1、论人本管理与物本管理的分野及融合 摘要人本管理以满足人性诉求为重点，物本管理以满足物质诉求为重点。向内用力的中国文化孕育了人本管理思想，创造了社会稳定的奇迹；向外用力的西方文化孕育了物本管理思想，创造了经济发展的奇迹。马克思主义“社会人”假设需要人本管理去实现人类理想，西方经济学“经济人”假设需要物本管理去验证理论正确。人本管理有助于社会的和谐与稳定，物本管理有助于组织的竞争与发展，实现世界和谐、天下大同目标则需要人本管理与物本管理的完美结合。 关键词人本管理；物本管理；以人为本；经济人；社会人 中图分类号C93-03文献标识码A文章编号1000-4769（2013）04-0120-05 工业
2、革命等技术进步成果与物本管理思想的结合，给西方带来了经济的快速发展和生产力的巨大进步，壮大了西方国家的实力。改革开放后，我国积极学习西方的物本管理理论，也创造了大国发展的经济奇迹。然而，与东西方的经济奇迹相伴的环境污染、社会不公、劳资关系紧张、社会福利下降、公民幸福指数波动等现象，促使人们不得不反思经济发展的路径与效果、效益与目的之间的关系，反思经济发展和社会进步的平衡方法，反思物本管理的利与弊，从而反复喊出“以人为本”的口号，探索物本管理与人本管理融合的路径和方法。 一、人本管理以实现人性诉求为目标，物本管理以创造物质利益为目标 管理以设定目标为前提，无目标即不存在管理。管理目标分为宗旨性目
3、标和工作性目标。人本管理以满足人性诉求为重点，物本管理以追求物质利益最大化为重点。 人性的诉求内含了人的生物性需求和社会性需求。生存、自由、轻松、安全、幸福，以及为实现以上诉求所必需的物质保证等是人性的生物性诉求；被尊重，自我发展与自我实现，以及为实现以上诉求所必需的物质保证等是人性的社会性诉求。 如果没有必要的物质生产和物质条件，人性的诉求就不能得到满足。所以，通过管理实现有效率的物质生产不仅是实现人本管理目标的需要，而且是人本管理的重要内容。问题仅仅在于，这时物质生产管理的出发点和归宿是人性的诉求，而非物质利益的最大化。在人本管理思想下，物质诉求不再是跟人性诉求背离的内容，而是变成了实现各
4、种诉求的手段。这时，管理的重点就不再是追求效率，而是追求效果，即生产出满足人性诉求的条件。管理中使用物质刺激手段的目的就不再是刺激物质生产本身，而是通过激励人们提高生产物质的效率，以便在尽可能短的时间内生产出能够满足人们需要的必要的物质，从而实现时间的节约和闲暇、自由的增多，换言之，生产的目的是生产时间而不是生产物质，是生产自由而不是生产纪律，是生产快乐而不是生产压力，是生产共同利益而不是生产个人财富，是生产个人的稳定预期而不是生产个人的竞争困境。也正是在这种情况下，管理不再是有目的强加给人的行为，而是有效率地实现人性诉求的必要的行为。人们结成组织不再是基于契约和法律，而是基于需要和习惯。物质
5、追求是实现人性诉求的动力、途径和必要过程，既不是人性诉求本身，也不是人性诉求的内容。管理和人对物质的追求不再是“足够多”即“富裕的”，而是“刚刚好”即“必要的”；不再是“足够好”即“出类拔萃”，而是“能使用”即“适用于己”；不再抢夺“稀缺”，而是满足“我需”。 与人本管理不同，物本管理以人的物质利益诉求为出发点和归宿，人性的诉求次之。 人的生存须臾离不开物质这一事实已经决定了物质诉求是人的基本需要，对物质的渴求是人克服不了的欲望。人的物质利益诉求其实是物欲诉求，即占有更多、更好的物质或者拥有更多、更优的获取物质手段的欲望。所有能够物化的利益都是物质利益诉求的对象。物品、商品、货币、资本、权位、
6、名声、商誉、知识、信息、技术、影响力、竞争力、优先交易权、垄断经营权等等，都可以物化成各种利益，从而都是物质利益诉求的对象。物本管理的目标就是通过整合各种资源，实现这些物化利益产出的效率最优化、产出最多化、利益最大化。为着这一目标的实现，是否牺牲了以及牺牲了多少人性的诉求，牺牲这些人性诉求给人或者人类造成了多少、多大、多久、多深的伤害，均不是问题的关键。这时物质性替代了人性，经济理性替代了社会理性，效率目标替代了效果目标，实现人性诉求的手段被当成了人性诉求本身，人性被异化成了物质性。 可见，人本管理离不开物质手段，物本管理忽略不了人性诉求，物本管理与人本管理的区别不在于手段，而在于根本目的或者
