利益相关者履行应进义务。这些框架性目标的实现离不开各方利益丰体的广泛参与。区域旅游合作中利益相关者的权力、利益合理分配的重要性利益相关者管理理论认为，任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与，企业不是只为股东而牛存，而是为受企业决策影响的诸多利益相关者服务的组织。旅游中涉及的各个组织或群体来自不同行业和部门，具有分散性和复杂性，这些利益是相互冲广西沿海城市莨：￥合作中的利益协调碟哺乏研究突、难以协调和动态变化的；区域旅游也可看作为一个整体，其涉及的利益主体也很多，也存在诸多问题，需要关注、协
37、调和整合，任何一方的随意退出或实施机会丰义行为都可能使他方的利益遭受损失，甚至危及旅游地发展。利益相关者理论从根本上解决了经济实体体具体应该对谁进行道德管理这一核心问题，并形成了统一的研究模式”它认为伦理管理乃是企业履行与利益相关者长期相互责任契约的必然要求，经济实体作为一种治理和管理专业化投资的制度安排，必须以社会伦理道德规范为依据，认真处理好与利益相关者间权力与利益的关系。只有考虑利益相关者的要求，经济体才能真正做到伦理化符理，才能保证该经济体获得可持续发展。（如图所示）：各合作方政府：旅游消费者：区域内旅游企业：旅游相关产业：旅游目的地：压力集团：旅游企业职员：人众：旅游目的地所在社区：
38、基础设施图区域旅游产业利益相关者图谱广西沿海城市旅游合作的根本问题是建立更加优化的权力一利益机制，理清利益相关厂。西大学硕士学位论文西沿海城市旅游合作中的利益协调磷蚝圣研究主体间的关系，充分释放市场力量，让广西沿海城市的旅游发展获得畅通渠道。对利益相关者的力一利益分配分析要考虑两个问题：第一要判断每一个利益相关者对于区域旅游合作发展是否有利益要求，第二要判断每个利益相关者是否有权力获取自己的利益。这就对区域旅游合作提出了问题，要求依据利益相关者理论，建立一种新型的权力一利益合理分配机制，通过协调、共享、利益让渡和责任瓦易等可行方式，确保区域旅游所有利益相关者应有的利益，从而成功的协调区域旅游中各参与方的分散力量，形成一种聚合效应，增强该区域旅游的凝聚力和竞争力。系统理论系统的聚合提升作用系统论认为区域经济是由相互联系的各个部分和要素构成的，具有一定结构和功能的有机整体。其考虑问题的基本模式二点：一是把研究和处理的问题都看成是一