7、说终极追求。两种管理的背离在客观上带来了经济效益和社会效果的割裂。 二、中国文化孕育了人本管理思想，西方文化孕育了物本管理思想 儒家文化认为，管理就是人管人，人管事，即“劳心者治人，劳力者治于人”1。所以，管理的核心在人，即“为政在人，取人以身，修身以道，修道以仁”2。为政者（管理者）必须修身以德、以道，必须正派。“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。” 3论语又云：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”“为政在德，譬如北辰；居其所，而众星拱之。”4杂家著作长短经也说：“夫贤人在而天下服，一人用而天下从。” 梁漱溟先生对中国文化的特征进行了精辟的概括：“文化早熟，理性早启”，是一个根于周孔教化的
8、伦理本位社会。他认为，中国文化以孝为本，家重于个人，社会重于国家，整体上表现为修心的向内文化，强调义务和责任，而无权利观念；中国人养成了理性和内敛的性格，凡事总从“应该不应该”考虑，而不是从“愿意不愿意”考虑，从而失去了本能欲望和激情。理性早启与本能抑制二者相互作用，就让中华民族表现出“清明安和”的特征，不仅不对外侵略，甚至不向自然界进攻，从而被外族认为软弱，每每被侵略，技术和生产力也进步极慢。5 内修的中国文化主张“己所不欲，勿施于人”，强调鱼与熊掌不可兼得，从而孕育了人本管理的观念。中国的人本管理，在人与人的关系处理上，主张诚信、仁厚、平等、公平，强调凡事“反求诸己”，不怨天尤人，警示“日
9、久见人心”，如“君视臣如手足，则臣视君如腹心。君视臣如犬马，则臣视君如国人。君视臣如土芥，则臣视君如寇仇”6。“御下之道，恩、礼、信、任。”7在人与物的关系处理上，主张重人轻物，尊人鄙物，如“古之明主，不爱尺璧寸珠，而以贤才为国之宝也”8。“薄施厚望者不报。功不欲归下，行赏而色吝，则所属离心。上下离心，内外异志，致群情阻塞，举措失宜，未有不沦亡也。”9在物的获取上，中国文化正告“君子爱财，取之有道”10，要重义轻利，舍利取义，不贪不欺，不狂不躁，不妄不急，中庸为宜。道家的清静无为、天人合一主张，更是把人本管理思想推到了极致。 相反，西方是一种向外用力的文化。梁漱溟先生认为，西方文化起源于宗教；
10、在西方，个人重于家庭，集体重于社会，是一种向外扩张的以身体为中心的文化；强调力与利，鼓励竞争与决胜，主张个人权利和宗教意识。11就连马丁路德都说：“不择手段，完成最高道德。” 向外用力的西方文化以欲望的膨胀和残酷的争斗为突出特征，鼓励竞争，强调决胜，既对人残酷，又对自然界掠夺，从而孕育了物本管理的观念。西方的物本管理，特别重视实验结果和技术手段在实践中的应用，讲求效率，强化优势，追求完胜。从科学管理理论到行政管理理论再到行为学观点，直到系统管理理论、权变观点和质量管理观点12，无不以提高生产效率、节约成本和效益最大化为目标，人的劳动像机器的生产程序一样被分解、被优化，并跟其他生产工具相匹配。这
11、时，人不再是人，而是生产要素，需要而且必须跟机器、原材料等生产要素相互整合，以实现利益最大化这一资本孜孜以求、唯一关心的目标。 三、“经济人”假设需要物本管理，“社会人”假设需要人本管理 经济生活是人和人类社会生活的重要内容，人性诉求和物质诉求往往融合在人的经济生活中，因此，强调人的物质诉求的学者抽象出了“经济人”概念，强调人的人性诉求的学者抽象出了“社会人”概念。 关于“经济人”假设，约翰穆勒在其论政治经济学的若干未定问题中进行了清晰的描述： “政治经济学只是关注渴望拥有财富的人，并且此人能够判断达到该目的的各种方法的相对效果。它只是预测由于追求财富所可能引起的社会现象。它将每个人的情感或动
12、机高度抽象了政治经济学认为人类的全部活动只是获取和消费财富这一目标是最接近现实的。” 显然，经济人假设并非认为人只追求财富，但认为是追求财富的人的行为引起了其他社会现象，人的其他目标实现的途径都蕴藏在了追求财富的过程中。经济人是“最接近现实的”人，能够对其追求财富的各种方法的相对效果有着清醒认识和理性判断，所以也是“理性人”。人人都在追求财富的路上。这时，物质诉求（经济诉求）就替代了其他诉求，经济利益最大化就是人的价值的最大化，物本管理就成了实现经济利益最大化从而实现人的价值最大化的唯一正确的选择。追求膨胀的银行账户，满足不断膨胀的胃，填满被欲望掏空的心，攫取更加有利的竞争优势，就成了人的追求
13、的全部，似乎生存、自由、轻松、安全、幸福、被尊重、自我发展与自我实现等等人性诉求都成了经济追求的自然的副产品。理性的人演变成了经济动物。 可见，物本管理观念与经济人假设是天然的一对。因为，经济人假设把“人性”抽象为了“经济性”，把“人”抽象为了“生产要素”，把“劳动的人”异化成了“人的劳动”，把人的“为我”异化成了“为财富”，把人的“创富过程”误解成了人的“自我实现过程”，总之是见物不见人；物本管理追求的就是物的效率最优化、产出最多化、利益最大化，管理过程中的人是像机器、原材料、能源一样的管理对象，其任务是促进以物质利益衡量的管理目标的有效实现，总之也是见物不见人。见物不见人的理论假设与见物不
14、见人的管理观念结合在一起，恰如火借风势、风助火威，燃起了欲望之火，借着市场的力量，湮没了人性的光辉，演绎着一幕幕追逐财富的悲喜剧。 然而，人与人类并非经济动物和经济动物的联合体，而是渴望“全面而自由发展的人”13和“自由人联合体”14。正如马克思的分析，“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和”15。作为社会关系总和的人，是“现实的、活生生的人”16，个人的自我实现包括了社会价值的实现和个性价值的实现。 “社会人”对全面发展、自由发展和发展本身的追求恰恰与人性诉求相吻合，社会人假设理论与人本管理观念成了天然的一对。这时，“社会人”追求的内容就不再像“经济人”追求的内
15、容一样狭隘，创造财富的劳动是社会人的需要而非交易的对象，对物质利益的追求成了阶段性的需要而非人生追求的全部，时间、自由、轻松、安全、幸福、被尊重、自我发展与自我实现等等成了人的全面发展的内容，经济发展和社会进步、物质丰富与生活幸福、技术进步与劳动节约、创造财富与保护环境、参与劳动和分享成果等等天然地匹配在了一起。社会人在和谐中合作，在合作中创造，在创造中分享，在分享中幸福，在幸福中实现着人性的诉求。 四、人本管理有助于社会的和谐与稳定，物本管理有助于组织的竞争与发展 人本管理以满足人性诉求为重点，有助于社会的和谐与稳定。人本管理的这个特点在中国有着突出的表现。在人与人的关系上，主张平等、诚信、
16、仁慈、宽容、理解、公平、互助、合作、和平，自惕自砺，不与人争。在人与物的关系上，主张“天人合一”，顺其自然，不事掠夺与侵占，把自然界当成平等的伙伴，而不是征服的对象。在人本身的修行上，主张“一日三省吾身”17，“不以物喜，不以己悲”18，甚至“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”19。在社会关系上，主张“仁”，强调个人的责任和义务，每个个人的权利诉求都非常明确，权利边界都非常清晰，权利的实现途径则相互交叉，于是，其他人的权利实现是每个个人权利实现的需要和条件，个体的合作是实现个人权利的需要和条件，社会的和谐是实现个人权利的需要和保证，合作、和谐、一致成了每个个人的共同追求，“经济人”是“社会人”的
17、一个侧面，自私自利不得不让位于先公后私。 正是人本管理思想把人性诉求放在了至高无上的地位，才产生了管理中的全局观念、竞争合作观念、协调发展观念，反对竞争，反对妄求，反对掠夺，反对钻营，反对疾风暴雨，反对盲人摸象，反对突飞猛进。中国文化早就明了“以理智制胜于物，以理性制胜于人”的道理，悟透了身的工具性和心的理性，故我伟大的中华民族能“先失败于武力，终制胜于文化”20，绵延五千年而从未断绝，并因久而成其大，因大而能长久。长久就是成就，稳定也是生产力。 物本管理观念以满足人的物质诉求为重点，有助于组织的竞争和发展。与此特点相适应，不管是人与人还是人与自然界，都以竞争结果论成败、定地位、确权利。“社会
18、人”被缩小成了“经济人”，“全面而自由发展的人”变成了单纯追求财富、成败的“理性人”。物本管理的这个特点首先表现在人与自然的关系上，即人是主动进攻的一方。“现在地球上大概有4000万个不同的植物和动物物种，而在此前的不同时期曾经有50亿到400亿个物种。也就是说，只有1的物种存活了下来，而999%的物种都灭绝了，”21人类之所以能够成为这1，是因为人类在与其他物种的竞争中取得了胜利。人类不断地从自然界获取着用来改变自然界及其与人类关系的物质手段，进而用这些物质手段改变着人与人、企业与企业、国家与国家、人与企业、人与国家、企业与国家的关系。其次，也表现在西方国家处理人与人、国与国的关系上，即成王败寇、胜者通吃。工业革命之后，西方国家的对外扩张、掠夺和崛起，1840年之后100多年中国的屈辱，上世纪末、本世纪初的两次伊拉克战争，当今世界美国的强势话语权和超级影响力，等等，无不印证了物本管理的残酷无情和无比威力，印证了物本管理对竞争优势的助力和强化。第 10 页 共 10 页
